Avis clients de Kqueo

9,4 /10

Basée sur 1 854 avis publiés

5 1 515 82% 4 221 12% 3 79 4% 2 16 1% 1 23 1%

Résumé des avis

Le magasin en ligne Kqueo se distingue par la qualité et le confort de ses produits, notamment les fauteuils et bureaux ergonomiques, qui répondent parfaitement aux besoins des utilisateurs, offrant un bon soutien lombaire et une esthétique agréable. La rapidité de la livraison est également soulignée, avec des colis arrivant en parfait état d'emballage, garantissant que chaque pièce est protégée pendant le transport. Le service client est décrit comme réactif et efficace, apportant des solutions rapides en cas de besoin, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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Maxime T.

Publié le 08/06/2023 à 11h31 suite à un achat du 17/05/2023

Parfait en tout point. Très content de mon achat, tant au niveau de la préparation que de la livraison, et la qualité du matériel est au rendez-vous. Je recommanderai sans hésiter

Benoit C.

Publié le 08/06/2023 à 10h24 suite à un achat du 08/05/2023

Produits de qualité et accessible. Bonne relation avec le fournisseur. Sens du service. Merci

Mamadou N.

Publié le 07/06/2023 à 22h55 suite à un achat du 01/05/2023

Site avec large choix de produits. Produits de très bonne qualité avec plusieurs dimensions pouvant convenir à différents espaces.
Nombreuses photos, vidéos décrivant très bien les produits vendus.
Simplicité pour passer la commande et contact aisé notamment par email.

Clément D.

Publié le 07/06/2023 à 15h34 suite à un achat du 09/05/2023

Très bon produit et livraison dans les délais évoqués.
Je recommande.

Nassim R.

Publié le 07/06/2023 à 10h27 suite à un achat du 09/05/2023

Très bien

Lisa C.

Publié le 06/06/2023 à 11h55 suite à un achat du 16/05/2023

Je n’ai jamais reçu mon colis, service de livraison déplorable, et suivi du même niveau

Réponse de Kqueo Publiée le 06/06/2023

Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre récente remarque concernant la non-réception de votre colis ainsi que votre mécontentement à l'égard de notre service de livraison et du suivi de votre commande. Nous sommes désolés de cette situation et souhaitons vous apporter des éclaircissements à ce sujet.
Tout d'abord, nous tenons à vous assurer que nous avons mis en place toutes les mesures nécessaires pour faciliter le suivi de votre colis et garantir une livraison dans les délais prévus. Cependant, après avoir examiné attentivement votre dossier, nous constatons que nous n'avons reçu aucune réponse de votre part malgré nos multiples tentatives de contact, tant de la part de notre service client que de notre service de livraison.
Nous tenons à souligner que nous avons expédié votre colis dans les délais impartis, conformément à notre politique interne. De plus, nous avons émis trois relances afin de vous informer de l'état de votre commande et d'éventuelles actions nécessaires de votre part pour faciliter la livraison. Malheureusement, notre équipe n'a pas reçu de retour de votre part, ce qui a entravé la résolution rapide de ce problème.
Nous sommes conscients des désagréments que cela peut causer et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Soyez assuré(e) que nous prenons cette situation très au sérieux et mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Dans l'attente de votre réponse, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,

Mathieu F.

Publié le 06/06/2023 à 10h56 suite à un achat du 13/05/2023

Conforme à mes attentes, de bonne facture et silencieux. Rapide au positionnement. On est pas inquiet quant à la charge sur le bureau, notamment pour deux écrans et une imprimantes un peu lourde.

JULIE R.

Publié le 06/06/2023 à 10h10 suite à un achat du 15/05/2023

Excellent produit! Entièrement satisfaite!

Angelo C.

Publié le 05/06/2023 à 14h38 suite à un achat du 21/04/2023

Bien

Valérie C.

