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basée sur 2597 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Aucun colis reçu
J'ai passé commande, mais elle a été annulée par le site sans aucune explication, ni remboursement ! Je ne recommande pas du tout ce site !
J ai passer une commande la semaine passée et je souhaite pas garder le sac cela fait combien de fois que je souhaite avoir une étiquette mondial relais afin de retourner le produit cela m indique que ils attendent mon retour mais j ai beau faire la demande 100 fois à heure d aujourd’hui je n ai toujours pas d étiquette
Commande passée le 13 mai. Le 21 mai la'commande n'est toujours pas traitée et confiée au service de transport
Livraison prévue entre 2 à 4 jours après une semaine et demi toujours pas reçu et il s'agit d'un cadeau. Insatisfaite.
Mon colis n'est jamais arrivé
Colis commandé le 22 avril toujours pas reçu
Aucune info sur mon retour
Super prix ! MAIS AUCUN STOCK !
Je n' ai toujours pas reçu ma cde que j' ai cdé le 11/12 pour une livraison avant Noël...
Impossible de pouvoir accéder à ma commande. Le retour n’est donc pas possible.. vraiment déçue
Commande réalisée le 30 11, aucune nouvelle depuis une semaine (traitement en cours, envoi en cours ...) ce qui entraîne des questions ... en milieu de semaine j ai adressé un mail ... rien ! Nous sommes très loin d une expérience client réussie.
J’ai commandé une valise sur le site le 20.11.2024. Colis non reçu à ce jour alors que sur le site du transporteur « colissimo » sélectionné par la boutique Maroquinerie , il est indiqué livré le 25.11.2024. Pas d’action concrète de la boutique Maroquinerie pour résoudre le problème avec leur transporteur afin que je puisse recevoir mon colis. Site à fuire. Je vais lancer une procédure.
3 semaines d attente pour un colis perdu ou volé par Mondial Relay. Pas d info du service client du vendeur . Bref 6 eme et dernière commande chez la boutique maroquinerie . Rembourser le client et traiter en interne avec le transporteur …. Pas bien sérieux de laisser traîner la réclamation . Un client fortement déçu.
Prévenir quand les délais de livraison sont allongés surtout une veille de rentrée. Et fournir une réponse aimable et commerçante plus qu’une leçon de morale lorsqu’on envoie un mail au SAV. Oui tout le monde a le droit à des vacances mais quand on vend des cartables c’est bien d’avoir les effectifs nécessaires avant la rentrée. J’ai fini par annuler ma commande.
Mon colis n'est toujours pas livré. Mondial relais m'a envoyé un message disant que le colis est en route vers le point de livraison, cela fait 3 jours maintenant.... Depuis plus aucune nouvelle du colis. Il est difficile de vous attribuer une bonne note, même si vous avez traité la commande rapidement. Désolée. J'espère néanmoins que je finirai pas recevoir mon colis.
Article qui figure sur le site mais qui n'est pas disponible, il était encore sur le site après avoir annulé mon achat. C'est décevant.
Colis toujours non reçu.
Je n ai pas reçu mon colis cause adresse??
Pas reçu marchandise
Emballage cadeau offert, en réalité bout de papier mis en vrac dans le colis ... Zéro.
Commande passer le dimanche 4 Février 2024 et toujours rien reçu. N° de commande: 167645
Bonjour J'ai mis une étoile car on a annulé ma commande sans meme mes donner de raisons.
J’ai demandé un paquet cadeau j’ai reçu sans.
Lors de la commande l’article était disponible. Paiement validé et le lendemain information comme quoi l’article n’est pas disponible.
Je n'ai aucune nouvelle concernant la livraison de mon colis commandé depuis une semaine
Mauvaise gestion des stocks, achat en ligne d'un produit affiché en stock alors qu'il n'y en a plus! Réponse reçue par mail dans mes spams, donc je n'en suis pas informé tout de suite. Après une semaine toujours en attente du remboursement.
J’ai reçu l’enquête de satisfaction alors que je n’ai pas encore reçu mon colis. Dans ces conditions je ne vais certainement pas mettre 5 étoiles!! Le site indique livraison sous 2 à 4 jours ce qui est totalement faux. Mon colis n’était même pas parti au bout de 4 jours. Je ne peux pas parler de l’article commandé puisque je l’attends encore…
Je n'ai toujours pas reçu ma commande ! Il m'est
Reçois les articles même pas dans leur emballage d'usine, demande de paquet cadeau bien réalisé mais on ce demande si l'article est vraiment neuf.
Je n’ai toujours pas reçu mon colis
J’ai commandé un produit sur votre site, et deux jours après j’ai reçu un mail comme quoi il était en rupture de stock et que je ne le recevrais pas. J’ai quand même été débité pour un article non disponible.
Une vaste blague se site j´vais même pas en rajouter plus que ça les autres commentaire en disent déjà assez !!
Livraison affichée en 2 à 4 jours ouvrés. Commande passée le 03/08, validée le 04/08 et encaissée bien évidemment. Nous sommes le 16/08 et le colis est toujours en préparation chez l'expéditeur donc toujours pas remis à Mondial Relay... Je ne recommande pas du tout ce site surtout si vous comptez recevoir un jour la marchandise.
J ai commandé le 1.08.2023 un sac à dos Orbit. Je ne l ai jamais reçu. J ai envoyé un email et pas de réponse non plus J ai été débité. J exige le remboursement Je ne recommande pas du tout. A bannir!