Avis clients de kouka paris

M

Maxime G.

Note : 3 sur 5

Publié le 09/10/2023 à 07h31 suite à un achat du 23/09/2023

Produit conforme et impeccable mais délais de livraison bien au-delà du délai annoncé. 10 jours pour recevoir un colis alors qu'il était annoncé entre 3 et 5 jours sur le site.

Réponse de kouka paris Publiée le 10/10/2023

Bonjour Maxime,
Nous sommes vraiment désolés que les délais de livraison n'aient pas correspondu avec l'évènement pour lequel la commande a été passée.
Cela reste très inhabituel de notre part et les livraisons sont faites en 3 jours au minimum après l'expédition.
Belle journée,
Nadège

C

Claire B.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/10/2023 à 07h06 suite à un achat du 25/09/2023

Superbe pull tout doux aux couleurs éclatantes; parfait pour cet hiver

Réponse de kouka paris Publiée le 10/10/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note Claire 😍

C

Colombe D.

Note : 5 sur 5

Publié le 08/10/2023 à 20h17 suite à un achat du 26/09/2023

Ravie !!!!

Réponse de kouka paris Publiée le 10/10/2023

Nous sommes vraiment contents de le savoir ✨
A très vite pour nos prochaines collections 🫶🏻

H

Hind B.

Note : 5 sur 5

Publié le 08/10/2023 à 19h35 suite à un achat du 26/09/2023

Ras

Réponse de kouka paris Publiée le 10/10/2023

✨✨✨

F

FATIHA B.

Note : 5 sur 5

Publié le 08/10/2023 à 17h15 suite à un achat du 24/09/2023

Beaux vêtements

Réponse de kouka paris Publiée le 10/10/2023

Merci pour votre adorable commentaire et votre note Fatiha 🫶🏻

N

Natascha C.

Note : 5 sur 5

Publié le 07/10/2023 à 07h33 suite à un achat du 23/09/2023

Bonne qualité des vêtements, très bon rapport qualité prix. Bon suivi du service clients, rapide réception du colis même a l'étranger, expérience très satisfaisante

Réponse de kouka paris Publiée le 10/10/2023

Merci Natascha pour votre retour d'expérience à propos de votre commande :)
A très vite sur notre e-shop ✨

Z

Zorana N.

Note : 5 sur 5

Publié le 04/10/2023 à 10h05 suite à un achat du 21/09/2023

Arrived quickly. as descbired

Réponse de kouka paris Publiée le 04/10/2023

Thanks a lot for your reviews 🥰

C

Charlotte D.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/09/2023 à 06h46 suite à un achat du 18/09/2023

Communication et envoi rapides et soignés

Réponse de kouka paris Publiée le 04/10/2023

Merci beaucoup Charlotte pour vos commentaires et vos notes ✨
Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu 🥰
A très vite pour de nouvelles collections :)

N

Noemie B.

Note : 5 sur 5

Publié le 29/09/2023 à 19h39 suite à un achat du 18/09/2023

Rapide et article tres beau

Réponse de kouka paris Publiée le 04/10/2023

Merci Noémie d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience de votre achat :)
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite 🥰
A très vite sur notre e-shop !

L

Leontine T.

Note : 2 sur 5

Publié le 25/09/2023 à 17h19 suite à un achat du 09/09/2023

J’ai envoyé un mail pour retourner un produit qui ne m’allait finalement pas, aucune réponse, SAV pas à la hauteur

Réponse de kouka paris Publiée le 04/10/2023

Bonjour Léontine,

Je n'ai reçu aucun mail de votre part que ce soit via votre compte client ou sur notre adresse mail de contact. Cela explique pourquoi vous n'avez pas reçu de réponse. Le SAV n'est pas en cause à ce stade.
De plus, aucune demande de retour n'a été formulée sur votre compte client.
Je suis navrée que l'article ne vous convienne pas et cela arrive mais il serait plus pratique de nous en informer pour qu'une solution soit trouvée et que nous arrivions à ce type d'avis en ligne.
Je reste disponible à contact@koukaparis.com
Bien à vous,
Nadège

C

Clémentine D.

Note : 5 sur 5

Publié le 25/09/2023 à 16h38 suite à un achat du 10/09/2023

Très bonne qualité du produit

Réponse de kouka paris Publiée le 29/09/2023

Nous sommes ravis de vous lire 🥰

S

Stephanie D.

Note : 5 sur 5

Publié le 25/09/2023 à 15h26 suite à un achat du 14/09/2023

tres bien

Réponse de kouka paris Publiée le 29/09/2023

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour d'expérience Stéphanie ✨😍
Nous sommes ravis que votre commande vous plaise :)

I

Ilénia M.

Note : 5 sur 5

Publié le 24/09/2023 à 22h54 suite à un achat du 12/09/2023

Super qualité et service client au top

Réponse de kouka paris Publiée le 29/09/2023

Merci beaucoup Ilénia pour vos notes et vos adorables commentaires ♡
A très vite sur notre e-shop !

M

Manuela V.

