Le magasin en ligne Kqueo se distingue par la qualité et le confort de ses produits, notamment les fauteuils et bureaux ergonomiques, qui répondent parfaitement aux besoins des utilisateurs, offrant un bon soutien lombaire et une esthétique agréable. La rapidité de la livraison est également soulignée, avec des colis arrivant en parfait état d'emballage, garantissant que chaque pièce est protégée pendant le transport. Le service client est décrit comme réactif et efficace, apportant des solutions rapides en cas de besoin, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.
délai de livraison supérieur a ce qui était annonce
Réponse de Kqueo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat.
Nous nous excusons pour le délai de livraison plus long que prévu. 😔 Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais et vous offrir la meilleure expérience possible.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Kqueo
M
Marie K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Matériel commandé pour la 2me fois, tjrs identique à ce qui était attendu. Très bien.
Réponse de Kqueo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que, pour la deuxième fois, le matériel correspond parfaitement à vos attentes. 😊👍
Votre fidélité et votre satisfaction sont très importantes pour nous. Merci pour votre confiance et à bientôt pour votre prochaine commande !
Cordialement,
L'équipe Kqueo🌟
S
solenn A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
J'ai acheté 2 bureaux et des roulettes pour bureau chez eux en 2023 et 2024. Je ne pourrais pas comparer avec d'autres marques de bureaux électrique mais mes achats sont pour le moment conformes à mes attentes. Service client pas toujours facile à joindre, même aux heures d'ouvertures affichées. Les personnes qui m'ont répondu ont néanmoins été courtoises à défaut de pouvoir m'aider dans mes soucis de transporteur.
Réponse de Kqueo
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! 😊 Nous sommes ravis que nos bureaux et roulettes répondent à vos attentes. 🖥️👍
Votre feedback est précieux. 🙏
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de plus d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Kqueo
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Produits conformes au descriptifs et à mes attentes.
Réponse de Kqueo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 🌟
Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits sont conformes aux descriptifs et à vos attentes. C'est notre objectif principal de garantir la satisfaction de nos clients. 💼🔍
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Nous serons toujours là pour vous aider. 📞
Cordialement,
Service Client Kqueo
T
Teddy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Petit bémol la livraison est arrivé avec plus de 3h de retard mais entièrement satisfait quand même.
Réponse de Kqueo
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a eu un retard de plus de 3 heures. 🚚 Nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service de livraison et nous prenons votre commentaire très au sérieux.
Cela dit, nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de nos produits Kqueo ! 🎈✨ Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre produit ait répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Kqueo🌟
E
Enzo B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Fauteuil d’une rare qualité et vraiment confortables. Je n’ai plus de douleur dans le bas du dos quand je reste trop longtemps assis depuis que je suis passé chez Kqueo sans parler du montage qui, malgré un certain poids de l’assise, se fait les doigts dans le nez. Seul bémol la livraison, leur prestataire de service n’est pas le plus adapté à mon sens.
Réponse de Kqueo
Bonjour,
😊🌟 Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit vous apporte un confort rare et soulage vos douleurs au bas du dos. Quant au montage, nous sommes heureux que vous l'ayez trouvé facile malgré le poids de l'assise. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison. Votre avis est important pour nous, et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe Kqueo
L
Lene K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Beau produit reçu rapidement, mais les finitions sur le dossier auraient pu être plus travaillés, et identiques au reste des coutures.
Réponse de Kqueo
Bonjour,
👍🚚 Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre produit rapidement. Nous prenons note de vos commentaires sur les finitions du dossier et nous nous efforcerons d'améliorer cela à l'avenir. Votre avis est précieux pour nous ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe Kqueo
J
jerome H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Très bonne qualité, pas contre j'ai du forcer pour une visse à cause d'un filetage mal usiné
Réponse de Kqueo
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que vous appréciez la qualité de notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le filetage d'une visse. Votre satisfaction étant notre priorité, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide à ce sujet.
Cordialement,
L'équipe Kqueo.
