Avis clients de Kryneo

Bonjour Alphonse,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très content de votre expérience sur Kryneo. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous en faire part.

Cordialement,
L'équipe Kryneo

Bonjour Evelyne,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre produit et que notre service de livraison a répondu à vos attentes. Votre avis est très apprécié et nous motive à continuer d'améliorer nos services.

À bientôt sur Kryneo !

Cordialement,
L'équipe Kryneo

Bonjour Souad, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Malheureusement, nous avons eu un problème de livraison des gélules comme nous vous l'avons expliqué lors de nos divers communications. Vous saviez donc que le délai serait plus important cette fois et vous avons donné le choix entre l'annulation ou de bénéficier d'un remboursement de 5% en guise de geste commercial. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de livraison et espérons que votre prochaine expérience avec Kryneo sera plus satisfaisante.

Bonjour Nadia,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site Kryneo a été super. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions pour améliorer encore davantage notre service.

Bien cordialement,
L'équipe Kryneo.

Bonjour Madame,
En fait vous avez validé vous même une livraison par mois en souscrivant un abonnement.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas commandé la formule 1 mois simple puisque c'est possible mais en aucun cas nous ne pourrions faire cela sans votre accord. De plus, lorsque cela arrive, nous annulons et remboursons les commandes non désirées. Nous sommes désolés de l'erreur de formule que vous avez faite mais nous ne sommes aucunement responsable.
L'équipe Krynéo

Bonjour Christiane,

Nous sommes ravis que notre produit vous convienne et pour ce qui est de la prise, chaque personne étant différente, nous sommes heureux que vous ayez trouvé la solution qui vous convient le mieux.
Concernant la livraison, nous comprenons parfaitement votre frustration et comme déjà expliqué , si vous n'êtes pas disponible lors de la livraison, UPS met le colis en point relais pour des raisons de sécurité même si la livraison est à domicile.

Bonne journée à vous !

Bonjour Madame,

Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre déception et nous tenons à vous aider à comprendre pourquoi vous n’avez pas constaté les effets escomptés avec la cure Essential Care.

Cette cure est conçue pour entretenir la santé globale des cheveux, leur vitalité et leur brillance, mais elle n’agit pas de manière aussi ciblée sur les chutes importantes, les problèmes de repousse ou les ongles fragiles.
Pour pouvoir vous orienter au mieux, pourriez-vous nous préciser quel était votre objectif principal (freiner la chute, stimuler la repousse, etc.) et quel était votre problème capillaire de départ ?
Cela nous permettra de vérifier si la cure choisie était bien adaptée à votre besoin initial.

Même si vous n’avez pas constaté d’effet visible pour le moment, sachez que l’apport en vitamines, minéraux et acides aminés essentiels reste bénéfique pour votre organisme dans son ensemble (énergie, peau, immunité, régénération cellulaire, etc.).

Dès que nous aurons vos précisions, nous pourrons vous recommander la formule la plus adaptée pour obtenir des résultats plus visibles et durables ou encore vous orienter vers d'autres points d'attention comme le fer.
Cordialement,
L'équipe Krynéo

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous comprenons votre déception à ce stade de la cure, et nous sommes désolés que les résultats ne soient pas encore à la hauteur de vos attentes. La diminution de la chute est déjà un premier signe encourageant, mais nous savons que ce n’est pas toujours suffisant pour vous satisfaire pleinement.

Notre cure Intense Repair est une solution naturelle, qui agit en profondeur et sur la durée. L’efficacité peut varier selon plusieurs facteurs, notamment le type de chute, la situation de départ, les carences éventuelles, ou encore la génétique. Dans certains cas, le corps a besoin de plusieurs mois pour assimiler correctement les nutriments. C’est pourquoi nous recommandons généralement une cure de 6 mois : les 3 premiers mois servent à corriger les déficits, les suivants à stimuler la repousse.

S’il s’agit d’une chute hormonale ou d’une alopécie androgénétique, il est également important de savoir que certains follicules peuvent être définitivement inactifs, ce qui rend la repousse plus difficile, voire impossible à certains endroits. Cela ne signifie pas pour autant que la cure est inutile : elle peut aider à ralentir l’évolution et à fortifier les cheveux encore actifs.

Si vous le souhaitez, nous serions ravis d’échanger avec vous pour mieux comprendre votre situation (antécédents, type de chute, durée, compléments déjà utilisés…) et vous apporter des conseils personnalisés.

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@kryneo.com, pour nous apporter plus d'information sur votre problématique capillaire ou si vous souhaitez qu’un de nos experts scientifiques prenne contact avec vous.

Merci pour votre retour Virginie. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas obtenu de résultats satisfaisants après 4 mois de traitement sur notre site Kryneo. Nous prenons en compte votre avis et travaillons constamment pour améliorer nos services. Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous obtiendrez des résultats positifs à l'avenir.

Merci pour votre témoignage, François. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit ait pu arrêter la chute de vos cheveux. N'hésitez pas à nous tenir au courant de vos progrès avec la cure premium. Bonne continuation !"