Publié le 04/06/2023 à 11h12 suite à un achat du 14/05/2023

L'ensemble semble robuste. Pieds avec moteur+plateau. Le temps me le confirmera ou pas... Très facile de monter avec plan très détaillé. Chaque élément de visserie est rangé indépendamment. J'ai mis 1h seule à le monter. La couleur sur le site est fidèle. J'ai acquis un grand confort et je ne reviendrai pas sur un bureau "basique". J'en suis tout à fait satisfaite. Tout est tellement parfait pour moi que je trouve dommage que le câble d'alimentation soit noire. C'est à mes yeux le seul point négatif, mais ce n'est que de l'esthétique. Malgré tout, c'est la seule chose qui aurait pu le rendre parfait.

Laura D.

Publié le 02/06/2023 à 09h55 suite à un achat du 10/05/2023

Un suivi commercial qui laisse complètement à désirer, une livraison sans le moindre suivi ni explication. en espérant que le produit finalement livré apporte satisfaction sur le long terme ! Pas pressée de recommander et de recommander ce site à autrui malheureusement ... dommage, pour eux.

Clément D.

Publié le 31/05/2023 à 19h35 suite à un achat du 05/05/2023

Très bien

Nicolas D.

Publié le 31/05/2023 à 18h23 suite à un achat du 05/05/2023

Conforme aux attentes, juste dommage pour l'odeur assez spécial mdr, mais ça ne mérite pas une étoile en moins pour autant *kiss*

Michel O.

Publié le 30/05/2023 à 21h50 suite à un achat du 07/05/2023

Livraison dans les temps, facile a monter, et le resultat est superbe.

Camille V.

Publié le 30/05/2023 à 13h19 suite à un achat du 07/05/2023

Aucun soucis et très bon produit !

Josselin L.

Publié le 25/05/2023 à 10h56 suite à un achat du 04/05/2023

Parfait. C'est exactement ce que je cherchais et avec un prix très correct par rapport à d'autre site.

Romain D.

Publié le 24/05/2023 à 10h15 suite à un achat du 24/04/2023

Topp

Marie K.

Publié le 22/05/2023 à 20h24 suite à un achat du 01/05/2023

Navigation très agréable. Livraison très bien. Je recommande vivement le site.

LIONEL C.

Publié le 22/05/2023 à 19h49 suite à un achat du 28/04/2023

2 bureaux commandés le 28.04.2023
Première livraison: RDV pris pour le 04.05.2023
--> le livreur n'est passé et personne car pas le temps mais personne ne vous avertira probablement pas le temps non plus sachant qu'on vous bloque la journée à la maison en vous riant au nez quand vous demandez à savoir entre matin ou aprés-midi
Deuxième livraison: RDV pris au 12.05.2023
--> Le livreur passe 2 bureaux + 2 plateaux = 1 plateau cassé (ça arrive)
Je refuse le plateau cassé(noté sur le bon) et envoie un mail à KQUEO le jour même soit le12.05.2023
Nous sommes le 22.05.2023 et je n'ai aucune nouvelle de KQUEO...
Je ne peux pas donner mon avis sur les 2 bureaux non plus étant donné que je dois en démonter un très grand avant de mettre les 2 plus petits à la même place.
Par contre je peux déja donné mon avis sur la communication et le suivi de livraison que je trouve déplorable...

Christophe I.

Publié le 22/05/2023 à 18h18 suite à un achat du 01/05/2023

Le bureau est de bonne qualité, facile à monter, il est stable et me permet de ne plus avoir mal au dos. Je conseille vivement.

Paul B.

Publié le 22/05/2023 à 17h56 suite à un achat du 23/04/2023

Tres bon site, rien a redire. Peut etre un peu cher sur certains produits.

Kévin M.

Publié le 22/05/2023 à 10h43 suite à un achat du 23/04/2023

Rapide, efficace, bonne communication

Gennady G.

