Avis clients de Kqueo

Chaise très confortable . Le montage nécessite de la force . Très satisfaite.

Le bureau est facile à monter, livré dans les délais, et conforme à mes attentes sauf sur un point : la couleur chêne 2 a un ton tirant sur le rouge à l’écran alors que dans la réalité elle ne l’est pas du tout (marron clair)

Excellent produit - pleinement satisfait par la qualité et la rapidité de traitement de commande. Seul petit bémol, le statut de la commande n'était pas actualisé, nous avons reçu le colis alors que la commande était toujours "en préparation".

Commande reçue rapidement, tout est présent et en bon état. Un peu dommage qu'il n'y ai pas de notice de montage, ni papier ni en ligne (ou alors je n'ai pas trouvé).

Carton du plateau très abimé au moment de sa livraison - une légère rayure sur le plateau et un champ mal collé mais trop peu visible pour "s'ennuyer" (temps / coût) à retourner le tout sans certitude d'une qualité maximale. Attention la notice (tutoriel) n'est pas conforme au bureau livré mais l'installation s'est néanmoins bien déroulée. Qualité des pieds ok. Ensemble de très bonne qualité ; utilisation depuis seulement 1 jour ... A suivre

Très bonne qualité vidéo et manuel complet. Dommage que pour plus de 400€ les pré perçages n"est pas été effectué obligé de faire la prise de côtes soit même

Bonsoir madame Je trouve ce bureau facile à monter et accessible aux personnes en fauteuil

Commandé le 30 décembre 2023, reçu le 12 janvier 2024 (9 jours ouvrés). Petit souci sur le site avec la situation en temps réel de l’avancée de la commande. Mise à part ça, rien dire livrer avec soin, montage facile et intuitif

Une équipe à votre écoute

La commande est en parfait état et correspond parfaitement à nos attentes mais le livreur n'a pas respecté l'horaire convenu. Heureusement que nous étions à la maison plus tôt...

Livrée dans la semaine. 1er passage sans prévenir, ok à la seconde - pas de prise de rdv possible. Le statut de la commande n'a pas été mis à jour depuis l'étape de préparation

Le matériel est très bien et de bonne facture mais la livraison n’est pas à la hauteur. Les colis ont été déposé sur le trottoir au bout de mon impasse et le livreur n’était pas respectueux.

bien

Le fauteuil est vraiment ergonomique mais le revêtement légèrement marqué

Le bureau est bien, malgré quelques petits éclats sur le panneau de bois. Le vrai point d'amélioration est dans la facilité de montage : certains pré-trous (mentionnés dans le manuel) ne sont pas faits, il faut forcer pour l'emboîtage de certains pièces ... C'est dommage

J’ai commandé un bureau DYNAMIC et une chaise WAVE. La livraison s’est faite rapidement et dans les délais. Les produits sont qualitatifs et confortables. À voir dans le temps mais pour l’instant je suis satisfait.

commande conforme et rapide merci

Produit top, par contre le service livraison n’est pas à la hauteur. Un produit qui pèse 34 kg sans moyen de le transporter et livrer au portail du bâtiment. Pas cool

Contact très facile avec la société. Livraison rapide. Globalement facile a monter. Certain produit ne sont pas aussi qualitatif que prévu mais dans l'ensemble un bon achat

Le produit est de qualité. Pour le montage il faut prendre son temps mais cela reste facile (être à deux). Pour ce qui du transport grande déception premier plateau abimé, le carton de second livra rapidement (merci Kqueo) mais encore avec des traces de pas dessus... C'est vraiment le point noir. Belle réactivité de Kqueo pour une nouvelle livraison. Satisfait à voir à l'usage.

Respect le délai

le bureau était trop haut, mais ça c'est de ma faute, j'aurais dû mesurer. Par contre rien n'est prévu pour le retour et ça c'est quand même vraiment pas bien vu le coût des frais de retour

Très bonne qualité, mais grosse peur au niveau de la réception, les colis étaient déchirés et mouillés

Envoi rapide. Cependant je devais être avertie pour réserver un créneau pour le passage du livreur mais je n'ai rien reçu. J'ai su quand le livreur allait passer quand il était devant chez moi et je n'étais bien sûr pas là ! Mais sinon le livreur était sympa et a été arrangeant.

