Avis clients de Kryneo

Bonjour Madame,
En fonction de votre problème de cheveux, cela est tout à fait normal. En effet, dans le cas d'un dérèglement hormonal, notre cure équilibre celles-ci grâce aux plantes contenues dans les gélules Night CARE mais une fois l'arrêt de la cure malheureusement le dérèglement revient car actuellement il n'existe aucun traitement "soignant définitivement" les problèmes hormonaux. Nous restons à votre disposition pour plus de renseignement. Cordialement

Bonjour, le suivi des colis se fait uniquement par mail via le numéro de tracking que vous avez reçu après préparation de votre envoi. Malheureusement parfois ces mails se retrouvent dans les spams. De plus, si vous n'êtes pas disponible lors de la livraison, votre colis est alors déposé dans un point relais UPS. De plus nous sommes disponibles pour toute information complémentaire à propos de votre colis. Cordialement, l'équipe Krynéo

Bonjour Stephanie,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site Kryneo. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes en raison des frais de dédouanement UPS. Nous prenons en compte votre feedback et travaillons à améliorer notre service pour mieux répondre aux besoins de nos clients en Amérique.

Merci pour votre confiance et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.

Cordialement,

L'équipe Kryneo.

Madame,

Suite à mon mail du 23 janvier dernier, vous proposant un entretien avec un de mes collègues scientifiques et vous expliquant que malheureusement même si notre cure agit sur beaucoup de facteurs responsables de la chute de cheveux, il y a des facteurs comme la carence en fer, sur lesquels nous n'agissons pas.
Suite à mon mail, je me permets de publier votre réponse afin d'aider d'autres personnes:
"Oui j’ai lu cette information et je prends d’ailleurs du Tardyferon.
J’ai vraiment insisté car je crois en la qualité de vos produits mais sur moi, cela n’a pas fonctionné.
Je prends de la Lobamine cystéine et cela a bien stoppé la chute.
Merci pour votre message."
Nous restons à votre disposition,
Delphine

Bonjour Madame,
Comme expliqué dans nos différents échanges de mail, nous sommes désolés de ce désagrément intestinal qui est sans doute du à une réaction à un des extraits de plantes de la cure nuit. En effet certaines personnes sont plus sensibles à la prise de plantes et malheureusement c'est votre cas car nous n'avons jamais eu de retour d'un tel problème.
En ce qui concerne la chute de cheveux plus intense, comme expliqué également, certaines personnes réagissent très vite à la prise des compléments et de ce fait, les cheveux qui sont en phase télogène (de chute) tombent plus rapidement car sont remplacés par de nouveaux dont la pousse provoque la chute des autres.
Nous comprenons bien votre déception d'avoir acheté une cure de 3 mois et que vous ne la tolériez pas après presque 1 mois de prise et c'est pourquoi nous avons repris les 2 mois restant et remboursé la différence.
Malheureusement chaque personne étant différente sur tellement de plan, que ce soit la génétique, l'assimilation ou encore la tolérance aux vitamines, minéraux et extraits de plantes qu'il est difficile d'avoir une cure qui conviennent à tout le monde et depuis le début de la vente de notre cure, vous êtes une des premières à avoir eu de tel effet secondaire et encore une fois nous en sommes vraiment désolés.
Cordialement,

Bonjour Madame,
Faisant suite à votre avis, souhaitez-vous que un de nos experts scientifiques vous contacte afin de voir où le problème pourrait se situer?
En effet, les causes de chutes de cheveux sont multiples et même si Krynéo en résout déjà un bon nombre, notre cure ne les couvre malheureusement pas toutes. Par exemple, si vous avez une carence en fer, la cure Krynéo ne vous aidera pas car celui-ci ne fait pas partie de nos ingrédients.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Delphine de Krynéo

Bonjour Madame,
Suite à votre remarque ici sur la plateforme Avis Garantis, je vois que votre colis a été déposé au point relais UPS et que celui-ci n'a pas été réclamé à temps et qu'il est en retour vers chez nous. Que souhaitez-vous que nous fassions, le renvoyer ou le remboursement?
J'attends votre retour.
Cordialement,
Delphine

Merci Haroun pour votre avis et votre retour. Nous sommes ravis que Kryneo vous ait satisfait !

Merci beaucoup pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits ainsi que le sérieux de notre service. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas constaté de renforcement de vos cheveux, mais nous

Nous sommes Désolés DUFOUR d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été optimale. Notre équipe travaille constamment pour améliorer nos services et nous prenons vos commentaires très au sérieux, vos suggestions nous permettrons d'améliorer nos services. Nous espérons que votre cure vous donnera les résultats escomptés. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Bonjour,

Comme discuté au téléphone ce 27/09 suite à la prise de connaissance de votre problème via cet avis, votre colis est déposé dans un point UPS près de chez vous. En effet, lorsque vous n'êtes pas disponible au moment de la livraison, les livreurs doivent les déposer dans un point UPS le plus proche de votre domicile. Vous pouvez suivre votre colis et là où il est déposé via les mails que notre plateforme Shippypro vous fait parvenir. De plus, nous sommes toujours à disposition par mail ou par téléphone pour vous aider en cas de problème. Cordialement, Delphine de Krynéo

Merci pour votre avis, Nathalie ! Nous sommes ravis que vous ayez démarré votre cure et restons à votre disposition pour toutes questions. Nous espérons que les résultats seront à la hauteur de vos attentes.

