Avis clients de kouka paris

Je suis très satisfaite de ma commande sur ce site. J'ai repassé une commande ce jour. Les vêtements sont de qualité et taillent correctement comparés à d'autres eshop ! Je retire une étoile car l'envoi de mon colis a été très rapide mais le délai de traitement du retour/remboursement est un peu long comparé à d'autres sites (3 semaines en jours ouvrés - colis retour livré le 23 juin, indiqué comme reçu dans les locaux de Kouka le 28 et remboursement effectué le 14 juillet). J'ai écrit au service clients qui a été très réactif et finalement le délai indiqué dans leurs conditions générales de vente a été respecté (15 jours ouvrables). Il faut bien noter que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur mais avez Paypal j'ai pu me les faire rembourser sans problème ;).

Très déçue

Très bien

Magnifique robe, ravie de mon achat ! On sent néanmoins que la qualité est moyenne (tissus très fin et bretelle réglables peu solides) !

Livraison rapide. Ravie des articles commandés.

Chaussures de mauvaises qualités en plastique. Impossible de les porter car elles sont très rigides et ne s’adaptent pas à la morphologie du pied. Joli modèle mais la qualité n’est pas au rendez-vous.

Très déçue par la coupe et la qualité du vêtement, ainsi que de celle des chaussures.

Site avec de très jolis articles. On a envie de tout acheter ! :) La livraison se fait en quelques jours ouvrés et les articles ont un bon rapport qualité/ prix. Très satisfaite de mon achat, je recommanderai certainement.

Articles abîmés defectueux Ou finitions très mal finie Qualité mediocre Sav pas du tout arrangeant

Déçue de ne pas avoir été livrée. Pourquoi ne pas avoir mentionné à la commande que l' article n' est plus disponible ?

Descriptifs ne correspondant pas aux produits, au niveau de la composition, grosse déception, en prime retour payant, et pas de nouvelles du remboursement.

Bon avis !

Conforme à la commande, bien taillé

La qualité des vêtements ne correspond pas à mes attentes.

Le modèle est conforme a la photo , mais la bride élastique s’est décousue juste en les essayant . Je ne les ai même pas portées.

Délais de préparation un peu long mais SAV très gentil et réactif

Site très sérieux satisfaite

Reçu mais retourné car trop petit. Mais je compte commander la taille au dessus car pièce très belle.

Jolis modèles et prix très corrects, bon rapport qualité /prix (mais de qualité moyenne) ...et dommage que les retours soient payants

J’ai commandé des sandales doré. Je suis très déçu par la qualité. Ne ressemble pas à la photo. Paire de sandale cheap

I am very disappointed, I can't yet judge the clothes since they haven't arrived yet after more than 3 WEEKS of ordering them (and this is an EU delivery we're talking about). It took them ages even to prepare the parcel let along ship it... I expected more

Après un lavage un des chemisiers est trouvés.... dommage !

Les tissus sont de bonne qualité, la coupe un peu moins. En revanche, le délai de remboursement est très long! Il faut attendre plus d’une semaine pour la réception du colis et encore 15 jours ouvrés pour le remboursement... Mon colis reçu par kooka le 29/04/21 est toujours en attente. Nous sommes les 20/05/21.

La commande était en retard et n’est pas arrivé au relais colis prévu au départ. La qualité d’un article n’est pas aussi bien que ce à quoi je m’attendais.

Une très jolie marque qui propose de belles choses. Un regret : ne pas pouvoir essayer en boutique !

Je suis déçue par le produit qui ne fait pas du tout qualitatif, en même temps à ce prix là je ne pouvais pas m'attendre à grand chose. C'est la première et la dernière fois que je commande sur ce site. Tant pis pour moi, ça m'apprendra

Les produits sont beaux mais j’ai reçu le short en jean avec un trou (décousu) au fond d’une poche. J’attends de voir comment cela sera géré par le SAV.

Jolie petite collection J adore Colorée stylée .. ma première commande m à ravir du coup j ai déjà recommandé et j attends la nouvelle collection demain pour peut être craqué 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Oui oui c est pas bien je sais 🤷‍♀️🤷‍♀️

3 articles commandés, 2 parfaits, un très bien mais qui ne m'allait pas ! je viens de découvrir mais j'aime beaucoup

Ma commande est arrivée rapidement, parfaitement emballée. La blouse fleurie est très jolie mais j'ai été un peu surprise par la matière "Gaz de Coton" le tissu est doux mais un peu épais par rapport à ce que je porte d'habitude et le fond presque beige alors que sur le site c'est écru. Dans l'ensemble je suis satisfaite je n'hésiterais pas à repasser commande si j'ai de nouveau un coup de coeur. Merci.

Ravie de ma commande, produits fidèles aux descriptions et de bonne quantité.

Les chaussures puent le faux cuir. Les vêtements ne sont pas de bonne qualité. J'ai effectué un retour pour remboursement pour lequel je reste sans nouvelle depuis plus d'un mois ! Bref, fuyez !

Un des articles est en mauvais état et le retour est à mes frais ce que je ne trouve pas normal

Si les produits et le site sont attractifs, la politique des retours de Kouka est à revoir. En effet, il vous faudra renvoyer les articles à vos frais en Colissimo et les remboursements prennent du temps (cela fait une semaine que j'attends le mien). Je ne rachèterai pas chez Kouka.

Produits achetés en attente des descriptions

ravie de ma commande, je trouve seulement dommage qu’on nous impose un mode de retour des articles très coûteux comparé à d’autres options (type relais par exemple)

Je suis satisfaite de mes achats, bon rapport qualité prix. La livraison est rapide, mais le port est un peu élevé.

Très bon rapport qualité prix

J’étais déçue de recevoir mon commande parce que la chemise n’était pas comme l’image sur le site, le couleur et le taille sont très différent qu’on voit sur le mannequin

Le petit bémol c est que les manequin qui présente les vêtements non pas forcément une grosse poitrine et du coup les robes son souvent echancre a ce niveau là. Mais sinon tout est parfais le choix des matière des couleurs j adore ♥ tu