Avis clients de Kqueo

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 854 avis publiés
5 1 515 82% 4 221 12% 3 79 4% 2 16 1% 1 23 1%

Résumé des avis

Le magasin en ligne Kqueo se distingue par la qualité et le confort de ses produits, notamment les fauteuils et bureaux ergonomiques, qui répondent parfaitement aux besoins des utilisateurs, offrant un bon soutien lombaire et une esthétique agréable. La rapidité de la livraison est également soulignée, avec des colis arrivant en parfait état d'emballage, garantissant que chaque pièce est protégée pendant le transport. Le service client est décrit comme réactif et efficace, apportant des solutions rapides en cas de besoin, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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J
Jean-Vianney R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Manque un tableau de Correspondances entre les hauteurs de fauteuils et les hauteurs de bureaux
V
Vincent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Simple
C
Clément S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Le site est simple et rapide. Le suivi de commande pourrait être amélioré.
M
Michael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Produit de bonne qualité
V
Virginie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Livraison rapide cependant lors du déballage une marque de sangle donc un accroc sur le devant du bureau. Ne souhaitant pas retourner le bureau d'une valeur de 500 euros et par souci écologique... je demande un geste commercial. Accord de l'entreprise pour un bon de 20 euros que j'attends toujours... pour l'instant je suis peu enthousiaste de leur fonctionnement...
A
Acheteur vérifié T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
J'étais aux anges jusqu'à ce que le dossier lâche... Au bout d'une heure d'utilisation
M
Michele B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
————
E
Elodie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Le suivi n'est pas du tout précis. Cela fait plus de deux semaines que j'ai commandé une chaise et je n'ai rien reçu. J'étais censée recevoir un SMS du transporteur pour programmer la livraison mais je n'ai rien eu. Le transporteur est passé lorsque j'étais absente (aucun avis de passage, ni e-mail pour m'avertir de leur passage) et maintenant je dois voir avec le service logistique du transporteur car Kqueo refuse de le faire à ma place. Je trouve cela très limite quand on voit le prix des articles.
M
Manon B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Navigation simple et intuitive.
E
Eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Globalement très satisfait du site qui est très explicite
R
Romain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Produits conforme à la description, livraison dans les délais. Je recommande
N
NADIR A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Si on soulève l l'ensemble par la table en bois, ça se désolidarise des pieds qui sont trop lours.
Les vis en bois ne suffisent pas à bien fixer l ensemble.
Faut revoir les points de fixation!!!
A
Acheteur vérifié S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Rien à dire à part qu'une localisation du tracking serait la bienvenue :)
F
Franck V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Colis reçu endommagé... carton et polystyrène déchiré (livreur l'ayant recu lui meme dans cet état)
Sinon le meuble est bien
E
Eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Renseignements assez précis
J
Jérôme R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Quelques bugs ou défauts UX mais les filtres sont assez bien pensés et efficaces et c'est facile d'arriver rapidement à ce que l'on cherche, de même pour le procédé de paiement/livraison.
L
Ludivine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Pas évident de s’y retrouver, j’espère avoir pris le bureau qui me correspondra.
Réponse de Kqueo
bonjour Nous l'espérons aussi! La prochaine fois n'hésitez pas à nous appeler directement si vous avez besoin de précisions, nous sommes là pour vous conseiller et orienter en fonction de votre usage et de votre budget cordialement l'équipe KQUEO
A
Acheteur vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Matériel de qualité et bon SAV
A
Alexandre M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Ca à l'air assez costaud, à voir dans le temps.
Livré avec les mauvaises couleurs, et moteur assez lent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
site intuitif; la commande était facile à réaliser . Petit axe d'amélioration : mettre un peu plus détail sur les produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
site convivial , clair , pas de probleme particulier
Réponse de Kqueo
Merci Pierre, nous sommes heureux de lire votre avis. Nous travaillons quotidiennement pour vous offrir un site clair et riche en informations.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Colis arrivé rapidement. Montage facile grâce à la vidéo et la notice d'emploi. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Le suivi de la commande et La livraison c'est bien passé
Réponse de Kqueo
Merci pour votre avis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
bonne prise en charge et réactif
Réponse de Kqueo
Merci Jonathan pour votre avis. N'hésitez pas si vous avez d'autres questions.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Site très clair et délais de livraisons respectés
Réponse de Kqueo
Merci pour votre avis. Profitez bien de vos produits !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Bien, ouverture des sections un peu lente
Réponse de Kqueo
Merci Laure, nous comprenons votre retour. Nous avons sorti une nouvelle version de notre site très récemment. Et ce souci a été corrigé :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Le site est bien fait
Réponse de Kqueo
Merci pour votre retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Livraison a ameliorer.
Réponse de Kqueo
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous travaillons quotidiennement pour améliorer ce point là et offrir la meilleure expérience possible.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Navigation agréable et site assez réactif.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
pas facile de faire son choix entre les tailles par modèle - il serait plus simple de présenter chaque modèle et de dire en quelles tailles il existe. Cela étant aucune mauvaise surprise entre ce que l'on voit sur le site et le produit reçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Les specs des bureaux sont claires et m'ont permis de bien choisir le modèle qui me correspond.
Le site était parfois anormalement lent et les pages mettaient plusieurs dizaines de secondes à charger.
Réponse de Kqueo
bonjour merci de votre retour, nous avons corrigé ce soucis et le site est désormais rapide comme il devrait l'etre! nous espérons que vous appréciez votre bureau assis debout! cordialement L'équipe KQUEO
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Livree rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
J'enlève une étoile pour la navigation sur le site Web qui est extrêmement lente. Une optimisation de votre site est urgente, car vous devez perdre des clients potentiels. Pour le reste, tout est parfait. Le service client est top : nous avons eu une erreur de livraison. Dossier traiter dans la journée et nouvelle livraison dans les 4 jours ouvrés.
Réponse de Kqueo
bonjour vous avez raison! nous travaillons dessus pour sortir la nouvelle version du site d'ici peu! merci de votre support, n'hésitez pas à nous joindre de nouveau si besoin Cordialement, l'équipe KQUEO
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Site agréable mais certaines pages sont parfois trés lentes au chargement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Super service client-e, très réactif, qui a permis d'ajuster 2-3 choses qui n'étaient pas claires.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
rien à dire de particulier.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Bien site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Livraison rapide et Emballage de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Il faudrait plutôt faire des déclinaisons que des fiches produits séparés pour les bureaux de la même gamme.
Exemple : les bureaux ACTIVE dans une fiche produit et on choisit sur celle-ci la taille de la planche, au lieu de faire une fiche produit ACTIVE 80x140, ACTIVE 70x140, ACTIVE 80x160, etc.
Réponse de Kqueo
bonjour, très bonne remarque! nous travaillons déjà dessus pour proposer une interface plus fluide dans les mois qui suivent Nous espérons que vous etes satisfaits de votre bureau cordialement l'équipe KQUEO
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Nombreux produits en rupture de stock, pas de réponse du service client malgré relances par mail / formulaire de contact
Réponse de Kqueo
bonjour monsieur, j'en suis sincèrement désolé, il semble que nous soyons passé à coté car nous ne trouvons aucune trace de votre message, ce qui n'est pas notre habitude. êtes vous satisfait de votre bureau? Nous restons joignable par chat, et téléphone si besoin Cordialement, l'équipe KQUEO
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