Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service de La Bouteille Dorée, avec des commandes souvent traitées et livrées dans les délais convenus. De nombreux clients apprécient le large choix de vins disponibles, y compris des sélections rares comme le vin orange de Géorgie, ce qui enrichit leur expérience d'achat. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et son professionnalisme, avec une communication claire et amicale. Les emballages sont souvent décrits comme soignés et protecteurs, garantissant que les produits arrivent en parfait état.
Réactivité, choix, conseils avisés et service exceptionnels : je cherchais des vins cacher de qualité pour une réception.: la Bouteille Dorée m’a conseillé, m’a envoyé une première sélection très pointue de différents vins pour que je puisse faire mon choix définitif. Nous avons choisi un rosé de Provence, un rouge israélien et du Pommery Brut Royal, tous cacher, tous excellents et qui ont été très appréciés, nous en avons été complimentés. Les livraisons se sont faites le jour dit sur le mieux de réception. Bref la facilité de commande d’un site internet et les conseils très professionnels comme chez un caviste de quartier. A recommander +++++++
B
Brigitte P.
Note : 4 sur 5
C'est un bon site et il y a du choix, je le recommande.
R
Remi R.
Note : 4 sur 5
Bien
Q
Quentin F.
Note : 5 sur 5
Première commande, avec des possibilités de livraison vraiment arrangeantes! Depuis le passage de la commande jusqu'a la livraison, tout a été traité efficacement et rapidement. Merci à vous !
P
Perrine L.
Note : 5 sur 5
Service client à l'écoute et réactif, la commande a été envoyée à temps et le souci de réception a été géré très agréablement.
V
Valerie L.
Note : 5 sur 5
commande et service impecables
P
Pierre-Alexandre K.
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps, personne très sympathique par téléphone afin de rajouter un mot avec la bouteille! parfait.
L
Lionel P.
Note : 5 sur 5
Parfait !
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
Parfait produit conforme à la commande et livraison comme attendue
B
Benjamin C.
Note : 3 sur 5
Frais de port excessifs, et choix de la date de livraison non respecté.
Réponse de La Bouteille Dorée
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis indiquant des frais de port excessifs et le choix de la date de livraison non respecté. Pour ce qui de la date de livraison non respectée, vous aviez choisi un envoi par COLISSIMO pour livraison le samedi 16/06. Or comme nous l'indiquons sur le site, ce transporteur ne garantit ni de date ni de délai de livraison. Nous vous avons répondu le 11/06 et vous avons proposé, s'agissant de votre première commande, d'expédier votre commande par CHRONOPOST en prenant en charge le surcoût pour garantir ainsi une livraison pour le vendredi 15/06/2018 au plus tard. Votre commande a d'ailleurs bien été livrée le 15/06/2018. Il me semble donc que nous avons fait tout notre possible, en vous prévenant et en supportant des coûts supplémentaires, pour livrer votre colis pour la Fête des Pères et que la date de livraison a été respectée. Nous vous avons également indiqué que si vous souhaitiez impérativement une livraison le samedi 16/06/2018, le coût de la livraison serait de 25 €. Ce coût est celui que nous facture CHRONOPOST pour une livraison le samedi matin et nous ne le majorons pas. Il peut paraître élevé mais nous n'avons pas de prise dessus et il est comparable aux prix proposés par d'autres enseignes. Pour information, pendant la Fête des Pères, nous proposions une livraison du lundi au vendredi à 4 € à partir de 50 € de commande et gratuite à partir de 80 € de commande, ce qui vous en conviendrez, sont des frais de livraison tout à fait corrects. Nous espérons vous avoir apporté des explications suffisantes et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement. Le Service Clients
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
Bien mais coûts de livraison trop élevés si on veut fixer la date de livraison
F
François S.
Note : 5 sur 5
La date prévue a été respectée.
S
Sandra C.
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide Commande conforme Réponse très rapide à question posée
Y
Yannick K.
Note : 5 sur 5
Sedrvice rapide
L
Ludovic R.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à l'attendu
C
Coralie J.
Note : 5 sur 5
Très joli coffret bien emballé et reçu très rapidement . Je suis très satisfaite !
V
Vincent B.
Note : 5 sur 5
très bien
D
David R.
Note : 5 sur 5
super , bravo !
L
Loïc C.
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Alexandre T.
Note : 4 sur 5
Efficace mais le mot personnalisé a été oublié.
L
Lionel M.
Note : 5 sur 5
Pour une première commande tout c'est bien passé (rapidité d'envoi notamment), je reviendrai sans doute.
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
Très bien!
S
Steve S.
Note : 5 sur 5
Great
R
Régis G.
Note : 5 sur 5
facile et sans mauvaise surprise. Parfait comme souhaité !
J
Jacques L.
Note : 5 sur 5
bonne adresse
F
Fabrice L.
Note : 5 sur 5
Service efficace, délais respectés, produits de qualité.
H
Hélène S.
Note : 5 sur 5
Super site !!!
P
Pierre H.
Note : 5 sur 5
Délai très rapide et les coffrets sont super jolies
R
Richard C.
Note : 5 sur 5
Une seule chose à dire: ne changez rien! Service client impeccable, y compris dans des situations compliquées (colis perdu par la poste). Je ne peux pas noter le produit à ce jour, il va falloir le laisser un peu reposer pour cela.
G
Guillaume R.
Note : 5 sur 5
Belle sélection! J'ai été livré en 48h. Rien an dire.
K
Karine J.
Note : 5 sur 5
bon site
J
Julien V.
Note : 4 sur 5
Site agréable et foisonnant. J'aime l'idée des thématiques (à développer, donc : littérature, film noir...)
A
Albert B.
Note : 5 sur 5
bonne réactivité et intéraction
M
Matthieu C.
Note : 5 sur 5
Parfait !
J
Jean-Claude D.
Note : 5 sur 5
Trés bien !!!
C
Christelle R.
Note : 5 sur 5
Je n'ai pas goûté puisque c'est pour offrir mais packaging et livraison impeccable.
Y
Yves S.
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et au bon moment. Parfait!
R
Richard E.
Note : 5 sur 5
RAPIDIDE BON SERVICE
F
Frédérique D.
Note : 5 sur 5
site extrêmement clair, agréable, très bien documenté. On y navigue facilement avec un plaisir gourmand!
M
Marie V.
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix pour tous les goûts, toutes les bourses Service attentif
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