Très joli sac, mais déçue que la fermeture extérieure du sac accroche dans sa doublure. J’espère que ça passera à l’usage. Je n’avais eu aucuns soucis sur les deux autres sacs.
Réponse de La Bobine à Pois
Il y avait effectivement un défaut de montage du zip à l'arrière du sac qui est passé au travers de notre contrôle qualité. Nous avons donc organisé le retour de votre article pour corriger ce problème le plus rapidement possible afin que vous puissiez retrouver un sac complètement opérationnel 😊
V
Vanessa W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Magnifique. Livraison rapide. Produit de qualité
C
Christelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Un peu surprise par la légèreté de l'emballage avec un sac à ce prix là à l'intérieur... le cuir semble très souple, le tissu à l'intérieur est très lâche j'espère qu'il ne va pas se déchirer trop vite , je m'attendais à quelque chose de plus costaud on verra à l'usage ...
Réponse de La Bobine à Pois
Bonjour Christelle,
Nous avons opté pour un emballage le plus écoresponsable possible.
Ces pochettes sont légères mais solides. Si vous souhaitez repasser commande de nos produits, n'hésitez pas à demander une pochette plastique, nous pouvons nous adapter :)
Nous espérons que votre produit vous donnera entière satisfaction. Nous fabriquons des sacs depuis 2010, nous sommes assez convaincus de la solidité, les autres commentaires en témoignent, mais si jamais il arrivait un souci à votre sac, nous assurons un SAV au petit soin pour refaire une beauté à celui-ci, que vous l'ayez acheté il y a 3 mois comme 3 ans :)
Notre objectif est que nos produits aient la vie la plus longue possible :)
Belle journée à vous
M
Magali R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
De quoi embellir vos looks de tous les jours avec praticité et simplicité. N’hésitez plus et commandez !
R
Rozenn D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Forme, matière agréables mais je suis un peu déçue par la couleur qui semble plus flashie sur les photos.
Réponse de La Bobine à Pois
Les couleurs des photos vues sur un écran dépendent essentiellement du calibrage de ce dernier. Nos clichés ont été réalisés de manière la plus fidèle possible mais le rendu peut donc différer selon l'écran utilisé. Nous comprenons votre déception, sachez que vous pouvez nous retourner votre commande si vous le souhaitez.
K
Karen L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Super mon sac et de la pochette assortie très joli coloris
P
Pascale F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
J'ai reçu un sac "gaby" à 110€ dans un emballage papier déchiré lors de la réception.Je pense qu'un carton d'emballage serait plus adequat ! J'ai eu la chance que le sac n'aie rien.
Réponse de La Bobine à Pois
Il arrive parfois que le colis soit malmené et nous prévenons systématiquement notre transporteur. Même si nous essayons de réduire notre impact environnemental en limitant les déchets liés aux emballages, n'hésitez pas à nous demander un emballage particulièrement épais lors de votre prochaine commande en inscrivant une remarque.
E
Emilie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Conforme au descriptif. Reçu rapidement
K
Kevin V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Un emballage un peu plus élaboré serait un plus sinon le produit a l'air de qualité et conforme
M
muriel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Très bien. Mon 2ème sacs, trop beau.
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Magnifique et d excellente qualité , je suis ravie de la confection , tout est cousu avec soin et les matériaux sont vraiment beaux et de qualité, cependant pour un sac à plus de 160 euros j aurai apprécié une livraison gratuite à domicile ( elle est gratuite seulement en relais colis ) . Je repasserai sans doute commande car je suis vraiment contente de cette originalité, de cette qualité, et des personnalisations proposées , mais je n ai rien eu d autre que le sac à main dans le colis , même pas une carte de remerciement , alors qu un simple goodies , des confiseries , un stylo ou un petit geste commercial sur les grosses commandes serai appréciable et susciterai fidélité !
Réponse de La Bobine à Pois
Bonjour Isabelle, merci pour votre commentaire.
Nous prenons note de votre remarque et allons travailler sur ce point d'amélioration :) .
Nous mettons toute notre attention sur le produit, sa qualité et son empreinte écologique. Nos emballages sont donc à cette image : sobres, fabriqués en France et recyclés.
Je comprends toutefois la satisfaction éprouvée lors de l'ouverture du colis, quand on y trouve une petite attention, et c'est bien sur ce point que nous allons travailler. :)
Concernant les frais de port : offrir les frais de port, même en relais colis, est déjà un geste commercial considérable pour une petite marque artisanale, car le transport a un coût non négligeable, d'autant plus en ce moment.
Nous espérons que votre commande vous donnera entière satisfaction.
