Excelente produits, la couler identique ala photo ce bfirtsbke et la taille très bien pour un chemise et oas pour utiliser comme robe.
Réponse de kouka paris
Merci pour votre retour Alejandra ♡
A
Alexandre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Livraison très rapide. La robe est magnifique quelques filochement sur celle ci par contre Je recommande sinon
Réponse de kouka paris
Bonjour Alexandre,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour :) Nous sommes ravis que la robe vous plaise !
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Très bonne surprise Le haut à sequins est bien doublé la taille est conforme, la livraison rapide donc très satisfaite.
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Isabelle pour votre retour ♡ Nous sommes ravis que cela vous plaise !
M
Marion M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Super échange avec Nadège qui répond très rapidement à nos questions. Et ravie de mes articles achetés.
Réponse de kouka paris
Merci infiniment pour votre commentaire Marion ♡ Au plaisir de vous aider et vous conseiller à nouveau :)
M
Maeva D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Top
Réponse de kouka paris
Merci Maéva ♡♡♡
N
Ny R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Bonjour, Le service d’après vente a su me diriger lors de mon problème de livraison Joyeuses fêtes Ny RADY
Réponse de kouka paris
Merci Ny pour votre retour ♡ Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider :)
Belle année 2023 à vous !
S
Sok-kha N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Parfait comme sur la photo envois très rapide je suis trop contente !
Réponse de kouka paris
Au top ! Merci beaucoup pour votre retour ♡
S
Sandrine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
un site où les vêtements sont de qualité . Commande simple , paiement sécurisé et livraison rapide
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Sandrine de nous faire un retour sur votre expérience Kouka :) Nous sommes ravis de savoir que tout s'est très bien passé et que vous appréciez votre commande ♡
L
Laurine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Qualité incroyable !
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Laurine ♡♡♡
M
marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Très bon suivi des commandes. Relationnel très facile. Réactivité au top
Réponse de kouka paris
Merci infiniment Marie pour votre retour ♡ Cela nous va droit au coeur :)
N
Nadine I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Livraison rapide. Satisfaite de mon pull aussi.
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup pour votre retour Nadine :) Nous sommes ravis que cela vous convienne !
M
Maelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Retour impossible....
Réponse de kouka paris
Bonjour Maelle,
Je suis désolée pour cela, avez-vous contacté le service client à ce propos ? Il est très réactif.
A très vite,
Nadège
L
Lise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Vêtement de bonne qualité Look 100%
Réponse de kouka paris
Merci à vous Lise ♡
J
Julie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Taille très petit
Réponse de kouka paris
Bonjour Julie,
Je suis navrée que la taille ne vous ait pas convenue :( Nous mettons les mesures des nos vêtements sur chaque fiche produit pour que nos clientes puissent s'identifier au maximum avant leurs achats.
N'hésitez pas à contacter le service client avant de passer commande pour vous aider au mieux :)
Nadège
E
Elsa A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Rapide Produits conforme à la description
Réponse de kouka paris
Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour Elsa :) Nous sommes ravis que cela vous plaise !
C
Chloé M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Livraison rapide, pour une deuxième commande je suis plus que satisfaite !
Réponse de kouka paris
Super Chloé :) Merci beaucoup pour votre retour !
S
Saskya B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Livraison rapide et bonne qualité des habits. Merci
Réponse de kouka paris
Merci à vous pour votre confiance ♡
C
Camille D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Produit identique à l’image du site Bonne qualité Livraison dans les temps
Réponse de kouka paris
Merci pour votre avis Camille ♡
C
Camille S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Très bien
Réponse de kouka paris
Merci à vous Camille ♡
P
Pauline G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Colis renvoyé à l’expéditeur sans mon autorisation
Réponse de kouka paris
Bonjour Pauline,
Cela est indépendant de notre volonté, croyez le bien :/
N'hésitez pas à contacter notre service client si vous le souhaitez.
Bien à vous,
Nadège
S
Sonia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Super site. Envoi rapide. Recu en 3 jours
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Sonia pour votre retour ♡
A
Aurore G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Colis reçu rapidement à la Réunion. La robe est magnifique!
