Le magasin en ligne Kqueo se distingue par la qualité et le confort de ses produits, notamment les fauteuils et bureaux ergonomiques, qui répondent parfaitement aux besoins des utilisateurs, offrant un bon soutien lombaire et une esthétique agréable. La rapidité de la livraison est également soulignée, avec des colis arrivant en parfait état d'emballage, garantissant que chaque pièce est protégée pendant le transport. Le service client est décrit comme réactif et efficace, apportant des solutions rapides en cas de besoin, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.
Site agréable et ergonomique à l'exception lors de la précision de la taille du bureau souhaité, qui provoque l'actualisation de la page mais la sélection ne reste pas dans la drop bar, ce qui peut être confus.
Réponse de Kqueo
Bonjour et merci de votre avis. Effectivement, c'est un point que nous pouvons et allons améliorer pour une meilleure lisibilité. Nous espérons que vous appréciez votre bureau assis debout. Cordialement L'équipe Kqueo
T
Tiana M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Livraison facile, contact avec le service client fluide
F
Florent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Présentation ok
B
Bruno W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Après de longues recherches et des résultats divers et variés, je me suis arrêté sur KQUEO. Et dans ce cas autant commander à la source plutôt que via des plateformes de vente tierce. Site clair et intuitif, on trouve facilement les informations nécessaires. Process clair et rapide de la consultation, du choix, de la prise de commande puis du suivi de celle ci. Aucun problème.
G
Guillaume R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Bureau au top. Erreur sur la dimension du passe câbles reçu. Signalé mais pas de retour pour l'instant après 2 semaines.
Réponse de Kqueo
Bonjour Monsieur, Je vous confirme que, nous avons répondu avec certes du retard , et que votre goulotte a bien été envoyée Toutes nos excuses pour cette erreur. Cordialement, Dov, KQUEO
G
Geoffroy H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Une erreur de couleur pour un accessoire et quelques défauts sur la planche de bureau.
Cependant très bonne qualité des matériaux.
Réponse de Kqueo
Bonjour, Merci de votre avis, nous sommes sincèrement désolés de cette erreur de coloris et des défauts. Il ne faut pas hésiter à nous contacter à la réception des produits afin que nous procédions à un échange. Nous espérons que vous apprécierez votre bureau et qu'il vous aidera à rester dynamique sur le long terme. Cordialement, L'équipe KQUEO.
L
Laure G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
J'ai eu besoin de réponse pour passer ma commande et celles ci sont arrivées trop tard
Réponse de Kqueo
Bonjour Madame Merci de votre retour. Je suis désolé que nous n'ayons pu répondre suffisamment vite à votre requête. Il arrive par moment que nous ayons beaucoup de demandes à traiter en même temps et que certaines soient traitées avec du retard malgré notre volonté. Nous essayons de faire que cela se produise le moins possible. J'espère que vous êtes néanmoins satisfaite du bureau qui vous a été livré. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, KQUEO
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LAURENT G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Site , commande et livraison OK
Cependant le SAV n'est pas bon et j'espère que vous me ferez l'échange de la chaise rapidement
Réponse de Kqueo
Bonjour Monsieur, Je suis désolé que le produit reçu soit défectueux. Suite à votre demande le mardi 4 octobre, nous vous avons répondu le jour même que nous examinions votre demande, puis samedi ( soit 4 jours après) vous avons écrit de nouveau pour vous informer que nous procédions au remplacement. Nous faisons de notre mieux pour traiter au plus vite les demandes, mais il nous faut parfois quelques jours pour analyser et traiter les demandes de remplacement. cordialement L'équipe KQUEO
B
Bruno C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
J’ai attendu 3 mois cette livraison avec l’inquiétude de ne jamais le recevoir mais le contact kqueo a toujours répondu à mes questions et je ne regrette pas l’attente. Il est enfin arrivé.
Réponse de Kqueo
Bonjour Monsieur, Effectivement le coloris demandé en juillet n'étant plus disponible, il vous a fallu attendre le réapprovisionnement début septembre du colori CHENE 4. Je vous remercie de votre patience. je suis heureux de voir que vous appréciez votre bureau. cordialement L'équipe KQUEO
F
Fabrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Site facile d'accès. Les différents types d'articles sont clairement identifiés. La livraison s'est bien passé (quelques impact sur les emballages mais cela n'a pas endommagé le matériel.
S
sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
super bureau
G
Guillaume K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Top
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Nicolas A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Le choix c’est porté sur kqueo car le bureau que je souhaitais correspondait à ce qu’il avait. Le choix et le prix en plus de la qualité.
Le site est intuitif clair sans trop de choix.
L’essentiel est présent.
