Avis clients de LA BOUTIQUE DU POPPERS

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que deux des produits ne vous ont pas apporté les sensations attendues.

Les effets peuvent varier d'une personne à l'autre et selon la formulation des produits, notamment en fonction du type de nitrite utilisé. Il est donc possible que ces références ne correspondent tout simplement pas à vos préférences.

Nous vous invitons à contacter notre service client en nous indiquant les références concernées ainsi que les produits que vous utilisez habituellement. Nous pourrons ainsi vous orienter vers des références plus adaptées à vos attentes.

Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous aider à trouver les produits qui vous conviendront le mieux.

L'équipe La Boutique du Poppers

Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce désagrément.

Dès réception de votre e-mail, notre service client a procédé immédiatement à l'expédition d'un nouveau flacon afin que vous puissiez le recevoir dans les meilleurs délais.

Nous espérons que cette réactivité a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition.

L'équipe La Boutique du Poppers

Bonjour,

Nous comprenons que la présence de ces pictogrammes puisse surprendre lors de la réception de votre commande.

Toutefois, ces mentions et symboles de sécurité sont imposés par la réglementation en vigueur et figurent sur l'ensemble des produits concernés afin d'informer les consommateurs de manière transparente.

Nous tenons également à préciser que ces pictogrammes et avertissements sont visibles directement sur les fiches produits de notre site avant l'achat, permettant à chacun de prendre connaissance de ces informations en toute transparence.

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et vous remercions pour votre retour.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Merci pour votre message.

Vous avez commandé du Rush et non le poppers Original qui contient en effet une bille blanche. Voici le lien: https://laboutiquedupoppers.fr/poppers/3051-poppers-original-propyl-10ml.html

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Merci pour votre message.

Nous avons échangé par mail à ce propos. Je vous confirme que le colis a bien été scanné par la point relais le 09/05, je vous ai envoyé la preuve par mail.

Quoiqu'il arrive si vous ne récupérez pas le colis, nous effectuerons un remboursement au retour de celui-ci.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Je vois que vous avez laissé que des avis négatifs.
Il est possible que les poppers à base d’amyl ne vous conviennent tout simplement pas ou ne correspondent pas aux effets que vous recherchez. N'hésitez pas à nous demander des conseils.

En revanche, ce n’est pas parce qu’un produit ne correspond pas à vos attentes qu’il s’agit de “faux produits”. Tous les produits vendus sur notre site sont authentiques et proviennent de fournisseurs officiels.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Vous avez commandé 1 seul flacon dans votre commande donc c'est normal que vous ayez réceptionné un seul flacon.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Merci pour votre commentaire.

Par contre la note ne correspond pas vaec votre satisfaction. En effet vous avez noté avec la note la plus basse.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit a coulé lors de la livraison. Cela ne reflète pas nos standards de qualité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème et améliorer votre expérience. De notre côté nous avons vérifié sur le SAV et n'avons reçu aucun message de votre part pour ce problème.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour Yves,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre ce qui n’a pas fonctionné afin de nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations.

Nous espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Merci pour votre message, et nous sommes désolés pour ce retard indépendant de notre volonté.

En effet, depuis le mois de mars, des perturbations importantes affectent Bpost dû a des grèves, ce qui a malheureusement entraîné des délais de livraison plus longs que prévu.

Dans votre situation, le colis va automatiquement nous être retourné s’il n’a pas pu être réceptionné. Dès que nous l’aurons récupéré, nous reprendrons contact avec vous afin de vous proposer la solution la plus adaptée (réexpédition ou remboursement selon votre préférence).

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si besoin.

Très belle journée à vous.

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que ce produit n’a pas répondu à vos attentes. Le masturbateur Robin vibrant de la marque Svakom dispose pourtant de plusieurs niveaux de vibrations ainsi que d’un mode « boost » permettant d’augmenter l’intensité au moment souhaité.

Selon les préférences et la sensibilité de chacun, les sensations peuvent varier. Pour profiter pleinement du produit, nous recommandons généralement l’utilisation d’un lubrifiant à base d’eau, qui améliore nettement les sensations et le confort d’utilisation.