Bonjour Madame,
Lors de votre dernière commande, vous avez commandé une fois la cure Essential CARE et une fois la cure Intense REPAIR et nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu avoir les renseignements que vous souhaitiez. Dans la cure Essential CARE et Intense REPAIR JOUR (macaron saumon et jaune) vous retrouvez toutes les vitamines, minéraux et acides aminés. Dans la poches avec le macaron orange foncé , qui est la cure Intense REPAIR NUIT, vous retrouvez tous les extraits de plantes.
Si c'est indiqué de manière trop petite, vous pouvez consulter la liste des ingrédients sur notre site www.kryneo.com à la page de la cure Essential CARE et Intense REPAIR.
Nous sommes également à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Krynéo

Bonjour Isabelle,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre produit efficace. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des retours supplémentaires.

Cordialement,
L'équipe Kryneo

Bonjour France,
Merci de votre retour sur nos cures Krynéo.
En ce qui concerne la livraison, malheureusement c'est plus lié à un problème de personne que de société. En effet, nous avons déjà travaillé avec plusieurs sociétés de transport dont chronopost et ce problème est récurent. Les colis disparaissent ou sont mal livré et l'avantage que nous avons avec UPS c'est que nous avons un interlocuteur en cas de problème car ce n'est pas toujours le cas.
Nous comprenons que ce problème vous ennuie et nous espérons vous retrouver prochainement.
Cordialement,
Delphine de Krynéo

Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et que notre emballage vous plaise. Merci pour votre retour sur notre packaging écologique, nous sommes soucieux de l'environnement. Concernant votre cure intense de 3 mois, il est en effet normal de ne pas voir de résultats immédiats. Il faut généralement attendre quelques mois pour observer une amélioration significative. Nous espérons que vous constaterez bientôt des résultats positifs. Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à nous faire part de vos progrès. Belle journée à vous.

Bonjour Violene, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que notre cure n'ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes toujours disponible pour vous aider à info@kryneo.com afin de trouver une solution à votre problème capillaire. En effet, les causes de chutes de cheveux sont multiples et même si nous agissons sur beaucoup de facteurs, il se peut que votre problème soit autre comme une carence en fer par exemple. N'hésitez pas à prendre contact avec nous et à faire une prise de sang afin de voir où le problème se situe. Belle journée,

Bonjour Madame Guillaume,
Comme indiqué par mail, nous nous excusons de cette erreur et nous vous avons envoyé la recharge manquante.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Delphine de Krynéo

Merci pour votre retour positif, Emmanuelle ! Nous sommes ravis que vous ayez vu une amélioration dans la perte de cheveux. N'hésitez pas à continuer la cure pour donner à vos cheveux encore plus de force et de volume. Merci pour votre confiance en Kryneo.

Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas encore eu de résultat. En effet, plusieurs causes peuvent être responsable de ce retard de résultat en plus de la génétique qui est différente chez chacun pour répondre à la cure.
Même si nous traitons beaucoup de facteurs responsables de la chute de cheveux, il arrive que la cause soit plus spécifique. Afin de vous aider un maximum à solutionner le problème, vous pouvez prendre contact par mail avec nous à info@kryneo.com afin que nous puissions vous mettre en rapport avec un de nos experts scientifiques. Celui-ci prendra alors contact avec vous afin de discutez et trouvez pourquoi il n'y a pas encore de résultat.
Nous vous conseillons également, si ce n'a pas été fait, de faire une prise de sang afin de voir si une carence en fer, un problème de thyroïde, ou autre dérèglement ... ne peut être la cause de la chute de cheveux.
Dans le cas de l'alopécie, il faut également être conscient que si le follicule pileux est mort, plus aucun cheveux ne repoussera.
Comme vous voyez, la chute de cheveux est un élément complexe qui dépend de beaucoup de facteurs et c''est pour cela que nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de trouver ensemble le problème.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,
Delphine de Krynép

Bonjour Madame,

Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas encore de résultat avec votre cure. Afin de vous aider un maximum à trouver une solution, merci de prendre contact ave à info@kryneo.com afin que nous puissions vous mettre en relations avec un de nos experts scientifiques. En effet, les causes de la chute de cheveux sont diverses et vous n'avez peut-être pas choisi la bonne cure. La cure Essential CARE que vous avez choisi renferme toutes les vitamines et minéraux nécessaires à une bonne santé capillaire mais n'est peut-être pas assez forte pour votre problématique. Il arrive, également, que vous n'ayez pas pu choisir la cure Intense REPAIR à cause de certaines recommandations déconseillées et malheureusement dans ce cas il est vrai qu'il es plus difficile de solutionner un problème de dérèglement hormonal quand on ne peut prendre les plantes qui agissent sur ce problème.
N'hésitez donc pas à prendre contact avec nous, nous ferons le nécessaire pou vous aider.
Cordialement,
Delphine de Krynéo

Bonjour Chantal, merci pour votre avis sur notre site Kryneo. No

Je vous remercie pour votre retour positif sur Kryneo. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos

Merci pour votre retour, Nadia. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre produit. N'hésitez pas à nous

Bonjour Melvin, merci pour ce retour positif. Nous comprenons que le prix est élevé mais votre cure contient 23 ingrédients et est une des plus complète du marché et si pour arriver au même résultat vous devriez prendre chaque ingrédient, en quantité et qualité similaire, cela vous couterait malheureusement encore plus cher. De plus, nous tenons à garantir le choix de la qualité des ingrédients ainsi que la quantité afin que celle-ci soit la plus efficace possible. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Delphine de Krynéo.

