La Bouteille Dorée se distingue par une livraison rapide et fiable, des colis bien protégés et des coffrets cadeaux soignés qui arrivent dans les délais et avec un emballage impeccable. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges clairs et un suivi des livraisons simple, et l’équipe est décrite comme attentive et arrangeante pour répondre aux besoins, y compris à l’international. Le catalogue est apprécié pour son grand choix, la qualité des vins et la diversité des coffrets, avec des expériences de commande en ligne faciles et une expérience générale de cadeau réussie. Les clients soulignent également la constance des performances et la satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation.
déçus par le produit, mais la commande s'est déroulée correctement.
Réponse de La Bouteille Dorée
Bonjour, nous prenons connaissance de votre avis concernant deux bouteilles de vin rouge géorgien du domaine Khareba, le Saperavi Premium 2013 que nous regrettons bien sincèrement. La première bouteille que vous aviez reçu en cadeau et que vous aviez aimée provient également de notre cave (achetée en mai 2019). Par ailleurs, elle provient exactement du même lot que le domaine nous avait expédié en 2017 et toutes les bouteilles ont été depuis stockées au même endroit, dans un entrepôt à température et humidité contrôlée. Lorsque vous indiquez que les deux bouteilles reçues en juillet sont imbuvables, il nous est donc difficile d'en comprendre la cause. Vous serait-il possible de préciser votre avis en nous indiquant si vous avez détecté un défaut particulier dans le vin ou bien si la qualité du vin de ces deux bouteilles était sensiblement différente de la première, en apportant quelques précisions ? Nous vous remercions par avance de votre réponse. Bien cordialement.
E
Emmanuelle Eugénie C.
Note : 4 sur 5
Compliqué sur téléphone mais bien sur ordinateur
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
Bien
K
Karine G.
Note : 4 sur 5
Suite à une erreur de saisie, je me suis rendu compte, dans mon suivi de commande, que l'adresse de livraison n'avait pas été correctement enregistrée. J'ai envoyé un message sur le site qui a été très réactif et m'a répondu dans la demi heure ! Livraison rapide et sans aucun soucis.
S
Samuel L.
Note : 4 sur 5
Le site est très bien. la seul chose qui m'a un peu agacé c'est le nombre de mail reçu (5 mails) pour une commande.
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
Bien
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
J'ai recu le colis très rapidement ce qui est très bien. En ce qui concerne le contenant, c'est très agréable et cela me rappelle le temps nous étions dans ces contrées lointaine mais, à l'épique à Ranguiroa... Il n'y avait pas encore de vigne ! Pour ce qui est du contenu, comme il s'agit d'un cadeau nous n'avons pas encore goûté
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
Site clair et bien organisé .Tres complet en documentation.
M
Maurice D.
Note : 4 sur 5
envoi rapide , délai respecté .
C
Cedric B.
Note : 4 sur 5
Bien mais quelques buts à corriger...
L
Laetitia V.
Note : 4 sur 5
pas facile a comprendre au début
M
Marie-Anne H.
Note : 4 sur 5
Commande très simple, site convivial
V
Valérie P.
Note : 4 sur 5
Très grand choix et bon suivi des commandes.
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
Prix assez élevés. Livraison rapide
P
Patrice F.
Note : 4 sur 5
Tres bon serice et suivi de commande
C
Claude R.
Note : 4 sur 5
Livraison au jour convenu.
A
Arnaud B.
Note : 4 sur 5
Bonne prestation. RAS
B
Brigitte P.
Note : 4 sur 5
C'est un bon site et il y a du choix, je le recommande.
R
Remi R.
Note : 4 sur 5
Bien
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
Parfait produit conforme à la commande et livraison comme attendue
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
Bien mais coûts de livraison trop élevés si on veut fixer la date de livraison
S
Sandra C.
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide Commande conforme Réponse très rapide à question posée
A
Alexandre T.
Note : 4 sur 5
Efficace mais le mot personnalisé a été oublié.
J
Julien V.
Note : 4 sur 5
Site agréable et foisonnant. J'aime l'idée des thématiques (à développer, donc : littérature, film noir...)
P
Patrice S.
Note : 4 sur 5
Site clair
C
Christophe R.
Note : 4 sur 5
Problème de livraison de la bouteille. le coffret cadeau, séparé de la bouteille est arrivé mais pas la bouteille. Cependant, c'était de la faute du livreur qui a "
S
Salomé G.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et efficace
C
Corinne V.
Note : 1 sur 5
Je souhaitais commander du vin et non un aperitif, je suis donc extrêmement déçue. Je revoie ces bouteilles et je demandele remboursement integral. Cordialement Corinne vincent lajoie
Réponse de La Bouteille Dorée
Bonjour, Faisant suite à votre message, nous regrettons vivement que les vins que vous avez commandés ne vous conviennent pas. Sur notre site, la fiche produit du "
C
Cyril R.
Note : 4 sur 5
Bouteille conforme à la commande. Livraison express. Je suis très satisfait de la bouteille dorée
G
Guillaume A.
Note : 4 sur 5
A l'exception d'un problème de livraison dont la seule responsabilité revient à Chronopost
V
Valrie D.
Note : 4 sur 5
Très bien
T
Thierry J.
Note : 4 sur 5
Pas de mauvaise surprise. Pour avoir d'autres sites, je recommande vivement celui là ! Merci.
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. F.
Note : 4 sur 5
Pas de problème en générale, la commande a été rapidement et rectifiée assez rapidement suite à votre erreur sur la bouteille.
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