C
Cedric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Très bon bureau mais léger bug logiciel quand on diminue la hauteur: erreur E10 qui fait revenir à la hauteur initiale…
Réponse de Kqueo
Bonjour,
Merci pour votre retour et désolé pour le désagrément rencontré. L'erreur E10 indique généralement un choc sur l'une des colonnes. Veuillez vérifier que le panneau de contrôle est bien fixé sur le plateau. Nous vous conseillons également d'effectuer un reset ; les explications se trouvent à la page 18 de la notice.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Nous sommes ravis que vous appréciez notre bureau malgré ce léger souci.
Cordialement,
L'équipe Kqueo
R
Romain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Fauteuil ergonomique très satisfaisant, robuste et silencieux avec de multiples réglages. Sachez tout de même que les 2 parties du dossier sont solidaires et qu'il n'y a que 2 positions d'inclinaison différentes (droite et légèrement penché en arrière). Les instructions de montage sont à revoir car trop synthétique et le QR code de la vidéo du montage ne fonctionnait pas. J'aurais également aimé avoir plus d'information quand au suivi de la livraison (9 jours avec la livraison à domicile classique), car de mon côté la page du site à propos de la livraison n' affichait aucune information. En bref un produit qui correspond bien à mes attentes mais quelques détails des services l'accompagnant restent à améliorer.
Réponse de Kqueo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur notre fauteuil ergonomique. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond à vos attentes en termes de qualité, de robustesse et de réglages. 😊 Nous prenons note de vos commentaires constructifs concernant les deux parties du dossier et les positions d'inclinaison limitées, ainsi que sur la clarté des instructions de montage et le dysfonctionnement du QR code de la vidéo.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant le suivi de livraison. Soyez assuré que nous travaillons activement pour améliorer notre processus de suivi et rendre les informations plus accessibles à nos clients. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience pendant cette période d'amélioration. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe Kqueo est là pour vous aider et pour continuer à améliorer votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Kqueo 🌟
M
Melanie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Produit conforme aux attentes et confortable ! Le repose est vraiment un bon plus, je ne regrette pas de l’avoir pris ! Le colis est arrivé rapidement et sans dégât donc je suis également satisfaite de la livraison. Je mets que 4 étoiles car la chaise n’est essayée que depuis une semaine, donc difficile de mettre plus avec un court retour d’expérience.
Réponse de Kqueo
Bonjour,
🌟 Merci beaucoup pour ce retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes et que vous trouviez le repose vraiment confortable. Cela nous fait plaisir de savoir que votre colis est arrivé rapidement et en bon état. Nous comprenons votre réserve quant à la durée d'utilisation de la chaise, et nous apprécions votre honnêteté dans votre évaluation. Si vous avez d'autres commentaires à mesure que vous continuez à utiliser la chaise, n'hésitez pas à nous les partager ! 😊👍
Cordialement,
L'équipe Kqueo.
B
Benoit H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Bon produit. Juste une réserve car les trous dans le bureau ne correspondaient pas totalement pour la fixation des pieds et accessoires
Réponse de Kqueo
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre produit. Nous sommes ravis d'apprendre que vous le trouvez bon dans l'ensemble. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec les trous de fixation du bureau.
Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous nous excusons pour cette expérience décevante. Nous sommes à votre disposition pour toute assistance supplémentaire que vous pourriez nécessiter. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes là pour vous aider et résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.
Cordialement,
L'équipe Kqueo 🚀
S
Simon G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Très bon bureau, de bonne qualité et assez simple à monter (attention c'est quand même lourd). J'enlève quand même une étoile pour la livraison, aucun mail ni numéro de suivi ni sms ni appel, par chance j'étais chez moi quand le livreur est passé.
Réponse de Kqueo
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre bureau. Nous sommes heureux d'apprendre que vous le trouvez de bonne qualité et assez simple à monter. Nous tenons cependant à présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Nous avons pris note de votre remarque et avons travaillé sur la résolution de ce problème pour garantir une expérience de livraison plus fluide à l'avenir.
