Avis clients de kouka paris

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 2 349 avis publiés
5 1 567 67% 4 336 14% 3 185 8% 2 81 3% 1 180 8%

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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M
Marina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Envoie rapide et combi terracotta taille unique extensible, donc même si je ne suis pas mannequin, ça me va bien !
S
Sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Articles correspondant aux photos, bien tailles et reçus dans les temps
A
Anne Marie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Tbien
J
Jean François S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Très satisfait du choix, qualité et couleurs impeccable Très ravissant a porter
M
Maurane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Très bonne qualité de vêtements. Conforme au site internet
C
catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
envoi rapide très bel article impeccable !
P
Pauline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Très réactif dans les envois et des produits de grande qualité !
K
kim D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Toujours au top. Avec une livraison rapide et sans aucun problème. Je valide !
C
Caroline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Vêtements super jolis, Bonne qualité, toujours conforme aux photos! C'est juste dommage que le renvois des articles soit à la charge du client !
M
Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Très satisfaire. Livraison rapide !
M
Mélanie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Parfait
A
Anne-Sophie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
la qualité des produits n'est pas celle attendue et le prix est très élevé pour ce que c'est en réalité (tissu / finitions)...
C
Clothilde R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
livraison bien plus longue qu’annoncée, produit manquant dans la commande
H
Helene C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Super mauvaise expérience. Les frais de retour sont compliqués: si on fait notre demande de retour le samedi matin, on ne reçoit pas le bon de retour avant le lundi donc quand on peut aller à la poste que le week-end c'est compliqué. Et on a seulement 15 jours et pas un jour de plus pour faire le retour qui est en plus a notre charge. La qualité n'est pas top. Bref, je ne recommande pas.
Réponse de kouka paris
Bonjour Hélène,
Je suis vraiment navrée que votre expérience Kouka se soit mal passée. Sachez que depuis peu, les validations de confirmation de retour sont vérifiées tous les jours (week-end et jours fériés compris) pour palier à cet inconvénient justement.
Nous sommes en train de travailler sur une solution pour vous proposer les retours gratuits. Cela va arriver très prochainement.
Si besoin, n’hésitez pas à contacter notre service client qui est très réactif :)
Bien à vous,
Nadège
F
Francesca M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Impeccable!
L
Lea D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Livraison conforme à la description, une TU qui va aux petits corps, belle surprise
A
antoinette D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Premiere commande nickel, la deuxième passée mi-mai et jamais reçu. Cela serait du à une erreur de la poste . A ce jour toujours pas remboursée malgré plusieurs relances J'ai du ouvrir un litige avec paypal et faire une procédure moneyback avec ma banque . J'attends... Je déconseille fortement
Réponse de kouka paris
Bonjour Antoinette,

Je suis navrée de vous lire :( Le remboursement a bien été déclenché de notre côté le 18/07.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses,

Bonne journée,
Nadège
M
Margaux G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
très bien
A
aurore A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Livraison rapide
Y
Yasmine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Très bon rapport qualité / prix
S
solène C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Malgré les Habits très chouette. Le retour d'un article est une vraie catastrophe il a fallu batailler pour avoir un remboursement malgré l'article retourné. Je ne conseille pas
Réponse de kouka paris
Bonjour Solène,
Je suis désolée de lire que vous avez eu une expérience finale négative malgré votre bon goût pour nos collections. La politique de retour a évolué et nous serions ravis de vous compter à nouveau parmi nos clientes :)
Belle journée ☀︎
Nadège
P
Priscilla D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Je n'arrive pas à générer un retour.
L
Lisa S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
frais de port trop cher pour un article de qualité moyenne
A
angelique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Super jolis vêtements ! Juste les jeans ne sont pas hyper bien coupés mais ça ne se voit pas trop
P
Pauline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Commande reçue rapidement, produit top qualité !!
E
Elia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Je recommande cette marque !
C
Claudia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Super site ! L'article que j'ai commandé est canon !
T
Tatiana B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
J'adore!😍 magnifique bijoux, beaucoup de finesse et de classe. Je réaliserais encore d'autres achats, vous êtes super! Merci
M
Marion G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Délai de livraison rapide, rien à redire !
N
Nabila H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Robe qui correspond à la photo et de bonne qualité. Livraison rapide
L
Léa C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Marque cheap…. Ultra décevante. Tissus de mauvaise qualité, tout fait vraiment made in china, du style Ali express pour les vêtements. J’ai du payer les frais de retour (15€ quand même!!! Puisque ce n’est que via colissimo) et pour se faire rembourser, c’est dans un délai de 15 jours ouvrés…. Ce qui est sacrément long. Je suis très mécontente et je ne recommandé absolument pas du tout cette marque !!!
S
Sydjie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Parfait très jolie tenue reçu rapidement
M
Manon F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Rien à dire, commande dans les temps. Très bien emballé. Service sans problème. Robe de très bonne qualité
J
Jacqueline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Très beau chemisier
J
Julia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Très bien
S
Sarah H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Qualité variable selon les articles, retour difficile des articles
E
EMMANUELLE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Très bon rapport qualité prix. J'ai déjà commandé à plusieurs reprises et je n'ai jamais été déçue.
E
Estelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
La chemise est très belle et de bonne qualité et la livraison était rapide !
A
Anaïs D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Commande entièrement retournée : la qualité et la coupe des vêtements ne me convenait pas (mais ça c’est affaire de goûts). Je mets donc 1 étoile pour le SAV déplorable qui ne rembourse pas alors qu’il confirme bien la réception de mon colis retour. Plus d’un mois et des relances plus tard, pas de versement et KOUKA détient donc à l’heure actuelle les vêtements ET mon argent. Malheureusement les avis sur les retours sont identiques : personne ne se fait rembourser. FUYEZ ce site aux pratiques frauduleuses. (Je modifierai mon avis si je reçois enfin par la suite l'argent qui m'est dû)
A
Agnès H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Je déconseille, les vêtements sont de mauvaise qualité, j'ai retourné le colis et peine à recevoir le remboursement de ma commande. De plus des mentions illégales figurent dans leur CGV qui n'ont certainement pas été rédigées par un juriste ...

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