Avis clients de kouka paris

Très bien, service client très efficace et réactif ! 😊

Malgré un délai un peu long, je suis satisfaite de mon achat et du suivi service client .

Livraison très rapide. La robe est magnifique quelques filochement sur celle ci par contre Je recommande sinon

Rapide Produits conforme à la description

Déçue par rapport a la taille qui ne correspondait pas à celle commandée.

Livraison bien, mais article (pour moi) pas assez qualitatif pour le prix

L’article reçu ne correspondait pas à l’article présenté en photo sur le site. Couleur, matière.

Les produits sont très beaux et le service client irréprochable, cependant il est dommage que les retours d'articles ne soient pas pris en charge financièrement par l'entreprise...

J'ai été très déçue par le pull pour le prix il est assez fin, il est trop court pour moi ( peut être mettre une photo où le pull n'est pas rentré dans la jupe ou le pantalon pour qu'on se rende compte de la coupe du pull) et la laine du pull gratte/ pique

Tendance, qualité, belle couleur

Très satisfaite de la qualité des articles mais il manque un article a ma commande et malgré mes nombreux messages je reste sans nouvelles du revendeur !

Livraison assez longue pour ce colis car rupture de stock et aucune info communiquée sans demander.. Taille unique sur les articles est décevant.

Les vêtements sont de bonne qualité sauf la taille un peu juste.

Robe très petite J'ai demandé l'annulation de la commande juste après l'avoir passée, on m'a dit qu'il fallait que je la reçois pour la réexpédier. Seulement 15j de rétractation, frais de retour à la charge du client en 2022... Et j'ai fait ma demande de retour, j'attends toujours la validation pour pouvoir la retourner dans les temps.

Plutôt bon rapport/qualité/prix, mais pas toujours évident d'acheter sans se tromper sur internet. Les remboursements des retours ne sont pas très souples..

Toujours de belles compositions à taille normale pour un prix maîtrisé. Délais de livraison express, envoi soigné. Bref, je commande régulièrement

J’ai acheté un pull orange, mais en ouvrant le colis, il était rouge ! Donc déçue, je l’ai retourné, j’attends maintenant le remboursement.

Bon cadeau qui n’a pas Fonctionné et 4 jours d’attente pour avoir un code qui fonctionne Bon cadeau non cumulable avec un code promo du site Frais renvoie honnereux avec colissimo C’est sur que c’est la dernière fois que je demande un bon cadeau sur ce site ! B

articles reçus rapidement, mais pas très qualitatifs. Le remboursement est assez long

A revoir la page où photo pour mettre sur le bon d achat

Livraison toujours rapide. Ravie !

C’est la seconde fois que je commande chez Kouka et j’en suis ravie! De très beaux vêtements et une livraison rapide! Les retours sont aux frais de l’acheteur, raison pour laquelle je commande peu sinon je craquerais beaucoup plus souvent!

Bien pour le prix. Plutôt bien coupé et de qualité acceptable ! Très bon compromis

J aime beaucoup J ai toujours reçu mes colis et quand j ai des questions l équipe m a toujours répondu par e mail Ils sont sérieux et j adore le style Petites tenues à la mode et à petits prix 😜😜👍👍👍👍

Super !!!tres contente des combis

Il est dommage que les retours ne soient pas moins chers.

Très satisfaite de ma commande et de la qualité des vêtements.

Produits d'une qualité moyenne. Remboursement compliqué et toujours en attente 20 jours après la réception de mon colis par KOUKA. Service client disponible rapidement par mail.

Satisfaite de ma commande, un peu déçu de la qualité au vu du prix d’origine

Pas mal mais pourrait rembourser les frais de retour car 8€ ça fait mal au cul

Site sympa avec de jolis articles. Mais le gros inconvénient est que les frais de retour sont à notre charge. J’ai longuement hésité à commandé pour cette raison, car je suis entre deux tailles, mais j’ai quand même tenté car la combinaison me plaisait beaucoup. Mais comme je le craignais, il a fallu la retourner ! Et la c’est très agaçant, car non seulement les frais d’envoi ne sont déjà pas donnés (même pour être livré en mondial relais), mais quand il faut payer en plus les frais de retour, au total, c’est une dizaine d’euros qui s’envolent de notre porte-monnaie. Certes nous sommes avertis lorsque nous commandons sur ce site, mais une personne comme moi, qui a un petit budget, ne recommandera plus et se tournera vers des sites où les frais de retour sont compris.

Pas mal mais qlq articles mal taillés

Très contente dans l'ensemble même si j'ai eu un peu peur sur le délai de livraison. Je suis donc entrée en contact avec le service client qui a été efficace et a fait le nécessaire.

Produits conformes au visuel, mais le retour à la charge du client ne m’incitera pas à recommander.

Robe en gaze de coton magnifique, belle qualité et taille enfin adaptée pour mon L, trop souvent belles pièces sont réservées aux petites morphologies donc merci ! Petit bémol pour le délai de livraison un peu long.

Commande expédiée sous 24h et reçu sous 72h. Très satisfaite. La combinaison Jordy en blanche est de qualité. Je regrette juste que les poches soient aussi voyantes et les bretelles dans le dos à attacher avec des boutons, mieux vaut avoir de l’aide pour s’habiller/se rhabiller... Des boutons pression auraient été plus pratiques.

Les pièces sont originales et de qualité, livraison rapide ! Les frais de retours sont à la charge du client, dommage car pas toujours simple de choisir sa taille sans essayer.

Satisfaite de mon achat !

Toujours decue par leur service client. Et la plupart des vêtements ne sont pas aussi qualitatifs qu ils en ont l air en photo. C est sûrement pour cela qu ils n autorisent pas les retours gratuits comme beaucoup d autres marques qui revendent les même produits qu eux

Relativement satisfaite de ma commande mais honnêtement, les textiles utilisés ne sont pas de bonne qualité (made in china) et c'est scandaleux en 2022 de faire payer des frais de retour sans prévenir de manière explicite les clients. Je ne recommanderai pas !