Avis clients de kouka paris

C

Camille P.

Note : 2 sur 5

Publié le 11/07/2023 à 04h27 suite à un achat du 26/06/2023

Vêtements mal taillés, tissus de mauvaise qualité, c'est bien dommage !

M

Mathilde L.

Note : 3 sur 5

Publié le 10/07/2023 à 19h50 suite à un achat du 29/06/2023

Belles robes

A

Ayoub B.

Note : 3 sur 5

Publié le 10/07/2023 à 17h42 suite à un achat du 28/06/2023

Produit conforme mais Finition pas top... ca ne vaut pas son prix

E

Emily B.

Note : 3 sur 5

Publié le 07/07/2023 à 17h20 suite à un achat du 25/06/2023

Un article est arrivé abîmé mais un geste commercial est en cours

V

Valérie T.

Note : 2 sur 5

Publié le 06/07/2023 à 20h07 suite à un achat du 23/06/2023

Les frais de livraison sont très chers ou alors il faut avoir un panier élevé pour bénéficier de la livraison gratuite Par ailleurs, les produits ne sont pas de bonnes qualités et le retour est malheureusement payant

E

Elodie B.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/07/2023 à 19h40 suite à un achat du 22/06/2023

J’ai pris la taille M/L portant du M habituellement mais beaucoup trop grande au niveau du haut. Mais avec une ceinture ça va ! Trop joli et le tissus a l’air agréable et léger

Réponse de kouka paris Publiée le 10/07/2023

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis Elodie, nous sommes vraiment heureux que notre produit vous plaise.

L

Lucile K.

Note : 3 sur 5

Publié le 27/06/2023 à 09h43 suite à un achat du 14/06/2023

Produits acceptables, délais corrects, mais le fait de devoir payer pour un retour alors que le produit ne correspond pas aux attentes (ça aurait aussi pu être pour une histoire de taille), c'est vraiment dommage. La concurrence qui est bien plus puissante fait ça mieux, je resterai donc chez Asos et Zalando. Tant pis, j'apprends de mes erreurs : plus aucune commande chez Kouka, pas de recommandation à mes proches pour ce site.

V

Victoire P.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/06/2023 à 07h14 suite à un achat du 10/06/2023

Livraison rapide et efficace produits de qualité

Réponse de kouka paris Publiée le 25/06/2023

Merci beaucoup pour vos commentaires positifs et ravis que vous ayez apprécié nos produits et notre livraison rapide. Nous espérons que vous continuerez à profiter de votre expérience chez Kouka Paris.

A

Anais F.

Note : 2 sur 5

Publié le 23/06/2023 à 16h05 suite à un achat du 09/06/2023

Malheureusement les taille m-l sont trop juste

K

Kathia G.

Note : 3 sur 5

Publié le 18/06/2023 à 14h27 suite à un achat du 04/06/2023

Très bien, les articles correspondent bien à la taille. Petit bémol sur la matière, il faut faire très attention aux lavages. Et petit bémol également sur la disponibilité des articles, il y a d’autres articles que j’aurais aimé commander mais ils ne sont toujours pas revenus en stock

C

Christelle P.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/06/2023 à 20h53 suite à un achat du 04/06/2023

Achat et livraison bien passée mais article trop petit

Réponse de kouka paris Publiée le 20/06/2023

Merci pour votre avis, Christelle. Nous sommes ravis que la livraison et l'achat se soient bien passés. Nous sommes cependant désolés que l'article ne vous convienne pas. Si vous souhaitez retourner l'article ou obtenir un remboursement, n'hésitez pas à nous contacter. Nous mettons tout en oeuvre afin de vous satisfaire.

A

Amélie P.

Note : 3 sur 5

Publié le 13/06/2023 à 12h10 suite à un achat du 20/05/2023

Pas reçu dans les délais annoncé mais contente du produit

D

Donjon J.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/06/2023 à 19h21 suite à un achat du 30/05/2023

ok

Réponse de kouka paris Publiée le 20/06/2023

Merci Donjon pour votre avis et votre soutien ! Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits.

S

Sandra C.

Note : 3 sur 5

Publié le 12/06/2023 à 18h25 suite à un achat du 29/05/2023

La commande a mis 10 jours pour être livrée

A

Annouck C.

Note : 3 sur 5

Publié le 12/06/2023 à 17h04 suite à un achat du 30/05/2023

L'article correspond au rapport qualité - prix, néanmoins j'ai payé la livraison rapide pour rien car jai reçu ma commande au bout d'une semaine. Le colis était percé,par chance,le vêtement n'était pas habime.

