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C
Note : 2 sur 5
Saucissons tellement sec qu’il est impossible de les croquer 3 arômes différents mais aucun goût
Avis clients de la boutique des saucissons
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 6 407 avis publiés
Résumé des avis
La boutique des saucissons se distingue par la qualité constante des produits, avec des saucissons et variétés variées décrits comme excellents, gustativement appréciés et parfois même "déclassés" à bon rapport qualité-prix. La livraison est présentée comme rapide et fiable, les colis being propres et bien emballés, et les clients mentionnent des expéditions rapides et des arrivées en parfait état. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables et satisfaisants, avec des commandes répétées et des recommandations sans hésitation.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Plusieurs commandes effectuées sur le site mais déjà 2 colis reçus éventrés. Cela reste de la nourriture et quand le saucisson est à la portée de n'importe qui cela n'est pas terrible.
E
Note : 3 sur 5
Emballage arrivé ouvert, carton léger pour la quantité de produit. Produits non protégés pour un envoi postal à plus de 35 degrés.
D
Note : 3 sur 5
Code promo port gratuit n'a pas marché donc payé 8€ de Colissimo et reçu carton éventré, et saucissons directement ras le carton sans emballage individuel, fort dommage niveau hygiène.
A
Note : 1 sur 5
Assez déçu que la date de péremptions soit d'ici 60 jours. Je trouve cela court et je regrette que ca ne soit pas précisé au moment de la commande.
B
Note : 1 sur 5
Saucissons rance
C
Note : 1 sur 5
Les saussissons sont dur ,très dur en plus je devais avoir les frais de ports remboursé ,j'attends toujours . Dommage
E
Note : 2 sur 5
Saucisson de sanglier, et coppa sont fumés, je n'aime pas ça.
K
Note : 1 sur 5
Pas du tout satisfait un paquet remplie de boyau uniquement . Manque de variété et sans goût
V
Note : 1 sur 5
Les saucissons sont toujours très bons mais nous avons remarque que: - leur taille diminue ? - les nouvelles étiquettes prêtent à confusion entre les gouts et sont moins belles - les saucissons sont moins secs à l'arrivée - il y a régulièrement des ruptures lors des commandes - !!! La livraison UPS par temps chaud est à proscrire !!! Il serait mieux de livrer dans des camions réfrigérés ou garantissant une certaine température! Les livreurs laissent les colis dehors en pleine chaleur sans les confier à quelqu'un. Les moisissures de la peau des saucissons se déploient rapidement et rendent le saucisson moins appétant et développent une odeur peu attirante!!! D'autant plus qu'ils suent :/
A
Note : 2 sur 5
Colis reçu dans les temps mais l’état du pâté dans le pot est liquide , la tartinade d’anchois laisse apparaître des traces de moisi … je suis très déçue c’était pour un cadeau et cela a du coup était vraiment très embêtant
Réponse de la boutique des saucissons
Bonjour Alexandra, nous sommes profondément désolés pour cette expérience, d'autant plus que c'était pour offrir. Ces soucis de qualité ne reflètent absolument pas nos standards habituels. Nous sommes contents d'avoir pu procéder à votre remboursement suite à votre message, et nous nous excusons encore une fois pour ce désagrément.
N
Note : 2 sur 5
la livraison prévu le vendredi n'a pas été faite avant le lundi donc les saucissons sont rester en pleine chaleur dans un depot le lundi il transpiraient tous
Réponse de la boutique des saucissons
Bonjour Nicolas, nous sommes vraiment désolés que le transporteur ait décalé la livraison, ce qui a exposé vos produits à la chaleur en plein été. N'hésitez pas à nous contacter à contact@laboutiquedessaucissons.fr afin que nous trouvions une solution ensemble.
M
Note : 2 sur 5
Vraiment dommage, la boîte composé du kit apéro est arrivée cassé. Et il nous manquait les deux saucissons cœur dans notre colis. Très moyen 2 jours avant la fête des pères…. Service client ok, nous avons pu etre rembourser, mais déçu tout de même.
