Avis clients de Kqueo

Très bon matériel.

Colis arrivé en bon état, mais sans prise de rendez-vous, contrairement à ce qui avait été indiqué.

Produit d'exellente qualité, mais une livraison un peu chaotique. Je suis très satisfait du produit robuste et élégant, après un montage facile. Toutefois, le premier meuble livré n'était pas le bon et la deuxième livraison a été annulée pour erreur de stocke. C'est à la troisème livraison (+1 mois) que j'ai pu être livré.

Produit Francais de qualité, facile à monter. Dommage que la fabrication des produits soit effectuée en Chine.

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Nous avons commandé 2 bureaux ainsi que plusieurs accessoires (2 goulottes, 2 prises encastrables et 1 support pour unité centrale). La commande est arrivée très rapidement et en un seul morceau. Dans l'ensemble le matériel est de bonne qualité et est très facile à monter. Petit bémol pour le support grande tour qui me semble être de qualité moyenne. Je me retrouve avec une tour mal encastrée dans le support et qui menace de tomber à chaque instant (on s'attend à mieux pour le prix et quand on voit la qualité de tout le reste).

Bureau de bonne qualité. Stable en position haute. Moteur silencieux. Très satisfait.

délai de livraison supérieur a ce qui était annonce

Matériel commandé pour la 2me fois, tjrs identique à ce qui était attendu. Très bien.

J'ai acheté 2 bureaux et des roulettes pour bureau chez eux en 2023 et 2024. Je ne pourrais pas comparer avec d'autres marques de bureaux électrique mais mes achats sont pour le moment conformes à mes attentes. Service client pas toujours facile à joindre, même aux heures d'ouvertures affichées. Les personnes qui m'ont répondu ont néanmoins été courtoises à défaut de pouvoir m'aider dans mes soucis de transporteur.

Produits conformes au descriptifs et à mes attentes.

Service client réactif la plupart du temps. Même si après plusieurs semaine, j'attends le retour d'un prix pour une colonne de levage ( j'ai malgré tout passé commande pour un bureau) Le service de livraison est particulièrement frustrant : Attendre de 9h à 15h sans connaitre l'horaire précis, c'est inadmissible. Surtout que le livreur appelle une fois qu'il est devant le domicile... Etre appelé 30 minutes avant m'aurait au moins permis de ne pas perdre ma matinée à attendre.

Petit bémol la livraison est arrivé avec plus de 3h de retard mais entièrement satisfait quand même.

Fauteuil d’une rare qualité et vraiment confortables. Je n’ai plus de douleur dans le bas du dos quand je reste trop longtemps assis depuis que je suis passé chez Kqueo sans parler du montage qui, malgré un certain poids de l’assise, se fait les doigts dans le nez. Seul bémol la livraison, leur prestataire de service n’est pas le plus adapté à mon sens.

Beau produit reçu rapidement, mais les finitions sur le dossier auraient pu être plus travaillés, et identiques au reste des coutures.

Rien à dire sur le site Kqueo et le service commercial, j'ai acheté un fauteuil assis genoux pour éviter le mal de dos et des cervical. Cela fait 8 jours que je l'ai, cela est sympa effectivement pour les cervicales, plus de tension, par contre le fait que le fauteuil bascule beaucoup en avant tout le poids du corps repose sur les tibias, et cela n 'est pas très agréable et la position est inconfortables au bout d'un moment. Je le déconseille pour une assise prolongée toute la journée, de plus il n'y a pas de roulette, donc pour se lever c n'est pas pratique !

Très bonne qualité, pas contre j'ai du forcer pour une visse à cause d'un filetage mal usiné

Produit de bonne qualité en ce qui concerne les pieds, par contre la finition du plateau est plutôt moyenne. Malgré la qualité du service client, l’expérience client souffre de la médiocrité de la logistique de livraison qui est à revoir (absence de prise de rdv, livraison sans rdv, et rdv non honoré) !

De nombreuses perturbations lors de la livraison ou la présence d'un défaut sur le plateau sont venues altéré mon expérience d'achat via Kqueo. Néanmoins mon cas est j'espère isolé et le service client a été conciliant. La structure globale du bureaux semble solide est très agréable pour travailler.

Très bon bureau mais léger bug logiciel quand on diminue la hauteur: erreur E10 qui fait revenir à la hauteur initiale…

Fauteuil ergonomique très satisfaisant, robuste et silencieux avec de multiples réglages. Sachez tout de même que les 2 parties du dossier sont solidaires et qu'il n'y a que 2 positions d'inclinaison différentes (droite et légèrement penché en arrière). Les instructions de montage sont à revoir car trop synthétique et le QR code de la vidéo du montage ne fonctionnait pas. J'aurais également aimé avoir plus d'information quand au suivi de la livraison (9 jours avec la livraison à domicile classique), car de mon côté la page du site à propos de la livraison n' affichait aucune information. En bref un produit qui correspond bien à mes attentes mais quelques détails des services l'accompagnant restent à améliorer.

