Avis clients de Kqueo

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 854 avis publiés
5 1 515 82% 4 221 12% 3 79 4% 2 16 1% 1 23 1%

Résumé des avis

Le magasin en ligne Kqueo se distingue par la qualité et le confort de ses produits, notamment les fauteuils et bureaux ergonomiques, qui répondent parfaitement aux besoins des utilisateurs, offrant un bon soutien lombaire et une esthétique agréable. La rapidité de la livraison est également soulignée, avec des colis arrivant en parfait état d'emballage, garantissant que chaque pièce est protégée pendant le transport. Le service client est décrit comme réactif et efficace, apportant des solutions rapides en cas de besoin, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
E
Eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Renseignements assez précis
J
Jérôme R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Quelques bugs ou défauts UX mais les filtres sont assez bien pensés et efficaces et c'est facile d'arriver rapidement à ce que l'on cherche, de même pour le procédé de paiement/livraison.
L
Ludivine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Pas évident de s’y retrouver, j’espère avoir pris le bureau qui me correspondra.
Réponse de Kqueo
bonjour Nous l'espérons aussi! La prochaine fois n'hésitez pas à nous appeler directement si vous avez besoin de précisions, nous sommes là pour vous conseiller et orienter en fonction de votre usage et de votre budget cordialement l'équipe KQUEO
A
Acheteur vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Matériel de qualité et bon SAV
A
Alexandre M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Ca à l'air assez costaud, à voir dans le temps.
Livré avec les mauvaises couleurs, et moteur assez lent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
site intuitif; la commande était facile à réaliser . Petit axe d'amélioration : mettre un peu plus détail sur les produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
site convivial , clair , pas de probleme particulier
Réponse de Kqueo
Merci Pierre, nous sommes heureux de lire votre avis. Nous travaillons quotidiennement pour vous offrir un site clair et riche en informations.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Colis arrivé rapidement. Montage facile grâce à la vidéo et la notice d'emploi. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Le suivi de la commande et La livraison c'est bien passé
Réponse de Kqueo
Merci pour votre avis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
bonne prise en charge et réactif
Réponse de Kqueo
Merci Jonathan pour votre avis. N'hésitez pas si vous avez d'autres questions.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Site très clair et délais de livraisons respectés
Réponse de Kqueo
Merci pour votre avis. Profitez bien de vos produits !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Bien, ouverture des sections un peu lente
Réponse de Kqueo
Merci Laure, nous comprenons votre retour. Nous avons sorti une nouvelle version de notre site très récemment. Et ce souci a été corrigé :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Le site est bien fait
Réponse de Kqueo
Merci pour votre retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Livraison a ameliorer.
Réponse de Kqueo
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous travaillons quotidiennement pour améliorer ce point là et offrir la meilleure expérience possible.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Navigation agréable et site assez réactif.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
pas facile de faire son choix entre les tailles par modèle - il serait plus simple de présenter chaque modèle et de dire en quelles tailles il existe. Cela étant aucune mauvaise surprise entre ce que l'on voit sur le site et le produit reçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Les specs des bureaux sont claires et m'ont permis de bien choisir le modèle qui me correspond.
Le site était parfois anormalement lent et les pages mettaient plusieurs dizaines de secondes à charger.
Réponse de Kqueo
bonjour merci de votre retour, nous avons corrigé ce soucis et le site est désormais rapide comme il devrait l'etre! nous espérons que vous appréciez votre bureau assis debout! cordialement L'équipe KQUEO
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Livree rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
J'enlève une étoile pour la navigation sur le site Web qui est extrêmement lente. Une optimisation de votre site est urgente, car vous devez perdre des clients potentiels. Pour le reste, tout est parfait. Le service client est top : nous avons eu une erreur de livraison. Dossier traiter dans la journée et nouvelle livraison dans les 4 jours ouvrés.
Réponse de Kqueo
bonjour vous avez raison! nous travaillons dessus pour sortir la nouvelle version du site d'ici peu! merci de votre support, n'hésitez pas à nous joindre de nouveau si besoin Cordialement, l'équipe KQUEO
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Site agréable mais certaines pages sont parfois trés lentes au chargement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Super service client-e, très réactif, qui a permis d'ajuster 2-3 choses qui n'étaient pas claires.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
rien à dire de particulier.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Bien site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Livraison rapide et Emballage de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Il faudrait plutôt faire des déclinaisons que des fiches produits séparés pour les bureaux de la même gamme.
Exemple : les bureaux ACTIVE dans une fiche produit et on choisit sur celle-ci la taille de la planche, au lieu de faire une fiche produit ACTIVE 80x140, ACTIVE 70x140, ACTIVE 80x160, etc.
Réponse de Kqueo
bonjour, très bonne remarque! nous travaillons déjà dessus pour proposer une interface plus fluide dans les mois qui suivent Nous espérons que vous etes satisfaits de votre bureau cordialement l'équipe KQUEO
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Il faut travailler le système de notification par mail.
Je me suis inscrit mais j'ai pas récu le mail de confirmation.
Par contre, quand j'ai passer ma commande, j'ai bien reçu le mail.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Site lisible et simple a naviguer !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Très déçue du plateau envoyé avec 3 bonnes rayures.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Le site est agréable. Le service client donne les réponses
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Très bien, matériaux de qualité, moteurs silencieux et qui fonctionnent bien. Bon SAV sur le site disponible... Seul bémol le coût proposé pour le montage à la livraison trop important. Surtout que le bureau est assez simple et rapide à monter seul.
Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Livraison rapide, article de bonne qualité et solide, notice claire et montage simple. Rien à dire, si ce n'est que je recommande totalement la marque Kqueo !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Site très bien fait, facile à naviguer. Par contre les info ne sont pas à jour, le bureau que j'avais choisi n'était plus disponible, j'ai du me rabattre sur une autre couleur. Et ça n'a toujours pas été mis à jour.
J'ai été prévenu par email, j'ai demandé donc une autre couleur, mais je n'ai pas eu de confirmation, mais le bureau demandé a bien été livré, donc au final tout va bien. Mais soigner l'information et la communication permettrait le sans faute.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Le site est fonctionnel, l'aide au choix du bureau utile, les pages sont un peu longue à apparaitre dans cet utilitaire. un interlocuteur dans le chat n'est pas souvent disponible.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Site et suivi TB
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Très bon rapport qualité prix pour le bureau assis-debout, bien présenté sur le site.
En revanche, il y a eu une erreur sur la couleur du bureau assis-debout que j'ai commandé (j'ai eu un bureau entièrement blanc alors que j'avais commandé un modèle blanc et noir), un peu dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Expédition rapide mais livraison qui a pris du retard. Néanmoins, SAV qui a suivi jour par jour l'avancée de la livraison et fait son taf auprès du transporteur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Commande reçue sans le boîtier de commande ! Service client contacté, semble efficace avec une proposition dans la foulée d'expédier le boîtier par la poste.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Produit conforme, de bonne facture. Notice très bien faite. Je ne mets que 4 étoiles pour la livraison. J'ai payé pour 48/72h et l'ai reçu au bout de 7 jours. Au-delà de ça, RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Expédition rapide est reçu avec de l'avance merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Je dois encore apprivoiser la detection d'obstacle car de temps en temps, le système detecte un obstacle inexistant (peut-être ma colonne de cable qui oppose une resistance à la montée?) et là attention à ne pas avoir d'objet en dessous sinon le bureau vient tout simplement poser de tout son poids dessus croyant ne pas pouvoir monter (du coup il redescend...)
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