La boutique du parquet se distingue par la qualité des produits et une livraison rapide, avec de multiples retours décrivant des articles conformes à la description et bien emballés, ainsi que des colis reçus rapidement et en bon état. Les clients apprécient aussi les conseils téléphoniques et le service disponible, avec des échanges bienveillants et une expérience de transaction fluide. La fiabilité est renforcée par des délais respectés et une impression générale de professionnalisme démontrée par des commandes répétées et des niveaux de satisfaction élevés.
Je ne sais qui incriminer car le pot de peinture, malgré l'enrobage cellophane, est arrivé bosselé et ouvert. Soit l'emballage a été top faible soit le transporteur a été peu délicat. Donc je ne peut être que moyennement satisfait du service malgré la qualité du produit.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
L’un des produits avait un bouchon cassé. Le produit s’est donc reparti dans tout le carton sur ke reste de la commande mais surtout, je n’ai pas / plus ce produit puisque tout a coulé dans ke carton. Au prix de ces produits, c’est une honte !!
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour,
Sachez que nous sommes désolés pour ce qui vous est arrivé et qui est indépendant de notre volonté, pensez à bien vérifier l'état des produits lors de la réception de vos colis..
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
pas de message d envoi du colis et pas de de reception
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Produit indisponible non signalé sur le site. Heureusement appris par téléphone le lendemain. Pas d’informations sur le délai de livraison. Mauvaises informations sur les étapes de la livraison en cours. Dommage.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
J'avais commandé une barre de 2 m et 2 barres de 1 m et on m'a livré 2 barres de 2 m. Certes ça fait bien 4 m mais ce n'était pas mon intention de devoir utiliser une scie
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
service de livraison non fiable
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Base cabossée mais pas de fuite...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Command expédiées et reçus très rapidement mais ... malgré un colis d'aspect extérieur correct, le bidon de saturateur est totalement cabossé et percé : ouverture problématique du colis et perte ! Problème de transporteur !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Colis non encore livré à cause d’un retard d’approvisionnement alors qu’il était marqué en stock, si urgent il vaut mieux appeler.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Le produit est bien emballé, il est presque conforme, par contre la livraison et le suivi livraison est catastrophique.
Pas d’information sur la preparation, sur l’envoi, le colis attendait dehors (pas terrible pour du parquet).
Concernant le produit, j’ai acheté sur le site pour complété une commande dans un autre magasin. Bizarrement, seul les boites du site contenaient quelques 1/2 lames (2x 95 au lieu de 1m90)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
delais de livraison trop longs
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Au niveau de la livraison : un premier appel de ma part au bout d 'une semaine on me dit que le colis a été refusé par le point de livraison (colis sans doute abîmé) et que ma commande va m 'être réexpédier.Je rappelle une semaine plus tard et on m 'indique que le produit était en rupture de stock, qu 'ils l ont reçu depuis mais ont oublié de me l expédier.Au final quasi 3 semaines pour être livré.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Produit livré qui avait déjà été ouvert et qui a fuit pendant le transport.
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour,
Nos produits ne peuvent avoir déjà été ouverts puisqu'ils sont neufs.
Le problème vient du transporteur, merci de vérifier systématiquement le contenu lors de la réception.
cdt
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Un des 2 pots est arrive tres cabossé sur le fond du pot , pas agreable
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
un problème de livraison, lié au transporteur. le chauffeur n'a pas voulu descendre 4 marches pour que le parquet soit à l'abri. J'ai dû transporter moimême les colis à l"intérieur.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Délai de livraison trop long
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
1 paquet légèrement abîmé et pas de livraison à domicile uniquement au pied du camion.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
informations sur la date d livraison pas claires, sur le produit mérite d'être améliorées.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Commande du 10/07/2019 (expédiée le jour même semble t'il) mais toujours en attente de la livraison le 17/07 !!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Pas de problème sur la prise en compte de la commande, mais problème à la réception car livraison refusée par le point relais pour des raisons de poids => très mauvaise gestion de la partie point relais. Si je rajoute à cela qu'aucun coupon internet ne fonctionne sur le site (dont la livraison gratuite...), à l'arrivée c'est moi qui paye et qui a du aller chercher mon colis chez GLS => TRES MECONTENT => A NE PAS RECOMMANDER, c'est bien dommage, car la prise en compte de la commande était rapide en 1ère intention...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
site clair.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
Pas super fiable pour les délais de livraison...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
LA LIVRAISON pas de délais ou indication sur le jour de la livraison . la palette et arrivé dé-filmée les paquets en vrac un paquet ouvert
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Retard d'1 mois due à un mauvais enregistrement/transmission de ma commande chez le fournisseur de la boutique du parquet. Problème néanmoins corrigé avec efficacité suite à mon appel téléphonique. Contenu de la livraison conforme.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
livraison reculée
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Le site boutique parquet est bien. Son seul point faible est qu'il confie la marchandise à un transporteur incompétent. Et là commence la galère.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
il ne faut pas être pressé commandé le 3/4 reçu le 12/4
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2019
Livraison tres rapide mais pas d'outlls d'application en vente
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Le site n’est pas activé impossible de passer commande. Heureusement que le numéro de téléphone est indiqué pour contacter directement l’entre
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
C’est une seconde commande et la encore le bidon d’huile environnement 5l est arrivé tres cabossé comme la première fois, bien que le colis soit intact... je me demande si les prix intéressants sur le site ne seraient pas dus au fait que ces bidons sont invendables en l’etat en magasin ?
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
Super
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
livraison non réalisée au 09/12/2018
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
Problème pour la livraison : j'ai reçu de mauvaises informations sur l'horaire de la livraison (deux fois)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
La livraison devait se faire sur la base de créneaux que je choisissais mais cela n'a pas été le cas et la livraison a été laborieuse.
Par ailleurs le bidon était très cabossé à l'ouverture du carton. Heureusement, ce n'a pas impacté l'étanchéité du bidon...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
J’ai commandé deux paquets de parquet sur un des deux que j’ai reçu six lames sur sept étaient écornée en coin et le paquet était ouvert ....
Bref nul
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour, nous sommes désolé du manque de sérieux du transporteur. Pensez bien à vérifier l'état de votre marchandise avant d'accepter toute livraison.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Bidon défoncé dans le colis
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2018
colis mal protégé, le bidon de saturateur de 5 litres est arrivé avec des chocs partout, le bouchon avec presque sauté.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Il y a deux pb: 1) Choix du 1er livreur !!? Informe pas. Même sur le site de suivi.
2) Emballage à optimiser pour ce type de produit, soit passé au bidon polyéthylène, soit améliorer la protection du bidon métal ( prévoir un cadre bois sur le dessus du bidon) pour repartir les effets des chocs latéraux. Le premier point limitant le poids.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
parquet pas presse.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Le paquet a très largement souffert pendant le trajet ? le bidon en métal est lourdement cabossé, heureusement il n'a pas fuit.
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