Le magasin en ligne Kqueo se distingue par la qualité et le confort de ses produits, notamment les fauteuils et bureaux ergonomiques, qui répondent parfaitement aux besoins des utilisateurs, offrant un bon soutien lombaire et une esthétique agréable. La rapidité de la livraison est également soulignée, avec des colis arrivant en parfait état d'emballage, garantissant que chaque pièce est protégée pendant le transport. Le service client est décrit comme réactif et efficace, apportant des solutions rapides en cas de besoin, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.
Bureau de haute qualité, j'avais peur en position haute du balan mais en fait le bureau est très stable même à la position la plus haute. Je recommande fortement, personnellement si j'ai besoin d'un autre bureau je rachète chez kqueo.
M
Mathias Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Tout était parfait. J’ai bien reçu des mails avant la livraison et ai bien reçu le colis à temps. Le produit est parfait en plus.
P
Ponce N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Site Français mais les produit sont chinois le dossier n'est pas très confortable et les accoudoirs non réglage en largeur sont trop espacés pour être confortablement installé
La chaise Wave qui est la plus cher de leur catégorie mais bien moins que certaines d'autre marques en rajoutant un petit peu
Il manque cruellement de confort au niveau du dos qui est bien trop courbé et de réglage pour trouver une position idéale
Réponse de Kqueo
Bonjour, Effectivement, nous sommes une marque et équipe française et nos produits sont faits en Chine afin d'être capables de proposer des tarifs accessibles. Je suis vraiment désolé que cette chaise ne vous convienne pas parfaitement. Bien que nous essayons de fournir des chaises avec un maximum de réglages pour nous adapter à l'anatomie de chacun, le confort d'une chaise reste subjectif et propre à chacun. Il est d'ailleurs possible de venir essayer nos chaises dans notre showroom ( sur Paris). Cordialement, L'équipe Kqueo
S
Sa Loire Television T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Parfait, conforme à la description, le service commercial est réactif & à l'écoute de ses clients. Attention cependant à la qualité des cartons d'emballage, les transporteurs ne sont pas tendres ;-)
M
Maxime T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Parfait en tout point. Très content de mon achat, tant au niveau de la préparation que de la livraison, et la qualité du matériel est au rendez-vous. Je recommanderai sans hésiter
B
Benoit C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Produits de qualité et accessible. Bonne relation avec le fournisseur. Sens du service. Merci
M
Mamadou N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Site avec large choix de produits. Produits de très bonne qualité avec plusieurs dimensions pouvant convenir à différents espaces.
Nombreuses photos, vidéos décrivant très bien les produits vendus.
Simplicité pour passer la commande et contact aisé notamment par email.
C
Clément D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Très bon produit et livraison dans les délais évoqués.
Je recommande.
S
Solenn A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Le bureau : 4/5, il répond à mes attentes. Le détecteur de collision semble parfois faire de faux positifs mais ce n'est pas très gênant. Les instructions indiquent de visser les pieds sur la planche à des endroits pas toujours pré-troués (il faut trouer soi-même) ce qui peut porter à confusion.
La livraison : 2/5. Désolé mais rien n'allait lors de la livraison : besoin d'appeler tous les jours pour espérer trouver quelqu'un, on me dit que je serai rappelé et on ne me rappelle pas, on me donne un lien SMS de choix de date qui s'avère annulé et je dois appeler le transporteur moi-même... j'espère que à l'avenir le service client sera aussi efficace que vos produits.
N
Nassim R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Très bien
L
Lisa C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Je n’ai jamais reçu mon colis, service de livraison déplorable, et suivi du même niveau
Réponse de Kqueo
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre récente remarque concernant la non-réception de votre colis ainsi que votre mécontentement à l'égard de notre service de livraison et du suivi de votre commande. Nous sommes désolés de cette situation et souhaitons vous apporter des éclaircissements à ce sujet.
Tout d'abord, nous tenons à vous assurer que nous avons mis en place toutes les mesures nécessaires pour faciliter le suivi de votre colis et garantir une livraison dans les délais prévus. Cependant, après avoir examiné attentivement votre dossier, nous constatons que nous n'avons reçu aucune réponse de votre part malgré nos multiples tentatives de contact, tant de la part de notre service client que de notre service de livraison.
Nous tenons à souligner que nous avons expédié votre colis dans les délais impartis, conformément à notre politique interne. De plus, nous avons émis trois relances afin de vous informer de l'état de votre commande et d'éventuelles actions nécessaires de votre part pour faciliter la livraison. Malheureusement, notre équipe n'a pas reçu de retour de votre part, ce qui a entravé la résolution rapide de ce problème.