Votre retour est précieux pour nous, et nous vous remercions de nous avoir donné l'opportunité de nous améliorer. Si vous avez des questions ou des besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir un service irréprochable à chaque étape de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Kqueo 🚀
P
PAULINE O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Belle qualité, montage facile et utilisation intuitive ! Le seul défaut que je vois pour le moment, c'est la barre transversale en dessous du plateau, qui gêne au niveau des jambes en position assise.
Réponse de Kqueo
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous trouviez notre produit de belle qualité et que le montage ait été facile pour vous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la barre transversale en dessous du plateau vous gêne en position assise. Ce n'est pas normal, et nous prenons note de votre retour.
Votre confort est une priorité pour nous, et nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires. Nous sommes là pour vous aider et pour trouver une solution à ce problème.
Cordialement,
L'équipe Kqueo 🚀
M
monique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Je réponds oui pour l' envoi rapide et la très bonne chaise NOVA Je réponds non car étant petite 1m48 et pesant 44 kg je n'ai pas assez de force pour faire incliner le dossier. Mon voisin l'a essayé et avec lui pas de problème.
Réponse de Kqueo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur notre chaise NOVA ! 😊
🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi ainsi que la qualité de la chaise. Cependant, nous comprenons vos difficultés concernant l'inclinaison du dossier, et nous tenons à vous informer que dans les caractéristiques techniques, il est spécifié que cette chaise est adaptée pour des individus entre 1m65 et 1m95. Nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Nous vous invitons à découvrir d'autres modèles chez Kqueo, comme la Elena ou la Lama, qui pourraient mieux répondre à vos besoins en termes de confort et de fonctionnalités. Ces modèles sont conçus pour offrir une expérience optimale à des personnes de plus petites tailles (1m55 - 1m72) tailles et morphologies. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide pour trouver le modèle qui vous convient le mieux, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Kqueo.
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Belle qualité de produit mais notice de montage ne correspond pas à la réalité ce qui rend cette étape laborieuse. Cependant, très satisfait dans l'ensemble, depuis la commande jusqu'à l'utilisation quotidienne.
Réponse de Kqueo
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de votre expérience avec notre produit, tout en regrettant que la notice de montage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. 😔 Nous prenons en compte vos remarques et allons nous assurer d'améliorer ce point pour garantir une expérience d'assemblage plus fluide à nos clients à l'avenir.
💡 Nous vous remercions pour votre retour constructif et espérons que vous continuerez à profiter pleinement de notre produit au quotidien.
Cordialement,
L'équipe Kqueo.
J
Julia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Correspond à mes attentes et est arrivé dans les délais mentionés sur le site. Relativement facile à monter. Pour l'instant aucun soucis à mentionner. Cependant, il m'était impossible de suivre mon colis et de savoir quand je serais livrée. Travaillant en télé travail, j'étais chez moi pour le récuperer, mais cela pourrait être génant pour d'autre client.
J
Jennifer V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
produits de qualité mais problème de livraison. Malgré cela je recommande ces produits
Réponse de Kqueo
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la qualité de nos produits ! 🌟 Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Votre recommandation malgré cet inconvénient est très appréciée et témoigne de votre confiance envers nos produits.
Nous prenons note de votre retour pour améliorer nos services de livraison à l'avenir.
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci pour votre soutien ! 🙏
Cordialement,
L'équipe Kqueo.
D
David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Bon bureau, avoir assez rapide. Dommage la notice de montage n’est pas claire (montage du boîtier électrique par exemple). La vidéo de tuto n’est pas à jour. Il aurait été bien d’avoir certains avertissements quand aux sens des pièces.
Réponse de Kqueo
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous appréciez votre bureau KQUEO. Nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés lors du montage.
Votre commentaire est précieux pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer nos instructions de montage, y compris la mise à jour de notre vidéo tutorielle.
Concernant les avertissements sur le sens des pièces, nous allons étudier comment les rendre plus clairs pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à tout moment. Merci encore pour votre confiance en KQUEO ! 🌟🛠️
Cordialement,
L'équipe KQUEO
L
Laurent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Peut-être quelques améliorations à apporter dans les schémas de montage notamment pour le passage des câbles et le positionnement de la goulotte.
