Le magasin en ligne Kqueo se distingue par la qualité et le confort de ses produits, notamment les fauteuils et bureaux ergonomiques, qui répondent parfaitement aux besoins des utilisateurs, offrant un bon soutien lombaire et une esthétique agréable. La rapidité de la livraison est également soulignée, avec des colis arrivant en parfait état d'emballage, garantissant que chaque pièce est protégée pendant le transport. Le service client est décrit comme réactif et efficace, apportant des solutions rapides en cas de besoin, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.
Vanina merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. N'hésitez pas à nous joindre si vous avez d'autres questions.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Très bien très clair.
Réponse de Kqueo
Merci Clara !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Transaction facile, bureau reçu rapidement.
Réponse de Kqueo
Merci Françoise. Profitez bien de votre nouveau bureau assis debout !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
J’ai commandé deux bureaux assis/debout motorisés. J'ai été alerté par SMS pour choisir le jour qui me convenait pour la livraison. Tout s’est très bien déroulé, les cartons étaient propre et le matériel bien emballé, protégé. Je viens de terminer le montage du premier bureau, je suis satisfait du produit et de sa fonction assis debout testé à l’instant. Note pour de futures acquéreur, le carton contenant les pieds pèse 28kg, j’avais prévu un diable et fort heureusement, j'étais seul à la réception.
Pour l’un des bureaux il me manque une brosse pour un des caches passe câbles.
Point d’amélioration : mettre un peu plus de serre câble à disposition, 5 au lieu de 3 par ex.
Merci kqueo.
Réponse de Kqueo
bonjour merci de votre avis et heureux que la livraison et le montage se soient bien déroulés. Je vous fais envoyer la petite brosse manquante du passe-cable! cordialement! l'équipe KQUEO
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Navigation fluide. On trouve rapidement ce que l'on cherche en sélectionnant quelques critères. Service clients facile à joindre, personne très aimable.
Réponse de Kqueo
Nous sommes ravis de vous lire Élodie, merci pour votre avis. Nous avons refait notre site très récemment pour vous offrir une meilleure expérience.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Livraison rapide. Colis nickel
Réponse de Kqueo
Merci Cyrille pour votre retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Excellent Bureau assis debout. Livraison en temps et heure. Je recommande ce bureau
Réponse de Kqueo
Nous sommes ravis que votre bureau vous plaise. Merci pour votre avis.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Pas les bons produits à la livraison. Remplacement prévu en Express. Express 4 jours plus tard. Obligé de les relancer par tel systématiquement sinon aucun retour du sav.
Réponse de Kqueo
Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour les erreurs lors de votre livraison et pour la gêne occasionnée. Après vérification, je constate que vous avez eu plusieurs échanges avec notre service client pour que vous puissiez réceptionner les bons colis. Je vous prie de nous excuser pour le délai de réponse, parfois, nous n'avons pas de réponse immédiate à vous apporter. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. En vous remerciant pour votre compréhension. Bonne journée, L'équipe KQUEO
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Site clair, descriptions des produits au plus près de la réalité.
Réponse de Kqueo
Merci Quentin pour votre avis. Nous essayons d'être le plus précis possible sur la description de nos produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
pas facile de faire son choix entre les tailles par modèle - il serait plus simple de présenter chaque modèle et de dire en quelles tailles il existe. Cela étant aucune mauvaise surprise entre ce que l'on voit sur le site et le produit reçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Livraison rapide et service client au top qui répond aux questions
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Les specs des bureaux sont claires et m'ont permis de bien choisir le modèle qui me correspond.
Le site était parfois anormalement lent et les pages mettaient plusieurs dizaines de secondes à charger.
Réponse de Kqueo
bonjour merci de votre retour, nous avons corrigé ce soucis et le site est désormais rapide comme il devrait l'etre! nous espérons que vous appréciez votre bureau assis debout! cordialement L'équipe KQUEO
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Service très professionnel. Livraison dans le temps. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Bonjour le site est très bien fait, il manque un peu d’amélioration par rapport à l’accessibilité pour les personnes non-voyante, mais il est tout à fait possible de naviguer en tant que personne non-voyante je n’ai pas eu énormément de soucis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Livraison Rapide. Bureau exceptionnel tout simplement. Très bonne qualité et surtout FRANCAIS !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Livré dans les delais.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Livraison dans les délais impartis.
Montage facile, matériel de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Prix compétitif, support disponible. Ça c’est plutôt rare. J’ai eu un problème de livraison et cela s’est traité par téléphone. Plusieurs appels et j’ai toujours eu quelqu’un au bout du fil. Avec en prime un geste commercial. Ce niveau de service sur Amazon comment dire…
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Facile d'utilisation. Toutes les descriptions des produits sont indiquées. Le service client réactif, accueillant et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Quand j ai voulu commander le produit était en pénurie, j ai demandé à être prévenu lors du réapprovisionnement : impeccable…
Commande suivie d une livraison la semaine suivante : super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Livraison rapide et efficace. Cartons en très bon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Super bureau, efficace et pratique avec assemblage facile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
excellent !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Filtres pertinents pour une recherche facile.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Livraison dans les délais annoncés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Bonne expérience, rien à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Un conseil avant achat réactif et efficace.
Beau produit, livré en temps et en heure, bien emballé.
Une belle expérience d'achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Pour ma part très, j ai eu rapidement réponse à toutes mes questions!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Commande livrée rapidement, matériel de bonne qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
tout est top, livraison dans les délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Le système de livraison pourrait être amélioré pour être plus flexible. J'ai voulu changer de créneau de livraison, mais impossible une fois sélectionné et pas de contact mail/tel accessibles pour arranger cela. Heureusement, Kqueo a pu être reactif me donner le tel du transporteur et le transporteur a fait preuve de souplesse et de réactivité.
Le livraison ne se fait pas au pied de l'appartement, mais au pied du camion, même quand il y a un ascenceur. La table étant TRES lourde, le site de kqueo devrait proposer une option de livraison jusqu'a l'appartement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Produit conforme et rapidement livré.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Nombreux produits en rupture de stock, pas de réponse du service client malgré relances par mail / formulaire de contact
Réponse de Kqueo
bonjour monsieur, j'en suis sincèrement désolé, il semble que nous soyons passé à coté car nous ne trouvons aucune trace de votre message, ce qui n'est pas notre habitude. êtes vous satisfait de votre bureau? Nous restons joignable par chat, et téléphone si besoin Cordialement, l'équipe KQUEO
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Parfait ! Très satisfait de ma chaise, et surtout du contact très agréable avec l'entreprise.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Bon produit. très à l'écoute et réactifs. Faciles à joindre pour conseils et autres
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Je recommande.
La table est de bonne qualité. Le SAV est réactif, il m'a envoyé un nouveau plateau car le 1er envoyé avait été abîmé par Le transporteur. Le SAV m'a même fait un cadeau pour compenser.
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