Avis clients de kouka paris

Vêtement en matière très légère et fine vs prix Frais de retour à payer par le client. Qui pratique encore cette politique ! Une fois pas deux

Taille beaucoup trop grand, déception par rapport à la robe Gabriella verte vue en photo sur le site et finitions peu soignées (fils qui dépassent).

Je suis déçue de ma commande , le pull commandé après un lavage était en mauvaise état. Programme 20 degrés et laine délicat plus lessive spécial laine … Je ne le mets donc plus .

J'ai été assez déçue de ma dernière commande. La ceinture qui est censé être taille unique ne l'ai pas du tout puisque pas assez de trous pour pouvoir resserrer va plutôt à un taille L voir XL. De plus la qualité de la chemise, aide la robe est assez médiocre surtout celle de la chemise.

Taille extrêmement petit, y compris lorsque l'on commande du L. La qualité est très moyenne, ce qui n'est pas surprenant compte tenu des prix pratiqués. Je ne pense pas commander de nouveau sur ce site.

La réception de colis est bonne mais le produit est moins bien que je l'espérais, des fils qui se détachent, une qualité peu satisfaisante et une coupe qui ne ressemblait pas vraiment aux photos du site

Taille des vêtements pas toujours conforme aux attentes. Il y a néanmoins de belles pièces à des prix corrects. Dommage que les retours colis soient à la charge du client.

Attention!! J’ai découvert Kouka paris sur Instagram et j’ai été attirée par les photos de leurs robes de soirée (je cherchais une tenue pour le 31). J’ai alors commandé 2 robes chez eux. La première à sequins: modèle Allie, celle-ci était assez mal taillée (évidemment en photo sur la mannequin elle rend bien), quand je l’ai essayée des sequins tombaient et au niveau du décolleté, il était vraiment trop grand (modèle fait pour des filles grandes). La seconde robe (modèle Louise) était mieux taillée et assez jolie mais la matière faisait très mauvaise qualité. Des points communs que j’ai observé sur ces deux modèles: pourquoi vouloir mettre des froncements qui accentuent les épaules? (gênant pour des filles avec des épaules un peu larges) et les tailles ne sont absolument pas décrites (il est donc très difficile de savoir quelle taille choisir car pas de guide ou de tableau des tailles). En conclusion, je garde ces robes car elle sont assez jolies (mais peut-être aussi parce que les frais de renvoi sont à ma charge). Je ne pense tout de même pas commander de si tôt des vêtements chez eux.

Livraison + retours payant.. Produit de mauvaise qualité trop petit Déçue

La qualité n'est pas super même si les vêtements sont beaux

Très jolie robe, j'adore la couleur. Taille parfaite en haut mais trop moulante en bas et trop courte (à peine en-dessous des fesses) alors que je ne fais qu'1M60 !

Très contente des produits. En revanche, je suis déçue d’avoir dû payer les frais de retour et de relivraison alors qu’il s’agissait d’un échange

Le colis a été livré rapidement et dans le temps, et il s'agissait bien de ce que j'avais commandé. La taille va très bien. Cependant, l'article était dans le carton, à côté d'un sachet plastique déchiré dans lequel il aurait dû, j'imagine, se trouver. Tout était bien par ailleurs mais il serait bon de soigner un peu plus l'envoi !

J'ai acheté une robe noire dos nu avec strass, quelques strass étaient cassés et détachés...

Les vêtements ne sont pas de qualité pour le prix

Expédition rapide, mais SAV à revoir. Retour payant, remboursement long.

Envoi correct mais Impossible de faire un retour, l’entreprise n’existe pas

Il y a un trou dans le body dût a l’armature de celui ci. Je ne l’ai pas renvoyé car il n’est plus dispo à ma taille et j’ai flashé dessus. Sinon le reste de ma commande est nickel.

En fait, ce que je trouve dommage... c'est que pour certains de vos articles... Le rendu de certains articles est parfois très loin de la couleur réelle... sur vos photos!

Jolie robe. Je la pensais un peu plus cintrée. Avec une ceinture elle sera parfaite

Avis mitigé, 1ere commande passé sur ce site. 3 articles achetés, dont 2 robes et un petit haut. Malgré une taille L prise sur l'une des robes, j'ai eu du mal à l enfiler et la robe est maxi courte par rapport à l image sur le site. Donc a mon avis impossible de s asseoir avec lol. Mais elle est belle malgré tout et le tissu a l'air d être de bonne qualité. Seconde robe en "jean", taille bien mais le rendu est moins joli que sur la photo. Et le petit haut rien a dire.. il est mimi. Je retenterai une seconde fois pour avoir un avis plus juste. Dommage qu'il faille 60 euros d achat pr avoir un retrait en point relais seulement.

