La Bouteille Dorée se distingue par une livraison rapide et fiable, des colis bien protégés et des coffrets cadeaux soignés qui arrivent dans les délais et avec un emballage impeccable. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges clairs et un suivi des livraisons simple, et l’équipe est décrite comme attentive et arrangeante pour répondre aux besoins, y compris à l’international. Le catalogue est apprécié pour son grand choix, la qualité des vins et la diversité des coffrets, avec des expériences de commande en ligne faciles et une expérience générale de cadeau réussie. Les clients soulignent également la constance des performances et la satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation.
Bon site. Livraison dans les temps . Par contre la boîte " coffret " pour le vin fait de mauvaise qualité. Je l'ai reçu un petit peu déchiré.
Réponse de La Bouteille Dorée
Bonjour, nous vous remercions bien sincèrement pour votre avis et prenons bonne note de votre remarque. Pour ce qui de la qualité de nos boites cadeaux, celle-ci est pourtant très appréciée et nous regrettons donc que le coffret soit arrivé endommagé. Nous vous enverrons un e-mail à ce sujet. Bien cordialement.
D
Daniel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
parfait par rapport à la commande
A
Armelle W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Bon choix disponible, excellent service. L'équipe est très à l'écoute des commentaires et remarques éventuels. Site fiable, facile d'utilisation, je n'ai jamais eu de déception. Je recommande les yeux fermés.
G
Guillaume H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Excellent
M
Mickael D.
Note : 5 sur 5
c'était un cadeau et le destinataire m'a souligné la présentation soignée du colis
A
Armelle W.
Note : 5 sur 5
Expérience excellente, comme toujours
E
Eric F.
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et le jour demandé. Très beaux coffrets
P
Pascal M.
Note : 5 sur 5
Site bien fais et facile de compréhension
D
David R.
Note : 5 sur 5
PARFAIT
M
Michael M.
Note : 5 sur 5
RAS - rapide / facile / colis très bien préparé. Parfait
D
David V.
Note : 5 sur 5
Nombreux choix, livraison rapide. Site très sérieux.
N
Nils J.
Note : 5 sur 5
Navigation sur le site simple. Service client excellent avec Mr Hauser qui s'est chargé de tout dans un délai très restreint. Ceci m'a permis d'obtenir la bouteille en 1 seule journée. Je recommande vivement ce site et le réutiliserai à titre personnel.
E
Eric F.
Note : 5 sur 5
Très bon suivi de la commande arrivée à la date prévue pour notre événement. Merci
C
Clementine T.
Note : 5 sur 5
Service impeccable et joignable si besoin. Envoi rapide et bien organisé, je recommande
P
Pascal A.
Note : 5 sur 5
Site très simple à consulter navigation sur celui-ci faciliter.
J
Julien V.
Note : 5 sur 5
Service impeccable ! Merci
D
Dominique H.
Note : 5 sur 5
Parfait ! Commande livrée à la date convenue et très beau coffret cadeau. Je recommande!
M
Marie-Agnès V.
Note : 5 sur 5
Accompagnement au top, prix raisonnables, livraison bien arrivée. Je recommande.
P
Pascal H.
Note : 5 sur 5
Commande Facile , réception rapide . Impeccable
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
Génial, envoie rapide et sécurisé, très bon contact... que du +++ Merci
L
Laurent P.
Note : 5 sur 5
Cette première commande était un test. Service parfait, emballage impeccable, livraison en temps et en heure. Grande flexibilité. Je suggère de trouver un moyen de mieux mettre en les messages joints à l’expédition, l’enveloppe avait en effet glissé, étant de même couleur que la boîte, j’ai failli la rater... Ma décision est prise, La BouteilleDoree sera mon fournisseur pour mes cadeaux clients à partir de la rentrée 2019. Bravo à toute l’équipe.
M
Marie-Hélène V.
