Avis clients de La-Carafe

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 222 avis publiés
5 1 051 86% 4 47 4% 3 40 3% 2 35 3% 1 49 4%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits de La-Carafe, mentionnant des articles conformes à leurs attentes et appréciant leur design soigné. Plusieurs commentaires mettent en avant la rapidité d'expédition, avec des commandes reçues en moins de 48 heures, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. L'emballage est également souvent décrit comme soigné, protégeant bien les articles durant le transport. De plus, le service client fait bonne impression, avec des retours efficaces en cas de problème, renforçant la confiance dans la fiabilité de l'enseigne.

Avis 2 et 3 étoiles

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N
nelly D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
Vous avez livré en relay alors que je vous avez demandé à domicile donc celle ci vous sera retourné
P
Pasca P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Commande livrée dans un autre relais Pas de voitures Nul
C
Christelle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Je suis déçue par la qualité du plastique de la protection du cadran de l horloge commandée. Le temps de l installation, il a frotté malencontreusement contre un objet et est brouillé à cet endroit. Je pensais qu à ce prix, il était en verre. Dommage.
P
Patrice D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Pas très content une carafe qui fuit
P
Philippe N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
La pendule penche inexorablement d’un côté ce qui fait que les chiffres ne sont pas alignés
P
Pierre K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Frais de port exorbitants, le site annonce une gratuité en augmentant la facture qui n’arrive jamais…. 12€!
A
Arnaud M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Il est dommage de commander avec livraison à domicile et d'être obligé d'aller en point relais pour récupérer ma commande. Les produit sont bien.
D
David M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Toujours pas reçu la facture
M
Marie-Christine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Tout était parfait et correspondait à mes attentes sauf qu’il manquait un produit pourtant facturé dans la commande. Malgré mes messages, aucune réponse…
A
Audrey P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Le beurrier reçu n'est pas de la couleur commandée. Comment faire l'échange SVP ?
F
fanny L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
La commande et l'envoi ont été rapides, rien à redire de ce côté là cependant j'ai été très déçue de voir que les produits étaient Made in China alors que la présence du drapeau français à côté du nom de la marque laisse à penser que les produits sont Made in France
C
Catherine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Pendule arrivée cassée, très mauvais emballage. Le verre n'est pas protégé, j'attends des nouvelles pour un échange.
L
laurence M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Produit sympa, coloré,
A
Annie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
je suis trés satisfaite de ma commande je recommande et je vous ferai de la publicité je suis née en 1954 fan des années 70 et retrouver ce que j'aimais un grand bonheur
N
NADINE F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
on ne voit pas l'heure à cause des reflets dûs au verre bombé
M
MURIEL P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Le plastique de la carafe est pas très épais ça fait bas de gamme à voir dans le temps
T
Thierry C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Top
L
Louise P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Les composants de l’horloge sont cheap. J’ai commandé une horloge marée, et la vitre ne tient pas car les trous sont mal positionnés
F
Florence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Carafe plus petite que je ne l'avais imaginée...
S
SANDRINE R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Bonjour, mon choix de livraison n'a pas été respecté. Alors que le nouveau point de livraison n'est pas mentionné sur mon compte. Heureusement j'ai reçu la notification de dépôt pour aller au bon point de livraison. Et je constate sur l'étiquette que ce n'est pas une redirection du transporteur mais bien une ( mauvaise) adresse indiquée.
M
Martine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Parfait 👌 Mais j’aurais préféré en blanc ! Frais de port chers !!
C
Carole A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Ai commandé une lampe Pulse, ai reçu une lampe Mushroom, Ai demandé un retour que je dois régler et pas d'excuse du SAV,
D
