Français 
C
Note : 4 sur 5
Rapide efficace, et la qualité est au rendez vous
Avis clients de La Boutique Des Pompiers
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 459 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits, mentionnant que les articles reçus correspondent parfaitement à leur description et répondent aux attentes. La rapidité de la livraison est également un point fréquemment apprécié, les colis étant souvent reçus dans les délais annoncés et bien emballés. Le service client reçoit des éloges pour son efficacité, avec un excellent suivi après-vente qui rassure les acheteurs. De plus, la fiabilité de l'ensemble du processus d'achat, de la commande à la réception, contribue à une expérience d'achat positive et incite à recommander ce site.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
produit de qualité, livraison rapide
L
Note : 4 sur 5
Non reçu en temps mais très bonne. Qualité !!
D
Note : 4 sur 5
Commande et livraison rapide un tout petit bémol sur les badges les prénoms l'impression n'ai pas très joli
Réponse de La Boutique Des Pompiers
Bonjour
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous convient pas pleinement. Nh'ésiter pas à nous envoyer un mail pour nous expliquer pourquoi l'écriture ne vous convient pas et nous tenterons d'améliorer ce point.
Bien entendu, nous vous enverrons les nouveaux badges afin de nous excuser et d'avoir un retour sur le changement.
Bonne journée
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous convient pas pleinement. Nh'ésiter pas à nous envoyer un mail pour nous expliquer pourquoi l'écriture ne vous convient pas et nous tenterons d'améliorer ce point.
Bien entendu, nous vous enverrons les nouveaux badges afin de nous excuser et d'avoir un retour sur le changement.
Bonne journée
N
Note : 4 sur 5
Mon filleul était ravi
S
Note : 4 sur 5
Produits, livraison, délais...très bien
F
Note : 4 sur 5
Très bon produit.
I
Note : 4 sur 5
Peluche très mignonne qui correspond bien aux photos du site. Livraison rapide et soignée. Seul petit bémol : les "poils" manquent peut-être un peu de résistance à "l'arrachage" en présence d'un bambin un chouïa excité 😁
J
Note : 4 sur 5
Nickel. Merci
Réponse de La Boutique Des Pompiers
Bonjour Jean Marc,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre site "La Boutique Des Pompiers" vous ait plu.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
À bientôt sur notre boutique !
Hélène
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre site "La Boutique Des Pompiers" vous ait plu.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
À bientôt sur notre boutique !
Hélène
M
Note : 4 sur 5
Je met 4.5 car colis super bien et la société à bien rattrapé en m'envoyant le colis des ouvertures de la société et rapidement. Donc service après vente top ... mais seul petit bémol a la commande reçu longtemps après car l'entreprise était fermée et pas eu de prévenance même au moment de payer .. du coup attendu à la commande en 5 jours comme c'était convenu mais elle arrivé pas normal car société en congé...
Réponse de La Boutique Des Pompiers
Bonjour Mélanie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a pu répondre à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de communication sur les délais de traitement des commandes pendant notre fermeture, et nous nous engageons à améliorer cet aspect pour mieux informer nos clients à l'avenir. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a pu répondre à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de communication sur les délais de traitement des commandes pendant notre fermeture, et nous nous engageons à améliorer cet aspect pour mieux informer nos clients à l'avenir. Au plaisir de vous servir à nouveau.
M
Note : 4 sur 5
Parfait
P
Note : 4 sur 5
Peu de choix mais ce qu’on a trouvé nous convenait et la qualité et bonne.
É
Note : 4 sur 5
Tres belle qualite de produit
M
Note : 4 sur 5
Envoi rapide mais dommage que les frais de port soient aussi cher
Réponse de La Boutique Des Pompiers
Merci pour votre retour, Myriam. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de nos envois.
En ce qui concerne les frais de port, nous fonctionnant en forfait et selon les produits commandés, vous pouvez être effectivement un peu pénalisé ou au contraire payer moins cher que le coût réel de l'envoi.
