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Français 
J
Note : 5 sur 5
Livraison en temps et en heure.
Avis clients de La Bouteille Dorée
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 642 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service de La Bouteille Dorée, avec des commandes souvent traitées et livrées dans les délais convenus. De nombreux clients apprécient le large choix de vins disponibles, y compris des sélections rares comme le vin orange de Géorgie, ce qui enrichit leur expérience d'achat. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et son professionnalisme, avec une communication claire et amicale. Les emballages sont souvent décrits comme soignés et protecteurs, garantissant que les produits arrivent en parfait état.
Avis 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
Livraison comme programmée. Bravo
B
Note : 5 sur 5
Je recommande, tout c’est bien passé. Livraison soignée le jour dit. Merci à très bientôt
B
Note : 5 sur 5
Tout était parfait. Depuis la navigation sur le site web jusqu'à la livraison. Il ne reste qu'à déguster !
N
Note : 4 sur 5
Satisfaite, y compris de la qualité de la boîte livrée avec les bouteilles. Un bémol toutefois pour la livraison avec un jour de retard et un changement de lieu
Réponse de La Bouteille Dorée
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions bien sincèrement pour votre avis positif. Concernant le délai, il est bien de 24 à 48 heures pour une livraison en point relais comme indiqué sur notre site. La date qui s’affiche sur le site est celle prévue par le transporteur mais ne constitue pas une garantie, seulement une prévision. Dans votre cas, la commande a été passée le jeudi 08/04 à 11H00 et livrée le samedi 10/04 à 10h30, soit bien 48 heures maximum. Nous observons néanmoins que la livraison est effectuée sous 24 heures dans plus de 95% des cas.
Pour ce qui est du changement de point de retrait, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser au nom du transporteur. En effet, Chronopost peut décider de livrer dans un autre point de retrait si celui initialement choisi est temporairement fermé ou son accès impossible, ou bien encore si sa capacité de prise en charge de colis est dépassée au moment du dépôt.
Bien cordialement.
Le Service Clients
Nous vous remercions bien sincèrement pour votre avis positif. Concernant le délai, il est bien de 24 à 48 heures pour une livraison en point relais comme indiqué sur notre site. La date qui s’affiche sur le site est celle prévue par le transporteur mais ne constitue pas une garantie, seulement une prévision. Dans votre cas, la commande a été passée le jeudi 08/04 à 11H00 et livrée le samedi 10/04 à 10h30, soit bien 48 heures maximum. Nous observons néanmoins que la livraison est effectuée sous 24 heures dans plus de 95% des cas.
Pour ce qui est du changement de point de retrait, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser au nom du transporteur. En effet, Chronopost peut décider de livrer dans un autre point de retrait si celui initialement choisi est temporairement fermé ou son accès impossible, ou bien encore si sa capacité de prise en charge de colis est dépassée au moment du dépôt.
Bien cordialement.
Le Service Clients
E
Note : 5 sur 5
Vraiment parfait ! Mon cadeau a été livré dans la journée à l’heure promise. Beau coffret également !
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sélection superbe.
M
Note : 5 sur 5
Magnifique présentation et livraison au top !
A
Note : 5 sur 5
Service rapide et efficace Je recommande sans problème
P
Note : 4 sur 5
Excellent service. Only website that also accepts non-French clients, I tried five other ones who refused me because of my Dutch address. In 2021! When is France going to join the European Union?;-) Pity that your website is not also in English, but for the rest: nothing but compliments.
D
Note : 5 sur 5
Etant bloquée ( un bug apparemment) pour ma commande sur internet j’ai eu une personne qui m’a permis de passer commande et tout s’est bien déroulé. C’était Parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison soignée et rapide !
H
Note : 5 sur 5
Un super service! J'habite l'Angleterre et pour envoyer un cadeau , c'était génial! Merci!
N
Note : 5 sur 5
Superbe sélection, livraison dans les temps. Ca a fait un super cadeau.
