Avis clients de La boutique du parquet

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 425 avis publiés
5 3 738 84% 4 425 10% 3 141 3% 2 48 1% 1 73 2%

Résumé des avis

La boutique du parquet se distingue par la qualité des produits et une livraison rapide, avec de multiples retours décrivant des articles conformes à la description et bien emballés, ainsi que des colis reçus rapidement et en bon état. Les clients apprécient aussi les conseils téléphoniques et le service disponible, avec des échanges bienveillants et une expérience de transaction fluide. La fiabilité est renforcée par des délais respectés et une impression générale de professionnalisme démontrée par des commandes répétées et des niveaux de satisfaction élevés.

Avis 2 et 3 étoiles

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A
Anissa V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
Pot en mauvais état
L
Landry J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Bonjour je n'ai reçu qu'1 seul échantillon de parquets sur les 3 demandés. Le colis du seul témoin a été livré à part et mis dans ma boîte aux lettres. Merci de me renvoyer ces échantillons. Pour le reste de ma commande, c'était conforme Cordialement Mr JACQUET
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour Landry,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que votre commande était conforme. Les échantillons manquants sont bien prévus en livraison mais il y avait une rupture de stock et vous allez bientôt les recevoir, nous allons faire le nécessaire pour que cela soit amélioré à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de la boutique.
P
Patricia T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
La livraison a été une véritable aventure ! Colis perdu puis retrouvé, 10 jours pour la livraison mais Emmanuel a été très efficace pour m’aider. Un grand mercis
C
corinne T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
La livraison par DPD est un vrai souci recurrent
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour Corinne,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre site "La boutique du parquet". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison par DPD. Votre avis est précieux, et nous allons prendre contact avec notre prestataire pour améliorer ce service.
P
Patrice L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Le pot que j'ai commandé était mal fermé. Du produit s'est ecoule dans le carton dans que je puisse evalue la perte. J'ai déjà signalé cette anomalie en envoyant une photo du carton Cordialement Patrice Ligier
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour Patrice,

Merci pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que le pot s'est ouvert durant le transport et que cela a causé une perte de produit. Votre signalement est très important pour nous et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise.

Cordialement,
L'équipe de La boutique du parquet
V
vincent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
J'ai bien reçu ma commande mais a aucun moment j'ai été averti que m'a commande était arrivé au point relais. heureusement j'avai une autre commande et c'est a l'acceuil du magasin qui mon averti.
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour Vincent,

Merci pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu vos produits, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informé de leur arrivée au point relais. Votre expérience est importante pour nous, et nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre communication.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin d’assistance.

Cordialement,
L’équipe de La boutique du parquet
P
Pierre-Antoine O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
expédition rapide mais traitement très long. Grande fut ma surprise quand je suis allé au point de retrait et que la personne m'a informé ne pas avoir mon colis alors qu'il était indiqué livré là bas. Après recherches, il s'est avéré que ce colis a été livré à une autre personne le mercredi 19, puis finalement mon colis a miraculeusement réapparu après m'être fortement agacé ! Je déconseille vos services de traiter avec ce transporteur et ce point de retrait,
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour Pierre-Antoine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a rencontré des problèmes de livraison, et nous comprenons votre frustration. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer nos services et veillerons à mieux collaborer avec nos transporteurs à l'avenir.
S
Séverine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Livraison du parquet correcte mais les barres de seuil étaient suremballees donc pas deballees devant le livreur. Mauvaise surprise au déballage : les 2 barres étaient abîmées à plusieurs endroits (gros éclatsrendant l'usage impossible). Ça ne peut pas ne pas avoir été vu à l'emballage
Réponse de La boutique du parquet
Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience concernant votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les barres de seuil sont arrivées abîmées et que cette situation a entaché votre satisfaction. Soyez assurée que nous prenons vos remarques au sérieux et nous ferons le nécessaire pour améliorer notre processus d'emballage. Sachez néanmoins que nous mettons en place un contrôle qualité qui nous permet de vous affirmer que les produits emballés sont sans défauts au départ de nos usines.
V
Valérie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Bonjour, je n'ai pas reçu la totalité de ma commande à ce jour. J'avais commandé un bidon de 5 litres d'Huile d'entretien Pour parquets huilés Blanchon et j'ai reçu un bidon de 1 litre. J'ai signalé cette erreur. On m'a proposé l'envoi de 4 bidons de 1 litre ce que j'ai accepté et depuis je n'ai pas d'information sur l'expédition. Cdlt
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour Valérie,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande complète et comprenons votre frustration. Votre demande concernant l'envoi des 4 bidons de 1 litre a bien été traitée et nous allons faire le nécessaire pour vous fournir des informations sur l'expédition dans les plus brefs délais.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.

