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M
Note : 4 sur 5
🙂
Avis clients de La Bouteille Dorée
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 642 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service de La Bouteille Dorée, avec des commandes souvent traitées et livrées dans les délais convenus. De nombreux clients apprécient le large choix de vins disponibles, y compris des sélections rares comme le vin orange de Géorgie, ce qui enrichit leur expérience d'achat. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et son professionnalisme, avec une communication claire et amicale. Les emballages sont souvent décrits comme soignés et protecteurs, garantissant que les produits arrivent en parfait état.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Rapide efficace très professionnel
B
Note : 5 sur 5
Commande cadeau surprise, livrée rapidement et avec efficacité
J
Note : 5 sur 5
Excellent, commande traitée très rapidement
M
Note : 5 sur 5
Commande facile et livraison au top - seul petit bémol, je n'ai jamais pu valider la carte que je voulais pour aller avec la livraison
Réponse de La Bouteille Dorée
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis très positif sur votre expérience d'achat. Concernant la carte à joindre au coffret cadeau, le texte de votre message ne doit pas dépasser 250 caractères, comme indiqué sur notre site. Si votre message est trop long, il ne peut effectivement être pris en compte. Enfin, il faut bien veiller à enregistrer celui-ci ("Enregistrer votre personnalisation") comme cela est indiqué sur la page. En espérant avoir répondu à votre demande, bien cordialement. Le Service Clients
A
Note : 5 sur 5
Ravie de trouver ce vin orange de Géorgie ! Vins rares, grand choix sur le site, et service fiable !
A
Note : 5 sur 5
Service rapide et de qualité
G
Note : 5 sur 5
Grand choix, bonne communication et livraison rapide.
F
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Parfait ! Produits de qualité et envoi rapide.
E
Note : 5 sur 5
Commande livrée à la date convenue, beau coffret cadeau
N
Note : 5 sur 5
Commande rapide et réception impeccable
C
Note : 5 sur 5
Très bien et respecte les instructions livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
Parfait ! Livraison dans les temps, bouteilles bien protégées. Rien à redire.
E
Note : 5 sur 5
Excellent service ! Toutes nos commandes ont été livrées sans problème et le suivi des livraisons a été très simple. Très satisfaits du service !
P
Note : 5 sur 5
Très bien , le personnel sympathique, et les prix corrects. C'est la deuxième année que je commande, il y aura surement une troisième année .
B
Note : 5 sur 5
Commande, accueil tél chaleureux , et livraison sans problème
O
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sans anomalie
S
Note : 5 sur 5
Rien à dire parfait
C
Note : 5 sur 5
Livraison au top Emballage plus que parfait Et super rapide merci
T
Note : 5 sur 5
J'utilise la Bouteille Dorée pour offrir de bonnes bouteilles en France depuis l'étranger, l'équipe est toujours très attentionée et fait en sorte que la réception soit toujours une belle expérience pour ma famille et mes amis. Un grand merci à elle!
E
Note : 5 sur 5
A very good choice of wines and an excellent service. Thank you!
J
Note : 5 sur 5
Excellent service
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Il y a eu des problèmes de livraison avec mon colis. Frederick a fait des efforts considérables pour communiquer et aider à résoudre le problème. Je recommande La Bouteille à tous les futurs clients
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Très réactif et fiable, produit intéressant. A refaire volontiers, merci
H
Note : 5 sur 5
Souplesse de choix. Service à l'étranger respecté.
D
Note : 5 sur 5
Un excellent service avec une sélection variée de vins français. Très satisfait de leur service car j'avais besoin de fournir un cadeau à un ami en Allemagne. Très facile. Merci !
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Commande aisée en ligne, livraison rapide. Emballage soigné.
M
Note : 5 sur 5
excellent
M
Note : 5 sur 5
Professionnalisme et amabilité
T
Note : 5 sur 5
Commande bien emballée, bien reçue (Italie) et dans les temps.
P
Note : 4 sur 5
Bon service. Il faudrait améliorer la précision de la date de livraison et donner plus de choix dans les differents packs proposés.