Note : 5 sur 5
Je suis entièrement satisfaite : site qui propose des produits originaux, pour toutes les bourses, très bonne réactivité quand j'ai posé une question, livraison extrêmement rapide
E
Eric F.
Note : 5 sur 5
Très bons conseils au téléphone et livraison rapide dans les délais convenus. Je recommande !
C
Celine P.
Note : 5 sur 5
Très bon site que j’ai découvert.
J
Joo-Hee Y.
Note : 3 sur 5
Pas mal!! Mais l'etiquette de la bouteille était vétuste donc nous ne voyions pas un des chiffres di millésime. (Ce détail n'avait pas été précisé sur le site)
Réponse de La Bouteille Dorée
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis concernant votre achat sur notre site. Si la bouteille est toujours entre vos mains, pourriez-vous nous envoyer une photo de celle-ci à info@labouteilledoree.com ? Bien cordialement.
F
Frederic C.
Note : 5 sur 5
rapide efficace et bien emballé. Tout ce que l'on attend d'un caviste online.
G
Gilbert M.
Note : 2 sur 5
déçus par le produit, mais la commande s'est déroulée correctement.
Réponse de La Bouteille Dorée
Bonjour, nous prenons connaissance de votre avis concernant deux bouteilles de vin rouge géorgien du domaine Khareba, le Saperavi Premium 2013 que nous regrettons bien sincèrement. La première bouteille que vous aviez reçu en cadeau et que vous aviez aimée provient également de notre cave (achetée en mai 2019). Par ailleurs, elle provient exactement du même lot que le domaine nous avait expédié en 2017 et toutes les bouteilles ont été depuis stockées au même endroit, dans un entrepôt à température et humidité contrôlée. Lorsque vous indiquez que les deux bouteilles reçues en juillet sont imbuvables, il nous est donc difficile d'en comprendre la cause. Vous serait-il possible de préciser votre avis en nous indiquant si vous avez détecté un défaut particulier dans le vin ou bien si la qualité du vin de ces deux bouteilles était sensiblement différente de la première, en apportant quelques précisions ? Nous vous remercions par avance de votre réponse. Bien cordialement.
C
Christiane R.
Note : 5 sur 5
rien à ajouter ,je conserve précieusement cette adresse.
X
Xavier C.
Note : 5 sur 5
Simple d'utilisation et tres clair
C
Christophe R.
Note : 5 sur 5
Rapide, sympathique, simple
V
Valerie P.
Note : 5 sur 5
Site agréable
A
André M.
Note : 5 sur 5
Service rapide et commande conforme. Parfait.
F
Frédéric H.
Note : 5 sur 5
Très réactif. Parfait de la commande à la livraison !
P
Pierre P.
Note : 5 sur 5
Un bon site.
C
Cédric C.
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Lise A.
Note : 5 sur 5
Les transactions depuis l'etranger ne sont pas toujours evidentes (je vis aux Etats-Unis). Mais il n'y a eu absolument aucun probleme, la livraison s'est deroulee comme prevu et mon pere a ete tres heureux de recevoir son magnifique coffret de vin. La seleciton est aussi tres bonne!
S
Sebastien B.
Note : 5 sur 5
Bon choix de coffret cadeau
S
Sébastien G.
Note : 5 sur 5
Très bien pour faire un joli cadeau
W
Walter C.
Note : 5 sur 5
Sérieux ,bon choix et ponctuel dans la livraison .je recommanderais sans hésiter .
M
Maria A.
Note : 5 sur 5
Ce qui a été dommage c est la livraison avec un jour de retard et mal livré. Mon effet de surprise est tombé à l eau
Réponse de La Bouteille Dorée
Nous avions pourtant bien expédié votre colis le 6 juin comme vous l'aviez demandé et nous sommes donc déçus comme vous de cette livraison retardée. Le transporteur a reconnu son erreur et en dédommagement, nous vous remboursons donc les frais de port. Bien cordialement. Le Service Clients
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