Français 
M
Note : 4 sur 5
Taille mal ( soit trop grand soit trop petit !) mais les articles sont très jolis
Avis clients de kouka paris
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 2 349 avis publiés
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Ravie de mon achat. Bottes couleur camel top
M
Note : 1 sur 5
Bonjour, je ne peux pour l'instant donner un avis favorable car en ce qui concerne les deux commandes passées sur Kouka j'ai des problèmes concernant les retours des articles demandés. Le premier retour renvoyé le 26 janvier 2022 ne m'a toujours pas été remboursé et sur le second retour en date du 09 février 2022 un seul article a été remboursé sur les deux articles retournés. Je vous remercie de faire le nécessaire pour régler au plus vite ces litiges.
E
Note : 4 sur 5
J'ai fais ma première commande sur ce site et il y aura sûrement d'autres commandes. Les vêtements sont très bien avec un bon prix et taille bien.
C
Note : 1 sur 5
Un article reçu en très mauvais état, le cuir du sac est décoloré, la lanière est abimée. J'ai contacté le service client qui m'a envoyée promener en me disant que les articles sont vérifiés avant les envoies donc ils ne pouvaient rien faire pour moi. Service client qui a mis une semaine à me répondre, de fait le délais de retour de 14 jours était dépassé, je n'ai même pas pu renvoyer le sac à mes frais. Concernant les autres articles, une robe de qualité est plutôt moyenne, des coutures pas très solides et des fils qui dépassent et une autre avec de meilleures finitions. Je suis évidemment très déçue du service client et ne recommande pas du tout ce site.
A
Note : 1 sur 5
J'ai découvert que les retour étaient à la charge de l'acheteur. C'est la 1ère fois que je vois cela. Tous les autres sites prévoient un retour à la charge du vendeur. Je trouve cela dommage que Kouka ne s'aligne pas. Et suis désormais réticente à acheter sur le site Kouka
C
Note : 4 sur 5
Très bon produit mais il reste assez cher
C
Note : 1 sur 5
SAV inutile. Je reçois une robe abîmée et à laquelle il manque des boutons et refus de remboursement. De plus, la robe n’est pas conforme à l’image. Si j’avais pu ne pas m’être d’étoiles je l’aurai fait.
C
Note : 4 sur 5
Vetement conforme aux attentes. Dommage de devoir payer les retours
M
Note : 1 sur 5
Short acheté, craque dès la deuxième utilisation. Requête auprès du service client et aucun remboursement opéré. Qualité que je recommande pas du tout.
H
Note : 1 sur 5
habits mal coupés retours très longs et payants assez mauvaise qualité
A
Note : 4 sur 5
J'aime beaucoup le pull, moins la tenue du pantalon. Experience de vente ultra rapide
C
Note : 1 sur 5
L’article est arrivé défectueux (preuve à l’appuie), ils n’ont jamais voulu m’envoyer une étiquette retour alors que dans leurs CGV il est écrit que les frais de retour sont à leur charge en cas d’article défectueux. De plus, le remboursement n’a pas été fait dans le délais imparti, j’ai du envoyer de multiples relances pour finalement l’obtenir au bout d’un mois !
C
Note : 1 sur 5
Mauvais service client.
J
Note : 1 sur 5
Le pantalon ne m'a allait pas et il n'y a aucune indication sur le retour du colis...
V
Note : 4 sur 5
De très beaux articles de qualité. Une livraison rapide. Un sav efficace.
L
Note : 3 sur 5
J'ai été assez déçue de ma dernière commande. La ceinture qui est censé être taille unique ne l'ai pas du tout puisque pas assez de trous pour pouvoir resserrer va plutôt à un taille L voir XL. De plus la qualité de la chemise, aide la robe est assez médiocre surtout celle de la chemise.
L
Note : 3 sur 5
La réception de colis est bonne mais le produit est moins bien que je l'espérais, des fils qui se détachent, une qualité peu satisfaisante et une coupe qui ne ressemblait pas vraiment aux photos du site
F
Note : 1 sur 5
Pull de très mauvaise qualité, aucun remboursement ou geste commercial proposé, plus jamais !