Déçue de la coupe et de la qualité des tissus

Très insatisfaite du service. Commande effectuée le 04 juillet prévu pour un départ en vacances le 16/07, soit 12 jours plus tard. Livraison extrêmement longue et arrivé durant mon absence (le 19/07) ... Lorsque j'ai pu enfin déballé mes produits à mon retour de vacances, soit le 03/08, plus possible de retourner aucun article car délai de retour de 14j seulement, et ce meme durant les congés d'été. Je ne commanderai plus chez Kouka ... C'est réellement dommage.

Livraison dans de bons délais mais mauvaise pointure, boîte défoncée et chaussures d’une marque que j’aurais pu acheter chez n’importe quel petit magasin sans marque, pour moins cher.

Pas fan de la qualité..

Pas très bien taillé, tissus de qualité moyenne mais prix correct

Ravie de la qualité du produit Mais prend du temps après un retour de produit afin de traiter le remboursement dommage…

Les vêtements sont beaux et conformes aux photos, si tenté que la commande soit réceptionnée. Mon colis avait été perdu/ volé par la poste, j’ai donc pris contact avec eux : réponse à un e-mail sur deux, pour dire qu’il n’y a rien qu’ils ne puissent faire, que je me débrouille avec Colissimo... C’est bien la première fois que j’entends ce genre de réaction de la part d’une entreprise ! Par chance mon colis a été retrouvé, mais Kouka n’a en rien aidé. Suite à cette très mauvaise expérience je n’ai même pas eu un geste commercial (une livraison offerte, 5% de réduction, rien !). Je conclurai donc en disant : très beaux vêtements si tenté que vous les receviez. Toujours choisir livraison avec signature.

Belle qualité des articles, commande bien emballée. Délai d'envoi de la commande de plus de 10 jours donc point négatif.

La première livraison n'a jamais été livrée, j'ai donc du passer par le service client et attendu 15 jours au total avant de recevoir mon colis (une seconde expédition a du être mise en place). Une solution a été mise en place pour me permettre de recevoir les chaussures. Sinon, je dois avouer que la qualité de ces dernières n'est pas top, pas étonnant selon le prix mais c'est quand même déstabilisant dans le sens ou la communication de Kouka laisse croire à des articles de meilleure qualité.

Déçue de ne pas avoir été livrée. Pourquoi ne pas avoir mentionné à la commande que l' article n' est plus disponible ?

Descriptifs ne correspondant pas aux produits, au niveau de la composition, grosse déception, en prime retour payant, et pas de nouvelles du remboursement.

La qualité des vêtements ne correspond pas à mes attentes.

Commande conforme à la description et jolis articles. Je vais retourner un article qui ne convient pas, le fait que les retours soient à la charge du client fait que je ne commanderai plus sur ce site à l’avenir.

Vêtements de qualité mais pas de retour depuis que j'ai renvoyé certain articles

Les tissus sont de bonne qualité, la coupe un peu moins. En revanche, le délai de remboursement est très long! Il faut attendre plus d’une semaine pour la réception du colis et encore 15 jours ouvrés pour le remboursement... Mon colis reçu par kooka le 29/04/21 est toujours en attente. Nous sommes les 20/05/21.

La commande était en retard et n’est pas arrivé au relais colis prévu au départ. La qualité d’un article n’est pas aussi bien que ce à quoi je m’attendais.

Contrairement aux commandes précédentes, livraison plus longue et remboursement plus long aussi.

Je suis satisfaite du produit que j'ai commandé. Néanmoins étant donné que c'est du made in China. Je trouve le prix bien trop élevé ! Le site est parfait on s'attend à tout sauf à du made in China. Mais quand j'ai reçu mes chaussures dans une boîte blanche style marché ça casse l'image du site et ça ne correspond pas aux prix.

Bonne qualité des produits mais j'ai commandé la mauvaise taille pour une paire de chaussures, j'aurais aimé les échanger mais les frais de retours sont à notre charge. Comment est-ce possible qu'en 2021, des sites e-commerce ne permettent encore pas le retour gratuit ? Cela me dissuade de commander à nouveau, alors que les produits exposés sont attrayants, dommage...