Notre service client reste bien entendu à votre écoute si vous souhaitez des conseils d’utilisation ou être orienté vers un modèle plus adapté à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour Isa,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de votre expérience. Nous restons à votre écoute pour vous aider dans votre recherche.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

En effet vous avez choisi des poppers orientés euphorie/libido comme indiqué sur la fiche des produits.

Si vous recherchez des poppers orienté dilatation, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour Monsieur,

Nous faisons suite à l’avis que vous avez récemment laissé concernant votre commande.

Le 29 janvier, nous vous avions répondu par e-mail afin de comprendre précisément les problèmes rencontrés, notamment concernant le flacon de poppers offert et les manchons pour pompe. À ce jour, nous n’avons malheureusement reçu aucun retour de votre part, ce qui ne nous a pas permis d’analyser la situation ni de vous proposer une solution adaptée.

Concernant le poppers offert, nos flacons sont remplis automatiquement et scellés en production. Un flacon quasiment vide ne correspond pas à un défaut de remplissage, mais peut éventuellement résulter d’un incident de transport (fuite). C’est pourquoi nous vous avions demandé des éléments précis (odeur, flacon gras, emballage endommagé).

Concernant les manchons, il s’agit d’un article régulièrement commercialisé, avec des retours clients globalement positifs. Sans description précise du problème rencontré, il nous est difficile d’identifier une anomalie ou un défaut avéré.

Notre service client reste pleinement disposé à traiter toute réclamation de manière sérieuse et équitable. Si vous le souhaitez toujours, nous vous invitons à revenir vers nous avec les éléments demandés afin que nous puissions étudier votre dossier dans le cadre de notre service après-vente.

Nous regrettons sincèrement votre déception et restons à votre disposition pour toute démarche constructive.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Nous sommes surpris par votre commentaire, notamment par l’utilisation du terme « escroquerie », qui ne reflète ni les faits ni la réalité de notre démarche.

Suite à votre demande, le produit nous a été retourné et contrôlé.
Nous avons constaté à réception que le sachet plastique scellé d’origine fabricant était manquant, ce qui signifie que le produit a été descellé après livraison. Pour des raisons d’hygiène évidentes, un article intime descellé ne peut être ni repris ni remis en vente.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas dans ce cas. Il ne s’agit donc ni d’un refus arbitraire, ni d’un manque de considération, mais du strict respect de la loi.

Par ailleurs, le produit a été testé à réception et s’est avéré parfaitement fonctionnel, contrairement à ce qui est affirmé dans votre avis.

L’ensemble de nos échanges, constats matériels et tests effectués est documenté. Nous avons également proposé le renvoi du produit, puisqu’il reste votre propriété.

Nous regrettons sincèrement que cette situation ait généré de la frustration, mais nous ne pouvons accepter des accusations infondées alors que notre service client a agi de manière transparente, professionnelle et conforme à la réglementation.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre fidélité depuis plusieurs années, que nous apprécions sincèrement.

Nous comprenons votre déception liée à l’indisponibilité temporaire de votre référence habituelle, Brutus, qui vous a conduit à essayer d’autres produits tels que Amsterdam Special et Iron Fist.

Nous tenons toutefois à préciser que nos poppers sont stockés et renouvelés régulièrement, avec un suivi rigoureux des lots. Un flacon « ancien » ou périmé n’est donc pas possible dans notre circuit de distribution. En revanche, il est important de rappeler que les sensations, odeurs et effets peuvent varier sensiblement d’une formule à une autre, et qu’un produit peut ne pas correspondre aux préférences personnelles d’un utilisateur sans pour autant présenter un défaut.

Le fait que ces références ne vous aient pas convenu ne signifie donc pas qu’elles soient défectueuses ou de mauvaise qualité, mais simplement qu’elles ne correspondent pas à vos attentes habituelles.

Dans un souci de satisfaction et de fidélisation, et sans reconnaissance d’aucune responsabilité sur la qualité des produits, nous souhaitons néanmoins vous proposer un geste commercial.

Nous vous invitons pour cela à nous contacter directement par email à lrp.associes@gmail.com, afin que nous puissions étudier votre dossier et vous proposer une solution commerciale adaptée.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous conseiller à l’avenir sur une alternative proche de votre référence habituelle lorsque celle-ci est temporairement indisponible.