DALIN S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Bonjour je viens de m apercevoir que le réveil bleu est endommagé au niveau du cadran par traces+++ d étiquette impossible à enlever et du coup c est trouble je ne peux pas lire l heure. Cela fait la 2e fois que ce problème arrive. Comment faire ? Le réveil est inutilisable car chiffres illisibles. Merci pour votre réponse.
N
nathalie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
erreur dans un produits expédiés, qui s'est révélé en rupture donc impossible à compenser. les photos sur une couleur particulière ne permettaient pas de bien juger de la couleur réelle (abricot).mais le SAV est rapide et efficace. remboursement sur le produit en rupture, et cadeaux du produit envoyé par erreur.
S
Suzanne S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Le beurrier a déjà perdu un pied… compte tenu de vos tarifs j’attendais une meilleure qualité..
C
Charlette T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
La coloration dessous la carafe s'enlève déjà. Un peu déçu vu le prix.
V
Veronique C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Baromètre déçu mal emballer Vitre rayé .
E
Emmanuelle B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
L'econome que j'ai reçu etait cassé, il est inutilisable
Réponse de La-Carafe
Bonjour
Tout à fait et il vous a été remplacé dès que nous avons eu connaissance du souci quand vous nous avez contactés.
Bien cordialement
Le Service Client
N
Nathalene H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Les coloris sont exactement ceux présentés. Je pensais avoir une nappe plus épaisse et sans repassage. La qualité est là.
M
Mathilde F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
J'ai aimé les produits Mais presque pas d'info claire sur la livraison et j'avais pris mes dispositions pr être chez moi et recevoir mon colis mais le livreur l'a déposé en point relai or que j'avais demandé que ce soit hez moi et que j'étais à mon domicile
M
michel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Descriptif insuffisant, il aurait été normal de préciser la matiére ( la saliére est en plastique.... et non en verre ) J'avais commandé une saliére + 1 poivrier, résultat j'ai 2 rouges... Le produit est loin de l'original, ex: la grande astuce est des picots à l'intérieur de l'opercule pour conserver une bonne distribution des épices Bref, pas cher mais pas vraiment utile....
L
Laurence B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Les aiguilles des réveil ne sont pas assez phosphorescentes et impossible de régler précisément l heure du réveil
S
Sylvie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Colis arrivé en retard et complètement éventré
R
Roland R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
La livraison a été très rapide, les produits correspondants à leur description, malheureusement la minuterie commandée ne semble pas fiable.
Réponse de La-Carafe
Bonjour
Attention, le minuteur La Carafe est un minuteur mécanique à ressort. Pour qu'il fonctionne correctement, il est indispensable de le remonter à fond avant de revenir sur le temps désiré.
Si malgré cela, il ne fonctionne toujours pas, le service client est à votre disposition : contact@la-carafe.fr
Bien cordialement
S
Sylvie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bonjour, Colis bien reçu mais il manque le charbon offert avec l'achat de la Carafe. J'ai déjà signalé cet oubli mais ma requête a été mal appréciée par la personne qui a traité mon courrier. Cordialement, Sylvie Lavergne 0687888318
Réponse de La-Carafe
Bonjour
En quoi votre remarque a-t-elle été mal appréciée ?
Le charbon actif est envoyé à toute personne ayant coché la case au moment de sa commande.
Il ne semble pas que cela soit votre cas
Bien cordialement
J
julien S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
4 carafes commandées. Et une seule livrée… j’ai du contacter le service client qui m’a renvoyé les 3 manquantes …bref du temps de perdu
Réponse de La-Carafe
Nous sommes navrés de ce souci et du contretemps.
L'erreur reste malheureusement humaine.
Bien cordialement
G
Guy P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Casse-noisette ... qui ne casse pas les noisettes ( ???? !!!!)
C
Cecile N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bonjour La Carafe, j'ai un avis mitigé sur la couleur de la pendule "Citron"...en fait je m'attendais à un jaune plus lumineux, là je le trouve terne , on dirait un jaune qui a mal vieilli . C'est dommage car on voit que c'est un beau produit et qu'il est fidèle à la pendule de cuisine de ma grand-mère . J'attends de voir si mon regard évolue car je suis tentée de profiter des 15 jours pour retourner le produit... Cordialement Cécile NEVEU
R
Rachel M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Aucune mention du pays de fabrication. Le drapeau français est trompeur.
P
Pascal G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Belle pendule, mais je pensais que le bleu était plus clair
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