Réponse de la boutique des saucissons
Bonjour Megane, merci pour votre retour malgré cette expérience décevante. Nous sommes contents que notre service client ait pu vous rembourser rapidement, et nous sommes désolés pour ce contretemps avant la fête des pères. Nous restons attentifs à la qualité de nos emballages.
A
Note : 2 sur 5
Commande pas arrivé dans les temps
Réponse de la boutique des saucissons
Bonjour Aurelien, nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée dans les délais prévus. N'hésitez pas à nous contacter à contact@laboutiquedessaucissons.fr si vous souhaitez plus de précisions sur ce retard.
J
Note : 3 sur 5
Un peu déçu de ma dernière commande, saucissons dans le coffret complètement mous.
Réponse de la boutique des saucissons
Bonjour Jeremy, merci pour votre retour. Nous envoyons nos saucissons plutôt souples, la texture étant une question de préférence, mais n'hésitez pas à les laisser sécher quelques jours à l'air libre : avec la chaleur ils durcissent assez rapidement. Nous sommes désolés que ceux de ce coffret vous aient semblé complètement mous et nous notons votre remarque.
G
Note : 2 sur 5
Le produit saucisson cœur fete des meres n'était ni beau, ni bon.
Réponse de la boutique des saucissons
Bonjour Gaetan, nous sommes désolés que ce saucisson cœur ne vous ait pas convaincu, ni sur l'aspect ni sur le goût. N'hésitez pas à nous contacter à contact@laboutiquedessaucissons.fr afin que nous puissions faire remonter votre retour à notre atelier. À noter que nous avons déjà apporté quelques changements dans la recette pour les prochaines éditions.
C
Note : 1 sur 5
Tous les saucissons étaient moisis dans leur emballage
Réponse de la boutique des saucissons
Bonjour Caroline, comme évoqué précédemment, il s'agit en réalité de la fleur naturelle de nos saucissons et non de moisissure — nos saucissons cœur sont systématiquement vérifiés avant expédition. N'hésitez pas à nous recontacter avec des photos si un doute persiste. Nous sommes tout de même désolés pour la gêne occasionnée.
H
Note : 1 sur 5
Le colis a été endommagé pendant la livraison et avait un grand trou. Il n'est pas clair si la saucisse non emballée dans le colis est encore intacte et surtout, si elle est encore comestible. Les conditions d'hygiène sont floues en raison du colis ouvert. Le service client ne répond pas à mes réclamations depuis une semaine.
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Saucisson arrive avec de la moisissure.
Réponse de la boutique des saucissons
Bonjour Mandy, il s'agit en réalité de la fleur naturelle qui se développe sur nos saucissons secs, et non de moisissure — un article sur notre site l'explique en détail : https://laboutiquedessaucissons.fr/blogs/news/fleur-naturelle. N'hésitez pas à nous contacter avec des photos si vous avez un doute. Nous sommes tout de même désolés pour l'inquiétude que cela a pu causer.
F
Note : 1 sur 5
Procédure d'investigation déjà enclenchée Nous avons déjà informé le marchand que vous n'aviez pas reçu votre commande. Il devrait revenir vers vous au plus vite. Jamais eu de retour...
Réponse de la boutique des saucissons
Bonjour Frederic, nous sommes vraiment désolés pour cette situation. Nous allons vous recontacter directement afin de trouver une solution rapidement.
B
Note : 2 sur 5
Les 2 saucissons sont arrivés moisis...je ne suis pas contente de ma commande. Que me proposez vous?
Réponse de la boutique des saucissons
Bonjour Benjamine, il s'agit en réalité de la fleur naturelle qui se développe sur nos saucissons secs, et non de moisissure — un article sur notre site l'explique en détail : https://laboutiquedessaucissons.fr/blogs/news/fleur-naturelle. Nous sommes désolés que cela vous ait déçue, n'hésitez pas à nous contacter si vous le souhaitez.
A
Note : 1 sur 5
La saucisson est arrivé avec des moisissures verdâtres.
