Avis clients de Kryneo

Bonjour Souad, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Malheureusement, nous avons eu un problème de livraison des gélules comme nous vous l'avons expliqué lors de nos divers communications. Vous saviez donc que le délai serait plus important cette fois et vous avons donné le choix entre l'annulation ou de bénéficier d'un remboursement de 5% en guise de geste commercial. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de livraison et espérons que votre prochaine expérience avec Kryneo sera plus satisfaisante.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous comprenons votre déception à ce stade de la cure, et nous sommes désolés que les résultats ne soient pas encore à la hauteur de vos attentes. La diminution de la chute est déjà un premier signe encourageant, mais nous savons que ce n’est pas toujours suffisant pour vous satisfaire pleinement.

Notre cure Intense Repair est une solution naturelle, qui agit en profondeur et sur la durée. L’efficacité peut varier selon plusieurs facteurs, notamment le type de chute, la situation de départ, les carences éventuelles, ou encore la génétique. Dans certains cas, le corps a besoin de plusieurs mois pour assimiler correctement les nutriments. C’est pourquoi nous recommandons généralement une cure de 6 mois : les 3 premiers mois servent à corriger les déficits, les suivants à stimuler la repousse.

S’il s’agit d’une chute hormonale ou d’une alopécie androgénétique, il est également important de savoir que certains follicules peuvent être définitivement inactifs, ce qui rend la repousse plus difficile, voire impossible à certains endroits. Cela ne signifie pas pour autant que la cure est inutile : elle peut aider à ralentir l’évolution et à fortifier les cheveux encore actifs.

Si vous le souhaitez, nous serions ravis d’échanger avec vous pour mieux comprendre votre situation (antécédents, type de chute, durée, compléments déjà utilisés…) et vous apporter des conseils personnalisés.

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@kryneo.com, pour nous apporter plus d'information sur votre problématique capillaire ou si vous souhaitez qu’un de nos experts scientifiques prenne contact avec vous.

Merci pour votre retour Virginie. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas obtenu de résultats satisfaisants après 4 mois de traitement sur notre site Kryneo. Nous prenons en compte votre avis et travaillons constamment pour améliorer nos services. Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous obtiendrez des résultats positifs à l'avenir.

Bonjour France,
Merci de votre retour sur nos cures Krynéo.
En ce qui concerne la livraison, malheureusement c'est plus lié à un problème de personne que de société. En effet, nous avons déjà travaillé avec plusieurs sociétés de transport dont chronopost et ce problème est récurent. Les colis disparaissent ou sont mal livré et l'avantage que nous avons avec UPS c'est que nous avons un interlocuteur en cas de problème car ce n'est pas toujours le cas.
Nous comprenons que ce problème vous ennuie et nous espérons vous retrouver prochainement.
Cordialement,
Delphine de Krynéo

Bonjour Madame Guillaume,
Comme indiqué par mail, nous nous excusons de cette erreur et nous vous avons envoyé la recharge manquante.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Delphine de Krynéo

Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas encore eu de résultat. En effet, plusieurs causes peuvent être responsable de ce retard de résultat en plus de la génétique qui est différente chez chacun pour répondre à la cure.
Même si nous traitons beaucoup de facteurs responsables de la chute de cheveux, il arrive que la cause soit plus spécifique. Afin de vous aider un maximum à solutionner le problème, vous pouvez prendre contact par mail avec nous à info@kryneo.com afin que nous puissions vous mettre en rapport avec un de nos experts scientifiques. Celui-ci prendra alors contact avec vous afin de discutez et trouvez pourquoi il n'y a pas encore de résultat.
Nous vous conseillons également, si ce n'a pas été fait, de faire une prise de sang afin de voir si une carence en fer, un problème de thyroïde, ou autre dérèglement ... ne peut être la cause de la chute de cheveux.
Dans le cas de l'alopécie, il faut également être conscient que si le follicule pileux est mort, plus aucun cheveux ne repoussera.
Comme vous voyez, la chute de cheveux est un élément complexe qui dépend de beaucoup de facteurs et c''est pour cela que nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de trouver ensemble le problème.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,
Delphine de Krynép

Bonjour Stephanie,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site Kryneo. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes en raison des frais de dédouanement UPS. Nous prenons en compte votre feedback et travaillons à améliorer notre service pour mieux répondre aux besoins de nos clients en Amérique.

Merci pour votre confiance et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.

Cordialement,

L'équipe Kryneo.