Merci Isabelle d'avoir choisi l'artisanat français, belle journée et au plaisir :)
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Juste petit défaut d’un fil qui traîne dans la fermeture éclair
A
Aurélie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Je suis contente de mon achat : la livraison était rapide et le colis correspond totalement à mes attentes. Merci La Bobine à pois.
L
Lydie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Je suis très satisfaite
V
Véronique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
De très beaux produits. Commande traitée rapidement
L
Linda D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Très beaux sacs et de très bonnes qualités.
A
ANNIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
bien
J
joëlle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Je n'ai pas fait attention aux dimensions du porte monnaie donc je suis un peu déçu il est petit
V
Valerie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
J’ai commander pour offrir à Noël
E
Emilie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Sac à main superbe. Correspond exactement à la description. Très bonne qualité. Contente de mon achat
C
Clémentine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Sac très joli, conforme à la photo du site
A
Adrien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Très bien jolie produit
A
Anais B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Envoie de l'article très rapidement, cependant je trouve que l'article n'est pas beaucoup protégé dans son emballage. Magnifique article. Merci
L
Laetitia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Bonjour, Il s'agit de ma 1ere commande pour offrir a Noël, le sac est superbe, toutefois l'emballage l'était moins car a des marques de plis dû au format dans lequel il était emballé et un emballage souple dans le transport a dû supporter d'autre colis. J'espère que ca ira, et que la forme reprendra bien.
S
Stephanie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Fidèle au photo du site. Beau travail !
M
Marie Claude G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
C'est bien ce que j'avais commandé. Parfait
Réponse de La Bobine à Pois
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé exactement ce que vous cherchiez. Nous espérons que vous apprécierez votre produit. Merci encore !
N
NELLY R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
la trousse abîmée
Réponse de La Bobine à Pois
Bonjour, le logo blanc de votre trousse n'était visuellement pas à votre goût mais la trousse n'était en aucun cas abîmée. Nous comprenons que vous ne soyez pas satisfaite de votre achat et c'est pour cette raison que nous avons pris contact avec vous afin d'organiser le retour et le remboursement du produit.
D
DELPHINE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Ravie de mes achats
D
Diep N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Ravie de mon sac Zonga et le petit porte monnaie assorti ! La commande est arrivée rapidement, je vous remercie
L
Laurence V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Très joli produit. J'ai juste trouvé dommage que le logo soit autant visible sur le devant du sac ..
Réponse de La Bobine à Pois
Bonjour, nous prenons en compte et comprenons votre remarque mais nous avons parfois apposé des logos très discrets qui n'ont pas fait l'unanimité chez nos client(e)s.
A
Aurore P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Produit conforme à la commande. Très qualitatif !!! Respect des délais
C
Candice R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Sac superbe, pratique bien fini.mais l'attache de la chaînette a casse au bout d'un mois d'utilisation occasionnelle... Dommage
Réponse de La Bobine à Pois
Bonjour, merci pour votre avis positif sur notre travail.
Il devait y avoir un défaut dans le métal au niveau de l'attache mais nous allons prendre contact avec vous afin de vous en faire parvenir une autre très rapidement !
V
Varinka B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Très joli sac, superbe qualité. Il peut effectivement contenir bien plus que ce qu'on pourrait penser. J'aime la philosophie de la Bobine à Pois. Une petite étoile en moins pour la mauvaise surprise des frais de douane à payer en plus pour une commande en Suisse. J'aurais aimé être avertie (une petite note au moment de passer commande par exemple).
Réponse de La Bobine à Pois
Merci pour votre avis globalement positif!
Les commandes passées pour une livraison en Suisse sont toujours payées hors taxes par nos client(e)s. C'est la garantie pour eux que la TVA ne soit payée qu'une seule fois.
Nous avons pris note de votre remarque et nous tâcherons d'y remédier rapidement.
C
Caroline N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Le sac est superbe , la commande est arrivée rapidement Au top ! Je recommande!
B
Bérengère L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Très jolie et agréable à porter
C
carine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Bien
J
Julie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Tout est parfaitement bien passé. Petit bémol : ayant renseigné une adresse de livraison, je m'attendais à recevoir une carte cadeau physique, en impression le rendu n'est pas aussi bien.
J
Jennifer H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Des produits de toute beauté. Faire attention à bien vérifier les tailles très bien décrivent sur les produits. Chose que je n'ai pas faite et donc un peu déçu sur la petite taille de mon sac que je trouve juste magnifique
A
Arthur P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Livraison rapide, produit de qualité
Compte suspendu
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