Réponse de la boutique des saucissons
Bonjour Angeline, comme pour votre autre avis, il s'agit en réalité de la fleur naturelle de nos saucissons secs, et non de moisissure — l'article sur notre site l'explique en détail : https://laboutiquedessaucissons.fr/blogs/news/fleur-naturelle. N'hésitez pas à nous contacter avec des photos si vous avez un doute. Nous sommes tout de même désolés pour l'inquiétude que cela a pu causer.
J
Note : 3 sur 5
J’ai commandé pour la fête des pères, malheureusement ce n’était pas emballé soigneusement et tout était écrasé
Réponse de la boutique des saucissons
Bonjour Julie, nous sommes désolés que votre commande pour la fête des pères soit arrivée mal emballée et abîmée, ce n'est pas ce que nous souhaitons. N'hésitez pas à nous contacter avec des photos à contact@laboutiquedessaucissons.fr afin que nous trouvions une solution.
C
Note : 2 sur 5
Le suivi colis ne fonctionnait pas, une fois mon colis arrivé je suis déçue par la taille du saucisson c'est tout fin tout petit je m'attendais a plus gros pour le prix...
Réponse de la boutique des saucissons
Bonjour Clara, nous sommes désolés pour le souci de suivi de colis, ainsi que pour la taille du saucisson qui ne correspondait pas à vos attentes pour ce prix. Nous notons votre retour.
F
Note : 3 sur 5
Je voulais avoir un interlocuteur direct mais non... Juste une erreur dans la commande : 2 cde faite. 1 un lot mini saucissons et l autre en saucissons en déclassés mais reçu 2 cde mini saucissons.... rien de grave en soit mais j aurai aimé être contacté pour en parler...........
Réponse de la boutique des saucissons
Bonjour Fabien, nous sommes désolés pour cette erreur sur votre commande. Nous allons vous recontacter directement afin de clarifier la situation.
S
Note : 3 sur 5
marchandise correcte, malgré de ruptures de stock regulieres, plus de huit jours pour recevoir le colis apres commande, et surtout ups qui ne livre pas les colis , nous notant absent pour le deposer en relais et ne pas faire sa tournée. colis recuperé chez royal shop 76260 EU. la gerante etait mecontente car il lui a laissé un tres gros volume de colis et beaucoup de clients se sont deplacés et ont été mecontents. ca fait deja deux fois de suite
Réponse de la boutique des saucissons
Bonjour Stéphane, nous sommes désolés pour ces soucis récurrents de rupture de stock et de livraison par UPS — nous comprenons la gêne que cela cause, autant pour vous que pour le point relais. Nous remontons ce retour à notre transporteur afin d'améliorer la situation.
C
Note : 3 sur 5
Bonjour, le saucisson n'était pas dans sa boîte à l'arrivée. Il manquait un petit bout de scotch pour fermer la boîte et un rembourrage aurait été le bienvenue pour caler la boîte. Dommage
Réponse de la boutique des saucissons
Bonjour Claudine, nous sommes désolés que le saucisson soit arrivé mal calé dans sa boîte, avec un souci de fermeture. Nous notons votre remarque afin d'améliorer notre emballage. N'hésitez pas à nous contacter à contact@laboutiquedessaucissons.fr si vous le souhaitez.
C
Note : 2 sur 5
Au moment de la commande, on m’indique un délai de livraison d’un jour (colis livré le lendemain). Ce délai n’a pas été respecté. Ce n’est pas grave mais il vaudrait mieux indiquer des délais plus longs si vous n’êtes pas sûrs de les tenir. De plus, il manquait un saucisson dans ma commande. Je souhaitais l’offrir donc cela a été très dérangeant. J’ai appelé le service clients, pas une seule excuse… je comprends que la personne au bout du fil ne soit pas responsable mais quand même, c’est la moindre des choses.
Réponse de la boutique des saucissons
Bonjour Charlotte, nous sommes désolés pour ce délai non respecté. Nous allons vous recontacter afin de vous proposer un geste commercial pour ce désagrément.
S
Note : 1 sur 5
J'ai fait une commande que j'ai reçu dans les temps mais il manquait un produit dans mon colis. De plus, un autre produit était abîmé. J'ai signalé ce fait et je n'ai toujours pas de retour...
