Avis clients de kouka paris

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 2 349 avis publiés
5 1 567 67% 4 336 14% 3 185 8% 2 81 3% 1 180 8%

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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C
Chloé M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Réception rapide, mais service après-vente à revoir. Article ne correspondant pas, j’ai demandé un retour et ces derniers ne me réponde pas via leur mail pour toutes questions concernant ce retour.
D
delphine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Produit conforme et reçu dans les délais
E
Elise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Bon produit mais taille petit.
C
Coraline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Taille bien, les produits sont conformes. Un peu déçue de l’aspect / matière de la ceinture
J
Julie A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Vêtements de mauvaise qualité Rapport qualité prix médiocre
M
martine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Très contente
S
Sana M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Tous les vêtements de kouka sont beaux j'aime beaucoup mais ne me vont pas en tout cas tout ce que j'ai commandé c'est dommage. Il n'y a pas de formulaire de retour dans le colis donc pas pratique. Livraison rapide.
A
Alina M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Les finitions de certains articles (ex. pulls et robes) ne sont pas au rdv.
G
Guillaume B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Mon article avait un défaut mes kouka a su répondre rapidement au problème.
E
erica N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Délais trop long Pas de bon de retour ça n’est pas pratique
C
Camille M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Qualité moyenne des vêtements. Retour des articles aux frais de l'acheteur ... en 2020, c'est assez obsolète.
R
Rokhya T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Dommage certains produits conformes d autres non et le retour a nos frais sans que cela soit clair sur le site
E
Estelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Déçu des couleurs et matière par rapport au prix
R
Renée B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Le haut que j'ai commandé était charmant mais je ne m'attendais pas à ce que les manches soient serrées. Je ne peux pas lever les bras sans être restreint par les manches.
J
Julie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
je n'ai pas eu de pb pour la livraison. Articles conformes. satisfaite
F
Fanny G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
A quand les frais de retour gratuits ???
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Dommage que le site ne propose globalement que des articles en taille 40 ou L. Il y a une vie après....
C
Caroline P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Très satisfaite d'une combinaison kouka et une robe made in China qui a résistée aux lavages en machine. Moins satisfaite de 2 chemisiers Kouka made in France, la qualité aurait pu être meilleure, une boutonnière supplémentaire aurait été bienvenue, ainsi qu'un bouton de rechange. Un des chemisiers ne comportait aucune étiquette ne mentionnant la composition du tissu, ni le pays de fabrication ce qui est pourtant obligatoire. Sinon, bel effort d'originalité des produits et bonne initiative du made in France, même si la qualité serait à améliorer.
H
Hélène C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Jolies pièces et livraison rapide mais dommage que les pulls soient à taille unique et les vestes entre deux tailles (S/M ou M/L). Résultat : quand on est assez fine, c'est toujours trop grand. Dommage également que le retour soit à nos frais.
M
Mathilde C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
La qualité du tissu des vêtements est vraiment moyenne, pas à la hauteur des prix !
C
Céline P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
J'ai commandé 5 articles. 1 ne convenait pas et une jupe avait un défaut au niveau de l'élastique à la taille. J'ai donc retourné ces 2 articles . Contrairement à ce qui est dit dans les conditions générales de ventes ("si un article est défectueux, kouka prend en charge les frais de renvoi), j'ai dû payer moi même 7€ pour renvoyer les articles. J'ai contacter le SAV pour exprimer mon mécontentement et je n'ai jamais eu de retour. Je ne passerai plus commande sur ce site. Dommage car les 3 autres articles sont sympa.
M
Marylene H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Conforme aux attentes
C
Charlotte R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Robe très fragile au niveau des boutons , un trou est apparu
S
sandrine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
La taille M est trop petite pour moi. Je renvoie le produit et je vais tenter la taille L
J
Joana P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Great delivery service! Everything delivered very fast. The pieces are really lovely, you can see they are all hand-made and taken care of. The fit to body is very true to Size. The only remark/feedback is that quite often the color of the pieces in the photos is not very true to reality. I find the photos for the Summer collection are too saturated and warm.
A
ANOUCHKA N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Parfait, je suis satisfaite de mes achats qui sont à la hauteur de ce que j'attendais. Dommage que les frais de port à domicile soient si élevés.
M
Mathilde B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
De très beaux produits, mais un vêtement beaucoup trop grand, trop large (pourtant commandé la plus petite taille). Les frais de retours des produits n'est pas pris en compte. Donc plutôt déçue de manière générale
M
Marie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Bons produits mais peu de choix quant au lieu de livraison Envoi rapide
H
Helene R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Parfait mais frais de port trop élevés!
S
Solenn L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
J’ai demandé un retour depuis une semaine mais je n’ai pas de retour de leur part
S
Sandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Parfait
M
Marylene H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Conforme aux attentes et envoi rapide
M
MARION T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Je suis ravie de ma première commande. J'ai reçu mes chaussures en très bon état. Le modèle est conforme à mes attentes, la qualité est très satisfaisante et le confort est au rendez-vous.Il ne me reste plus qu'à les essayer cet été. Je recommanderai certainement sur le site.
E
elodie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Bon service mais déçue par la qualité des vêtements
A
Anne Laure C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Très beaux chemisiers, j'en suis très contente.
L
Lucile H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
J'ai découvert cette marque pendant le confinement. Le style m'a tout de suite plus, la qualité est plutôt bonne (robe doublée, finitions plutôt de qualité). Cependant certains vêtements commandés (dans la même que les autres) me sont trop grands, ou peut-être mal taillés. J'ai donc voulu les retourner... Cependant j'ai découvert que malgré 130 euros d'achat chez Kouka (pour une première commande), les frais de retour sont à la charge du client ! Je ne trouve pas cela commerçant du tout... comment être sûr de sa taille la première fois ?
S
Sonia F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Livraison très rapide, les produits reçus sont conformes aux photos mais la qualité est assez décevante. Les chemisiers sont livrés sans boutons supplémentaires, les boutons des robes cousus de travers... Dommage que le retour soit à la charge du client mais le remboursement est très rapide !
M
Marie Charlotte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Bon rapport qualité prix.
D
dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Article confirme à la description du site, livraison rapide malgré les circonstances du moment. C'était ma première commande, je recommande ce site.
J
Julie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Bon rapport qualité/prix. Justr certaines chaussures ne rendent pas pareil en vraie et sur les photos.

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