Note : 5 sur 5

Publié le 24/09/2023 à 19h04 suite à un achat du 13/09/2023

J'aime beaucoup ce site de vêtements 👚 qualité très rapide l'envoi

Réponse de kouka paris Publiée le 29/09/2023

Merci beaucoup Manuela pour votre note et votre commentaire ♡
Nous sommes ravis que cela vous plaise :)
A très vite sur notre site !

C

Cyrielle T.

Note : 2 sur 5

Publié le 23/09/2023 à 06h40 suite à un achat du 12/09/2023

Produit non conforme à ma demande. Pas d étiquette de retour dans le colis et frais à ma charge ! Je ne recommanderai pas !

Réponse de kouka paris Publiée le 10/10/2023

Bonjour Cyrielle,
Je suis étonnée par votre commentaire car à aucun moment dans votre demande de retour vous n'avez mentionné la non conformité de l'article. Si cela avait le cas, nous aurions pu vous envoyer une étiquette de retour prépayée selon le cas.

Les frais de retour sont pour le moment à la charge du client mais nous sommes en train d'étudier d'autres solutions pour que cela change.

Je suis désolée de lire que cette expérience clôture d'éventuelles futures commandes.

Je reste disponible par mail à contact@koukaparis.com si vous le souhaitez,

Belle journée,
Nadège

N

Nala N.

Note : 5 sur 5

Publié le 23/09/2023 à 02h14 suite à un achat du 09/09/2023

Commande arrivée rapidement et combi encore mieux que sur les photos ! Je recommande sans hésiter

Réponse de kouka paris Publiée le 29/09/2023

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience :)
A très vite sur notre site ✨

J

Jinane J.

Note : 5 sur 5

Publié le 22/09/2023 à 17h47 suite à un achat du 11/09/2023

Very nice products and customer service

Réponse de kouka paris Publiée le 29/09/2023

Oh thank you Jinane ✨
See you soon on our website :)

C

Christine T.

Note : 5 sur 5

Publié le 19/09/2023 à 08h32 suite à un achat du 06/09/2023

Livraison sans soucis et cardigans très sympas. Je suis très satisfaite de ma première commande.

Réponse de kouka paris Publiée le 19/09/2023

Merci infiniment Christine pour vos gentils mots doux 🥰
A très vite pour nos nouvelles collections ✨

L

Laure G.

Note : 5 sur 5

Publié le 19/09/2023 à 07h10 suite à un achat du 04/09/2023

Livraison rapide et article conforme.

Réponse de kouka paris Publiée le 19/09/2023

Merci Laure pour votre retour d'expérience :)
A très vite sur notre site !

M

Mathilde P.

Note : 5 sur 5

Publié le 17/09/2023 à 16h58 suite à un achat du 06/09/2023

envoi rapide et qualité des produits au top

Réponse de kouka paris Publiée le 19/09/2023

Merci beaucoup pour vos retours Mathilde :)
Au plaisir de vous revoir sur notre site ♡

J

Justine G.

Note : 5 sur 5

Publié le 17/09/2023 à 16h55 suite à un achat du 05/09/2023

Très satisfaite

Réponse de kouka paris Publiée le 19/09/2023

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite Justine 🥰✨
A très vite sur notre site pour de nouvelles collections :)

L

Lucile B.

Note : 5 sur 5

Publié le 17/09/2023 à 16h41 suite à un achat du 05/09/2023

Première commande sur Kouka & je suis ravie ! Article magnifique & délai de livraison respecté, tout est parfait 😊

Réponse de kouka paris Publiée le 19/09/2023

Merci infiniment pour vos gentils mots doux ✨
A très vite sur notre e-shop pour de nouvelles collections :)

C

Cécile C.

Note : 5 sur 5

Publié le 17/09/2023 à 16h37 suite à un achat du 05/09/2023

Top comme toujours

Réponse de kouka paris Publiée le 19/09/2023

Merci beaucoup Cécile pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis que cela vous plaise ✨
A très vite sur notre site ♡

A

Assia S.

Note : 5 sur 5

Publié le 17/09/2023 à 05h56 suite à un achat du 02/09/2023

Magnifique

Réponse de kouka paris Publiée le 19/09/2023

Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire Assia ❤️
Nous sommes ravis que notre collection vous plaise ✨

F

Fatiha A.

Note : 5 sur 5

Publié le 17/09/2023 à 01h31 suite à un achat du 03/09/2023

Parfait

Réponse de kouka paris Publiée le 19/09/2023

Merci beaucoup Fatiha pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu 🤩

S

Sylvie M.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/09/2023 à 06h08 suite à un achat du 01/09/2023

Super rapide concernant la livraison et qualité top pour le prix! Première commande et certainement pas la dernière !

Réponse de kouka paris Publiée le 19/09/2023

Oh merci beaucoup Sylvie pour votre gentil mot doux 🥰
A très vite sur notre e-shop pour nos prochaines collections ✨

J

Josiane D.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/09/2023 à 00h46 suite à un achat du 02/09/2023

Excellent

Réponse de kouka paris Publiée le 19/09/2023

Merci beaucoup Josiane pour vos gentils commentaires :) Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu ✨
A très vite sur notre site ♡

M

Michelle P.