Merci Chantal pour votre témoignage et votre satisfaction. Nous sommes ravis de constater que Kryneo vous apporte un réel bien-être et nous vous souhaitons de poursuivre cette amélioration pendant les 3 prochains mois.

Bonjour Madame Cornu,
Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas obtenu les résultats escomptés après une période de trois mois.
En effet, chaque personne réagit de manière différente à la prise de la cure et parfois celle-ci est mal choisie car les cures Intense REPAIR contiennent des plantes phyto-oestrogènes qui si vous n'avez pas de problème au départ peuvent en provoquer chez certaines personnes.
Nous vous avons envoyé un mail en date du 8/09/23 afin de savoir le résultat que vous attendiez ainsi que la possibilité de vous entretenir avec mon collègue scientifique pour comprendre pourquoi cela n'a pas fonctionné mais nous n'avons pas encore eu de retour de votre part.
Nous nous tenons à votre disposition pour vous.
Cordialement,
Delphine de Krynéo

Bonjour Madame,
Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas obtenu les résultats escomptés après une période de trois mois.
En effet, chaque personne réagit de manière différente à la prise de la cure, nous ne sommes pas tous égaux en matière de génétique et malheureusement, parfois 3 mois ne sont pas suffisant surtout dans le cas de problème spécifique comme le vôtre. L'alopécie étant lié à un dérèglement hormonal, il faut le temps au corps de rééquilibrer tout cela. Nous avons de bons résultats dans ce type de problème mais comme celui-ci est lié à un dérèglement hormonal, il faut du temps et également un entretien régulier avec la cure. Même si nous aimerions, nous ne sommes pas un produit miracle et si le follicule est mort aucune cure ne pourra faire repousser le cheveu. Par contre la cure va vous aider à ralentir la chute de cheveu et fortifier les cheveux restant ainsi que ceux qui vont repousser.
Nous vous avons envoyé un mail en date du 7/09/23 afin de savoir le résultat que vous attendiez ainsi que la possibilité de vous entretenir avec mon collègue scientifique pour comprendre pourquoi cela n'a pas fonctionné mais nous n'avons pas encore eu de retour de votre part.
Nous nous tenons à votre disposition pour vous.
Cordialement,
Delphine de Krynéo

Bonjour Monsieur,
Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas obtenu les résultats escomptés après une période de trois mois.
Comme exposé dans notre mail du 7/09/23, nous aurions souhaité connaître ce que vous attendiez exactement comme résultat et afin de pouvoir vous aider à cerner le problème. En effet, dans ce mail, nous vous avons proposer un entretien téléphonique avec notre collègue scientifique Valéry afin de déterminer pourquoi la cure Krynéo n’a pas fonctionné ou pas correctement. En effet, même si Krynéo agit sur beaucoup de facteurs responsables de la chute de cheveux, nous ne sommes pas non plus un produit miracle car les causes sont multiples en ce qui concerne la santé capillaire.
Il est également important de savoir que si le follicule est mort, aucune cure ne pourra faire repousser les cheveux.
Au niveau du prix de la cure, nous comprenons que le coût d'une cure de trois mois peut sembler élevé, mais il est important de considérer que la qualité et la quantité des ingrédients ainsi que les procédés de fabrication peuvent influencer le prix par rapport à d’autres compléments alimentaires pour cheveux sur le marché.
A ce jour, nous n'avons pas encore eu de retour de votre part au mail envoyé et donc n'hésitez pas à nous revenir à ce propos afin de vous aider comprendre pourquoi cela n'a pas fonctionné.
Delphine de Krynéo

Bonjour Madame,
Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas obtenu les résultats escomptés après une période de trois mois.
Comme exposé dans notre mail du 7/09/23, nous aurions souhaité connaître ce que vous attendiez exactement comme résultat et afin de pouvoir vous aider à cerner le problème. En effet, dans ce mail, nous vous avons proposer un entretien téléphonique avec notre collègue scientifique Valéry afin de déterminer pourquoi la cure Krynéo n’a pas fonctionné ou pas correctement. En effet, même si Krynéo agit sur beaucoup de facteurs responsables de la chute de cheveux, nous ne sommes pas non plus un produit miracle car les causes sont multiples en ce qui concerne la santé capillaire. A titre d'exemple, une carence en fer, responsable de chute de cheveux, ne sera pas pris en compte par Krynéo car nous n'ajoutons pas de fer dans notre cure afin de ne pas diminuer l'effet des vitamines en consommant le fer en même temps.
Au niveau du prix de la cure, nous comprenons que le coût d'une cure de trois mois peut sembler élevé, mais il est important de considérer que la qualité et la quantité des ingrédients ainsi que les procédés de fabrication peuvent influencer le prix par rapport à d’autres compléments alimentaires pour cheveux sur le marché.
A ce jour, nous n'avons pas encore eu de retour de votre part au mail envoyé et donc n'hésitez pas à nous revenir à ce propos afin de vous aider à solutionner votre problème de chute de cheveux.
Delphine de Krynéo

Merci pour votre avis, Monique ! Nous sommes ravis que