J
Note : 5 sur 5
Livraison en temps et en heure. Service client parfait en amont.
C
Note : 5 sur 5
Rien à dire tout est parfait
C
Note : 5 sur 5
Le choix, les prix et le service. Merci, la Bouteille Dorée !
O
Note : 5 sur 5
Excellente écoute et réactivité de la part de la Bouteille Dorée. Le choix est très vaste et la procédure extrêmement limpide !
G
Note : 5 sur 5
Service et qualité des produits parfaits . Je recommande cette entreprise sans aucune réserve .
E
Note : 5 sur 5
Parfait Très à l écoute Professionnalisme++++ Je recommande à 1000%
Y
Note : 5 sur 5
Wonderful Service! Very helpful, especially since I was ordering from the US for delivery in Paris. Thank you!
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée!
A
Note : 5 sur 5
Large choix et service adéquat
A
Note : 5 sur 5
Cette année encore, j'ai fait mes cadeaux à distance grâce à la Bouteille Dorée. La qualité du service à la clientèle est sans défaut, comme me l'a prouvé un petit incident d'expédition traité avec une efficacité et une rapidité remarquables. Je recommande les yeux fermés.
B
Note : 5 sur 5
Très bon service, rapide et efficace!
W
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace, produits conformes
G
Note : 5 sur 5
Un grand choix , de bon vin , un grand soin dans l'emballage qui a permis à mon cadeau parti à l étranger d arriver entier et de ravir celui qui la reçu ! Parfait . Je recommande .
N
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé
R
Note : 5 sur 5
Livré pile a l'heure pour le reveillon de Noël ! Bravo
C
Note : 5 sur 5
Ponctualité Efficacité Sérieux Que du bonheur enivrant ;)
J
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Je recommande
C
Note : 5 sur 5
Prestation de bonne qualité, livrée à la bonne date.
L
Note : 5 sur 5
Mon colis est arrivé rapidement et est conforme à ma commande, rien à dire .
F
Note : 5 sur 5
Service collet et rapide. Je valide !
M
Note : 4 sur 5
dommage qu'une explication des vins dans le coffret à offrir n'y soit pas jointe.
Réponse de La Bouteille Dorée
Bonjour Martine, nous vous remercions bien sincèrement pour votre avis positif. Vous pouvez retrouver la description détaillée des vins ici :
- https://www.labouteilledoree.com/saint-emilion/4468-chateau-teyssier-saint-emilion-grand-cru-2016.html
- https://www.labouteilledoree.com/montagne-saint-emilion/4622-19703-chateau-maison-blanche-montagne-saint-emilion-2016.html
Par ailleurs, nous étudions effectivement une solution permettant au destinataire d'accéder à la description des vins à réception de son coffret cadeau et devrions la mettre en place en début d'année prochaine.
Restant à votre disposition,
Bien cordialement
- https://www.labouteilledoree.com/saint-emilion/4468-chateau-teyssier-saint-emilion-grand-cru-2016.html
- https://www.labouteilledoree.com/montagne-saint-emilion/4622-19703-chateau-maison-blanche-montagne-saint-emilion-2016.html
Par ailleurs, nous étudions effectivement une solution permettant au destinataire d'accéder à la description des vins à réception de son coffret cadeau et devrions la mettre en place en début d'année prochaine.
Restant à votre disposition,
Bien cordialement
P
Note : 5 sur 5
Je suis content D’avoir commandé chez eux.
N
Note : 5 sur 5
Un peu coûteux mais service et livraison impeccables
J
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et dans les délais
R
Note : 5 sur 5
Commande facile à réaliser, service clientèle exceptionnel, livraison rapide sur Paris. A recommander sans hésitation !
C
Note : 5 sur 5
Super service merci beaucoup! Je voulais un coffret sur mesure avec des vins de femmes vigneronnes pour un anniversaire. On m'a fait des suggestions de vins et ma livraison a eu lieu en moins de 48h.