Avis clients de Kqueo

Tout est simple d'accès

Rapport qualité prix très bon, chaise réellement ergonomique, juste peut-être le renfort lombaire un peu dure et à améliorer sur mon modèle, mais vraiment un régal pour le dos et un super confort

Livraison rapide et sans soucis. Le coin de ma planche est un peu griffé, c'est dommage que cela arrive pour ce genre de livraison et pour ce prix. Montage simple, pas si compliqué avec le guide et les vidéos YouTube de la marque.
Sinon très bonne qualité de produit, la planche est excellente, épaisse comme voulu, solide et fidèle à l'aspect montré sur le site.
Le système assis-debout est excellent et pas trop bruyant. Seul bémol, le boitier pour le faire monter et descendre. Les touches doivent être bien enfoncée.
Les accessoires proposés sur le site sont intéressants et les prix sont corrects. Je pense même commander le support écran.
Je recommande la marque.

Très bon site, marque française, produit de bonne qualité rien à dire. Envoi rapide et soigné. On aimerait cependant une production localisé en Europe et non en Asie pour rendre le produit parfait ! Et améliorer encore son empreinte carbone.
Je vous encourage à y pensez sérieusement car c'est pour cela que j'avais choisit un concurrent pour l'achat de mon bureau assis / debout. Concernant cet achat qui été pour une chaise de bureau je n'ai pas trouvé mieux ailleurs par rapport à mes critères de choix. Bravo pour cette belle entreprise qui propose de beau produit.

Produit semble de qualité mais la notice n’est pas assez détaillée !

Bonne expérience, très à l'écoute.
Seule bémol, la vidéo de montage et la notice ne disent pas forcément la même chose
merci

Je dois avouer ma déception concernant la chaise que j'ai commandée. Les accoudoirs, particulièrement larges, compromettent mon confort, au point où j'ai l'impression d'être mieux installé sur une chaise à 50 €. Cependant, je maintiens une note de 4. La responsabilité m'incombe en grande partie : toutes les dimensions étaient clairement indiquées, mais par manque d'expérience en la matière, je n'ai pas prêté attention à ce détail crucial.

L'organisation de la livraison a demandé plusieurs échanges mais au final tout s'est bien passé.
Sur le montage du bureau, la vidéo aide bien. Il manquait quelques trous de pré perçage sur le plateau. Le plateau a de très légères imperfections mais ce n'est pas préjudiciable. Les échanges téléphoniques avec kqueo était conforme à mes attentes d'un professionnel de l'ameublement de bureau.

L'emballage était un peu abimé ce que le livreur ne voulait pas que je le notifie.
Lorsqu'il a accepté d'attendre pour vérifier l'intérieur, le produit était en bon état.
Le montage du siège fut un peu musclé pour pouvoir tout emboiter.
Le résultat me convient.

Le bureau est conforme à ce qui est le tienne sur le site.
Seul bémol, il manquait des pre trous sur le plateau pour le montage des pieds.

Site suffisamment clair et descriptif des produits suffisamment détaillées.
La commande s'est passée sans difficulté et mes articles sont arrivés rapidement.
Pas de problème de livraison rencontré.

Le bureau est arrivé dans les temps et en parfait état

Très bon produit, mais regret d'avoir découvert au montage 2 impacts sur le plateau du bureau. A la livraison, nous avions remarqué une déchirure sur le carton, l'avons ouvert devant le livreur mais n'avions rien repéré. Malgré la protection des éléments, il serait sans doute utile de renforcer le carton du plateau.

La qualité est au rendez vous, cependant le plateau que j'ai commandé devait faire 140x80 mais en réalité il ne fait que 140×70

Bureau jolie, facile à monter et qualitatif. Le carton est arrivé complètement troué et très abîmé. Transporteur peu sérieux. Heureusement que le bureau est bien protégé.

Produit conforme
Montage facile
Seul défaut: le plateau marque vite (traces doigts etc)

Ce fauteuil correspond à mes attentes.
Reproches : le poids et comment entretenir le tissu du siège > aucune information...

Toutes les informations sont bien renseignées et claires, notamment les détaillent des spécificités techniques en fin de page.
La raison pour laquelle je mets 4/5 étoiles, c'est le mode de livraison, habitant dans la région Auvergne Rhône-Alpes, j'ai été livré par l'entreprise Transport Gervais.
Le souci est qu'ils ne livrent que de 9h à 15h du lundi au vendredi. Un proche a dû aller récupérer ma commande chez eux, à Fareins, à 1h30 de chez moi ce qui est inadmissible aux vues du prix de ma commande.
Kqueo devrait choisir une entreprise livrant dans des horaires convenable et en adéquation avec les besoins du client.

J’ai commandé un bureau couleur chêne foncé avec les pieds noirs. Le produit est conforme à la description. Le bureau était très bien protégé et heureusement car le livreur n’avait pas pris soin du colis. Le service client est réactif. Le montage est simple. Après 1 mois d’essai je suis satisfaite de mon achat.

La chaise comporte des défauts mais possède quand même un excellent rapport qualité prix. Au niveau de la notice, il est vrai qu'elle aurai été la bien venu. Car le dossier s'emboite alors que avant il devait se visser car il y a toujours les trou à cet effet et même les vis sont toujours fournis. Ayant remarqué ca trop tard j'ai passé 1h à décoller un espèce d'autocollant qui camoufle les trous en pensant qu'il s'agissait d'un film de protection noir.

Une pièce avait un défaut que j'ai pu rattraper sans trop de soucis. Le service après vente répond dans des temps corrects

Parfait, conforme à la description, le service commercial est réactif & à l'écoute de ses clients. Attention cependant à la qualité des cartons d'emballage, les transporteurs ne sont pas tendres ;-)

Le bureau : 4/5, il répond à mes attentes. Le détecteur de collision semble parfois faire de faux positifs mais ce n'est pas très gênant. Les instructions indiquent de visser les pieds sur la planche à des endroits pas toujours pré-troués (il faut trouer soi-même) ce qui peut porter à confusion.
La livraison : 2/5. Désolé mais rien n'allait lors de la livraison : besoin d'appeler tous les jours pour espérer trouver quelqu'un, on me dit que je serai rappelé et on ne me rappelle pas, on me donne un lien SMS de choix de date qui s'avère annulé et je dois appeler le transporteur moi-même... j'espère que à l'avenir le service client sera aussi efficace que vos produits.

Livraison rapide même si quelques soucis de transporteur.

bien

Aucun problème à signaler

Hormis une petite incohérence sur les hauteurs des bureau, qui m'a permis de contacter le support (réactif), rien à redire

Bon produit ! Facile à monter. Correspondants aux attentes.

Site internet : navigation facile et explicite.

La commande sur le site a été très simple et intuitive. De mon côté les délais de livraison ont été respectés et le bureau a été livré en bon état, mais le carton était rogné/ouvert à un endroit (pas de dégât sur le plateau en bois heureusement).

Site clair et fonctionnel

Pas mal du tout! Bureau un peu cher, mais qualitatif. Notice de montage perfectible, mais heureusement la vidéo est là.

Manque de suivi sur la livraison
Support client au top

L'équipe a répondu clairement à toutes mes questions et demandes d'explications. Le service livraison et montage au domicile est efficace, professionnel et ponctuel.

Bon. Le service client répond présent aux demandes

Navigation très simple, images et descriptifs suffisants.

Site et processus de commande clairs. Délais annoncés respectés.

Bon site, très facile de trouver le produit qu'on cherche

Service au top, bug sur chrome pour passer la commande, ok sur un autre navigateur

Bien