Réponse de Kqueo
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour constructif ! 🌟 Nous prendrons en compte vos suggestions pour améliorer nos schémas de montage et rendre l'expérience encore meilleure. Votre avis compte beaucoup pour nous. Si vous avez d'autres suggestions ou besoins d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! 😊
Cordialement,
L'équipe Kqueo 🌈💼
S
Sylvain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Je ne regrette pas mon achat de cette chaise Elena de la marque Kqueo. Après une recherche de + de 2 mois, j’ai fait mon choix sur cette chaise proposée par une entreprise assez récente mais spécialisée dans le mobilier de bureau. Comme tous les produits disponibles en ligne, vous devez l’acheter sans pouvoir l’essayer, et en sachant que tout retour de produit est à votre charge… La qualité est bien au rendez-vous et le produit est conforme à ce qui est annoncé par la marque : qualité de fabrication, de l’assise, bien ferme sans être trop dure, et du dossier, bien adapté, notamment pour le réglage des lombaires. 2 bémols cependant : - contrairement à ce qui est annoncé, il n’y a pas d’effet « rocking chair », ou alors si faible que je ne pense pas que l’on puisse parler d’un tel effet ; - un des accoudoirs a tendance à avoir du jeu, mais ce n’est pas génant en soi. A voir maintenant la durabilité dans le temps, mais pour l’instant je suis satisfait de mon achat, car je voulais éviter les chaises discount à bas prix et celle-ci me semble être d’un très bon rapport qualité prix (à noter toutefois que le prix de la chaise vient d’être augmenté de 20 euros).
Réponse de Kqueo
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat de la chaise Elena de Kqueo ! 🪑✨
Merci d'avoir choisi notre marque après une recherche aussi minutieuse. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de fabrication et le confort de l'assise répondent à vos attentes. 🛋️💼
Concernant vos remarques sur l'absence d'effet "rocking chair" et le léger jeu dans un des accoudoirs, nous prenons note de vos retours. Nous vous assurons que nous cherchons constamment à améliorer nos produits pour offrir la meilleure expérience à nos clients.
En ce qui concerne la récente augmentation de prix, nous comprenons que cela puisse être décevant. Nous nous efforçons de maintenir des prix stables, mais parfois, des ajustements sont nécessaires en raison de divers facteurs, y compris l'évolution des coûts de production.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que votre chaise Elena vous apportera confort et satisfaction à long terme. 💫👍
Cordialement,
L'équipe Kqueo.
A
Alice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Chaise très confortable . Le montage nécessite de la force . Très satisfaite.
Réponse de Kqueo
Bonjour,
Merci infiniment pour vos commentaires positifs ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que notre chaise vous apporte un grand confort et que vous êtes très satisfaite. Nous sommes conscients que le montage peut nécessiter un peu de force, et nous sommes navrés, nous proposons également un service de montage (si besoin). Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
À très bientôt chez KQUEO ! 🪑🌟
J
Julie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Le bureau est facile à monter, livré dans les délais, et conforme à mes attentes sauf sur un point : la couleur chêne 2 a un ton tirant sur le rouge à l’écran alors que dans la réalité elle ne l’est pas du tout (marron clair)
Réponse de Kqueo
Bonjour,
😊 Merci pour votre retour positif sur le montage et la livraison du bureau. Nous comprenons votre préoccupation concernant la différence de couleur. Le rendu digital peut varier, mais nous sommes là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter pour demander une photo des échantillons afin de vous assurer de la couleur réelle.
Bien à vous,
L'équipe Kqueo 🌈📷
A
Arthur N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Excellent produit - pleinement satisfait par la qualité et la rapidité de traitement de commande. Seul petit bémol, le statut de la commande n'était pas actualisé, nous avons reçu le colis alors que la commande était toujours "en préparation".
