Avis clients de La Bouteille Dorée

9,7 /10

Basée sur 642 avis publiés

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Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service de La Bouteille Dorée, avec des commandes souvent traitées et livrées dans les délais convenus. De nombreux clients apprécient le large choix de vins disponibles, y compris des sélections rares comme le vin orange de Géorgie, ce qui enrichit leur expérience d'achat. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et son professionnalisme, avec une communication claire et amicale. Les emballages sont souvent décrits comme soignés et protecteurs, garantissant que les produits arrivent en parfait état.

Avis 1 et 2 étoiles

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Gilbert M.

Publié le 07/08/2019 à 18h17

déçus par le produit, mais la commande s'est déroulée correctement.

Réponse de La Bouteille Dorée Publiée le 08/08/2019

Bonjour, nous prenons connaissance de votre avis concernant deux bouteilles de vin rouge géorgien du domaine Khareba, le Saperavi Premium 2013 que nous regrettons bien sincèrement. La première bouteille que vous aviez reçu en cadeau et que vous aviez aimée provient également de notre cave (achetée en mai 2019). Par ailleurs, elle provient exactement du même lot que le domaine nous avait expédié en 2017 et toutes les bouteilles ont été depuis stockées au même endroit, dans un entrepôt à température et humidité contrôlée. Lorsque vous indiquez que les deux bouteilles reçues en juillet sont imbuvables, il nous est donc difficile d'en comprendre la cause. Vous serait-il possible de préciser votre avis en nous indiquant si vous avez détecté un défaut particulier dans le vin ou bien si la qualité du vin de ces deux bouteilles était sensiblement différente de la première, en apportant quelques précisions ? Nous vous remercions par avance de votre réponse. Bien cordialement.

Corinne V.

Publié le 03/09/2017 à 12h34

Je souhaitais commander du vin et non un aperitif, je suis donc extrêmement déçue. Je revoie ces bouteilles et je demandele remboursement integral. Cordialement Corinne vincent lajoie

Réponse de La Bouteille Dorée Publiée le 04/09/2017

Bonjour, Faisant suite à votre message, nous regrettons vivement que les vins que vous avez commandés ne vous conviennent pas. Sur notre site, la fiche produit du &quot