Réponse de La Bouteille Dorée
Bonjour Pierre, nous vous remercions pour votre avis positif. Concernant le premier point, la précision de la date de livraison, vous avez opté pour le mode de livraison le plus économique (STANDARD FRANCE Domicile) qui ne permet pas de garantir une date précise de livraison. Avec ce mode, le délai est indicatif et est de 2 à 3 jours ouvrés. Compte tenu du montant de votre commande, vous auriez pu opter (pour 7 euros de plus) pour le mode LIVRAISON à domicile à une date précise, qui permet de garantir une date de livraison. Concernant le second point, nous proposons plus de 250 coffrets de vins et champagnes prêts à être expédiés mais il est également possible de composer soit-même son coffret de 2, 3 ou 6 bouteilles en choisissant les bouteilles parmi nos plus de 1500 références à la rubrique CRÉER UN COFFRET (https://www.labouteilledoree.com/fr/17-coffrets-cadeaux-vins) selon votre budget, le type de vins ou le millésime. Espérant avoir répondu à vos questions, bien cordialement. Le Service Clients
P
Note : 5 sur 5
Délai respecté, colis conforme à la commande
J
Note : 5 sur 5
Parfait rapide service client joignable rapidement
J
Note : 5 sur 5
Vraiment excellent ! Rapide et soigné !
E
Note : 5 sur 5
J'ai confié une nouvelle fois mon cadeau à La Bouteille Dorée, et le service a été parfait. Coffret de vins très apprécié par le destinataire et jour de livraison respecté
Y
Note : 4 sur 5
Le colis devait arriver le samedi matin mais il est arrivé le lundi.
Réponse de La Bouteille Dorée
Bonjour Yann-Gaël, nous vous remercions tout d'abord pour votre avis positif.
Concernant votre remarque, il ne s'agit pas d'un retard de livraison mais du résultat du choix du transporteur sur notre site. Lorsque vous avez passé commande le vendredi 13 juin, plusieurs choix de livraison s'offraient à vous :
- Le mode de transport que vous avez choisi est "EXPRESS FRANCE J+1 avant 18h00" qui spécifie bien : LIVRAISON EXPRESS FRANCE en 24 heures à domicile du Lundi au Vendredi - Délai garanti pour toute commande passée avant 10h00 hors samedi et dimanche. La livraison le samedi n'est donc pas possible avec ce mode de transport.
- Le mode de transport "SAMEDI FRANCE avant 13h00" est le seul permettant la livraison le samedi mais comme indiqué sur notre site, le délai est garanti pour toute commande passée avant le jeudi midi. Votre commande ayant été passée le vendredi matin, elle ne pouvait donc être livrée le samedi.
Nous regrettons que cela n'ait pas été assez clair pour vous et souhaitons que cette réponse puisse aider nos futurs clients.
Bien cordialement.
Concernant votre remarque, il ne s'agit pas d'un retard de livraison mais du résultat du choix du transporteur sur notre site. Lorsque vous avez passé commande le vendredi 13 juin, plusieurs choix de livraison s'offraient à vous :
- Le mode de transport que vous avez choisi est "EXPRESS FRANCE J+1 avant 18h00" qui spécifie bien : LIVRAISON EXPRESS FRANCE en 24 heures à domicile du Lundi au Vendredi - Délai garanti pour toute commande passée avant 10h00 hors samedi et dimanche. La livraison le samedi n'est donc pas possible avec ce mode de transport.
- Le mode de transport "SAMEDI FRANCE avant 13h00" est le seul permettant la livraison le samedi mais comme indiqué sur notre site, le délai est garanti pour toute commande passée avant le jeudi midi. Votre commande ayant été passée le vendredi matin, elle ne pouvait donc être livrée le samedi.
Nous regrettons que cela n'ait pas été assez clair pour vous et souhaitons que cette réponse puisse aider nos futurs clients.
Bien cordialement.
G
Note : 5 sur 5
Very good service and update of logistics delays (just a few days but still good to know of problems in transit)
Y
Note : 5 sur 5
Maison très sérieuse , je recommande à tous.
G
Note : 5 sur 5
Très satisfait du service