Avis clients de La-Carafe

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 222 avis publiés
5 1 051 86% 4 47 4% 3 40 3% 2 35 3% 1 49 4%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits de La-Carafe, mentionnant des articles conformes à leurs attentes et appréciant leur design soigné. Plusieurs commentaires mettent en avant la rapidité d'expédition, avec des commandes reçues en moins de 48 heures, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. L'emballage est également souvent décrit comme soigné, protégeant bien les articles durant le transport. De plus, le service client fait bonne impression, avec des retours efficaces en cas de problème, renforçant la confiance dans la fiabilité de l'enseigne.

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
K
Karine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Ma carafe en verre est très belle, petit bémol sur la couleur du fond elle mériterait d'être bcq plus soutenue. Mais très bel objet
R
Roland R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
La livraison a été très rapide, les produits correspondants à leur description, malheureusement la minuterie commandée ne semble pas fiable.
Réponse de La-Carafe
Bonjour
Attention, le minuteur La Carafe est un minuteur mécanique à ressort. Pour qu'il fonctionne correctement, il est indispensable de le remonter à fond avant de revenir sur le temps désiré.
Si malgré cela, il ne fonctionne toujours pas, le service client est à votre disposition : contact@la-carafe.fr
Bien cordialement
S
Sylvie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bonjour, Colis bien reçu mais il manque le charbon offert avec l'achat de la Carafe. J'ai déjà signalé cet oubli mais ma requête a été mal appréciée par la personne qui a traité mon courrier. Cordialement, Sylvie Lavergne 0687888318
Réponse de La-Carafe
Bonjour
En quoi votre remarque a-t-elle été mal appréciée ?
Le charbon actif est envoyé à toute personne ayant coché la case au moment de sa commande.
Il ne semble pas que cela soit votre cas
Bien cordialement
G
Guy P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Casse-noisette ... qui ne casse pas les noisettes ( ???? !!!!)
C
Cyrille L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Colis reçu. Un des éléments légèrement cassé. Mais l'ensemble de la commande est très bien.
C
Christine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Livraison rapide. produits commandés correspondent à mes attentes. Un seul bémol, il m'a été impossible de supprimer un article du panier .
C
Cecile N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bonjour La Carafe, j'ai un avis mitigé sur la couleur de la pendule "Citron"...en fait je m'attendais à un jaune plus lumineux, là je le trouve terne , on dirait un jaune qui a mal vieilli . C'est dommage car on voit que c'est un beau produit et qu'il est fidèle à la pendule de cuisine de ma grand-mère . J'attends de voir si mon regard évolue car je suis tentée de profiter des 15 jours pour retourner le produit... Cordialement Cécile NEVEU
P
Pascal G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Belle pendule, mais je pensais que le bleu était plus clair
C
CHALADE F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Carton de l’objet endommagé , carton d’expédition indemne . Dommage c’était pour un cadeau et l’emballage est important lorsque l’on ouvre un cadeau !
J
Julie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Finitions des plateaux différentes. Vernis et mat. Retour payant
M
Murielle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Magnifique objet mais lecture dans le noir peu aisée car aiguilles guère phosphorescentes et points sur le pourtour pas du tout
D
Deshais M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Le produit ne fonctionne pas. En revanche le service client reste à l’écoute.
S
Stephanie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Le réveil très bien, mais , je suis déçue par la qualité des serviettes.
E
EDITH D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
C’est gentillet
S
Sylvie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
J ai reçu un lot j en attends 3 j espère recevoir la suite
Réponse de La-Carafe
Bonjour
Le complément de votre commande vous a bien été envoyé
Avec nos excuses pour cette erreur
Bien cordialement
Le Service Clients
C
Christele C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
joli mais trop cher
A
Angelique F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Déçue car la couleur s’écaille sur le fond du pot.
Réponse de La-Carafe
Bonjour
Nous sommes navrés de ce souci
Pouvez-vous envoyer une photo de votre article à notre service client (contact@la-carafe.fr) afin que nous puissions traiter votre demande de SAV ?
Bien cordialement
Stéphanie
Service Client
J
jean yves M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
le reveil acheté n'est pas vraiment phosphorescent de nuit . . pas du tout meme .
Réponse de La-Carafe
Bonjour
Les aiguilles de notre réveil sont pourtant bien phosphorescente la nuit .
Il est cependant nécessaire qu'elles soient en contact avec la lumière du jour en journée pour pouvoir se "charger".
Vous pouvez faire une demande de retour sur contact@la-carafe.fr si vous ne souhaitez pas conserver le réveil.
Bien cordialement
Le Service Client
O
olga L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Très beau réveil, par contre il n'est absolument pas silencieux comme mentionné dans le descriptif
Z
Zaza F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Rapport qualité-prix plutôt élevé
P
Patricia R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Dommage que les produits ne soient pas fabriqués en France. Sinon il correspondent à ce que j attendais.
M
Melisa V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Très belle surprise, les réveils sont très beaux, assez silencieux et beaux volumes. Seul petit bémol pas d'éclairage, les aiguilles ne sont pas visibles la nuit. je n'ai pas encore testé l'épluche légumes, le design est sympa à voir si la qualité suit dans le temps.
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Les horloges sont très belles. Le prix est un peu élevé par rapport au mécanisme. J’aime beaucoup le pichet en verre, mais je m’attendais à ce. Qu’il soit un peu plus grand. Le design de l’ensemble est au top
C
Corinne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Juste un peu petite
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Le design est superbe, la carafe un peu chère pour la taille
P
Patricia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Suite à ma commande Je suis satisfaite des 2 carafes et des 2 corbeilles Par contre déçu des distributeur de savon
O
Olivia P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
J’ai commandé un article d’une couleur et l’ai reçu d’une autre. Pour le reste rapidité, emballage, qualité des produits, je suis satisfaite.
Réponse de La-Carafe
Bonjour
Nous sommes navrés de cette erreur de préparation.
N'hésitez pas à nous contacter pour faire un échange (contact@la-carafe.fr)
Bien cordialement
Le Service Client
A
Agnes A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Couleur pas assez vive pour moi
L
Liliane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Parfait
P
Pascale H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Commande livraison ultra rapide produits tout a fait a l attente les couleurs sont a l identiques je recommande sans soucid
B
Bruno H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Je regrette de ne pas avoir été assez attentif au format d'un plateau qui, finalement, même si c'est le "grand modèle" est plutôt très petit ... sinon satisfait globalement des autres produits
A
Annick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Livraison rapide, articles commandés jolis et conformes aux photos (serviettes de table). Étonnée cependant par les instructions de lavage : faire tremper 12 heures et 3 lavages à 60 avant première utilisation, jamais vu ça pour des serviettes, j'espère qu'elles ne deteignent pas
J
Jason S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
La carafe est vraiment petite pour le prix, je l’ai commandé avec la boule à glaçon et c’est presque de la même taille. Très jolie ceci dit mais je ne renouvellerai pas l’expérience.
Réponse de La-Carafe
Bonjour
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre achat
Notre carafe est l'exacte réédition de la carafe des années 50/60
Elle a une contenance d'1.3 litres. Son faible poids et sa contenance la rendent facilement maniable même pleine.
Notre boule à glaçons reprend son design et a une contenance de 800 ml
A bientôt sur la-carafe.fr
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
J avais commandé 2 réveils , l un d eux est arrivé fêlé, le distributeur de savon est très pratique et la manique et le gant sont jolis mais j ai un doute sur la pérennité de ces articles niveau protection de chaleur
Réponse de La-Carafe
Bonjour
Pour le souci avec le réveil reçu endommagé, nous vous invitons à écrire à notre service client contact@la-carafe.fr afin que nous puissions solutionner le problème.