Lors de la réception du colis la qualité est présente. Facile à monter notice claire et intuitive.
Satisfait de mon achat.
J’ai trouver ce que je cherchais prix qualité.
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Livraison rapide, notices très claires, très satisfait du matériel
S
Stéphanie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Relativement clair
W
Willy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Souci sur le délai de livraison suite à une rupture d'une partie de la commande
W
Willy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Gros souci sur le délai de livraison de cette commande
P
PHILIPPE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Site clair
M
Mickael W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Bureau reçu hors délai (pourtant demandé avec un supplément tarifaire, qui m’a été remboursé)
Bureau en soit d’excellente qualité, rien à redire sur là dessus, top!
Par contre toujours pas reçu le support de tour, j’ai mise 3j pour avoir le service client, qui me dit qu’ils ne décrochent pas toujours car ils sont débordés…
En bref, les produits sont de très très bonne qualité, faut il le recevoir à temps ou même les recevoir tout court (normalement parti hier le restant…)
Mais ils m’ont bien remboursé pour les délais non tenu sur mon surplus de frais pour transport express… donc à vous de juger :)
Réponse de Kqueo
Bonjour, Nous désolés de n'avoir pu tenir le délai express comme demandé mais heureux que vous soyez satisfait de votre bureau. Il peut parfois arriver que nous devions gérer un grand nombre d'appel et que nos lignes soient occupées. En ce cas, la meilleure chose à faire et est nous laisser un message sur le répondeur ou un email à contact@kqueo.com. Profitez bien de votre bureau! Cordialement, L'équipe KQUEO
R
Rémi C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Le bureau a été reçu rapidement, bien emballé. Il fonctionne très bien, il paraît robuste , le temps de montée est très rapide et silencieux. La gouttière de 80cm est vraiment un minimum pour tout faire tenir, avec un peu plus de hauteur elle pourrait être encore mieux car certains éléments sont compliqués à brancher (ex chargeur de mac). Les pieds sont blancs et le restent pour l'instant, j'avais peur que la graisse les noircissent mais ce n'est pas le cas jusque là. J'en suis très satisfait !
M
Mikail Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Bon site, livraison assez rapide (à domicile) et produits bien emballés.
J
Jean-François B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Tout s'est parfaitement déroulé, de la commande, des échanges avec les vendeurs à la livraison et même le SAV très réactif.
L
Louis S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Très facile à utiliser.
D
David D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Tout est parfait : la fluidité du site, la fabrication française (solidité, notice et vidéo de montage, vis en plus), livraison rapide et sécurisée, un large choix...
S
sandrine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Livraison rapide
M
Mohamed S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
15 min après avoir passé ma commande je change d’avis sur la dimension du produit . J’appelle le service client et en 10 min j’ai payé la différence et ma commande a été mis à jour .
S
sandrine E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Site clair et simple d'utilisation
Réponse de Kqueo
merci! Cordialement L'équipe Kqueo
R
René R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Description exacte et livraison dans les délais prévus. 100€ moins cher que chez le géant bleu et jaune avec un plateau plus grand.
N
Nathan P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Tres bien
H
Helene L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Rien de particulier à dire sur le site
J
Jordan N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Très positif, j'ai trouvé ce qu'il me fallait très rapidement par rapport à d'autre site où je ne comprenait pas trop les détails du produit.
P
Pascal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Site très bien conçu, la navigation est très intuitive. Livraison rapide et soignée pour cette commande.
Réponse de Kqueo
merci! Cordialement L'équipe Kqueo
P
Pascal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Site très bien conçu, la navigation est très intuitive. Livraison rapide et soignée pour cette commande.
A
Acheteur vérifié S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Très facile
Réponse de Kqueo
Merci pour votre avis !
B
Benjamin W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Efficace, rapide et de bonne qualité
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Pas toujours facile de s y retrouver sur le site..
A
Arnaud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Globalement bien. Juste un mail pour dire qu'il y aurait des difficultés/retard pour la livraison mais finalement le bureau a été livré à temps. Ils ont répondu par mail à mes questions. La documentation de montage pourrait être plus explicite si on décide de mettre le coin à droite.
Réponse de Kqueo
Bonjour, Merci de votre avis. Nous avions eu peur qu'il y ait un délais de livraison et avions préféré vous prévenir au cas ou, mais tant mieux si c'est arrivé dans les temps! Votre commentaire sur la documentation pour ce modèle est pertinent, c'est un point à améliorer! J'espère que notre bureau vous permet de bouger plus. Cordialement L'équipe Kqueo
T
Thibault L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Il manque des moyens de joindre le service client.
J
Jean-Michel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Très clair
A
Antoine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Navigation simple et informations détaillée sur les produits
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