Qualité Top, c'est très appréciable (Bureaux Assis/debout + Chaise WavePremium) cependant le manque de sérieux me laisse encore perplexe : RDV annulé le jour J sans être rappelé, De nombreux appels sans réponses pour reprendre RDV. Une fois la commande reçu, j'ai reçu le mauvais modèle de chaise. A ce jour je ne comprends toujours pas comment s'est arrivé.

Produit conforme aux attentes et confortable ! Le repose est vraiment un bon plus, je ne regrette pas de l’avoir pris ! Le colis est arrivé rapidement et sans dégât donc je suis également satisfaite de la livraison. Je mets que 4 étoiles car la chaise n’est essayée que depuis une semaine, donc difficile de mettre plus avec un court retour d’expérience.

Bon produit. Juste une réserve car les trous dans le bureau ne correspondaient pas totalement pour la fixation des pieds et accessoires

Très bon bureau, de bonne qualité et assez simple à monter (attention c'est quand même lourd). J'enlève quand même une étoile pour la livraison, aucun mail ni numéro de suivi ni sms ni appel, par chance j'étais chez moi quand le livreur est passé.

Belle qualité, montage facile et utilisation intuitive ! Le seul défaut que je vois pour le moment, c'est la barre transversale en dessous du plateau, qui gêne au niveau des jambes en position assise.

Bonne chaise dans l'ensemble mais je trouve qu'il y'a pas assez d'appuis sur le bas du dos.

Je réponds oui pour l' envoi rapide et la très bonne chaise NOVA Je réponds non car étant petite 1m48 et pesant 44 kg je n'ai pas assez de force pour faire incliner le dossier. Mon voisin l'a essayé et avec lui pas de problème.

Belle qualité de produit mais notice de montage ne correspond pas à la réalité ce qui rend cette étape laborieuse. Cependant, très satisfait dans l'ensemble, depuis la commande jusqu'à l'utilisation quotidienne.

Correspond à mes attentes et est arrivé dans les délais mentionés sur le site. Relativement facile à monter. Pour l'instant aucun soucis à mentionner. Cependant, il m'était impossible de suivre mon colis et de savoir quand je serais livrée. Travaillant en télé travail, j'étais chez moi pour le récuperer, mais cela pourrait être génant pour d'autre client.

produits de qualité mais problème de livraison. Malgré cela je recommande ces produits

Pas mal, mais ergonomiquement parlant ce serait un plus de pouvoir régler le dossier. L'assise + dossier permet d'avoir le dos très très droit. Un peu trop pour moi. Le repose-pieds est bien. L'arrêt de la bascule est bien aussi mais pourrait permettre d'aller un peu plus loin. Bien dans l'ensemble

Bon bureau, avoir assez rapide. Dommage la notice de montage n’est pas claire (montage du boîtier électrique par exemple). La vidéo de tuto n’est pas à jour. Il aurait été bien d’avoir certains avertissements quand aux sens des pièces.

Peut-être quelques améliorations à apporter dans les schémas de montage notamment pour le passage des câbles et le positionnement de la goulotte.

Produit conforme à la description. Bien emballé et en bon état. En revanche un peu compliqué à monter. Une cheville bois a cassé. J’ai du bricoler. Mousses un peu raides pour les tibias.

Je ne regrette pas mon achat de cette chaise Elena de la marque Kqueo. Après une recherche de + de 2 mois, j’ai fait mon choix sur cette chaise proposée par une entreprise assez récente mais spécialisée dans le mobilier de bureau. Comme tous les produits disponibles en ligne, vous devez l’acheter sans pouvoir l’essayer, et en sachant que tout retour de produit est à votre charge… La qualité est bien au rendez-vous et le produit est conforme à ce qui est annoncé par la marque : qualité de fabrication, de l’assise, bien ferme sans être trop dure, et du dossier, bien adapté, notamment pour le réglage des lombaires. 2 bémols cependant : - contrairement à ce qui est annoncé, il n’y a pas d’effet « rocking chair », ou alors si faible que je ne pense pas que l’on puisse parler d’un tel effet ; - un des accoudoirs a tendance à avoir du jeu, mais ce n’est pas génant en soi. A voir maintenant la durabilité dans le temps, mais pour l’instant je suis satisfait de mon achat, car je voulais éviter les chaises discount à bas prix et celle-ci me semble être d’un très bon rapport qualité prix (à noter toutefois que le prix de la chaise vient d’être augmenté de 20 euros).

Chaise très confortable . Le montage nécessite de la force . Très satisfaite.

Le bureau est facile à monter, livré dans les délais, et conforme à mes attentes sauf sur un point : la couleur chêne 2 a un ton tirant sur le rouge à l’écran alors que dans la réalité elle ne l’est pas du tout (marron clair)

Excellent produit - pleinement satisfait par la qualité et la rapidité de traitement de commande. Seul petit bémol, le statut de la commande n'était pas actualisé, nous avons reçu le colis alors que la commande était toujours "en préparation".

Commande reçue rapidement, tout est présent et en bon état. Un peu dommage qu'il n'y ai pas de notice de montage, ni papier ni en ligne (ou alors je n'ai pas trouvé).