Avis clients de kouka paris

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 2 349 avis publiés
5 1 567 67% 4 336 14% 3 185 8% 2 81 3% 1 180 8%

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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F
Fanny M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Bon produit, livraison rapide Suggestion: un mode d'emploi sur les différentes manières de nouer la combinaison ?
A
Alice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Facile à utiliser, trouvé via instagram
C
Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Satisfaite de mon achat, envoi très rapide. Bonne qualité. Je recommande ce site.
G
gaelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Très belle robe parcontre la livraison était trop longue, pas conforme avec la livraison annoncée !
Réponse de kouka paris
Hello Gaëlle,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre expérience Kouka.
Nous sommes ravis de savoir que la robe vous a plu :) Nous sommes vraiment que le délai de livraison n'ait pas été conforme à ce que nous vous avions annoncé. En effet, nous préparons votre commande en 24-48h puis une fois qu'elle est prise en charge par le transporteur, ce n'est malheureusement plus de notre ressort.
N'hésitez pas à nous contacter par mail si besoin,
Belle journée,
Nadège
C
Catherine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
déçue par la qualité des produits. Trop petits pour moi. Frais importants pour articles tous retournés
Réponse de kouka paris
Bonjour Catherine,
Je suis vraiment désolée pour vous que la commande ne corresponde pas à vos attentes. Sachez que nous allons bientôt proposer une solution pour permettre les retours gratuits.
N’hésitez pas à contacter notre service client très rapide et très réactif :)
Bien à vous,
Nadège
V
Victoire V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Parfait! Seul bémol le retour payant!
M
Magalie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
J'ai commander un paire de chaussures est arrivée rapidement. Elles étaient très jolies. J'ai choisi ma pointure haute soit du 37 et malheureusement elles étaient beaucoup trop grandes. On se rapproche plus d'un 38/39. Je les ai donc renvoyé. Ce que je trouve bien dommage c'est que le retour ne soit pas pris en charge. J'ai donc payé la livraison + le retour (obligatoire en collisimo) soit environ 15€ pour des chaussures qui tailles trop grand. Pour cette raison je ne commanderai plus. Trop d'argent perdu pour rien.
Réponse de kouka paris
Bonjour Magalie,
Je suis vraiment désolée que la paire de chaussures que vous avez commandé soit trop grande. Nous sommes en train de travailler sur une solution pour vous proposer les retours gratuits. Cela va arriver très prochainement.
Si besoin, n’hésitez pas à contacter notre service client très rapide et très réactif :)
Bien à vous,
Nadège
A
Anaïs B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Commande arrivee incomplète. Produits sympas . Le service client a trouvé une solution mais cependant cela a pris du temps c'est un peu dommage.
L
Lilith I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
L’article est confirme seulement j’ai dû écrire 2 fois, ne voyant pas une avancée de l’expédition. Article reçu presque 15 jours après sa commande.
R
RAJAA A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Mitigée par rapport à la qualité. En plus le traitement des retours est trop long, j'ai dû relancer plusieurs fois pour être remboursée. Je ne rachèterai pas sur ce site
S
Suzanne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Super ! Articles de qualité et conforme aux descriptions. Néanmoins, les vêtements taillent un peu petit. Le site reste fiable.
T
Tiphaine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Très bien
C
Cécile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
J’ai commandé des chaussures et plusieurs robes. Je suis satisfaite des coupes, de la qualité, de la tenue dans le temps des produits. J’ai du renvoyer un seul article car la taille ne me correspondait pas du tout. Le seul petit bémol c’est le délais de remboursement (c’est indiqué 14j à réception du colis) en réalité c’est plutôt 1 mois.
C
Catherine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
La qualité est top la coupe également conforme à la photo livraison rapide j’attends de voir au bout de quelques lavages
V
Valentine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Produits conformes à mes attentes. Il serait intéressant de raccourcir les délais de livraison à 5 jours (10jours actuellement).
A
Angélique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Délai de livraison ainsi que la description des articles sont respectés.
F
Francoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Commande rapide et très satisfaite de mon achat
A
Angélique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Livraison rapide. Cependant défaut de couture de la combinaison, obligé de recoudre à la main
L
Ludivine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Livraison en 1 semaine aux DOM ! Ravie et pas déçue du rapport qualité prix
A
Anne-Sophie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
la qualité des produits n'est pas celle attendue et le prix est très élevé pour ce que c'est en réalité (tissu / finitions)...
C
Caroline T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
De très belle pièces Dommage que la taille L, taille petit pour l'article choisi.
H
Heather T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Déçue par la combinaison que j’ai reçu, mais la service cliente est très utile.
Réponse de kouka paris
Bonjour Heather,
Je suis navrée de lire que vous n'avez pas été satisfaite de la combinaison que vous avez reçu. Notre service client fait son maximum pour vous satisfaire.
Belle journée,
Nadège
L
LILIANE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Article correct Livraison délai respecté
C
Claire Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Les produits sont super. Mais les frais de livraison sont trop élevés et les frais de retour ne sont pas gratuit. En raison de cela, j’hésite à recommander chez Kouka Paris alors que les produis me plaisent de peur qu’ils ne m’aillent pas et que je doive les retourner.
L
Lisa Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Ras
M
Michèle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Satisfaite
N
nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
site internet facile d'utilisation
S
Sarah H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Qualité variable selon les articles, retour difficile des articles
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Très bon rapport qualité prix !
J
Julie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Très beaux produits, de qualité, achetés avec -50% mais taillent beaucoup trop petits et pas possible de changer la taille sans payer le prix fort (je perds le bénéfice de ma remise) . Frais de retour a ma charge.
S
Sarah L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Assez déçue malheureusement par l’expérience. J’ai commandé plusieurs pièces, une seule m’allait. Une des robes est arrivée complètement froissée, le pantalon blanc est transparent (c’est assez courant mais c’est bien de le préciser). Le retour a été entièrement à ma charge, et apparemment il n’y a pas la possibilité d’être remboursé. Si cela avait été mentionné plus clairement je pense que je n’aurai pas passé de commande.
H
Hortense B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Livraison rapide et soignée. La qualité des vêtements n'est pas du tout au rendez-vous contrairement à ma dernière commande. Je suis très déçu.
K
Karlyn M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Qualité de produits pas top est l'expérience SAV décevant. Les délais de remboursement après un retour sont plus d'un mois.
L
Laury L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Je m’attendais à des vêtements aux matières de meilleure qualité ! Cependant les articles sont à ma taille et le service client est très efficace. Dommage que ma livraisons prenne du temps comparer à d’autres marques
M
Marine-Alizée W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Taille mal ( soit trop grand soit trop petit !) mais les articles sont très jolis
C
Camille B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Le pantalon est joli mais la braguette est décousue et il est bien trop petit .taille trop petit . Mais comme je dois payer les frais de ports pour le retour . Je dois le garder. Dommage .
C
Corinne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Ravie de mon achat. Bottes couleur camel top
A
Alice R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Vêtement en matière très légère et fine vs prix Frais de retour à payer par le client. Qui pratique encore cette politique ! Une fois pas deux
E
Emilie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
J'ai fais ma première commande sur ce site et il y aura sûrement d'autres commandes. Les vêtements sont très bien avec un bon prix et taille bien.
N
Nina L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Taille beaucoup trop grand, déception par rapport à la robe Gabriella verte vue en photo sur le site et finitions peu soignées (fils qui dépassent).

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