La Barfumerie se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis préparés avec soin et des échantillons offerts qui accentuent l’expérience positive. Les clients apprécient la qualité et la tenue des parfums, ainsi que les bons rapports qualité-prix et le soin apporté à la préparation des commandes. Le service est régulièrement salué pour son sérieux, son efficacité et la fiabilité des expéditions, avec de nombreuses expériences concluantes et satisfaites qui renforcent la confiance envers le marchand.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un des produits ne correspond pas à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner.
La Barfumerie.
D
Dounia F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Je suis très contente de la rapidité et le service de la barfumerie , je suis juste déçu de l’odeur du dernier que j’ai commander mais c’est de ma faute j’aurai du le sentir avant de la commander
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité et le service de notre parfumerie vous aient satisfait. Nous comprenons votre déception concernant l’odeur du dernier parfum commandé, et nous vous remercions de nous faire part de vos impressions.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour choisir un autre parfum qui correspondrait davantage à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous accompagner.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
Cordialement,
E
Elyane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
J’ai bien reçu mes colis malgré un retard disons désagréable
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le retard et comprenons que cela ait pu être désagréable. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et éviter que ce genre de situation ne se reproduise.
Nous espérons que vos produits répondent à vos attentes. Si vous avez des questions ou besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
K
Karima B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Produit conforme, prix correct, mais délais de livraison trop long à mon goût
Y
Yassmina H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Très bonne expérience
M
Maria J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
bien
C
Claudia F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
J’ai pris une livraison en express ma livraisons n’a pas du tout été express.
Réponse de La Barfumerie
Nous sommes navrées d'apprendre que votre livraison express n'a pas respecté les délais prévus. Nous comprenons parfaitement votre déception, et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire.
Cordialement.
N
Nadia N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
J'ai reçu mon colis très rapidement en moins d'une semaine.
S
Saaid E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Si très sérieux, reçus rapidement, je recommande !!
M
Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
A chaques fois c'est un voyage avec les odeurs exceptionnelle
L
Lilou G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
je n’ai pas été livré dans le point relais que je souhaitais, avec des disponibilités bien plus restreintes et plus éloigné de chez moi
Réponse de La Barfumerie
Bonjour Lilou, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée au point relais de votre choix. Il semble que cela soit dû à une erreur du transporteur, indépendante de notre volonté.
Nous comprenons que cette situation puisse être contraignante, et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour garantir votre satisfaction.
Nous restons disponible pour toute demande ou informations supllémentaire.
La Barfumerie.
L
Linda H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
As salam a3likoum, j'ai commande 2 musc lobe pour voiture qui sent dans la voiture mais cher pour ces petits bouteilles, dommage il ny a pas instructions, j'ai mis du temps avant de comprendre
Réponse de La Barfumerie
Bonjour Linda,
Nous vous remercions pour votre avis constructif.
Concernant le mécanisme de diffusion, il suffit de tourné le bouchon pour que l'odeur puisse impregner votre voiture.
Nous restons disponible pour toute demande supplémentaire.
La Barfumerie.
G
Gregory B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Bon produit a prix abordable. Livraison correct. Toutefois le manque de communication avec le vendeur est quasi inexistant. J ai demandé un conseil pour un produit et malgré plusieurs relances, je n' ai reçu qu une maigre réponse qui relate juste la description présente sur le site. Dommage pour ce bémol.
Réponse de La Barfumerie
Bonjour Gregory,
Nous vous remercions pour votre commande chez La barfumerie.
Nous sommes navrée que votre expérience n'as pas pu vous plaire à 100%. Nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer un service de qualité.
Notre équipe reste disponible pour vous accompagner.
Votre satisfaction est notre priorité.
La Barfumerie.
K
Khady D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Satisfaite de ma commande. Juste le musc tahara n'était pas comme je l'espérais mais le reste ,Satisfaite
F
Françoise C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
J'ai reçu un flacon cassé sur 2
Réponse de La Barfumerie
Bonjour Françoise,
Il semble que cela soit dû à un dommage lors du transport. Nous avons déjà pris en charge le remboursement pour l'article endommagé.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour garantir la satisfaction de nos clients et offrir le meilleur service possible.
Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.
La Barfumerie.
A
Abderrahim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Correct et bon rapport qualité prix
T
Traore A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Bien
A
Asma K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
????????????????????
F
Fatou N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Bon site pour commander des parfums authentiques avec un délai de livraison rapide, code promo ou un petit cadeau. Seulement certains parfums arrivent sans tout l'emballage d'origine avec juste la boîte qui la contient sans la couverture transparente. Ceci n'est pas pratique pour les offrir, ça donne l'air de déjà ouverts.
