Avis clients de Kqueo

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 854 avis publiés
5 1 515 82% 4 221 12% 3 79 4% 2 16 1% 1 23 1%

Résumé des avis

Le magasin en ligne Kqueo se distingue par la qualité et le confort de ses produits, notamment les fauteuils et bureaux ergonomiques, qui répondent parfaitement aux besoins des utilisateurs, offrant un bon soutien lombaire et une esthétique agréable. La rapidité de la livraison est également soulignée, avec des colis arrivant en parfait état d'emballage, garantissant que chaque pièce est protégée pendant le transport. Le service client est décrit comme réactif et efficace, apportant des solutions rapides en cas de besoin, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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B
BAUER MACHINES S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
bien
B
Benjamin G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
L'achat et l'expédition de mon bureau ont été rapide et facile. Néanmoins, le SAV est inexistant. Après quelques emails et un coup de téléphone, je n'ai aucune solution pour un petit problème d'usinage sur un pied motorisé. Le SAV n'est clairement pas au niveau (pas de numéro de suivis par exemple), je sais que mon problème est connu mais personne ne me répond. Je ne recommande pas ce fournisseur, a choisir j'aurais été dans la grande enseigne Suedoise.
C
Caroline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Aucun problème à signaler
P
Pauline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Satisfaisant
Y
Yann L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Hormis une petite incohérence sur les hauteurs des bureau, qui m'a permis de contacter le support (réactif), rien à redire
E
Edouard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Bon produit ! Facile à monter. Correspondants aux attentes.
V
Valérie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Site internet : navigation facile et explicite.
J
JEROME N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
La pire expérience commerciale de ma vie. Je déconseille avec vigueur de travailler avec cette société. Malfaçons, délais de livraisons non tenus, communication déficiente, impossible d'obtenir un avoir...
M
Mohamed R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Expérience très désagréable, je ne recommande pas.
Aucune communication si je ne fais pas l'effort de les contacter.
Commande passée en Janvier, réception du produits en Mars sans annonce de la rupture de stock du produit.
A
Alexanne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
La commande sur le site a été très simple et intuitive. De mon côté les délais de livraison ont été respectés et le bureau a été livré en bon état, mais le carton était rogné/ouvert à un endroit (pas de dégât sur le plateau en bois heureusement).
J
Jean-Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Site clair et fonctionnel
L
Lara A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
La livraison a été très retardée car l’entreprise de livraison n'avait pas envoyé les 2 personnes nécessaires pour monter à l’étage (alors que ce service avait été payé), puis leur hotline était injoignable pendant une semaine pour caler un second rdv!
Une fois les 2 bureaux livrés, nous avons constaté que le système des pieds n'est pas identique pour les deux bureaux qui doivent être disposés face à face, du coup l'emplacement des pieds n'est pas symétrique alors que l'achat concernait 2 bureaux identique, c'est dommage !!
Sinon, le produit est conforme à la description et la mise en marche est facile.
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Pas mal du tout! Bureau un peu cher, mais qualitatif. Notice de montage perfectible, mais heureusement la vidéo est là.
L
Loris P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Manque de suivi sur la livraison
Support client au top
S
Stéphanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
L'équipe a répondu clairement à toutes mes questions et demandes d'explications. Le service livraison et montage au domicile est efficace, professionnel et ponctuel.
W
Wassim L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
retard dans la livraison
L
LOIC E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Bon. Le service client répond présent aux demandes
A
Alexis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Navigation très simple, images et descriptifs suffisants.
A
Antoine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Site et processus de commande clairs. Délais annoncés respectés.
F
Fabio A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Bon site, très facile de trouver le produit qu'on cherche
K
Killian R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Produit arrivée avec la mauvais couleur, service client moyen qui met du temps à répondre.
Une fois le produit arrivé il n'était pas pré-percé pas simple pour le montage...
V
Vanessa M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Inutile de mettre la vidéo du modèle supérieur; c'est déceptif quand on se rend compte que le siège acheté n'a pas ces options...