Tout s'est bien déroulé, pas de 5/5 car :
- Livraison seulement au rdc, c'est un peu dommage.
- Pas assez de recul sur l'utilisation même si fonctionne très bien pour le moment

Le site n est pas très intuitif

J'ai acheté une chaise chez kqueo, tout est super la qualité du produit, l'envoi etc malheureusement pour moi je ne supporte pas l'assise ayant une névralgie pudendale. je vais donc essayer de renvoyer le produit d'ou le 4 étoiles. Je recommande par contre chaudement cette marque

Tout est simple d'accès

Rapport qualité prix très bon, chaise réellement ergonomique, juste peut-être le renfort lombaire un peu dure et à améliorer sur mon modèle, mais vraiment un régal pour le dos et un super confort

Livraison rapide et sans soucis. Le coin de ma planche est un peu griffé, c'est dommage que cela arrive pour ce genre de livraison et pour ce prix. Montage simple, pas si compliqué avec le guide et les vidéos YouTube de la marque.
Sinon très bonne qualité de produit, la planche est excellente, épaisse comme voulu, solide et fidèle à l'aspect montré sur le site.
Le système assis-debout est excellent et pas trop bruyant. Seul bémol, le boitier pour le faire monter et descendre. Les touches doivent être bien enfoncée.
Les accessoires proposés sur le site sont intéressants et les prix sont corrects. Je pense même commander le support écran.
Je recommande la marque.

Très bon site, marque française, produit de bonne qualité rien à dire. Envoi rapide et soigné. On aimerait cependant une production localisé en Europe et non en Asie pour rendre le produit parfait ! Et améliorer encore son empreinte carbone.
Je vous encourage à y pensez sérieusement car c'est pour cela que j'avais choisit un concurrent pour l'achat de mon bureau assis / debout. Concernant cet achat qui été pour une chaise de bureau je n'ai pas trouvé mieux ailleurs par rapport à mes critères de choix. Bravo pour cette belle entreprise qui propose de beau produit.

Je mets 3 étoiles car la livraison est catastrophique, j’ai payer 18€ en plus pour rien car le livreur ne veulent pas dire si il passe soit dans la matinée soit dans l’après midi du coup obligé de reprogrammer car on m’a informé la veille de la livraison au lendemain. Impossible pour moi sans avoir matin ou après midi du coup j’ai dû reprogrammer et prendre ma journée. Sinon le matériel et conforme à la description, je suis très satisfait du produit, le montage n’est pas très compliqué. Solide, stable, je m’en sers pour travailler dessus et je ne regrette pas. Attention il faut êtres deux pendant le montage le bureau et lourd à retourner seul.

Service client à revoir sur le suivi des livraisons qui ne sont pas honorées.
Après des solutions sont trouvées, mais les délais largement rallongés. Heureusement compensé par une offre supérieure pour cause de stock non dispo.

Avis mitigé.
Le bureau est plutôt qualitatif, par contre il marque terriblement ce qui est infernal... si j'avais su je ne l'aurais pas pris en noir...
Par ailleurs, la livraison a été faite dans un délai très important et a nécessité plusieurs relances, en plus de perturber notre emménagement, gros point noir.

Produit semble de qualité mais la notice n’est pas assez détaillée !

Bonne expérience, très à l'écoute.
Seule bémol, la vidéo de montage et la notice ne disent pas forcément la même chose
merci

Je dois avouer ma déception concernant la chaise que j'ai commandée. Les accoudoirs, particulièrement larges, compromettent mon confort, au point où j'ai l'impression d'être mieux installé sur une chaise à 50 €. Cependant, je maintiens une note de 4. La responsabilité m'incombe en grande partie : toutes les dimensions étaient clairement indiquées, mais par manque d'expérience en la matière, je n'ai pas prêté attention à ce détail crucial.

L'organisation de la livraison a demandé plusieurs échanges mais au final tout s'est bien passé.
Sur le montage du bureau, la vidéo aide bien. Il manquait quelques trous de pré perçage sur le plateau. Le plateau a de très légères imperfections mais ce n'est pas préjudiciable. Les échanges téléphoniques avec kqueo était conforme à mes attentes d'un professionnel de l'ameublement de bureau.

Rien à dire sur le produit et le service client de l'entreprise qui est très bien, je ne mets que 3 étoiles car la livraison a été une catastrophe : j'ai pu récupérer mon colis plus de 14 jours après la commande, dans un parking d'un magasin de bricolage car les livreurs de mon département était débordés et ne pouvaient pas me le livrer à domicile après les avoir harcelés de coup de téléphone pour avoir un rdv.. de ce que je comprends, l'entreprise l'envoie à un transporteur, qui le dispatche ensuite à des sociétés de livraisons qui sont, faut-il le dire, clairement incompétentes. Je pense que c'est un point d'amélioration indispensable à prendre en compte pour KQUEO car cela leur donne une mauvaise image par ricochet.

L'emballage était un peu abimé ce que le livreur ne voulait pas que je le notifie.
Lorsqu'il a accepté d'attendre pour vérifier l'intérieur, le produit était en bon état.
Le montage du siège fut un peu musclé pour pouvoir tout emboiter.
Le résultat me convient.