Réponse de La Barfumerie
Bonjour Fatou,
Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits.
Nous prenons bien note de votre retour et le transmettons à notre équipe pour améliorer votre expérience.
Merci encore pour votre retour qui nous aide à progresser.
Votre satisfaction est notre priorité.
La Barfumerie.
A
Alva
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Qualité garantie
A
Ama
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
J'ai pas encore reçu ma commande en point relais pourtant c'est 4 jours depuis le 9 septembre
Réponse de La Barfumerie
Bonjour Ama,
Notre équipe est là pour vous guider et vous accompagner dans la résolution de tout incident. Avez-vous eu l’occasion de contacter notre service après-vente afin de connaître les démarches à suivre ?
Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité, car votre satisfaction est notre priorité.
Nous restons disponibles pour toute demande ou information supplémentaire.
La Barfumerie.
W
Wass
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Il manque des informations importantes pour les clients qui récupèrent en click and collect ( l'heure et les jours disponibles)
Réponse de La Barfumerie
Bonjour Wass,
Nous vous remercions pour votre commande chez La Barfumerie.
Le click and collect est disponible du lundi au vendredi (sauf jours férié), de 10h30 à 18h.
L'adresse vous est envoyé par mail.
Pour toute information ou demande complémentaire nous restons disponible pour vous accompagner.
Votre satisfaction est notre priorité.
La Barfumerie.
C
Chamssidine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Rapport qualité prix nickel je recommande fortement
B
Billie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Superbe.Les produits sont arrivés bien emballés.Le carton a été été endommagé pendant la livraison, mais les produits étaient tellement bien protégés que rien n'a été abîmé.Odeur très agréable.Petit bémol, par contre, pour le musc Tahara, qui sent nettement, moins fort que ceux que j'ai l'habitude d'acheter. D'où l'étoile que j'ai retiré.Je vais tester sur la durée pour voir si ils tiennent.
D
Djeneba D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Expédition rapide et satisfait des produits merci
N
Naia O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
livraison impeccable
G
Garsi.picollet A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Hyper content sauf qu'il manquerait dun peu plus de protection,autour des parfums car j'avais eu droit à un échantillon qui s'est brisé en 1000morceaux et que je n'aurai pas le plaisir d'essayer malgré mon mail de réclamation au service après vente ???? dommage.
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,Nous sommes navrés pour ce petit incident. Nous vous remplacerons l'échantillon lors de votre prochaine commande. Si vous repassez commande n'hésitez pas à nous laisser un petit commentaire dans l'espace dédié.
A
Anne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
?? bien rapide bon produit
I
Islam I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
La livraison s'est bien passé
L
Laila R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
La rapidité de l'expédition est vraiment satisfaisante.
G
Gina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Très bien et très contente tu produit
M
Moi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Pas mal pour un parfum
I
Ib
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Les musc ne tiennent pas du tout on a l'impression que c'est de l'eau, Très déçu
Réponse de La Barfumerie
Bonjour ,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et nous souhaitons trouver une solution qui vous convienne. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous accompagner pour une nouvelle selection à votre gout.
Votre satisfaction est notre priorité.
La Barfumerie.
M
Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Juste un petit mal entendu au niveau de la commande À part ça ils sont au topJe recommande
M
Marine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Biennnnnnn
M
Mohamed O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Commande et livraison rien à dire,mais certains parfums ne m'ont pas plu .Après une conversation avec le SAV un échange est effectué sans aucun problème Jé retenterais l'expérience en modifiant mes choix
Réponse de La Barfumerie
Bonjour Mouhamed,Merci pour votre retour concernant votre commande et livraison.Nous prenons très au sérieux les commentaires sur la qualité de nos produits. Nous tenons à vous assurer que nous travaillons exclusivement avec des marques authentiques et des vendeurs sérieux et agréés. Nous sommes le distributeur officiel et exclusif de plusieurs marques de parfums renommées, et nous nous engageons à offrir à nos clients des produits de la plus haute qualité.Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre service client vous contactera pour mieux comprendre votre expérience. Si vous n'êtes toujours pas satisfait, nous trouverons une solution ensemble.Cordialement,L'équipe de La Barfumerie
L
Lea Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Super franchement je trouve que la qualité et top rien à dire juste la livraison qui je trouve était un peu longue mais reste totalement correct j'avais troop hâte de recevoir je recommande
M
Madame M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Délai de réception respecte.presentation du produit agréable.apprecie le petit échantillon.deçue par ce parfum très epicé pour aborder un temps plus chaud
Réponse de La Barfumerie
Bonjour,Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la présentation du produit ainsi que le petit échantillon. Nous prenons en compte votre remarque concernant le parfum. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits.Cordialement,L'équipe de La Barfumerie.
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