Réponse de Kqueo
Bonjour,
🌟 Merci beaucoup pour vos éloges et pour nous remonter cette information. Nous nous excusons pour le désagrément lié au suivi de la commande. Votre feedback est précieux ! Notez que nous travaillons sur ce nouveau système de suivi et votre retour nous aide à l'améliorer. Merci de votre compréhension et de votre confiance !
Bien à vous,
L'équipe Kqueo 😊📦
R
Romain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Commande reçue rapidement, tout est présent et en bon état. Un peu dommage qu'il n'y ai pas de notice de montage, ni papier ni en ligne (ou alors je n'ai pas trouvé).
Réponse de Kqueo
Bonjour,
😊 Merci pour votre retour positif sur la réception rapide de votre commande. Nous sommes désolés pour l'inconvénient lié à l'absence de notice. Vous pouvez trouver la notice pour chaque produit sur notre site, dans la rubrique "Conditionnement et Montage" en bas de page. En cas de difficulté, n'hésitez pas à nous appeler. Nous sommes là pour vous assister !
Bien à vous,
L'équipe Kqueo 📦🛠️
N
Nadege S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Carton du plateau très abimé au moment de sa livraison - une légère rayure sur le plateau et un champ mal collé mais trop peu visible pour "s'ennuyer" (temps / coût) à retourner le tout sans certitude d'une qualité maximale. Attention la notice (tutoriel) n'est pas conforme au bureau livré mais l'installation s'est néanmoins bien déroulée. Qualité des pieds ok. Ensemble de très bonne qualité ; utilisation depuis seulement 1 jour ... A suivre
Réponse de Kqueo
Bonjour,
🙏 Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés avec l'état du carton à la livraison et les petites imperfections constatées. Nous sommes ravis de savoir que l'installation s'est bien déroulée malgré la non-conformité de la notice. Vous pouvez retrouver la notice actualisée sur la fiche produit de notre site, dans la rubrique "Conditionnement et Montage". N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Merci pour votre compréhension et votre confiance !
Bien à vous,
L'équipe Kqueo 😊
W
WALID P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Commandé le 30 décembre 2023, reçu le 12 janvier 2024 (9 jours ouvrés). Petit souci sur le site avec la situation en temps réel de l’avancée de la commande. Mise à part ça, rien dire livrer avec soin, montage facile et intuitif
Réponse de Kqueo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé! 🌟 Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le montage ait été facile.
😊🚚 Nous sommes désolés pour le souci avec le suivi en temps réel et nous prenons note pour améliorer cette expérience.
🛠️ Toute l'équipe Kqueo vous souhaite une merveilleuse année, pleine de bonheur et de réussite! 🎉🎆
Bien à vous,
L'équipe Kqueo
F
fabrice W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Une équipe à votre écoute
Réponse de Kqueo
Bonjour,
Merci beaucoup pour ces mots encourageants ! Notre équipe Kqueo est toujours à votre écoute, que ce soit pour des conseils, des questions ou de l'aide.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou demande. Nous sommes là pour vous !
Cordialement,
L'équipe Kqueo.
J
Julien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
La commande est en parfait état et correspond parfaitement à nos attentes mais le livreur n'a pas respecté l'horaire convenu. Heureusement que nous étions à la maison plus tôt...
Réponse de Kqueo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la commande ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de du produit.
Nous avons pris note de votre remarque sur la livraison et avons immédiatement informé notre prestataire pour garantir une amélioration.
Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément occasionné et apprécions votre compréhension.
Bien à vous,
L'équipe Kqueo.
F
francois C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
bien
Réponse de Kqueo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des commentaires supplémentaires. 😊🌟
Cordialement,
Thomas.
Kqueo.
A
Agathe Sylvain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Le fauteuil est vraiment ergonomique mais le revêtement légèrement marqué
Réponse de Kqueo
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur l'ergonomie de notre fauteuil. Nous sommes désolés d'apprendre que le revêtement présente des marques.
Votre satisfaction est notre priorité, nous vous invitons
à prendre contact avec nous afin que nous puissions trouver une solution rapide pour vous. 🛋️
Cordialement,
L'équipe Kqueo.