Nous sommes conscients des désagréments que cela peut causer et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Soyez assuré(e) que nous prenons cette situation très au sérieux et mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Dans l'attente de votre réponse, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
M
Mathieu F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Conforme à mes attentes, de bonne facture et silencieux. Rapide au positionnement. On est pas inquiet quant à la charge sur le bureau, notamment pour deux écrans et une imprimantes un peu lourde.
J
Julie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Excellent produit! Entièrement satisfaite!
A
Angelo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Bien
V
Valérie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
L'ensemble semble robuste. Pieds avec moteur+plateau. Le temps me le confirmera ou pas... Très facile de monter avec plan très détaillé. Chaque élément de visserie est rangé indépendamment. J'ai mis 1h seule à le monter. La couleur sur le site est fidèle. J'ai acquis un grand confort et je ne reviendrai pas sur un bureau "basique". J'en suis tout à fait satisfaite. Tout est tellement parfait pour moi que je trouve dommage que le câble d'alimentation soit noire. C'est à mes yeux le seul point négatif, mais ce n'est que de l'esthétique. Malgré tout, c'est la seule chose qui aurait pu le rendre parfait.
L
Laura D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Un suivi commercial qui laisse complètement à désirer, une livraison sans le moindre suivi ni explication. en espérant que le produit finalement livré apporte satisfaction sur le long terme ! Pas pressée de recommander et de recommander ce site à autrui malheureusement ... dommage, pour eux.
C
Clément D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Très bien
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Conforme aux attentes, juste dommage pour l'odeur assez spécial mdr, mais ça ne mérite pas une étoile en moins pour autant *kiss*
M
Michel O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Livraison dans les temps, facile a monter, et le resultat est superbe.
C
Camille V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Aucun soucis et très bon produit !
J
Josselin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Parfait. C'est exactement ce que je cherchais et avec un prix très correct par rapport à d'autre site.
R
Romain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Topp
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Livraison rapide même si quelques soucis de transporteur.
M
Marie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Navigation très agréable. Livraison très bien. Je recommande vivement le site.
L
Lionel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
2 bureaux commandés le 28.04.2023
Première livraison: RDV pris pour le 04.05.2023
--> le livreur n'est passé et personne car pas le temps mais personne ne vous avertira probablement pas le temps non plus sachant qu'on vous bloque la journée à la maison en vous riant au nez quand vous demandez à savoir entre matin ou aprés-midi
Deuxième livraison: RDV pris au 12.05.2023
--> Le livreur passe 2 bureaux + 2 plateaux = 1 plateau cassé (ça arrive)
Je refuse le plateau cassé(noté sur le bon) et envoie un mail à KQUEO le jour même soit le12.05.2023
Nous sommes le 22.05.2023 et je n'ai aucune nouvelle de KQUEO...
Je ne peux pas donner mon avis sur les 2 bureaux non plus étant donné que je dois en démonter un très grand avant de mettre les 2 plus petits à la même place.
Par contre je peux déja donné mon avis sur la communication et le suivi de livraison que je trouve déplorable...
C
Christophe I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Le bureau est de bonne qualité, facile à monter, il est stable et me permet de ne plus avoir mal au dos. Je conseille vivement.
P
Paul B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Tres bon site, rien a redire. Peut etre un peu cher sur certains produits.
K
Kévin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Rapide, efficace, bonne communication
B
Bauer Machines S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
bien
G
Gennady G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Facile à monter, bonne qualité
S
Sébastien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Piétement de très bonne qualité facile à monter.
Livrais dans les temps.
Je recommande cette marque.
R
Raphael A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Un bon site. Les annonces sont claires et les produits présentés de manière complète. Pas de surprise dans le processus de commande. Satisfait
B
Benjamin G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
L'achat et l'expédition de mon bureau ont été rapide et facile. Néanmoins, le SAV est inexistant. Après quelques emails et un coup de téléphone, je n'ai aucune solution pour un petit problème d'usinage sur un pied motorisé. Le SAV n'est clairement pas au niveau (pas de numéro de suivis par exemple), je sais que mon problème est connu mais personne ne me répond. Je ne recommande pas ce fournisseur, a choisir j'aurais été dans la grande enseigne Suedoise.
J
Jean-Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Simple et facile à naviguer. Processus de commande rapide.
N
Natacha L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Navigation aisée, bon rapport qualité-prix.
S
Stéphane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Envoi rapide, site agréable
G
Gino D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Bureaux de très bonne qualité, plateaux, pieds et moteurs! A ce prix c'est top!
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Presque parfait, il manque juste une ou deux accroches supplémentaire pour les câbles.
C
Caroline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Aucun problème à signaler
L
Ludovic A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
rien a dire, site clair, commande facile, livraison rapide
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