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basée sur 2597 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Pas d infos sur le suivi commande
Commande toujours pas reçu à ce jour. Pourtant délai rapide annoncé
J’ai commandé une trousse de toilette compte en banque debité, 29,95 euros,)pas reçu la trousse J’ai envoyé hier mon relevé bancaire, et les photos de ma commande??? Pas de réponse??
Produit non conforme
Frais de port un peu élevé pour une si petite commande
Deux problèmes dans le colis livré : - La facture était dans le colis reçu par le destinataire alors que c’était un cadeau et qu’il y avait la précision que l’adresse de facturation était différente de l’adresse de livraison. - Lors de la commande, nous avons pris la livraison avec papier cadeau ; le papier cadeau était à côté du cadeau à offrir (et non emballé). Lorsque la livraison est différente de la facturation, il serait pertinent de l’emballer directement pour le destinataire. Par-delà ces points de vigilance, le produit commandé était conforme à nos attentes.
Article conforme, envoi rapide et gratuit à partir de 40€ , retour gratuit sauf que j'ai fait une demande pour un retour , j'attend toujours l'étiquette...je pense que je vais finir par l'avoir mais bon, manque de réactivité....c'est le fait que le retour soit gratuit qui m'a motivé à acheter sur un site sur je ne connaissais pas.
Avant de m'envoyer une demande d'évaluation assurez vous que le colis soit livré !
J’ai découvert ce site et j’ai été agréablement surprise par le choix des marques et les petits prix pour les articles en destockage. Je note cependant MOYEN car j’ai commandé un sac Lancel couleur naturel/emeraude/menthe (Cf.modele en photo sur le site) et j’ai reçu le même sac mais dans un autre coloris Vert pomme. le service client m’a proposé de le renvoyer pour remboursement ou échange…. Même si ce n’est pas ce que j’avais commandé, il est très joli et j’ai décidé de le garder car de toutes façons, celui que j’avais à la base commandé n’était malheureusement plus disponible sur leur site.
Commande de portes cartes cabaia Les articles ne semblent pas neufs, quelques défauts et surtout pas d’emballage ni d’étiquette Assez curieux et je suis plutôt déçue car le prix est le même
La livraison est lente j'ai toujours pas reçu mon colis
Commande effectuée mais non aboutie car rupture de stock. Transaction pour rien. Point positif. Remboursement rapide.
La trousse de toilette par elle-même jolie, par contre le papier d'emballage orange pour les fêtes de Noël horrible et le message très mal écrit à eviter. Je suis déçu par les propositions autour de ma commande
Un article conforme sur deux commandés. Ensuite 9 jours pour le retour et le remboursement. Service client pas toujours joignable.
Rapide et efficace. Juste un bémol concernant l'emballage du sac
Il manquait un article dans ma commande et au lieu de me le renvoyer on m’a remboursée alors que l’article est toujours disponible sur le site ! Je suis très déçue car je ne vais pas recommander pour payer encore les frais de port !!! Je ne ferai plus de commandes que ce site
Commande incomplète
Très joli sac mais un peu grand à mon goût malgré les dimensions données. Problème à l'ouverture du colis, le sac avait pleins d'auréoles blanches, comme des moisissures. J'ai essuyé avec un chiffon, une grande partie est effacée mais il en ressort par endroit. Il n'est pas précisé s'il a été mis une crème sur le cuir avant expédition. Je vais donc prendre la décision de faire un retour du sac. Je n'ai malheureusement pas pensé faire une photo au déballage.
Donner plus d'info sur le produit. A savoir si ces vraiment du vrai ou pas .j'ai rendez vous chez Lacoste justement pour vérifier leur authenticité sur les deux sacoche.donc affaire a suivre
Colis toujours pas arrivé. Se balade entre Poitiers, Blois, Niort, Lieusaint. Bref, c'était le cadeau pour la fête des pères....
J ai trouvé le prix de l envoie trop chère
Sac commandé facilement mais après la réception du mail précisant la préparation de la commande, j’en reçois un autre pour m’avertir du remboursement sur article non dispo… Trop déçue mais le remboursement a été fait rapidement. ,
Commande effectuée il y a une semaine; colis toujours pas reçu
Je n'ai toujours pas reçu mon colis. C'est un peu long.
J'ai demandé livraison à domicile Ils m'ont envoyé le colis dans un mondial relais qui a refusé ce colis Renvoie dans un autre mondial relais "beaucoup loin" Depuis le 12 février toujours rien reçu C'est la premières que je commandais et ce sera la dernière
Envoi rapide MAIS L emballage cadeau offert est pitoyable autant ne rien proposer …la trousse de toilette ne rentre même pas dedans
Oublié d'enlever le système de protection du sac à main!
Désolée également ! Ai reçu un produit qui n’est pas celui qui a été commandé. Et accessoirement, même si c’est du fait de Mondial relay, oh surprise,il a fallu aller chercher ce colis à Toulon , sans être informée préalablement à l’avis de mise à disposition… Mais très bon accueil téléphonique suite à mon appel pour connaître les modalités de retour.
La livraison de ma commande devait se faire en 5 jours, plus d'une semaine après je n'ai toujours pas de nouvelle. J'ai commandé un conférencier et une boite pour montres. J'ai reçu un mail expliquant que la commande était séparée en deux colis. La boite de montre a été confié à Mondial Relay, 4 jours après le colis n'a pas bougé. Quant au conférencier je n'ai aucune nouvelle ni de date de livraison... Déçu pour un site qui me paraissait fiable et dont la livraison était annoncée comme rapide
Le sac reçu a une tâche.
Impossible de savoir ce qu'est devenu mon colis car pas de numéro de suivi. Je déconseille ce site
Colis toujours pas reçu !
Le produit est resté dans le dépôt et a ete expédié parce que j'ai fait une réclamation.