Le magasin en ligne Kqueo se distingue par la qualité et le confort de ses produits, notamment les fauteuils et bureaux ergonomiques, qui répondent parfaitement aux besoins des utilisateurs, offrant un bon soutien lombaire et une esthétique agréable. La rapidité de la livraison est également soulignée, avec des colis arrivant en parfait état d'emballage, garantissant que chaque pièce est protégée pendant le transport. Le service client est décrit comme réactif et efficace, apportant des solutions rapides en cas de besoin, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.
Pas les bons produits à la livraison. Remplacement prévu en Express. Express 4 jours plus tard. Obligé de les relancer par tel systématiquement sinon aucun retour du sav.
Réponse de Kqueo
Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour les erreurs lors de votre livraison et pour la gêne occasionnée. Après vérification, je constate que vous avez eu plusieurs échanges avec notre service client pour que vous puissiez réceptionner les bons colis. Je vous prie de nous excuser pour le délai de réponse, parfois, nous n'avons pas de réponse immédiate à vous apporter. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. En vous remerciant pour votre compréhension. Bonne journée, L'équipe KQUEO
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Site clair, descriptions des produits au plus près de la réalité.
Réponse de Kqueo
Merci Quentin pour votre avis. Nous essayons d'être le plus précis possible sur la description de nos produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Livraison rapide et service client au top qui répond aux questions
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Service très professionnel. Livraison dans le temps. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Bonjour le site est très bien fait, il manque un peu d’amélioration par rapport à l’accessibilité pour les personnes non-voyante, mais il est tout à fait possible de naviguer en tant que personne non-voyante je n’ai pas eu énormément de soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Livraison Rapide. Bureau exceptionnel tout simplement. Très bonne qualité et surtout FRANCAIS !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Livré dans les delais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Livraison dans les délais impartis.
Montage facile, matériel de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Prix compétitif, support disponible. Ça c’est plutôt rare. J’ai eu un problème de livraison et cela s’est traité par téléphone. Plusieurs appels et j’ai toujours eu quelqu’un au bout du fil. Avec en prime un geste commercial. Ce niveau de service sur Amazon comment dire…
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Facile d'utilisation. Toutes les descriptions des produits sont indiquées. Le service client réactif, accueillant et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Quand j ai voulu commander le produit était en pénurie, j ai demandé à être prévenu lors du réapprovisionnement : impeccable…
Commande suivie d une livraison la semaine suivante : super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Livraison rapide et efficace. Cartons en très bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Super bureau, efficace et pratique avec assemblage facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
excellent !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Filtres pertinents pour une recherche facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Livraison dans les délais annoncés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Bonne expérience, rien à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Un conseil avant achat réactif et efficace.
Beau produit, livré en temps et en heure, bien emballé.
Une belle expérience d'achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Pour ma part très, j ai eu rapidement réponse à toutes mes questions!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Commande livrée rapidement, matériel de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
tout est top, livraison dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Le système de livraison pourrait être amélioré pour être plus flexible. J'ai voulu changer de créneau de livraison, mais impossible une fois sélectionné et pas de contact mail/tel accessibles pour arranger cela. Heureusement, Kqueo a pu être reactif me donner le tel du transporteur et le transporteur a fait preuve de souplesse et de réactivité.
Le livraison ne se fait pas au pied de l'appartement, mais au pied du camion, même quand il y a un ascenceur. La table étant TRES lourde, le site de kqueo devrait proposer une option de livraison jusqu'a l'appartement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Produit conforme et rapidement livré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Nombreux produits en rupture de stock, pas de réponse du service client malgré relances par mail / formulaire de contact
Réponse de Kqueo
bonjour monsieur, j'en suis sincèrement désolé, il semble que nous soyons passé à coté car nous ne trouvons aucune trace de votre message, ce qui n'est pas notre habitude. êtes vous satisfait de votre bureau? Nous restons joignable par chat, et téléphone si besoin Cordialement, l'équipe KQUEO
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Parfait ! Très satisfait de ma chaise, et surtout du contact très agréable avec l'entreprise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Bon produit. très à l'écoute et réactifs. Faciles à joindre pour conseils et autres
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Je recommande.
La table est de bonne qualité. Le SAV est réactif, il m'a envoyé un nouveau plateau car le 1er envoyé avait été abîmé par Le transporteur. Le SAV m'a même fait un cadeau pour compenser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Commande rapide et facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Commande facile. Réception rapide et très bonne qualité du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Commande traitée et expédiée rapidement (emballage parfait). En plus, pas besoin de créer un compte pour passer commande. Bon suivi de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Tres bon site, fiable expédition rapide, le bureau est de très bonne qualité, emballage soigné et bien protégé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Livraison impec. Bureau parfait. Notice explicative vraiment bien faite. Tout s'est passé parfaitement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Très satisfaite belle qualité.
Services réactifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Commande et livraison rapide.
Le produit est conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
J’ai commandé un premier bureau, au bout d’une semaine on m’annonce qu’il est en rupture. J’en choisis un deuxième et après 10j et deux appels à la société j’apprends qu’il est en rupture aussi. J’ai donc annulé ma commande.
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