Note : 3 sur 5

Publié le 14/09/2023 à 19h45 suite à un achat du 27/08/2023

null retour payant je commanderai plus

Réponse de kouka paris Publiée le 10/10/2023

Bonjour Delphine,
Nous sommes désolés que notre politique de retour ne vous convienne pas.
Nous sommes en train d'étudier de nouvelles possibilités pour faciliter les retours.
Dès que cela sera le cas, nous communiquerons sur nos réseaux sociaux et site internet.
Je reste disponible si besoin par mail à contact@koukaparis.com
Belle journée à vous,
Nadège

C

Claudie N.

Note : 5 sur 5

Publié le 11/09/2023 à 20h01 suite à un achat du 31/08/2023

Chaussures conformes , belle qualité

Réponse de kouka paris Publiée le 13/09/2023

Merci beaucoup Claudie pour votre retour !
A bientôt pour nos prochaines collections :)

E

Elodie L.

Note : 5 sur 5

Publié le 11/09/2023 à 16h49 suite à un achat du 31/08/2023

Très bien 😌

Réponse de kouka paris Publiée le 13/09/2023

Merciiiii ✨

C

Corine L.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/09/2023 à 05h25 suite à un achat du 27/08/2023

Parfait, très jolie veste conforme à sa description. A voir la qualité dans le temps..

Réponse de kouka paris Publiée le 13/09/2023

Merci Corine d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :)
En espérant que votre satisfaction perdure ♡
A très vite sur notre boutique :)

S

Saioa O.

Note : 5 sur 5

Publié le 08/09/2023 à 05h06 suite à un achat du 27/08/2023

Perfect!

Réponse de kouka paris Publiée le 13/09/2023

Thank you Saioa for your review ♡
See you soon on our e-shop ✨

L

Laurence S.

Note : 5 sur 5

Publié le 07/09/2023 à 18h26 suite à un achat du 25/08/2023

J’ai bien reçu ma commande qui était en accord avec ce que je souhaitais.

Réponse de kouka paris Publiée le 13/09/2023

Merci infiniment Laurence pour vos mots doux et vos notes ✨
Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu 😍
Au plaisir de vous retrouver très vite pour nos nouvelles collections !

B

Bérénice J.

Note : 5 sur 5

Publié le 07/09/2023 à 08h28 suite à un achat du 23/08/2023

Produits de bonne qualité et livraison rapide !

Réponse de kouka paris Publiée le 13/09/2023

Merci beaucoup Bérénice pour vos commentaires adorables :)
A très vite pour de nouvelles collections ♡

C

Célestine M.

Note : 5 sur 5

Publié le 06/09/2023 à 08h35 suite à un achat du 24/08/2023

Livraison rapide et bons produits

Réponse de kouka paris Publiée le 13/09/2023

Merci pour vos gentils commentaires et vos notes Célestine ♡
Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu !
A très vite sur notre e-shop ✨

A

Alix E.

Note : 3 sur 5

Publié le 05/09/2023 à 16h29 suite à un achat du 14/08/2023

Bonne reception du colis mais trop peu de nouvelles quand à la date de livraison, l'avancée du colis et donc livraison trop longue.

Réponse de kouka paris Publiée le 13/10/2023

Merci Alix pour votre retour, nous sommes navrés que les délais de livraison aient été plus longs que ceux annoncés pour la période estivale.
En espérant vous revoir sur notre e-shop ✨

C

Clemence G.

Note : 5 sur 5

Publié le 03/09/2023 à 16h58 suite à un achat du 21/08/2023

supers articles!!! ravie

Réponse de kouka paris Publiée le 06/09/2023

Merci beaucoup pour vos adorables commentaires Clémence 🥰✨
Au plaisir de vous retrouver pour nos prochaines collections qui arrivent !

T

Tantely R.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/09/2023 à 07h52 suite à un achat du 18/08/2023

Colis toujours bien soigné et livraison rapide, articles toujours conformes aux photos

Réponse de kouka paris Publiée le 06/09/2023

Merci infiniment Tantely d'avoir pris le temps de nous laisser ces gentils commentaires 🥰
Au plaisir de vous revoir sur notre e-shop pour les prochaines collections qui arrivent ✨

E

Esther H.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/09/2023 à 06h48 suite à un achat du 17/08/2023

Ravie de mon achat, robe reçu dans les temps 🙃

Réponse de kouka paris Publiée le 06/09/2023

Merci beaucoup Esther pour vos commentaires :) Nous sommes ravis que vous soyez ravie 😉🥰
A très vite sur notre e-shop !

C

Charlotte G.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/08/2023 à 19h43 suite à un achat du 10/08/2023

Très bien, RAS

Réponse de kouka paris Publiée le 13/09/2023

Merci beaucoup pour vos gentils retours sur votre commande, cela nous fait très plaisir ✨
A très vite sur notre e-shop :)