C

Camille B.

Note : 2 sur 5

Publié le 11/06/2023 à 19h34 suite à un achat du 28/05/2023

Mauvaise qualité, retour galère... Déçue, je ne recommanderai pas.

M

Mirella G.

Note : 2 sur 5

Publié le 05/06/2023 à 21h03 suite à un achat du 17/05/2023

Taille trop petit

M

Mathilde S.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/06/2023 à 13h14 suite à un achat du 22/05/2023

Livraison rapide et jolis designs, mais la qualité des articles est variables (robes très jolies en photo mais nettement moins en vrai, avec des tissus synthétiques qui semblent de piètre qualité)

C

Clarisse F.

Note : 2 sur 5

Publié le 29/05/2023 à 18h35 suite à un achat du 05/05/2023

J'ai commandé une robe et une pochette qui sont arrivées en bon état mais la commande à mis 1 mois a arrivé et pendant 10 jours plus personne ne m'a répondu à mes nombreux messages.. très déçu du service client.

L

Laetitia C.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/05/2023 à 17h01 suite à un achat du 17/05/2023

Très bien pour le prix, elle taille parfaitement !

Réponse de kouka paris Publiée le 01/06/2023

Merci beaucoup pour votre avis Laetitia ! Nous sommes ravis de savoir que notre produit vous convient.

M

Margo P.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/05/2023 à 09h15 suite à un achat du 11/05/2023

Superbe robe et combinaison ! Juste je m’attendais à ce que le tissu fasse davantage quali, satisfaite tout de même

Réponse de kouka paris Publiée le 01/06/2023

Merci pour votre avis Margo ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite. Nous mettons un point d'honneur à la qualité de nos produits et sommes à votre service si vous avez des questions ou commentaires !

J

Justine D.

Note : 2 sur 5

Publié le 22/05/2023 à 21h27 suite à un achat du 11/05/2023

J’ai commandé une robe qui sur le site est rose fushia et qui peut se nouer autour de la taille et il s’avère que la robe est prune / lie de vin (plus violet que rose) et les lanières sont trop petite pour faire le tour de la taille. Il n’y a pas d’indication pour faire un retour ….

N

nathalie D.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/05/2023 à 19h44 suite à un achat du 09/05/2023

Pantalon de bonne qualite Livraison rapide

Réponse de kouka paris Publiée le 01/06/2023

Merci Nathalie pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de la qualité et de la rapidité de livraison. Nous vous remercions et espérons vous revoir bientôt sur notre site.

A

Amani O.

Note : 2 sur 5

Publié le 15/05/2023 à 14h58 suite à un achat du 01/05/2023

3 robes achetées et les 3 sont transparentes !

V

Violaine G.

Note : 2 sur 5

Publié le 05/05/2023 à 16h44 suite à un achat du 19/04/2023

Les deux produits commandés ne corresponde pas réellement aux images et donc à ce que j’avais imaginé.

C

Chloé G.

Note : 2 sur 5

Publié le 05/05/2023 à 16h41 suite à un achat du 23/04/2023

Très mauvaise qualité de la robe… texture de maillot de bain, couleur pas comme sur les photos… je l’ai renvoyée! Le reste ça va mais ça fait pas très qualitatif.

J

Josiane D.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/05/2023 à 07h29 suite à un achat du 20/04/2023

Articles bien mais frais trop élevés jusqu'à la Réunion ( livraison + douane)!!! Dommage!

P

PATRICK R.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/04/2023 à 20h24 suite à un achat du 13/04/2023

commande reçue rapidement.

A

Amélie A.

Note : 2 sur 5

Publié le 10/04/2023 à 16h39 suite à un achat du 30/03/2023

La teinte n est pas celle sur la photo et la qualité du tissu est insatisfaisante

S

Sandra L.

Note : 3 sur 5

Publié le 22/03/2023 à 11h29 suite à un achat du 08/03/2023

Très jolie robe, de bonne qualité, mais beaucoup trop courte malgré une taille L...

Réponse de kouka paris Publiée le 24/03/2023

Sandra,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sincère ! Nous espérons que nos prochaines collections vous satisferons davantage :)
Belle journée,
Nadège

P

Perrine B.