Réponse de la boutique des saucissons
Bonjour Sophie, nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de traitement. Suite à votre message du 24 juin, nous avons bien procédé au remboursement du produit manquant ainsi que du produit abîmé. Encore désolés pour la gêne occasionnée.
G
Note : 3 sur 5
Emballage insuffisant. Les saucisses entrent en contact direct avec le carton et le papier imprimé ! https://www.fibl.org/fileadmin/documents/shop/1661-mineraloelruekstaende.pdf "Le passage le plus important est cependant celui de l'emballage alimentaire. Les composants d'hydrocarbures minéraux migrent soit directement de l'emballage en carton (emballage primaire ou carton extérieur), soit de l'encre contenant des hydrocarbures minéraux sur l'emballage vers l'aliment."
Avis traduit
D
Note : 3 sur 5
Vraiment perdu dans le carton, même pas emballé dans du papier. Le point relais s'est plaint de l'odeur. Emballage et hygiène insatisfaisants.
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
La saucisse a été jetée sans papier dans une boîte en carton, la boîte était cassée à son arrivée. La moitié de la saucisse était couverte de moisissure épaisse et duveteuse, parfois aussi de taches brunes. Mon email n'a pas reçu de réponse. Totalement raté ! Plus jamais !
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Malheureusement, trois saucisses sont couvertes de moisissure très poilue. J'ai des inquiétudes à en manger ainsi que des autres.
Avis traduit
R
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçu. Commandé le 05/06 et toujours rien aujourd'hui 15/06
Réponse de la boutique des saucissons
Bonjour Raphael, nous sommes désolés pour ce retard. Nous avons effectivement eu beaucoup de commandes à traiter récemment, ce qui a pris du retard sur les envois. Nous en sommes désolés et nous essayons toujours d'être plus rapides. Nous notons votre retour.
M
Note : 1 sur 5
Les saucisses ne sont pas bonnes au goût et sentent très mauvais. De plus, elles sont si dures qu'il est très difficile de les mâcher.
Avis traduit
J
Note : 3 sur 5
Tres déçue du saucisson coeur qui est tout plat est semble être passé.
Réponse de la boutique des saucissons
Bonjour Justine, nous sommes désolés que ce saucisson cœur vous ait semblé plat et différent de ce que vous attendiez. Nous notons votre retour et le remontons à notre atelier. N'hésitez pas à nous contacter à contact@laboutiquedessaucissons.fr avec des photos si vous le souhaitez.
M
Note : 3 sur 5
Commande livrée rapidement mais saucisson a côté des boîtes d'emballage et suant a même le carton d'emballage, déçu d'offrir ca
Réponse de la boutique des saucissons
Bonjour Melodie, nous sommes désolés que le saucisson soit arrivé suant, au point d'imprégner même l'emballage — cela peut arriver lors des fortes chaleurs pendant le transport. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, d'autant plus que c'était pour offrir. N'hésitez pas à nous contacter à contact@laboutiquedessaucissons.fr si vous le souhaitez.
J
Note : 3 sur 5
qualité moyenne !
Réponse de la boutique des saucissons
Bonjour Jean-Louis, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la qualité n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous en dire plus à contact@laboutiquedessaucissons.fr, nous sommes à votre écoute.
C
Note : 3 sur 5
Un de mes saucissons est arrivé moisi. Après 3 mails et des commentaires plutôt mitigés sur différents réseaux sociaux, j'ai eu un remboursement. Nous allons goûter les produits pour voir s'ils sont bons. En cela, je ne peux pas noter plus haut pour cette commande.
Réponse de la boutique des saucissons
Bonjour Caroline, nous sommes désolés pour ce saucisson moisi ainsi que pour le délai avant d'obtenir une réponse de notre part — ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir. Nous sommes contents d'avoir pu procéder à votre remboursement, et nous nous excusons encore pour ce désagrément.
M
Note : 1 sur 5
2 kg de saucisses commandées il y a à peine un mois, je devais les jeter aujourd'hui parce qu'elles étaient périmées. Plus jamais.
Avis traduit