La boutique du parquet se distingue par la qualité des produits et une livraison rapide, avec de multiples retours décrivant des articles conformes à la description et bien emballés, ainsi que des colis reçus rapidement et en bon état. Les clients apprécient aussi les conseils téléphoniques et le service disponible, avec des échanges bienveillants et une expérience de transaction fluide. La fiabilité est renforcée par des délais respectés et une impression générale de professionnalisme démontrée par des commandes répétées et des niveaux de satisfaction élevés.
Mes trois pots de 5 litres sont arrives tout cabossés, heureusement il n'y avait pas de fuite......!
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour, désolé pour ce problème, nous essayons chaque jour de sensibiliser notre transporteur et mettons une attention particulière sur nos emballages.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Commande pas livrée dans les délais annoncés. Et le service de livraison devait proposer plusieurs tranche horaire our le passage du livreur : jamais eu ces infos, le livreur est passé sans prévenir.
À éviter
A
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suite à un achat du 01/05/2018
Délai de livraison beaucoup trop long (11jours!) un conseil : changez de transporteur.
A
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suite à un achat du 14/05/2018
Bonjour,
Livraison annoncée sous 48 heures sur le site et serons livrés demain soit 10 jours plus tard !
résultat avons du abandonner le chantier prévu et revenir sur Lyon ( 200 kms)
espérant etre livres demain 25/05 et repartir à 200 kms pour appliquer le produit sur le chantier !!
sommes ravis ...!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
Pas de suivi inter’et De la commande. Commande devait être livrée jeudi. Disponible chez le transporteur le vendredi, livrable le mardi....j’ai du aller l’an chercher moi-même à 30 km.... Boutique du Parquet disponible au tel pour pister le colis.
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour, la société de transport DPD avec laquelle nous travaillons n'arrivait plus à récupérer notre flux de données (problème au niveau national et avec d'autre e-commerçant), ce problème est indépendant de notre volonté et a été résolu, Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
A
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suite à un achat du 06/05/2018
Bidons mais emballés, arrivés cabossés, bien que le carton était intacte.
A
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suite à un achat du 23/04/2018
Bonjour,
Aucun problème avec la Boutique du parquet.
Par contre le service de livraison DPD inacceptable. J'ai déjà effectué 4 ou 5 commandes chaque livraison a été une catastrophe, je ne passerais plus de commande si un autre moyen de livraison n'est pas proposé.
Salutations
A
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suite à un achat du 15/04/2018
Nous avons bloqué 2 matinée et n avons pas été livré ! Mauvais service de livraison
A
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suite à un achat du 13/03/2018
Le site est bien fait, bon accueil téléphonique, cependant délai de livraison non respecté
A
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suite à un achat du 14/03/2018
bon site mais tous les produits sont arrivés très cabossés.
A
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suite à un achat du 22/01/2018
pas de choix du moment de livraison par le livreur
A
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suite à un achat du 26/01/2018
Fait payer 3x le prix de l'envoi par poste d'un échantillon gratuit!
A
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suite à un achat du 29/12/2017
Mauvais; Incompréhension pour la livraison. Article arrivé en bidon tout cabossé. Impossible de le retourner car travaux hyper urgents.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
la livraison a été laborieuse et le produit était tout cabossé ....
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
compétitif et livraison rapide. Surprenant: les offres regroupant trois produits reviennent plus chères que d'acheter les produits unitairement.. dommage le site perd en crédibilité
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Article reçu ouvert dans le carton, il y en avait de partout. Je pense que c'est la faute du transporteur (DPD). Un peu déçue par ce désagrément.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
le saturateur bois que j'ai reçu ne correspond pas tout à fait à celui que mon Ami avait commandé cet été et que nous avions partagé, sur l'autre était noté SATURATEUR BOIS NATUREL BLANCHON. Il était transparent alors que celui là est un peu teinté marron... Sera-t-il aussi bien et d'aussi bonne qualité ?