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Service au top, bug sur chrome pour passer la commande, ok sur un autre navigateur
S
Sylvain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Bien
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Bureau de bonne qualité. Transport rapide. Les attaches pour coller les câbles sous le bureau ne tiennent pas. J'ai pris la couleur chêne 4 et je suis un peu déçue de la véritable couleur VS celle de la photo. Mais globalement satisfaite!
R
Romain B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
J'ai reçu mon colis déchiré avec une absence de différents éléments, vis, support de pied pour le bras articulé ect...
J'ai fais la demande au service pour avoir ces éléments, je les ai réceptionné et la personne a été réactive, cependant, je n'ai pas eu la même couleur que la couleur du pied que j'avais commandé.
Réponse de Kqueo
Bonjour,
Merci de votre commentaire. Nous comprenons que la réception de la pièce de mauvaise couleur du bras articulé n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour cet inconvénient. Nous comprenons que cela ait pu causer de la frustration. Nous restons disponibles pour procéder au remplacement de cette pièce comme proposé ce matin.
Nous espérons que vous appréciez votre bureau assis-debout.
Cordialement,
L'équipe KQUEO
N
Nicolas L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Bon suivi de commande et de livraison. Très bien emballé (heureusement d'ailleurs)
En revanche, le contrôle qualité laisse passer des défauts sur le produit.
R
Romain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Site internet clair
D
Didier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Livraison nulle ! Aucun suivi possible, on ne sait pas où est notre commande et personne ne répond à nos mails. Et un beau jour voilà la commande qui arrive…
Réponse de Kqueo
Bonjour monsieur, Merci de votre commentaire. Nous sommes désolés du retard pris par votre commande faite sur Rakuten. Nous avions bien reçu votre email du 5 janvier auquel nous vous avions répondu le jour même pourtant. Concernant le suivi, nous sommes en train de travailler à améliorer le système de suivi qui sera bien plus précis dans un très proche futur. Nous espérons que vous apprécierez votre bureau. Cordialement, L'équipe KQUEO.
J
Jean T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Simple, facile, délai respecté, bien emballé.
F
Fabian R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Il est tres dommage de ne pas avoir de modèle en fonction de la taille des personnes, dans mon cas 186cm, l'avance de l'assise est insuffisante, de ce fait c'est vendu comme un "toute taille" alors qu'il n'en est rien, vivant en Belgique je n'ai pas eu la volonté de renvoyer cette chaise dont j'avais déjà payé 25 euro de transport pour un emballage délabrer et crasseux (photos à l'appuis)
Réponse de Kqueo
Bonjour Monsieur, Je suis désolé que vous n'appréciez pas votre siège. Celui ci a pourtant été conçu et testé avec des personnes allant de 1M65 à 1m90. Les multiples réglages étant là pour justement s'adapter à la personne. Il y a cependant de nombreux types de morphologie pour une même taille et le confort d'une chaise reste une expérience subjective au final. Cordialement, L'équipe KQUEO
D
Didier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Les images sont trés vendeuses. Le produits est standard .
Réponse de Kqueo
Bonjour et merci de votre avis. Nous sommes désolés que la chaise reçue ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons pourtant de montrer le produit tel qu'il est sur les photos et vidéos. Nous espérons que vous en apprécierez le confort. Cordialement, L'équipe KQUEO.
A
Alexandre S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Très décu par le produit qui d'une part reste très haut même dans sa position la plus basse pour un bureau "assis debout"; mais surtout le bureau n'est pas stable. Le palteau se balance d'avant en arrière car fixé uniquement sur deux pieds;
Enfin, le coutours de la cerrure ne se fixe pas donc même les finitions ne sont pas bonnes.
Je ne recommande vraiment pas
B
Benjamin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Les photos sont correctes mais ne reflètent pas tout à fait bien les nuances de couleur / ton
J
Joelle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Tout s'est bien passé y compris la livraison... jusqu'à....
F
frederic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
La qualité a un prix
Elle est bien au rendez-vous avec kqueo mais les tarifs restent chers
T
Thomas Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Bon service livraison
J
Jérôme D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Site réactif et très simple. Service avant vente très réactif.
Petit bémol sur le suivi des commandes car le statut n'est pas mis à jour
C
Carole D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
très bien
A
ARNAUD T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Navigation aisée
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