Avis clients de Krosfou

9,6 /10

Basée sur 403 avis publiés

Résumé des avis

Krosfou est apprécié pour la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des commandes traitées rapidement, des envois efficaces et un suivi en temps réel qui rassure. Le service client est perçu comme compétent et disponible, notamment via WhatsApp, répondant rapidement et avec courtoisie, et la prise en charge des doutes est décrite comme excellente. Les descriptions de produits et la transparence des informations sont valorisées, avec des pièces bien présentées, conformes au descriptif et des prix jugés équitables, renforçant la satisfaction générale. Enfin, l’organisation et la qualité du produit sont soulignées par plusieurs clients qui mentionnent une mise en place fluide, une excellente condition des pièces reçues et une fiabilité ressentie sur le long terme.

Avis 2 étoiles

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Marwa B.

Publié le 18/07/2025 à 07h04 suite à un achat du 13/07/2025

2 étoiles car j'ai reçu le catalyseur très rapidement.

Réponse de Krosfou Publiée le 26/09/2025

Bonjour Marwa,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de livraison vous a satisfaite. Nous attachons une grande importance à l'expérience de nos clients et vos retours sont essentiels pour nous améliorer. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.
Cordialement,
L'équipe Krosfou

Esther M.

Publié le 15/05/2024 à 14h16 suite à un achat du 07/05/2024

Nous devons renvoyer la pièce, ce n'est pas celle qui correspondait au modèle de voiture qui vous a été fourni.

Avis traduit

Réponse de Krosfou Publiée le 06/07/2024

Bonjour
Nous vous remercions pour votre commentaire. Chez Krosfou, notre priorité est la satisfaction de nos clients, et pour nous excuser de ce désagrément, nous vous avons remboursé l'intégralité de votre commande !
Malgré tous les efforts de notre équipe lors du processus de vérification des pièces, les problèmes de compatibilité sont rares. Lorsqu'ils surviennent, c'est principalement parce que les constructeurs automobiles apportent des modifications inattendues aux équipements embarqués.
Nous nous engageons à garantir une expérience fluide, satisfaisante et axée sur le client et à fournir des pièces d'échappement de haute qualité et rentables.
Nous vous remercions de votre compréhension et de nous aider à nous améliorer.
À bientôt chez Krosfou !

Marie Helene B.

Publié le 03/08/2019 à 06h34 suite à un achat du 31/07/2019

impossible de faire le paiement en 3 fois, pas d'explications. adresse de livraison en point relais pas respecté, tuyaux d'échappement jeté par dessus mon portillon, quiconque passant devant ma maison pouvait tendre le bras et prendre mon colis d'une avaleur de 186. carton enfoncé.

Réponse de Krosfou Publiée le 09/08/2019

Nous sommes ravis que votre mécano ait pu facilement monter le KF-68008 (Catalyseur PEUGEOT), qui s'est avéré être intact après avoir été déposé par DPD de l'autre côté de votre portillon (80 cm). En effet, la pièce commandée, trop volumineuse pour le point relais, a été livrée directement à votre domicile par DPD dans un soucis de rapidité. Le paiement en 3 fois est disponible à partir de 300. PS: En cas de pièce abîmée, il suffit de nous appeler pour que nous vous en fassions parvenir une nouvelle