Y
Yoann N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
J’ai commandé un bureau DYNAMIC et une chaise WAVE. La livraison s’est faite rapidement et dans les délais. Les produits sont qualitatifs et confortables. À voir dans le temps mais pour l’instant je suis satisfait.
Réponse de Kqueo
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre retour.
Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous et que notre bureau assis debout et notre chaise ergonomique Wave répondent à vos attentes.
Vous êtes prêt à entrer dans l'air de l'ergonomie.
Merci pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe Kqueo.
M
Monique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
commande conforme et rapide merci
Réponse de Kqueo
Bonjour Mme. Salagnat,
Merci pour votre commande et votre retour.
La qualité de nos services est tout aussi importante que la qualité de nos produits, nous sommes donc satisfaits de voir que tout s'est bien passé pour vous.
Merci une nouvelle fois pour votre commande.
Cordialement,
Kqueo.
L
Luca B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Contact très facile avec la société. Livraison rapide. Globalement facile a monter. Certain produit ne sont pas aussi qualitatif que prévu mais dans l'ensemble un bon achat
Réponse de Kqueo
Bonjour M. Belforte,
Merci pour votre commande et de prendre le temps pour nous faire vos retours.
Chez Kqueo, nous prenons le temps de comprendre vos besoins et c'est pour cela que nous partons du principe que nos produits peuvent continuer à s'améliorer.
Nous notons donc vos retours.
Cordialement,
L'équipe Kqueo.
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Le produit est de qualité. Pour le montage il faut prendre son temps mais cela reste facile (être à deux). Pour ce qui du transport grande déception premier plateau abimé, le carton de second livra rapidement (merci Kqueo) mais encore avec des traces de pas dessus... C'est vraiment le point noir. Belle réactivité de Kqueo pour une nouvelle livraison. Satisfait à voir à l'usage.
Réponse de Kqueo
Bonjour M. Crois,
Merci pour votre commande et pour la confiance portée envers nos bureaux assis debout.
Nous comprenons à la lecture de votre commentaire qu'il y a eu des petits aléas sur vos livraisons et nous nous en excusons.
Nous optimisons chaque jour nos process pour vous fournir une expérience client la plus optimale possible.
Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour et nous vous souhaitons une bonne utilisation de nos produits.
Cordialement,
L'équipe Kqueo.
G
Gilbert S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Respect le délai
Réponse de Kqueo
Bonjour M. Santoo,
Merci pour votre retour.
Quel plaisir de voir que tout se passe bien pour nos clients.
Nous esperons que vous apprécier le confort de notre chaise érgonomique Terrana.
Cordialement,
L'équipe Kqueo.
G
Gabriel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Très bonne qualité, mais grosse peur au niveau de la réception, les colis étaient déchirés et mouillés
Réponse de Kqueo
Bonjour M. Berger,
Merci pour votre commande et votre retour.
Chez Kqueo, nous mettons tout en oeuvre pour vous assurer une qualité optimale et pérenne, que ça soit sur nos bureaux assis debout ou nos chaises ergonomique.
Nous sommes navrés de la petite frayeur concernant la réception des colis, mais nous ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé.
Cordialement,
L'équipe Kqueo.
M
Marie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Envoi rapide. Cependant je devais être avertie pour réserver un créneau pour le passage du livreur mais je n'ai rien reçu. J'ai su quand le livreur allait passer quand il était devant chez moi et je n'étais bien sûr pas là ! Mais sinon le livreur était sympa et a été arrangeant.
A
Alice W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Tout s'est bien déroulé, pas de 5/5 car :
- Livraison seulement au rdc, c'est un peu dommage.
- Pas assez de recul sur l'utilisation même si fonctionne très bien pour le moment
J
jérémy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
J'ai acheté une chaise chez kqueo, tout est super la qualité du produit, l'envoi etc malheureusement pour moi je ne supporte pas l'assise ayant une névralgie pudendale. je vais donc essayer de renvoyer le produit d'ou le 4 étoiles. Je recommande par contre chaudement cette marque
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