Bien cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pourriez vous nous préciser le problème rencontré svp?

Nous faire parvenir une photo de l'article reçu avec le code barre svp?

Cordialement,
Jérémie

Bonjour Hervé,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.

Concernant la qualité des produits, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante. En ce qui concerne le retrait de votre colis, nous comprenons que cela puisse être contraignant en période de fête et nous apprécions votre compréhension.

Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour Cédric,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à améliorer constamment notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour Riccardo,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous serions ravis d'en discuter davantage pour comprendre comment nous pourrions améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre avis, qui est à ce jour le seul message que nous ayons reçu de votre part concernant cette commande.

Nous tenons toutefois à vous rassurer : nous n’expédions que des flacons neufs, tous contrôlés avant envoi.
Nous précisons également que le poppers Iron Fist n’a jamais été doté d’un scellé plastique par le fabricant ; l’absence de film ne signifie donc pas que le flacon ait été ouvert.

Afin de pouvoir comprendre la situation et vérifier s’il y a eu un souci lors du transport, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre quelques photos du flacon reçu (flacon, bouchon et emballage).

Ces éléments nous permettront d’analyser votre demande dans les meilleures conditions.

Dans l’attente de votre retour,
Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Merci pour votre retour. Votre avis mentionne « Produit très moyen », mais sans précision, nous ne savons pas de quel produit il s’agit ni ce qui vous a déçu.

N’hésitez pas à nous indiquer le produit concerné et les points qui ne vous ont pas convenu, afin que nous puissions comprendre votre remarque et, si possible, vous apporter une réponse ou une solution.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre avis, qui est à ce jour le seul message que nous ayons reçu de votre part.

Concernant les difficultés pour passer commande, nous aurions bien entendu pu vous assister si vous nous aviez contactés au moment concerné.

Concernant la qualité des produits, tous nos flacons sont envoyés neufs et contrôlés. Un produit « éventé » n’est pas comparable à du vin et ne peut pas perdre ses propriétés sans avoir été ouvert.
Sans précision sur le produit concerné ni éléments concrets, il nous est difficile d’analyser votre remarque.

Nous restons toutefois à votre disposition si vous souhaitez nous indiquer le produit concerné et nous transmettre des informations ou photos permettant d’étudier la situation.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Nous ne pouvons pas procéder au remboursement de produits ouverts, conformément à nos conditions de vente.
De plus, les effets des poppers peuvent varier selon les personnes ; un produit qui « ne fonctionne pas » pour l’un peut convenir parfaitement à un autre.

Nous restons toutefois à votre disposition pour vous aider à choisir un poppers plus adapté à vos attentes et à votre usage, afin d’éviter toute déception lors d’une prochaine commande.

N’hésitez pas à nous indiquer ce que vous recherchez (effets, intensité, durée, expérience souhaitée), nous vous conseillerons avec plaisir.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Merci pour votre retour. Les effets des poppers peuvent varier d’une personne à l’autre et selon le produit utilisé.
Un manque d’effet ne signifie pas que le produit ne fonctionne pas, mais qu’il n’est peut-être pas adapté à vos attentes.

N’hésitez pas à nous indiquer le produit concerné et le type d’effet recherché ; nous pourrons ainsi vous orienter vers un poppers plus adapté.

Cordialement,
Jérémie

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes surpris de votre commentaire, notamment concernant le Iron Fist Starlight, qui fait partie des références les mieux notées de nos clients.

Nous tenons à préciser que nos poppers ne sont jamais coupés ni modifiés : ils proviennent directement du fabricant, vérifiés, et stockés selon les recommandations. L’expression “coupé à l’eau” ne reflète donc en aucun cas la réalité.

Il peut toutefois arriver qu’un flacon paraisse moins puissant selon la sensibilité individuelle ou les conditions d’utilisation. Pour que nous puissions vérifier votre cas, pourriez-vous nous préciser si le flacon a manqué de puissance dès l’ouverture ou après plusieurs utilisations ?

Nous restons bien entendu disponibles pour trouver une solution si un produit présente un défaut réel.

Bonne journée.
Jérémie