Quant aux gants et maniques, nous travaillons avec un spécialiste du linge de cuisine qui a l'habitude de produire ces articles.

Bien cordialement
Le Service client
B
bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Très jolie et pratique. Sur la table en formica, super.
E
Eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Aucune déception.
B
BRIGITTE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Un peu cher ! J'apprécie l'absence de tic-tac... l'esthétique. L'emballage est sur-dimensionné (réduire les coûts de livraison)
Réponse de La-Carafe
Bonjour
Nous avons pris connaissance de votre remarque sur la taille de l'emballage pour l'envoi de votre réveil.
Malheureusement, nous devons prévoir dans chaque colis de pouvoir ajouter des éléments mousse, bulles et autre pour les protéger car nous avons enregistré récemment une augmentation des casses à la livraison.
Bien cordialement
Le Service Clients
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Joli réveil ⏰️ et envoi rapide !!! Belle qualité de produit
C
CELINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Très belle carafe, attention le coloris de la carafe rose n'est pas très fidèle à ce qui est indiqué sur le site (traces de bleu)
Réponse de La-Carafe
Bonjour
Le produit que vous avez acheté est une carafe élaborée à partir de plastiques recyclés de plusieurs couleurs (rouge, blanc et bleu). Chaque carafe est de ce fait unique et il nous est impossible de présenter une photo fidèle de toutes les carafes pour cette série ultra-limitée
Nous espérons tout de même qu'elle vous apporte satisfaction
Bien cordialement
Le Service Client
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Le top
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.