Avis clients de Krosfou

9,6 /10

Basée sur 402 avis publiés

Résumé des avis

La boutique en ligne Krosfou est saluée pour la qualité de ses produits, qui sont souvent décrits comme conformes aux descriptions et bien finis, offrant ainsi une satisfaction visible chez les clients. Le processus de commande est fluide et la livraison se distingue par sa rapidité, avec de nombreux retours mentionnant des colis arrivant même avant la date prévue. Le service client se révèle efficace et accessible, avec des réponses rapides et courtoises aux questions des clients, souvent via WhatsApp ou par téléphone.

Avis 2 étoiles

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MARWA B.

Publié le 18/07/2025 à 07h04 suite à un achat du 13/07/2025

2 étoiles car j'ai reçu le catalyseur très rapidement.

Réponse de Krosfou Publiée le 26/09/2025

Bonjour Marwa,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de livraison vous a satisfaite. Nous attachons une grande importance à l'expérience de nos clients et vos retours sont essentiels pour nous améliorer. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.
Cordialement,
L'équipe Krosfou

Esther M.

Publié le 15/05/2024 à 14h16 suite à un achat du 07/05/2024

Nous devons renvoyer la pièce, ce n'est pas celle qui correspondait au modèle de voiture qui vous a été fourni.

Avis traduit

Réponse de Krosfou Publiée le 06/07/2024

Bonjour
Nous vous remercions pour votre commentaire. Chez Krosfou, notre priorité est la satisfaction de nos clients, et pour nous excuser de ce désagrément, nous vous avons remboursé l'intégralité de votre commande !
Malgré tous les efforts de notre équipe lors du processus de vérification des pièces, les problèmes de compatibilité sont rares. Lorsqu'ils surviennent, c'est principalement parce que les constructeurs automobiles apportent des modifications inattendues aux équipements embarqués.
Nous nous engageons à garantir une expérience fluide, satisfaisante et axée sur le client et à fournir des pièces d'échappement de haute qualité et rentables.
Nous vous remercions de votre compréhension et de nous aider à nous améliorer.
À bientôt chez Krosfou !

Marie Helene B.

Publié le 03/08/2019 à 06h34 suite à un achat du 31/07/2019

impossible de faire le paiement en 3 fois, pas d'explications. adresse de livraison en point relais pas respecté, tuyaux d'échappement jeté par dessus mon portillon, quiconque passant devant ma maison pouvait tendre le bras et prendre mon colis d'une avaleur de 186. carton enfoncé.

Réponse de Krosfou Publiée le 09/08/2019

Nous sommes ravis que votre mécano ait pu facilement monter le KF-68008 (Catalyseur PEUGEOT), qui s'est avéré être intact après avoir été déposé par DPD de l'autre côté de votre portillon (80 cm). En effet, la pièce commandée, trop volumineuse pour le point relais, a été livrée directement à votre domicile par DPD dans un soucis de rapidité. Le paiement en 3 fois est disponible à partir de 300. PS: En cas de pièce abîmée, il suffit de nous appeler pour que nous vous en fassions parvenir une nouvelle