Note : 3 sur 5

Publié le 18/03/2023 à 08h45 suite à un achat du 04/03/2023

Il me manquait un article dans mon colis …

Réponse de kouka paris Publiée le 20/03/2023

Bonjour Perrine,
En effet, comme je vous l'ai indiqué dans mon mail, le short n'a pas été envoyé en même temps que le reste de votre commande pour ne pas la retarder car nous sommes en rupture de stock dessus. Je vous ai proposé une solution alternative dans mon mail, n'hésitez pas à me répondre.
Bien à vous,
Nadège

P

Peggy F.

Note : 3 sur 5

Publié le 17/03/2023 à 08h00 suite à un achat du 04/03/2023

Ce fut la deuxième commande qui a pu être satisfaisante.J'ai eu un souci de taille sur la première. D'ailleurs vos tailles ne correspondent pas, elles sont beaucoup plus petites.

Réponse de kouka paris Publiée le 17/03/2023

Bonjour Gaëlle,
Je vous remercie de nous avoir donné une seconde chance :)
En effet, certaines de nos pièces taillent petits c'est pourquoi nous indiquons les mesures des articles pour faciliter la prise de décision.
A bientôt sur notre e-shop !

E

Elodie L.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/02/2023 à 09h42 suite à un achat du 08/02/2023

Commande vite reçu et vêtements plutôt de bonne qualité.

Réponse de kouka paris Publiée le 22/02/2023

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) Au plaisir d continuer de vous satisfaire !

M

Marie C.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/02/2023 à 11h15 suite à un achat du 26/01/2023

Rapport qualité/prix Bel article mais fermeture éclaire compliquée à fermer (dommage)

Réponse de kouka paris Publiée le 10/02/2023

Merci Marie pour votre retour d'expérience 🙂 N'hésitez pas à contacter le service client pour ce type de détails, il est très réactif

L

Laurine M.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/02/2023 à 04h36 suite à un achat du 22/01/2023

Livraison ultra rapide malgré la période des soldes, produits très abordables

Réponse de kouka paris Publiée le 10/02/2023

Merci beaucoup Laurine pour votre commentaire ♥️

M

Maud C.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/01/2023 à 18h00 suite à un achat du 15/01/2023

Pas de soucis sur la commande, qualité un peu moyenne quand même…

Réponse de kouka paris Publiée le 10/02/2023

Merci Maud d'avoir pris le temps de mettre votre avis honnête. Nous espérons savoir vous convaincre avec nos nouvelles collections prochainement ✨

C

Caroline B.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/01/2023 à 06h47 suite à un achat du 12/01/2023

Très joli article Livraison en point relais pratique Seul bémol si l’article ne convient pas, les frais de renvois sont à la charge de l’acheteur donc ça me freine personnellement. Dommage parce qu’il y’a pleins d’articles très sympa !

Réponse de kouka paris Publiée le 24/01/2023

Hello Caroline,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire à propos de votre expérience chez Kouka.
Nous sommes en train de travailler sur une solution pour vous proposer les retours gratuits. Cela va arriver très prochainement.
Si besoin, n’hésitez pas à contacter notre service client qui est très réactif :)
Belle journée,

A

Alexandra G.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/01/2023 à 17h41 suite à un achat du 12/01/2023

Livraison rapide et conforme Livraison rapide et conforme. Un peu déçue de la matière de la jupe, très fine et filandreuse alors que neuve.

Réponse de kouka paris Publiée le 24/01/2023

Bonjour Alexandra,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire mais je suis désolée que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de votre commande :(
N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin, il est très réactif.
Belle journée,
Nadège

M

Marie-Paule T.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/01/2023 à 11h37 suite à un achat du 11/01/2023

Robe reçue dans un délais plus que respectable avec un bon suivi, petit bémol sur la taille en revanche, robe commandée en XS, mais correspond plus à un S, résultat, manches trop longues, vraiment trop longue, et taille supposée marquée par un élastique plutôt lâche et nécessite donc une ceinture large pour receintrer le tout... Je recommande, mais pas pour des tailles fines...

Réponse de kouka paris Publiée le 24/01/2023

Bonjour Marie-Paule,
Je vous remercie pour votre retour très constructif dont nous prenons note 🙌
Nous faisons en sorte d'indiquer les mesures de nos vêtements pour que nos clientes puissent se projeter au mieux avant leurs achats.
J'espère que cela pourra vous aider pour vos prochaines commandes :)
N'hésitez pas à contacter notre service client en amont pour avoir plus d'informations, ils sont très réactifs !

D

Dalia Yamel R.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/01/2023 à 11h17 suite à un achat du 11/01/2023

Les vêtements ce sont superbes !

Réponse de kouka paris Publiée le 24/01/2023

Merci beaucoup Dalia ♡♡♡