Bonjour Madame,
En fonction de votre problème de cheveux, cela est tout à fait normal. En effet, dans le cas d'un dérèglement hormonal, notre cure équilibre celles-ci grâce aux plantes contenues dans les gélules Night CARE mais une fois l'arrêt de la cure malheureusement le dérèglement revient car actuellement il n'existe aucun traitement "soignant définitivement" les problèmes hormonaux. Nous restons à votre disposition pour plus de renseignement. Cordialement

Bonjour Stephanie,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site Kryneo. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes en raison des frais de dédouanement UPS. Nous prenons en compte votre feedback et travaillons à améliorer notre service pour mieux répondre aux besoins de nos clients en Amérique.

Merci pour votre confiance et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.

Cordialement,

L'équipe Kryneo.

Madame,

Suite à mon mail du 23 janvier dernier, vous proposant un entretien avec un de mes collègues scientifiques et vous expliquant que malheureusement même si notre cure agit sur beaucoup de facteurs responsables de la chute de cheveux, il y a des facteurs comme la carence en fer, sur lesquels nous n'agissons pas.
Suite à mon mail, je me permets de publier votre réponse afin d'aider d'autres personnes:
"Oui j’ai lu cette information et je prends d’ailleurs du Tardyferon.
J’ai vraiment insisté car je crois en la qualité de vos produits mais sur moi, cela n’a pas fonctionné.
Je prends de la Lobamine cystéine et cela a bien stoppé la chute.
Merci pour votre message."
Nous restons à votre disposition,
Delphine

Bonjour Madame,
Faisant suite à votre avis, souhaitez-vous que un de nos experts scientifiques vous contacte afin de voir où le problème pourrait se situer?
En effet, les causes de chutes de cheveux sont multiples et même si Krynéo en résout déjà un bon nombre, notre cure ne les couvre malheureusement pas toutes. Par exemple, si vous avez une carence en fer, la cure Krynéo ne vous aidera pas car celui-ci ne fait pas partie de nos ingrédients.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Delphine de Krynéo

Merci Haroun pour votre avis et votre retour. Nous sommes ravis que Kryneo vous ait satisfait !

Merci beaucoup pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits ainsi que le sérieux de notre service. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas constaté de renforcement de vos cheveux, mais nous

Nous sommes Désolés DUFOUR d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été optimale. Notre équipe travaille constamment pour améliorer nos services et nous prenons vos commentaires très au sérieux, vos suggestions nous permettrons d'améliorer nos services. Nous espérons que votre cure vous donnera les résultats escomptés. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Merci pour votre avis, Nathalie ! Nous sommes ravis que vous ayez démarré votre cure et restons à votre disposition pour toutes questions. Nous espérons que les résultats seront à la hauteur de vos attentes.

Merci Chantal pour votre témoignage et votre satisfaction. Nous sommes ravis de constater que Kryneo vous apporte un réel bien-être et nous vous souhaitons de poursuivre cette amélioration pendant les 3 prochains mois.

Bonjour Monsieur,
Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas obtenu les résultats escomptés après une période de trois mois.
Comme exposé dans notre mail du 7/09/23, nous aurions souhaité connaître ce que vous attendiez exactement comme résultat et afin de pouvoir vous aider à cerner le problème. En effet, dans ce mail, nous vous avons proposer un entretien téléphonique avec notre collègue scientifique Valéry afin de déterminer pourquoi la cure Krynéo n’a pas fonctionné ou pas correctement. En effet, même si Krynéo agit sur beaucoup de facteurs responsables de la chute de cheveux, nous ne sommes pas non plus un produit miracle car les causes sont multiples en ce qui concerne la santé capillaire.
Il est également important de savoir que si le follicule est mort, aucune cure ne pourra faire repousser les cheveux.
Au niveau du prix de la cure, nous comprenons que le coût d'une cure de trois mois peut sembler élevé, mais il est important de considérer que la qualité et la quantité des ingrédients ainsi que les procédés de fabrication peuvent influencer le prix par rapport à d’autres compléments alimentaires pour cheveux sur le marché.
A ce jour, nous n'avons pas encore eu de retour de votre part au mail envoyé et donc n'hésitez pas à nous revenir à ce propos afin de vous aider comprendre pourquoi cela n'a pas fonctionné.
Delphine de Krynéo

Merci pour votre avis, Monique ! Nous sommes ravis que