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
Très moyen, peu sérieux. Je paye des frais de livraison pour un service qui n'est pas à la hauteur. Je m'explique : il envoie mes produits en retard et pour 2 pots d'un total de 15L, l'emballage est très approximatif, 2 bouts de cartons de récup scotché comme contenant. Donc à l'arrivé vous imaginez l'état des pots des saturateurs!! Cabossé de partout, impossible de refermer correctement les pots!! Je retournerai vers mon premier site «Vis et Terrasse.com», où les pots sont posés sur une petite palette. Donc plus sérieux quant à la qualité et délais de livraison.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
Cafouillage, pour le moins !!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2017
le produit est conforme à la commande mais les pots de saturateurs sont arrivés complètement déformés alors que le colis n'avait aucun défaut.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
Navigation et recherches sur le site pas pratique
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2017
produit livré cabossé mais utilisable
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
Bien, mais si je n'appelle pas, on ne me prévient pas que le délai de livraison est rallongé pour cause de manque de matière
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
Tres bon produit.
Par contre la livraison avec 24h de retard te faisant croire que ca va arriver n'est pas top. Merci predicta et dpd
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2017
Concernant la partie livraison, ce n'est ABSOLUMENT pas du tout ce qui était prévu. j'ai demandé de recevoir des mails ou texto, afin que je puisse choisir le créneau de livraison. En clair, ils ont livrés quand ils ont voulu !! La 1ère fois, il n'y avait personne et la 2ème fois, suite à l'avis de passage, j'ai fait un mail en spécifiant les horaires de présence. Bien évidement, ils n'ont tenu compte d'aucun avis de ma part. Ils ont fait ce qu'ils leur souhaitaient de bon.
En clair, TRES TRES DECU sur la livraison, ils livrent quand il veulent !!
sinon, la commande c'est parfait.
merci encore,
a très bientôt,
bien cordialement
jérome MARTIN
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
mauvais service aprés vente
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2017
Le coût de la livraison est élevé pour un service de livraison approximatif (1 livraison annulée puis reportée puis non livrée dans le créneau choisi)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2017
Peu de suivi client entre la commande et l'appel du transporteur pour la livraison.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
Livraison rapide mais horaire pas respecté
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
L'envoi a été immédiat (selon les confirmations) par contre le transport DPD à pris plus de 10 jours.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Fusse indication sur les modalités de livraison. Le site indique livraison dans des créneaux de 3 h à définir avec le transporteur. En réalité livraison dans le courant de la journée sans possibilité de precision horaire.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2017
Produit conforme et livraison rapide mais qualité de la livraison médiocre.
Les trois bidons de saturateur commandés ont été endommagés et l'un d'entre eux fuyait.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
24j/48 h 8 jrs après pas de livraison
Pas d'informations je contacte
euh..demain ben 48h après rien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2017
Pas de soucis sur la commande par contre aucune information concernant la livraison.
Pas un email, sms ou appel pour la livraison....le livreur vous appelle une fois chez vous...Sachant qu'il y a des frais de livraisons et que les délais ne sont pas tenus (livraison sous 5 jours ouvrés au lieu des 48h max)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
Tout c'est bien passé jusqu'à l'ouverture du colis. Les bidons sont cabossés à tel point que pour l'un d'entre eux, il ne tient même pas debout à la limite d'être percé.
Donc peut-être voir à changer de livreur !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
Changer de prestataire de livraison
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
Très beau site seul problème lorsque le client peut commander 4 produits pourquoi doit il écrire et se voir répondre rupture de stock c est illogique
Indiquez plutôt plus de stock
La livraison par dpd est inadaptée pour toutes les personnes exerçant une activité
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
Expedition 1 semaine après la commande ! SAV pas au téléphone à 10:00 heures (répondeur) ! invoque les conditions climatiques et expédie le lendemain de la réclamation. 2ème et derniere commande je retourne chez un distributeur.
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour,
Conformément à ce qui vous a été dit, les produits que vous souhaitiez étaient sensibles au gel.
Ayant des températures extérieures prochent des -10°C nous n'avons pas pris le risque de faire partir de la marchandise qui aurait pu arriver défectueuse. Cela a d'ailleurs été le cas pour tous les commerçants de France.
Cdt,
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
Site très bien, prix intéressant mais colis arrivé abîmé au point relais
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
1 seul produit dispo sur 3 malgré l'info du site précisant que tout était en stock
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