La Bouteille Dorée se distingue par une livraison rapide et fiable, des colis bien protégés et des coffrets cadeaux soignés qui arrivent dans les délais et avec un emballage impeccable. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges clairs et un suivi des livraisons simple, et l’équipe est décrite comme attentive et arrangeante pour répondre aux besoins, y compris à l’international. Le catalogue est apprécié pour son grand choix, la qualité des vins et la diversité des coffrets, avec des expériences de commande en ligne faciles et une expérience générale de cadeau réussie. Les clients soulignent également la constance des performances et la satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation.
Bon service. Il faudrait améliorer la précision de la date de livraison et donner plus de choix dans les differents packs proposés.
Réponse de La Bouteille Dorée
Bonjour Pierre, nous vous remercions pour votre avis positif. Concernant le premier point, la précision de la date de livraison, vous avez opté pour le mode de livraison le plus économique (STANDARD FRANCE Domicile) qui ne permet pas de garantir une date précise de livraison. Avec ce mode, le délai est indicatif et est de 2 à 3 jours ouvrés. Compte tenu du montant de votre commande, vous auriez pu opter (pour 7 euros de plus) pour le mode LIVRAISON à domicile à une date précise, qui permet de garantir une date de livraison. Concernant le second point, nous proposons plus de 250 coffrets de vins et champagnes prêts à être expédiés mais il est également possible de composer soit-même son coffret de 2, 3 ou 6 bouteilles en choisissant les bouteilles parmi nos plus de 1500 références à la rubrique CRÉER UN COFFRET (https://www.labouteilledoree.com/fr/17-coffrets-cadeaux-vins) selon votre budget, le type de vins ou le millésime. Espérant avoir répondu à vos questions, bien cordialement. Le Service Clients
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Délai respecté, colis conforme à la commande
J
Jeoffrey P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Parfait rapide service client joignable rapidement
J
Jean-Baptiste M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Vraiment excellent ! Rapide et soigné !
E
Eric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
J'ai confié une nouvelle fois mon cadeau à La Bouteille Dorée, et le service a été parfait. Coffret de vins très apprécié par le destinataire et jour de livraison respecté
Y
Yann-Gaël G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Le colis devait arriver le samedi matin mais il est arrivé le lundi.
Réponse de La Bouteille Dorée
Bonjour Yann-Gaël, nous vous remercions tout d'abord pour votre avis positif.
Concernant votre remarque, il ne s'agit pas d'un retard de livraison mais du résultat du choix du transporteur sur notre site. Lorsque vous avez passé commande le vendredi 13 juin, plusieurs choix de livraison s'offraient à vous :
- Le mode de transport que vous avez choisi est "EXPRESS FRANCE J+1 avant 18h00" qui spécifie bien : LIVRAISON EXPRESS FRANCE en 24 heures à domicile du Lundi au Vendredi - Délai garanti pour toute commande passée avant 10h00 hors samedi et dimanche. La livraison le samedi n'est donc pas possible avec ce mode de transport.
- Le mode de transport "SAMEDI FRANCE avant 13h00" est le seul permettant la livraison le samedi mais comme indiqué sur notre site, le délai est garanti pour toute commande passée avant le jeudi midi. Votre commande ayant été passée le vendredi matin, elle ne pouvait donc être livrée le samedi.
Nous regrettons que cela n'ait pas été assez clair pour vous et souhaitons que cette réponse puisse aider nos futurs clients.
Bien cordialement.
G
Guy N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Very good service and update of logistics delays (just a few days but still good to know of problems in transit)
Y
Yvette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Maison très sérieuse , je recommande à tous.
G
Guillaume T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Très satisfait du service
A
Alain R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Très satisfait du produit et du coffret cadeau, de la livraison et du délai.
R
Robert P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Parfait
S
Stephane Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Parfait et excellente sélection de vins
J
John B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Très bon niveau de service
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
parfait !
L
Laurence L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Tout parfait, cadeau qui a fait une heureuse
E
Eric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Grand choix de coffrets cadeaux, vins de qualité et livraison express, tout est parfait !
R
Ragnar G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Merci pour le excellent service
Avis traduit
J
Julie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Livraison parfaite !
T
Tom M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Super qualité
M
Muriel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Parfait en tout notamment une communication explicite et reactive ...
J
Jacky G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Super
C
Carine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Malgré un souci de colis non reçu, tout a été parfait nouvelle envoi reçu très vite il n’y a plus qu’à goûter maintenant
N
Nina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Rapidité, et colis bien emballé.
J
Jared K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
J'ai eu un problème avec le délai de livraison après la commande, mais Frédéric est venu à la rescousse et m'a énormément aidé ! Un service 5 étoiles sans aucun doute. Merci Frédéric !
Avis traduit
F
François C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Rapide et efficace
J
Jacques V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Service au top ! De véritable professionnel. Je recommande sans hésiter😉👍
A
Amandine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Rapide et simple
S
Stéphane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Nickel!
C
Christian N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Pas de problème.
A
Amaury F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Simple et efficace
J
Jocelyne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Envoi très rapide. Produit entièrement conforme à mes attentes. Service irréprochable. Je recommanderai en ligne sans hésitation.
A
Arnaud G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
En temps et en heure ! et produit conforme à la commande. Merci
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Service et produit tout à fait conformles aux promesses du site
L
Luca C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Une expérience parfaite, livraison soignée, service client disponible et réactif, bravo à toute l’équipe.
A
Armelle W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Année après année, je confie mes cadeaux à distance à La Bouteille Dorée, et ils sont toujours une réussite. Le service est incomparable.
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
A faire connaître auprès de mes amis car réactivité, efficacité et respect des informations reçues très encourageant pour recommander auprès de ce service, merci à tous et bonnes fêtes, cordialement Christian DELRUE
J
Julie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Bonjour, Beaucoup d’adaptation dans vos livraisons et la personne à laquelle ce cadeau a été fait était très satisfaite Merci et joyeuses fêtes à vous tous. Julie VIACAVA
E
Emmanuelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Excellent service et support rapide et efficace en cas de problème.
J
Jean-Marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
OK
L
Laure F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
très bon service efficace en attente de tester le breuvage …
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