Avis clients de kouka paris

site fiable, commande reçue rapidement, mais expedition un peu plus lente que promise sur le site ! La qualité des vetements est bonne au vue du prix!

Articles conformes à la description et livraison rapide

Pas fan de la qualité..

Je suis très satisfaite de ma commande sur ce site. J'ai repassé une commande ce jour. Les vêtements sont de qualité et taillent correctement comparés à d'autres eshop ! Je retire une étoile car l'envoi de mon colis a été très rapide mais le délai de traitement du retour/remboursement est un peu long comparé à d'autres sites (3 semaines en jours ouvrés - colis retour livré le 23 juin, indiqué comme reçu dans les locaux de Kouka le 28 et remboursement effectué le 14 juillet). J'ai écrit au service clients qui a été très réactif et finalement le délai indiqué dans leurs conditions générales de vente a été respecté (15 jours ouvrables). Il faut bien noter que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur mais avez Paypal j'ai pu me les faire rembourser sans problème ;).

Pas très bien taillé, tissus de qualité moyenne mais prix correct

Très déçue

Très bien

Ravie de la qualité du produit Mais prend du temps après un retour de produit afin de traiter le remboursement dommage…

Magnifique robe, ravie de mon achat ! On sent néanmoins que la qualité est moyenne (tissus très fin et bretelle réglables peu solides) !

Les vêtements sont beaux et conformes aux photos, si tenté que la commande soit réceptionnée. Mon colis avait été perdu/ volé par la poste, j’ai donc pris contact avec eux : réponse à un e-mail sur deux, pour dire qu’il n’y a rien qu’ils ne puissent faire, que je me débrouille avec Colissimo... C’est bien la première fois que j’entends ce genre de réaction de la part d’une entreprise ! Par chance mon colis a été retrouvé, mais Kouka n’a en rien aidé. Suite à cette très mauvaise expérience je n’ai même pas eu un geste commercial (une livraison offerte, 5% de réduction, rien !). Je conclurai donc en disant : très beaux vêtements si tenté que vous les receviez. Toujours choisir livraison avec signature.

Livraison rapide. Ravie des articles commandés.

Chaussures de mauvaises qualités en plastique. Impossible de les porter car elles sont très rigides et ne s’adaptent pas à la morphologie du pied. Joli modèle mais la qualité n’est pas au rendez-vous.

Belle qualité des articles, commande bien emballée. Délai d'envoi de la commande de plus de 10 jours donc point négatif.

Très déçue par la coupe et la qualité du vêtement, ainsi que de celle des chaussures.

Site avec de très jolis articles. On a envie de tout acheter ! :) La livraison se fait en quelques jours ouvrés et les articles ont un bon rapport qualité/ prix. Très satisfaite de mon achat, je recommanderai certainement.

La première livraison n'a jamais été livrée, j'ai donc du passer par le service client et attendu 15 jours au total avant de recevoir mon colis (une seconde expédition a du être mise en place). Une solution a été mise en place pour me permettre de recevoir les chaussures. Sinon, je dois avouer que la qualité de ces dernières n'est pas top, pas étonnant selon le prix mais c'est quand même déstabilisant dans le sens ou la communication de Kouka laisse croire à des articles de meilleure qualité.

Articles abîmés defectueux Ou finitions très mal finie Qualité mediocre Sav pas du tout arrangeant

Bon avis !

Conforme à la commande, bien taillé

Le modèle est conforme a la photo , mais la bride élastique s’est décousue juste en les essayant . Je ne les ai même pas portées.

Délais de préparation un peu long mais SAV très gentil et réactif

Site très sérieux satisfaite

Reçu mais retourné car trop petit. Mais je compte commander la taille au dessus car pièce très belle.

Commande conforme à la description et jolis articles. Je vais retourner un article qui ne convient pas, le fait que les retours soient à la charge du client fait que je ne commanderai plus sur ce site à l’avenir.

Jolis modèles et prix très corrects, bon rapport qualité /prix (mais de qualité moyenne) ...et dommage que les retours soient payants

J’ai commandé des sandales doré. Je suis très déçu par la qualité. Ne ressemble pas à la photo. Paire de sandale cheap

Vêtements de qualité mais pas de retour depuis que j'ai renvoyé certain articles

I am very disappointed, I can't yet judge the clothes since they haven't arrived yet after more than 3 WEEKS of ordering them (and this is an EU delivery we're talking about). It took them ages even to prepare the parcel let along ship it... I expected more

Après un lavage un des chemisiers est trouvés.... dommage !

Une très jolie marque qui propose de belles choses. Un regret : ne pas pouvoir essayer en boutique !

Je suis déçue par le produit qui ne fait pas du tout qualitatif, en même temps à ce prix là je ne pouvais pas m'attendre à grand chose. C'est la première et la dernière fois que je commande sur ce site. Tant pis pour moi, ça m'apprendra

Les produits sont beaux mais j’ai reçu le short en jean avec un trou (décousu) au fond d’une poche. J’attends de voir comment cela sera géré par le SAV.

Contrairement aux commandes précédentes, livraison plus longue et remboursement plus long aussi.

Jolie petite collection J adore Colorée stylée .. ma première commande m à ravir du coup j ai déjà recommandé et j attends la nouvelle collection demain pour peut être craqué 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Oui oui c est pas bien je sais 🤷‍♀️🤷‍♀️

3 articles commandés, 2 parfaits, un très bien mais qui ne m'allait pas ! je viens de découvrir mais j'aime beaucoup

Je suis satisfaite du produit que j'ai commandé. Néanmoins étant donné que c'est du made in China. Je trouve le prix bien trop élevé ! Le site est parfait on s'attend à tout sauf à du made in China. Mais quand j'ai reçu mes chaussures dans une boîte blanche style marché ça casse l'image du site et ça ne correspond pas aux prix.

Ma commande est arrivée rapidement, parfaitement emballée. La blouse fleurie est très jolie mais j'ai été un peu surprise par la matière "Gaz de Coton" le tissu est doux mais un peu épais par rapport à ce que je porte d'habitude et le fond presque beige alors que sur le site c'est écru. Dans l'ensemble je suis satisfaite je n'hésiterais pas à repasser commande si j'ai de nouveau un coup de coeur. Merci.

Bonne qualité des produits mais j'ai commandé la mauvaise taille pour une paire de chaussures, j'aurais aimé les échanger mais les frais de retours sont à notre charge. Comment est-ce possible qu'en 2021, des sites e-commerce ne permettent encore pas le retour gratuit ? Cela me dissuade de commander à nouveau, alors que les produits exposés sont attrayants, dommage...

Ravie de ma commande, produits fidèles aux descriptions et de bonne quantité.

Les chaussures puent le faux cuir. Les vêtements ne sont pas de bonne qualité. J'ai effectué un retour pour remboursement pour lequel je reste sans nouvelle depuis plus d'un mois ! Bref, fuyez !