Avis clients de La Bouteille Dorée

9,7 /10

Basée sur 651 avis publiés

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Résumé des avis

La Bouteille Dorée se distingue par une livraison rapide et fiable, des colis bien protégés et des coffrets cadeaux soignés qui arrivent dans les délais et avec un emballage impeccable. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges clairs et un suivi des livraisons simple, et l’équipe est décrite comme attentive et arrangeante pour répondre aux besoins, y compris à l’international. Le catalogue est apprécié pour son grand choix, la qualité des vins et la diversité des coffrets, avec des expériences de commande en ligne faciles et une expérience générale de cadeau réussie. Les clients soulignent également la constance des performances et la satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation.

Avis 1 et 2 étoiles

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Gilbert M.

Publié le 07/08/2019 à 18h17

déçus par le produit, mais la commande s'est déroulée correctement.

Réponse de La Bouteille Dorée Publiée le 08/08/2019

Bonjour, nous prenons connaissance de votre avis concernant deux bouteilles de vin rouge géorgien du domaine Khareba, le Saperavi Premium 2013 que nous regrettons bien sincèrement. La première bouteille que vous aviez reçu en cadeau et que vous aviez aimée provient également de notre cave (achetée en mai 2019). Par ailleurs, elle provient exactement du même lot que le domaine nous avait expédié en 2017 et toutes les bouteilles ont été depuis stockées au même endroit, dans un entrepôt à température et humidité contrôlée. Lorsque vous indiquez que les deux bouteilles reçues en juillet sont imbuvables, il nous est donc difficile d'en comprendre la cause. Vous serait-il possible de préciser votre avis en nous indiquant si vous avez détecté un défaut particulier dans le vin ou bien si la qualité du vin de ces deux bouteilles était sensiblement différente de la première, en apportant quelques précisions ? Nous vous remercions par avance de votre réponse. Bien cordialement.

Corinne V.

Publié le 03/09/2017 à 12h34

Je souhaitais commander du vin et non un aperitif, je suis donc extrêmement déçue. Je revoie ces bouteilles et je demandele remboursement integral. Cordialement Corinne vincent lajoie

Réponse de La Bouteille Dorée Publiée le 04/09/2017

Bonjour, Faisant suite à votre message, nous regrettons vivement que les vins que vous avez commandés ne vous conviennent pas. Sur notre site, la fiche produit du &quot