Nous proposons également des expéditions via Mondial Relay, moins cher que Colissimo.
Nous espérons bientôt vous revoir sur notre boutique.
En ce qui concerne les frais de port, nous fonctionnant en forfait et selon les produits commandés, vous pouvez être effectivement un peu pénalisé ou au contraire payer moins cher que le coût réel de l'envoi.
Nous proposons également des expéditions via Mondial Relay, moins cher que Colissimo.
Nous espérons bientôt vous revoir sur notre boutique.
G
Note : 4 sur 5
Envoi correct Le tapis souris est joli mais un peu fin...
Réponse de La Boutique Des Pompiers
Merci pour votre retour, Gérard. Nous sommes désolés que le tapis de souris ne soit pas à la hauteur de vos attentes en termes d'épaisseur. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfait de votre commande dans l'ensemble. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
C
Note : 4 sur 5
Satisfaisant mais au niveau de la finition, il restait des fils apparant et au niveau du flocage il y a un défaut
Réponse de La Boutique Des Pompiers
Bonjour
Effectivement certains sweats shirts avaient encore des fils apparents. Nous avons tenté de vérifier les sweats lors du marquage pour couper ces fils (de fins ou debut de coutures). Mais il se peut que nous n'ayons pas tout vu.
Concernant le défaut de marquage, n'hésitez pas à nous envoyer une photo par mail afin que nous trouvions une solution ensembles. Nous restons également joignable par téléphone.
Nous attendons votre retour pour trouver une solution M.
Effectivement certains sweats shirts avaient encore des fils apparents. Nous avons tenté de vérifier les sweats lors du marquage pour couper ces fils (de fins ou debut de coutures). Mais il se peut que nous n'ayons pas tout vu.
Concernant le défaut de marquage, n'hésitez pas à nous envoyer une photo par mail afin que nous trouvions une solution ensembles. Nous restons également joignable par téléphone.
Nous attendons votre retour pour trouver une solution M.
S
Note : 1 sur 5
Le scratch des bavoirs est de mauvaise qualité il ne vollebpas et les petits cartons d'emballage sont arrivés en mauvais état
Réponse de La Boutique Des Pompiers
Bonjour
Nous sommes toujours déçus quand un produit ne convient pas à notre client.
Pour les scratchs qui ne collent pas, nous sommes allés vérifier sur les autres bavoirs qui ne présentent pas ce défaut. Mais effectivement toute la série ne présente peut être pas ce défaut...
Pour les cartons arrivés en mauvais état. Nous essayons de protéger au maximum nos envois en sur-emballant les produits et mettant de quoi caler les objets dans le carton. Mais apparemment, cela n'a pas suffit et nous en prenons note pour nos futures expéditions de bavoirs.
Mais nous sommes également navrés d'apprendre ce problème via les "Avis Garantis" alors qu'un appel téléphonique ou mail avec une photo ou une vidéo pour montrer le soucis des scratch aurait pu nous permettre de prendre connaissance du soucis plus rapidement et de trouver une solution ensemble.
Nous sommes toujours déçus quand un produit ne convient pas à notre client.
Pour les scratchs qui ne collent pas, nous sommes allés vérifier sur les autres bavoirs qui ne présentent pas ce défaut. Mais effectivement toute la série ne présente peut être pas ce défaut...
Pour les cartons arrivés en mauvais état. Nous essayons de protéger au maximum nos envois en sur-emballant les produits et mettant de quoi caler les objets dans le carton. Mais apparemment, cela n'a pas suffit et nous en prenons note pour nos futures expéditions de bavoirs.
Mais nous sommes également navrés d'apprendre ce problème via les "Avis Garantis" alors qu'un appel téléphonique ou mail avec une photo ou une vidéo pour montrer le soucis des scratch aurait pu nous permettre de prendre connaissance du soucis plus rapidement et de trouver une solution ensemble.