Cordialement,
L'équipe de La boutique du parquet
C
Cedric D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Rien à dire sur la boutique du parquet, les prix et les échanges sont très professionnel.Concernant la livraison juste hallucinant, aucune préparation, si j’appelle pas plusieurs fois je suis jamais livré et en plus on me demande si j'ai ce qu'il faut(transpalette) pour déchargés, le tous avec beaucoup trop de dédain pour un service payant;dommage que cela porte préjudice à ma note
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour Cedric,

Merci pour votre retour détaillé sur votre expérience avec La Boutique du Parquet. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix et notre professionnalisme. Toutefois, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison. Votre commentaire nous aide à identifier des axes d'amélioration pour garantir un service à la hauteur de vos attentes. Nous travaillerons activement à améliorer cet aspect. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.

Cordialement,
L'équipe de La Boutique du Parquet
B
Brigitte M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Les bidons m’ont été envoyés cabossés Le carton était intact c’est donc à l’emballage
G
Gérard M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Les 2 boites de vernis sont écrasées, déformées ! Heureusement que le système de blocage des couvercles a tenu bon, il n'y a pas eu de fuite donc le produit devrait être bon ? Malgré un emballage extérieur intacte ?
A
Andy M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Rien a voir avec la boutique j'imagine. Le bidon est percé dut au transport et a la délicatesse des livreurs ou autres
J
JEAN LOUIS C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Malgré les précautions prises par la boutique j’ai constaté une légère fuite du produit. C’est la première fois que cela m’arrive C’est dommage.
B
Benoit L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Bidons reçu déformé alors que le colis est intact
M
Michel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
La commande est arrivée dans les délais prévus, mais dans quel état...
Le carton n’avait aucune marque de choc, mais les bidons étaient complètement enfoncés.
Visiblement ils se débarrassent de la marchandise qui n’est pas présentable en magasin en l’envoyant aux commandes en ligne.
D
Didier F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Livraison rapide mais bidon d'huile tout enfoncé, sans fuite, le carton n'étant pas détérioré par le livreur.
D
David M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Toujours en attente d'une réponse pour ma commande.
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour, Nous n'avons pas reçu de demande d'informations de votre part. Effectivement il y a eu un peu de délai (15 jours) dans l'envoi de votre commande suite à une rupture de stock. Vous devriez recevoir votre colis dès demain. Le suivi du colis est disponible sur votre espace client. Désolé pour ce retard et belle journée à vous. Cordialement, LA BOUTIQUE DU PARQUET
M
Michele S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Dommage que le flacon soit cabossé.........
O
OLIVIER D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Les bidons étaient mal protégé j’ai reçu un des deux percé j’ai du le transvaser dans un récipient
G
Gilles L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Livraison tres rapide mais pot cabossé , sans fuite heureusement
V
VERONIQUE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Prix intéressants, mais les délais de livraison ne sont pas tenus.
C
Christian R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
problème de controle avant envoi produit
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour, Merci pour votre retour, nous effectuons un double contrôle à l'envoi pour éviter justement de vous envoyer une mauvaise référence. cordialement , L'équipe de la Boutique du Parquet.
J
Julien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Commande passer le 3 juin 2024 reçu le 5 juin 2024 livraison rapide malheureusement il me manque un plot en 50/80 et sur les 22 plots 80/140 4 d'entre eux sont cassé j'ai donc fait un mail en espérant avoir un réponse rapidement
M
Mickael C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Délai d’expédition plus long que la moyenne…
C
