Avis clients de Kqueo

Livraison rapide, notices très claires, très satisfait du matériel

Relativement clair

Souci sur le délai de livraison suite à une rupture d'une partie de la commande

Gros souci sur le délai de livraison de cette commande

Site clair

Bureau reçu hors délai (pourtant demandé avec un supplément tarifaire, qui m’a été remboursé)
Bureau en soit d’excellente qualité, rien à redire sur là dessus, top!
Par contre toujours pas reçu le support de tour, j’ai mise 3j pour avoir le service client, qui me dit qu’ils ne décrochent pas toujours car ils sont débordés…
En bref, les produits sont de très très bonne qualité, faut il le recevoir à temps ou même les recevoir tout court (normalement parti hier le restant…)
Mais ils m’ont bien remboursé pour les délais non tenu sur mon surplus de frais pour transport express… donc à vous de juger :)

Le bureau a été reçu rapidement, bien emballé. Il fonctionne très bien, il paraît robuste , le temps de montée est très rapide et silencieux. La gouttière de 80cm est vraiment un minimum pour tout faire tenir, avec un peu plus de hauteur elle pourrait être encore mieux car certains éléments sont compliqués à brancher (ex chargeur de mac). Les pieds sont blancs et le restent pour l'instant, j'avais peur que la graisse les noircissent mais ce n'est pas le cas jusque là. J'en suis très satisfait !

Bon site, livraison assez rapide (à domicile) et produits bien emballés.

Tout s'est parfaitement déroulé, de la commande, des échanges avec les vendeurs à la livraison et même le SAV très réactif.

Très facile à utiliser.

Tout est parfait : la fluidité du site, la fabrication française (solidité, notice et vidéo de montage, vis en plus), livraison rapide et sécurisée, un large choix...

Livraison rapide

15 min après avoir passé ma commande je change d’avis sur la dimension du produit . J’appelle le service client et en 10 min j’ai payé la différence et ma commande a été mis à jour .

Site clair et simple d'utilisation

Description exacte et livraison dans les délais prévus. 100€ moins cher que chez le géant bleu et jaune avec un plateau plus grand.

Tres bien

Rien de particulier à dire sur le site

Très positif, j'ai trouvé ce qu'il me fallait très rapidement par rapport à d'autre site où je ne comprenait pas trop les détails du produit.

Site très bien conçu, la navigation est très intuitive. Livraison rapide et soignée pour cette commande.

Site très bien conçu, la navigation est très intuitive. Livraison rapide et soignée pour cette commande.

Très facile

Efficace, rapide et de bonne qualité

Pas toujours facile de s y retrouver sur le site..

Globalement bien. Juste un mail pour dire qu'il y aurait des difficultés/retard pour la livraison mais finalement le bureau a été livré à temps. Ils ont répondu par mail à mes questions. La documentation de montage pourrait être plus explicite si on décide de mettre le coin à droite.

Il manque des moyens de joindre le service client.

Très clair

Navigation simple et informations détaillée sur les produits

Très bon service client qui répond très vite.

Belle qualité, fonctionne parfaitement et silcencieux.
a l'arrivé le carton etait abimé par endroit mais comme extrement bien protege a l'interieur : pas de problème.
un peu etonnant toutefois pour une société francaise comme le mentionne le site des le début la carton indique que KQUEO avec une address au états unis..( et pas du tout en France...)
un peu dommage cependant que la gestion des cables ne soit pas optimisés pour les rendre invisible. si on suit la documentation, ils "pendent" sous le bureau.

Très bon site, très clair

Mon colis a été livré deux parce que la première fois l’emballage était éventré.
Lors du déballage de la seconde livraison, le plateau était abîmé.

Le produit est de qualité, et agréable à utiliser. C'est à mon sens le plus important.
Le montage est clair, faisable seul (il faut quand même être costaud pour retourner le bureau sans aide, mais cette phase est indiquée à faire à deux dans la notice).
Sur la livraison, j'ai été un peu prévenu à la dernière minute (au sens propre du terme).
Un échange ou une confirmation ou plus de précisions aurait été appréciable.

Très bon site. Envoi rapide. Emballage correct. SAV efficace et disponible, réponse rapide

livré dans les délai, et colis pas abimé.

Je suis absolument enchantée de mon achat. La livraison s’est bien déroulée, le montage requiert la présence d’une deuxième personne. La notice est très bien faite. Le bureau est de qualité supérieure. Tout fonctionne parfaitement. Le système de mémorisation des positions est pratique et la stabilité du plateau est excellente. Bref je recommande les yeux fermés ! Le tabouret est innovant et va faire partie de ma nouvelle posture (aussi bien assise que debout).

Services impeccables.

Envoi rapide et bonne qualité du fauteuil par rapport au prix. Les instructions de montage sont un peu légères, j'ai du chercher ^pour installer l'appui-tête.

Le site est plutôt pratique selon moi. J aurais aimé cependant avoir une référence par rapport à la hauteur maximale pour les bureaux assis debout par rapport à une taille humaine. Exemple d une personne à côté du bureau dont la taille serait 1m75 et le bureau a hauteur maximale pour avoir une idée. Ou une indication du type "convient aux personnes de telle taille à telle taille".
Concernant la livraison elle s est faite en environ 10 jours. Le créneau horaire était respecté. Les deux petits colis étaient en bon état. Le gros colis avait pris des coups. Ouvert dans le camion. Le polystyrène était suffisamment dense et bien positionné pour que le bureau soit en bon état.

Pas de souci a l'horizon !
Par contre il pourrait y avoir plus d'accessoires ! Porte gobelet, porte casque, multiprise aimantée etc. comme on peut voir chez d'autres concurrents

Bon site, ras