N
Note : 1 sur 5
Nul et pourrie
M
Note : 1 sur 5
Sav a fuire, qui ne veut pas me rembourser mes 52euros. FUYEZZZZZ !!!
S
Note : 3 sur 5
Taille des vêtements pas toujours conforme aux attentes. Il y a néanmoins de belles pièces à des prix corrects. Dommage que les retours colis soient à la charge du client.
V
Note : 1 sur 5
Robe beaucoup trop petite pour un M (ressemble à un XS) et défectueuse : nombreux fils pendants, perte de strass et paillette, plein de tissus noir qui s’envolent. Une catastrophe pour une robe à près de 60€. Je l’ai renvoyé
L
Note : 1 sur 5
J’ai reçu la robe très rapidement. Cependant celle ci ne me va pas. J’ai donc voulu la renvoyer. Je l’ai fait partir rapidement en le signalant sur le site. Depuis je n’ai aucune nouvelle. La robe n’est plus en ma possession, et je n’ai pas récupéré les sous. Merci de faire quelque chose rapidement svp
C
Note : 4 sur 5
Produit reçu très rapidement, conforme à la description. Pas tout à fait la bonne taille mais pour un body c'est toujours le risque. Sinon j'en suis très contente.
V
Note : 3 sur 5
La qualité n'est pas super même si les vêtements sont beaux
M
Note : 1 sur 5
Qualité médiocre, service client médiocre, je ne recommanderai pas.
S
Note : 3 sur 5
Très jolie robe, j'adore la couleur. Taille parfaite en haut mais trop moulante en bas et trop courte (à peine en-dessous des fesses) alors que je ne fais qu'1M60 !
M
Note : 4 sur 5
Taille petit j’aurai aimé que ce soit précisé au moment de l’achat sur le site Livraison faite dans un autre relais colis que celui demandé, très contraignant lorsque l’on a pas de véhicule
C
Note : 4 sur 5
Robe trop belle. Bonne qualité, juste les diamants qui partent vite.
M
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience. Le top à été livré avec un défaut de fabrication sur la fermeture. Lorsque j’ai souhaite porter le top et fermer la fermeture celle ci m’est restée dans les mains. J’en ai informé le service client et j’ai demandé un retour ainsi qu’un remboursement qui a été refusé par la marque sous prétexte que le top a été envoyé en « très bon état ». Je trouve regrettable que la marque ne prenne pas ses dispositions pour répondre aux demandes de ses clients lorsque le top est livré avec un défaut de fabrication. Je ne commanderai plus sur ce site malgré une belle sélection.
C
Note : 1 sur 5
La taille pas bonne : trop serré en bas et trop grand en haut et mal coupé. De plus, aucun document pour un retour… je suis déçue.
M
Note : 1 sur 5
tissu abimé et dernière robe en stock alors pas moyen de l'échanger
M
Note : 4 sur 5
H
S
Note : 4 sur 5
J’ai acheté 2 robes pour noël. Et elles ont fait fureur. La qualité est bonne.
L
Note : 3 sur 5
Très contente des produits. En revanche, je suis déçue d’avoir dû payer les frais de retour et de relivraison alors qu’il s’agissait d’un échange
C
Note : 3 sur 5
Le colis a été livré rapidement et dans le temps, et il s'agissait bien de ce que j'avais commandé. La taille va très bien. Cependant, l'article était dans le carton, à côté d'un sachet plastique déchiré dans lequel il aurait dû, j'imagine, se trouver. Tout était bien par ailleurs mais il serait bon de soigner un peu plus l'envoi !
V
Note : 4 sur 5
Tres bon rapport qualite prix
P
Note : 4 sur 5
Beau produit mais manque d’indication sur les tailles. La TU est en fait un S.
L
Note : 1 sur 5
Sans réponse de la part du service client. Une catastrophe
Compte suspendu
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