Avis clients de kouka paris

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 2 349 avis publiés
5 1 567 67% 4 336 14% 3 185 8% 2 81 3% 1 180 8%

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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M
Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Très satisfaire. Livraison rapide !
M
Mélanie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Parfait
C
Clothilde R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
livraison bien plus longue qu’annoncée, produit manquant dans la commande
C
Caroline T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
De très belle pièces Dommage que la taille L, taille petit pour l'article choisi.
H
Helene C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Super mauvaise expérience. Les frais de retour sont compliqués: si on fait notre demande de retour le samedi matin, on ne reçoit pas le bon de retour avant le lundi donc quand on peut aller à la poste que le week-end c'est compliqué. Et on a seulement 15 jours et pas un jour de plus pour faire le retour qui est en plus a notre charge. La qualité n'est pas top. Bref, je ne recommande pas.
Réponse de kouka paris
Bonjour Hélène,
Je suis vraiment navrée que votre expérience Kouka se soit mal passée. Sachez que depuis peu, les validations de confirmation de retour sont vérifiées tous les jours (week-end et jours fériés compris) pour palier à cet inconvénient justement.
Nous sommes en train de travailler sur une solution pour vous proposer les retours gratuits. Cela va arriver très prochainement.
Si besoin, n’hésitez pas à contacter notre service client qui est très réactif :)
Bien à vous,
Nadège
H
Heather T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Déçue par la combinaison que j’ai reçu, mais la service cliente est très utile.
Réponse de kouka paris
Bonjour Heather,
Je suis navrée de lire que vous n'avez pas été satisfaite de la combinaison que vous avez reçu. Notre service client fait son maximum pour vous satisfaire.
Belle journée,
Nadège
F
Francesca M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Impeccable!
L
LILIANE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Article correct Livraison délai respecté
L
Lea D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Livraison conforme à la description, une TU qui va aux petits corps, belle surprise
A
antoinette D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Premiere commande nickel, la deuxième passée mi-mai et jamais reçu. Cela serait du à une erreur de la poste . A ce jour toujours pas remboursée malgré plusieurs relances J'ai du ouvrir un litige avec paypal et faire une procédure moneyback avec ma banque . J'attends... Je déconseille fortement
Réponse de kouka paris
Bonjour Antoinette,

Je suis navrée de vous lire :( Le remboursement a bien été déclenché de notre côté le 18/07.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses,

Bonne journée,
Nadège
M
Margaux G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
très bien
A
aurore A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Livraison rapide
Y
Yasmine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Très bon rapport qualité / prix
S
solène C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Malgré les Habits très chouette. Le retour d'un article est une vraie catastrophe il a fallu batailler pour avoir un remboursement malgré l'article retourné. Je ne conseille pas
Réponse de kouka paris
Bonjour Solène,
Je suis désolée de lire que vous avez eu une expérience finale négative malgré votre bon goût pour nos collections. La politique de retour a évolué et nous serions ravis de vous compter à nouveau parmi nos clientes :)
Belle journée ☀︎
Nadège
C
Claire Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Les produits sont super. Mais les frais de livraison sont trop élevés et les frais de retour ne sont pas gratuit. En raison de cela, j’hésite à recommander chez Kouka Paris alors que les produis me plaisent de peur qu’ils ne m’aillent pas et que je doive les retourner.
L
Lisa Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Ras
P
Priscilla D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Je n'arrive pas à générer un retour.
M
Michèle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Satisfaite
N
nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
site internet facile d'utilisation
L
Lisa S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
frais de port trop cher pour un article de qualité moyenne
A
angelique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Super jolis vêtements ! Juste les jeans ne sont pas hyper bien coupés mais ça ne se voit pas trop
P
Pauline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Commande reçue rapidement, produit top qualité !!
E
Elia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Je recommande cette marque !
C
Claudia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Super site ! L'article que j'ai commandé est canon !
T
Tatiana B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
J'adore!😍 magnifique bijoux, beaucoup de finesse et de classe. Je réaliserais encore d'autres achats, vous êtes super! Merci
M
Marion G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Délai de livraison rapide, rien à redire !
N
Nabila H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Robe qui correspond à la photo et de bonne qualité. Livraison rapide
L
Léa C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Marque cheap…. Ultra décevante. Tissus de mauvaise qualité, tout fait vraiment made in china, du style Ali express pour les vêtements. J’ai du payer les frais de retour (15€ quand même!!! Puisque ce n’est que via colissimo) et pour se faire rembourser, c’est dans un délai de 15 jours ouvrés…. Ce qui est sacrément long. Je suis très mécontente et je ne recommandé absolument pas du tout cette marque !!!
S
Sydjie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Parfait très jolie tenue reçu rapidement
M
Manon F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Rien à dire, commande dans les temps. Très bien emballé. Service sans problème. Robe de très bonne qualité
J
Jacqueline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Très beau chemisier
J
Julia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Très bien
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Très bon rapport qualité prix !
E
EMMANUELLE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Très bon rapport qualité prix. J'ai déjà commandé à plusieurs reprises et je n'ai jamais été déçue.
E
Estelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
La chemise est très belle et de bonne qualité et la livraison était rapide !
A
Anaïs D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Commande entièrement retournée : la qualité et la coupe des vêtements ne me convenait pas (mais ça c’est affaire de goûts). Je mets donc 1 étoile pour le SAV déplorable qui ne rembourse pas alors qu’il confirme bien la réception de mon colis retour. Plus d’un mois et des relances plus tard, pas de versement et KOUKA détient donc à l’heure actuelle les vêtements ET mon argent. Malheureusement les avis sur les retours sont identiques : personne ne se fait rembourser. FUYEZ ce site aux pratiques frauduleuses. (Je modifierai mon avis si je reçois enfin par la suite l'argent qui m'est dû)
A
Agnès H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Je déconseille, les vêtements sont de mauvaise qualité, j'ai retourné le colis et peine à recevoir le remboursement de ma commande. De plus des mentions illégales figurent dans leur CGV qui n'ont certainement pas été rédigées par un juriste ...
M
Manon A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Très belle combinaison pour un prix très abordable et livraison hyper rapide comme toujours.
G
Game E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Vêtements de qualité et très féminin. Bon Suivi du colis. C est vraiment bien Je recommande!
C
coralie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Très bien

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