Avis clients de kouka paris

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 2 349 avis publiés
5 1 567 67% 4 336 14% 3 185 8% 2 81 3% 1 180 8%

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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E
Emilie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Service client déplorable, réponse agressive, voir puérile sans aucun professionnalisme! Retours payants ... bref, sans aucun intérêt.
C
Coraline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Taille bien, les produits sont conformes. Un peu déçue de l’aspect / matière de la ceinture
E
Emilie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Les vêtements sont décevant Taille et coupe Et les retours sont vraiment compliqué, surtout en cette période de confinement. Je ne commanderai plus.
M
martine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Très contente
S
Sana M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Tous les vêtements de kouka sont beaux j'aime beaucoup mais ne me vont pas en tout cas tout ce que j'ai commandé c'est dommage. Il n'y a pas de formulaire de retour dans le colis donc pas pratique. Livraison rapide.
O
Ondine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
J'ai reçu la mauvaise paire de boucles d'oreilles et elles étaient cassées. Impossible de recevoir une étiquette de retour pour me faire rembourser sans payer moi-même le colissimo.
A
Alina M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Les finitions de certains articles (ex. pulls et robes) ne sont pas au rdv.
G
Guillaume B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Mon article avait un défaut mes kouka a su répondre rapidement au problème.
J
Jade D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
La qualité des vêtements est médiocre : jupe transparente, de pas doublure à une robe et tissu de mauvaise qualité. Sur 4 articles achetés, je n’ai gardé qu’une ceinture... je déconseille !
J
Julia A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
mal coupé, ne ressemble pas aux photos
E
erica N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Délais trop long Pas de bon de retour ça n’est pas pratique
A
Aline P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Vêtement de mauvaise qualité, que ce soit la matière ou la façon dont le modèle est tailler. Une jupe TU unique qui finalement est trop petite (je porte habituellement du 36)
C
Camille M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Qualité moyenne des vêtements. Retour des articles aux frais de l'acheteur ... en 2020, c'est assez obsolète.
R
Rokhya T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Dommage certains produits conformes d autres non et le retour a nos frais sans que cela soit clair sur le site
E
Estelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Déçu des couleurs et matière par rapport au prix
S
Sacha G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Attention délais de retour 14 jours et retour payants !!!
R
Renée B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Le haut que j'ai commandé était charmant mais je ne m'attendais pas à ce que les manches soient serrées. Je ne peux pas lever les bras sans être restreint par les manches.
J
Julie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
je n'ai pas eu de pb pour la livraison. Articles conformes. satisfaite
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Dommage que le site ne propose globalement que des articles en taille 40 ou L. Il y a une vie après....
C
Caroline P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Très satisfaite d'une combinaison kouka et une robe made in China qui a résistée aux lavages en machine. Moins satisfaite de 2 chemisiers Kouka made in France, la qualité aurait pu être meilleure, une boutonnière supplémentaire aurait été bienvenue, ainsi qu'un bouton de rechange. Un des chemisiers ne comportait aucune étiquette ne mentionnant la composition du tissu, ni le pays de fabrication ce qui est pourtant obligatoire. Sinon, bel effort d'originalité des produits et bonne initiative du made in France, même si la qualité serait à améliorer.
H
Hélène C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Jolies pièces et livraison rapide mais dommage que les pulls soient à taille unique et les vestes entre deux tailles (S/M ou M/L). Résultat : quand on est assez fine, c'est toujours trop grand. Dommage également que le retour soit à nos frais.
D
Diane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Le colis a été perdu et n’est pas retrouvé, le service client ne veut pas m’aider et refuse de me renvoyer un colis ou de me rembourser, je suis vraiment très déçue de leur relation client...
C
Céline P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
J'ai commandé 5 articles. 1 ne convenait pas et une jupe avait un défaut au niveau de l'élastique à la taille. J'ai donc retourné ces 2 articles . Contrairement à ce qui est dit dans les conditions générales de ventes ("si un article est défectueux, kouka prend en charge les frais de renvoi), j'ai dû payer moi même 7€ pour renvoyer les articles. J'ai contacter le SAV pour exprimer mon mécontentement et je n'ai jamais eu de retour. Je ne passerai plus commande sur ce site. Dommage car les 3 autres articles sont sympa.
M
Marylene H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Conforme aux attentes
C
Charlotte R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Robe très fragile au niveau des boutons , un trou est apparu
S
sandrine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
La taille M est trop petite pour moi. Je renvoie le produit et je vais tenter la taille L
J
Joana P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Great delivery service! Everything delivered very fast. The pieces are really lovely, you can see they are all hand-made and taken care of. The fit to body is very true to Size. The only remark/feedback is that quite often the color of the pieces in the photos is not very true to reality. I find the photos for the Summer collection are too saturated and warm.
A
Alexandra A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Des vêtements sympa qui taillent malheureusement trop petits. Je ne pense pas commandé de nouveau sur ce site. Déçue
M
MANON M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
mauvais conseil de la marque, mauvaise fois de leur part !
A
ANOUCHKA N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Parfait, je suis satisfaite de mes achats qui sont à la hauteur de ce que j'attendais. Dommage que les frais de port à domicile soient si élevés.
M
Marie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Bons produits mais peu de choix quant au lieu de livraison Envoi rapide
H
Helene R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Parfait mais frais de port trop élevés!
C
Camille L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Je suis désolée de noter si bas mais je suis extrêmement déçue. J’ai commandé une paire de sandales en 39, que j’ai surtaillé car je fais un petit 38 et une fois essayées c’est à peine un 37. En plus la qualité était médiocre. Cette il y en a pour le prix mais j’attends au moins que les coutures soient nettes et non visibles. Or là c’est limite du collé grossièrement. Faites attention également les last chance ne sont ni repris ni échangés je me suis faite avoir avec une robe de qualité également décevante. Par contre le SAV a été très Réactif et compréhensif en me proposant une solution.
S
Solenn L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
J’ai demandé un retour depuis une semaine mais je n’ai pas de retour de leur part
S
Sandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Parfait
M
Michaelle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Passez votre chemin! Si vous recherchez des vêtements de qualité. Très déçevant... La qualité de mon pull en ouvrant le colis était hyper deçevante. Porté le pull ne ressemblait pas à la photo et encore pire lavé il a commencé à faire plein de bouloches. Ça vaut pas le prix affiché !
D
Deborah L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Le produit reçu n'était pas dans la matière décrite par le site, il était en polyester et non en coton !
M
Marylene H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Conforme aux attentes et envoi rapide
M
MARION T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Je suis ravie de ma première commande. J'ai reçu mes chaussures en très bon état. Le modèle est conforme à mes attentes, la qualité est très satisfaisante et le confort est au rendez-vous.Il ne me reste plus qu'à les essayer cet été. Je recommanderai certainement sur le site.
E
elodie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Bon service mais déçue par la qualité des vêtements

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