Réponse de kouka paris
Merci à vous Aurore :) On est sûrs que vous êtes magnifique dedans ♡
L
Laurine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Ok
Réponse de kouka paris
Merci 😉
E
Emmanuelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Très bon produit, tissu de qualité, agréable à porter, je recommande
Réponse de kouka paris
Merci Emmanuelle pour votre avis ♡
J
Julie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Super expérience, envoi rapide. En revanche beaucoup de plastique dans les emballages, peut être pourriez-vous utiliser des colis réutilisables tels que ceux que propose Hipli ?
Réponse de kouka paris
Bonjour Julie,
Je vous remercie beaucoup pour votre commentaire :) Nous souhaitons en effet proposer une alternative à ces emballages, merci pour votre proposition :)
Nadège
C
Clarisse R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Produit conforme à mes attentes, body noir en velours très joli. Livraison rapide
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Clarisse pour votre commentaire ♡
Nous partageons également votre coup de coeur pour notre body Coco qui a un franc succès :)
A très vite sur notre e-shop !
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Tendance, qualité, belle couleur
Réponse de kouka paris
Merci infiniment Sandrine, ça nous fait très plaisir 😍
N
Ninnog D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
c’est top !
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup 🤩
P
Pauline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Parfait ! Magnifique ! Merci
Réponse de kouka paris
Hello Pauline,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre confiance ♡
Nous sommes ravis que cela vous plaise !
A bientôt sur notre e-shop :)
Nadège
É
Émilie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Très bien RAS
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Emilie ♡
C
Cindy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Les vêtements taillent parfaitement et sont de très bonne qualité
Réponse de kouka paris
Hello Cindy,
Merci pour votre confiance ♡
A très vite sur notre e-shop :)
Nadège
A
Amélie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
L’article que j’ai reçu de chez kouka est de qualités et conforme aux photo. Les délais d’envois étaient respectés. Je recommanderai volontiers sur ce site .
Réponse de kouka paris
Merci Amélie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire :)
Nous sommes ravis que cela vous plaise !
A très vite sur notre e-shop !
S
Sephora D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Je recommande, livraison rapide et les produits semblent être de qualité
Réponse de kouka paris
Merci Sephora d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ♡
A très vite :)
Nadège
A
Albane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Quitte ou double. Il me manquait un article toujours aucuns remboursement après plus de 2 semaines c’est inadmissible.
Réponse de kouka paris
Bonjour Albane,
Nous sommes encore une fois désolée que votre commande n'ait pas pu être envoyée complète.
Concernant le délai de remboursement, nous annonçons 30 jours ouvrés.
Bien à vous,
Nadège
L
Léana D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Frais de port pour retour payant … taillé très petit Communication compliquée avec service clients Pas de nouvelle de mon retour et pas de remboursement
Réponse de kouka paris
Bonjour Léana,
Concernant les frais de retours payants, nous sommes en train de travailler sur une solution pour vous proposer les retours gratuits. Cela va arriver très prochainement.
A propos de la communication avec le service client, les 2 mails que vous avez envoyés ont eu une réponse sous 1h pendant les horaires d'ouverture de notre service.
Concernant votre retour, nous n'avons pas encore reçu votre colis, c'est pourquoi aucun mail ne vous a été envoyé.
Bien à vous,
Nadège
C
Camille C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Bien reçu, parfait
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup 😍
L
Laura G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Je ne recommanderai plus jamais, livraison rapide et bon rapport qualité prix mais le Sav est déplorable, les retours mettent plus de 60 jours à être remboursés (délais légaux de 14 jours largement dépassés, des intérêts de retards sont dus mais non payés). Je les ai mis en demeure j’attend encore 1 remboursement et le paiement des intérêts.
M
Maud B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Très mauvaise expérience. Qualité médiocre. Et si on souhaite faire un retour ? Les frais sont à notre charge. À fuir.
E
Elisabeth C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Plusieurs commandes déjà et je suis toujours ravie. La taille correspond bien et les articles de qualité. Je recommande
Réponse de kouka paris
Merci Elisabeth ♡ Ça nous touche beaucoup !
L
Laurena C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Produit de qualité je suis très contente de ma commande
Réponse de kouka paris
Merci pour votre retour Laurena ♡ On est ravis pour vous !
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