Chantal M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Prix livraison HT sur ma facture alors que sur le site le coût de 7,31€ est TTC. J’ai donc payé + cher cette livraison. Il n’y a pas de tva sur un montant livraison normalement
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour, il n'y a pas d'erreur. Le coût de 7,31 € TTC est pour un poids de 5kg. Votre commande fait 10kg au total, car vous avez commandé 2 bidons de 5L (5kg). Vous avez payé le bon prix pour une livraison de 10kg en point relais. Cordialement, la boutique du parquet.
N
Nicolas G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
un produit reçus sur les 2 n'est pas conforme a la commande
J
jacqueline L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Je reçois le colis bidon de 5l de cire , lep bidon bien enveloppé dans un papier bulle le carton est impeccable mais le bidon est tout cabossé .ce n est pas le transport donc je suis déçue , c est un produit cher . Merci de votre compréhension
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour, Merci pour votre retour, comme évoqué au téléphone, pensez bien à vérifier l'état de la marchandise avant de l'accepter auprès du livreur ou du point relais. Nous n'envoyons pas de marchandise défectueuse. cordialement,
G
Gérard M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Bonjour, prix compétitif, bon délai, mais état tout juste moyen du produit livré. Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
bien que correctement emballé les 3 pots de saturateurs sont arrivés défoncés et un des 3 à tellement été défoncé que 2 des clips ont sauté et suintement du produit !!
changez de transporteur
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Le produit est arrivé en piteux état (pot très endommagé avec des traces de coulures). Je n'ai pas l'impression que cela soit du à la livraison mais que le pot était déjà abîmé avant car il n'y avait pas de choc sur le carton.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Commande et livraison parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Le produit est relativement "écolo" mais faut pas etre sensible aux grosses quantités d'emballage. , Papier bulle, puis film etirable autour de pot de chaque pot.
Heuresement que ya pas de souci écologique sur terre...
Bref, le reste est bien, arrivé tres rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Suite à ma commande que je paye, je reçois un mail me signalant qu'un des produit est en rupture de stock. je les contacte et demande conseil pour un produit en remplacement de celui prévu: la lasure proposée par le conseiller de boutique-parquet.com ne correspond pas à une lasure d'extérieur à moins de faire la finition avec une autre lasure...
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour, Nous sommes étonné de votre commentaire puisque nous vous avons finalement envoyé le produit commandé car nous avons reçu le produit juste après votre appel. Auriez-vous reçu un produit non commandé ?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Chronopost a changé le point de livraison qui était à 30m de chez moi (ma boulangerie au quotidien) par un point relais à 1km...Sachant que le paquet faisait 15kg, j'ai du aller le chercher avec ma poussette et le ramener à pieds...Moyen !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Il faut maintenant que je test ce produit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Le récipient reçu est en mauvais état , cabosse a plusieurs endroit .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Produit vendu comme livré sous 24-48h00 mais au moment de payer message indiquant que ça ne sera pas le cas. Aucune précision des délais
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
ma premiere commande a ete refusée et je n'ai aps recu de mail d'informations j'ai donc perdu une semaine .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
colis egaré : le délai de livraison était de 48 h et j'ai reçu la marchandise 8 jours après réclamation.
Réponse de La boutique du parquet
Bonjour,
Désolé pour ce retard dans le délai, effectivement quand un colis est perdu ou abîmé dans le transport, il se peut que les délais soient rallongés, il nous faut comme à tout le monde gérer le litige avec les délais que cela comprend : retour du transporteur Chronopost pour l'ouverture du litige, préparation d un nouveau colis et délai d'expédition
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