Avis clients de kouka paris

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 2 349 avis publiés
5 1 567 67% 4 336 14% 3 185 8% 2 81 3% 1 180 8%

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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E
Estelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
La chemise est très belle et de bonne qualité et la livraison était rapide !
A
Anaïs D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Commande entièrement retournée : la qualité et la coupe des vêtements ne me convenait pas (mais ça c’est affaire de goûts). Je mets donc 1 étoile pour le SAV déplorable qui ne rembourse pas alors qu’il confirme bien la réception de mon colis retour. Plus d’un mois et des relances plus tard, pas de versement et KOUKA détient donc à l’heure actuelle les vêtements ET mon argent. Malheureusement les avis sur les retours sont identiques : personne ne se fait rembourser. FUYEZ ce site aux pratiques frauduleuses. (Je modifierai mon avis si je reçois enfin par la suite l'argent qui m'est dû)
A
Agnès H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Je déconseille, les vêtements sont de mauvaise qualité, j'ai retourné le colis et peine à recevoir le remboursement de ma commande. De plus des mentions illégales figurent dans leur CGV qui n'ont certainement pas été rédigées par un juriste ...
M
Manon A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Très belle combinaison pour un prix très abordable et livraison hyper rapide comme toujours.
G
Game E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Vêtements de qualité et très féminin. Bon Suivi du colis. C est vraiment bien Je recommande!
C
coralie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Très bien
C
Claire B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Très satisfaite de mes produits, très beaux et a prix raisonnable, en revanche la livraison était assez mal suivie même si rapide
J
Julie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Très beaux produits, de qualité, achetés avec -50% mais taillent beaucoup trop petits et pas possible de changer la taille sans payer le prix fort (je perds le bénéfice de ma remise) . Frais de retour a ma charge.
C
Corinne P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Très mécontente J’ai commandé une robe qui est arrivée défectueuse. Il ne rembourse pas les frais de livraison et remboursement est sous forme d’avoir!! Je ne commanderai plus sur ce site .
C
Charlotte V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Très bien, livraison dans les temps.
M
Melanie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Frais d’envoi et de retour à la charge du client. Cela coûte cher en cas de retour. Je ne commanderai plus
Y
Yasmine E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Tout est parfait que ce soit la livraison ou les produits. J'ai profité d'une promo spéciale donc encore mieux 😄
C
CAROLINE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Commande parfaite
S
Stéphanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Taille un peu petit mais article chouette et joli colori
C
Claire L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Je recommande le produit correspond et la commande est arrivée vite
M
Marina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Commande reçue rapidement et bien emballée Les vêtements sont beaux et de bonne facture
F
Flore O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Qualité au top, reçu rapidement
M
Marie-Amélie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Livraison rapide, joli produit conforme à la description
I
Isabelle T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Un peu déçue par la qualité des matières. La taille commandée ne m'allait pas, j'ai renvoyé un article à mes frais et je n'ai jamais été remboursée !
E
Elise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Service clientèle à l’écoute et réactif !
E
Eloisa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Articles de très bonne qualité
M
Marieme D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Parfait
V
Vanessa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
TOP!
V
Victoria D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Pantalon très bien taillé Chaussures parfaites Livraison très rapide Prix très abordables
D
DELPHINE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Top 👍
G
gonzalez A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
tres bon rapport qualite prix
M
michele B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Bonjour, je ne peux pour l'instant donner un avis favorable car en ce qui concerne les deux commandes passées sur Kouka j'ai des problèmes concernant les retours des articles demandés. Le premier retour renvoyé le 26 janvier 2022 ne m'a toujours pas été remboursé et sur le second retour en date du 09 février 2022 un seul article a été remboursé sur les deux articles retournés. Je vous remercie de faire le nécessaire pour régler au plus vite ces litiges.
M
Muriel Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Malgré un oubli dans ma commande, je suis très satisfaite des vêtements et chaussures. Oubli qui va être régularisé rapidement. Ce serait mieux si le site donnait plus d’informations sur les tailles.
C
Caroline C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Un article reçu en très mauvais état, le cuir du sac est décoloré, la lanière est abimée. J'ai contacté le service client qui m'a envoyée promener en me disant que les articles sont vérifiés avant les envoies donc ils ne pouvaient rien faire pour moi. Service client qui a mis une semaine à me répondre, de fait le délais de retour de 14 jours était dépassé, je n'ai même pas pu renvoyer le sac à mes frais. Concernant les autres articles, une robe de qualité est plutôt moyenne, des coutures pas très solides et des fils qui dépassent et une autre avec de meilleures finitions. Je suis évidemment très déçue du service client et ne recommande pas du tout ce site.
A
Anissa Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
J'ai découvert que les retour étaient à la charge de l'acheteur. C'est la 1ère fois que je vois cela. Tous les autres sites prévoient un retour à la charge du vendeur. Je trouve cela dommage que Kouka ne s'aligne pas. Et suis désormais réticente à acheter sur le site Kouka
M
MAI S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Super site ! Les photos sont fidèles aux vêtements reçus. Le site gagnerait en fluidité et en efficacité en ajoutant des filtres (par taille, prix, couleurs, catégories, etc) et des tris d'affichages selon diverses options. Livraison rapide et en bon état.
C
Camille G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
SAV inutile. Je reçois une robe abîmée et à laquelle il manque des boutons et refus de remboursement. De plus, la robe n’est pas conforme à l’image. Si j’avais pu ne pas m’être d’étoiles je l’aurai fait.
S
saamia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Très beaux vêtements et assez qualitatifs
M
Manon J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Short acheté, craque dès la deuxième utilisation. Requête auprès du service client et aucun remboursement opéré. Qualité que je recommande pas du tout.
H
Humbeline F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
habits mal coupés retours très longs et payants assez mauvaise qualité
C
Charlotte P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Pull très chaud et confortable, Résistant en machine. La livraison est rapide
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Commande toujours arrivée dans les temps et en parfait état !
C
Camille S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
L’article est arrivé défectueux (preuve à l’appuie), ils n’ont jamais voulu m’envoyer une étiquette retour alors que dans leurs CGV il est écrit que les frais de retour sont à leur charge en cas d’article défectueux. De plus, le remboursement n’a pas été fait dans le délais imparti, j’ai du envoyer de multiples relances pour finalement l’obtenir au bout d’un mois !
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Parfait
C
Calypso R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Très bien

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