Publié le 18/05/2023 à 13h02 suite à un achat du 27/04/2023

Facile à monter, bonne qualité

Sébastien F.

Publié le 18/05/2023 à 11h31 suite à un achat du 27/04/2023

Piétement de très bonne qualité facile à monter.
Livrais dans les temps.
Je recommande cette marque.

Raphael A.

Publié le 17/05/2023 à 12h22 suite à un achat du 26/04/2023

Un bon site. Les annonces sont claires et les produits présentés de manière complète. Pas de surprise dans le processus de commande. Satisfait

Benjamin G.

Publié le 16/05/2023 à 22h03 suite à un achat du 23/04/2023

L'achat et l'expédition de mon bureau ont été rapide et facile. Néanmoins, le SAV est inexistant. Après quelques emails et un coup de téléphone, je n'ai aucune solution pour un petit problème d'usinage sur un pied motorisé. Le SAV n'est clairement pas au niveau (pas de numéro de suivis par exemple), je sais que mon problème est connu mais personne ne me répond. Je ne recommande pas ce fournisseur, a choisir j'aurais été dans la grande enseigne Suedoise.

Jean-Christophe B.

Publié le 16/05/2023 à 10h39 suite à un achat du 24/04/2023

Simple et facile à naviguer. Processus de commande rapide.

Natacha L.

Publié le 10/05/2023 à 11h04 suite à un achat du 11/04/2023

Navigation aisée, bon rapport qualité-prix.

Stéphane C.

Publié le 07/05/2023 à 10h57 suite à un achat du 14/04/2023

Envoi rapide, site agréable

Gino D.

Publié le 05/05/2023 à 12h39 suite à un achat du 21/03/2023

Bureaux de très bonne qualité, plateaux, pieds et moteurs! A ce prix c'est top!

OLIVIER D.

Publié le 04/05/2023 à 12h34 suite à un achat du 05/04/2023

Presque parfait, il manque juste une ou deux accroches supplémentaire pour les câbles.

Ludovic A.

Publié le 28/04/2023 à 15h54 suite à un achat du 12/03/2023

rien a dire, site clair, commande facile, livraison rapide

Stéphanie L.

Publié le 27/04/2023 à 07h12 suite à un achat du 05/04/2023

Bureau de très grande qualité ! Très facile à monter, mouvement très fluide! J'ai ajouté des roulettes avec freins! Je recommande vivement! Le contact commercial par téléphone etait agalement très pro! La livraison très rapide! Bref tout est parfait de mon point de vue et le produit correspond parfaitement à mes attentes!

eddy A.

Publié le 26/04/2023 à 11h58 suite à un achat du 28/03/2023

Livraison soigné, tout est bien protégé et bien rangé dans les cartons. Parfait

hugo G.

Publié le 24/04/2023 à 13h41 suite à un achat du 02/04/2023

Super site avec beaucoup de personnalisations!

Norbert B.

Publié le 19/04/2023 à 17h28 suite à un achat du 29/03/2023

Site simple et efficace pour passer commande.

Fabien J.

Publié le 19/04/2023 à 10h48 suite à un achat du 21/03/2023

Livraison rapide, tout s'est bien passé

David J.

Publié le 19/04/2023 à 09h24 suite à un achat du 29/03/2023

Après une visite au show room de Kqueo pour valider mon choix du coloris du bureau, j'ai passé commande sur le site. La livraison s'est correctement passé, et le montage du bureau très simple. Depuis je profite pleinement de mon bureau.

JEROME N.

Publié le 18/04/2023 à 13h06 suite à un achat du 08/03/2023

La pire expérience commerciale de ma vie. Je déconseille avec vigueur de travailler avec cette société. Malfaçons, délais de livraisons non tenus, communication déficiente, impossible d'obtenir un avoir...

Johanna R.

Publié le 17/04/2023 à 21h32 suite à un achat du 16/03/2023

Facile de s'y retrouver